项目管理与ERP实施原理

项目管理和ERP实施原理Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited提纲项目管理的基本理论规划执行控制ERP实施原理Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目管理是什么？为什么我们要学习项目管理？怎么做？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目管理是二十世纪50年代末期发展起来的一种计划管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目，美国杜邦公司用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为78小时；1958年，美国人运用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，项目管理在航空、航天、医学、化工、制造、财务、广告、法律、软件等领域得到了广泛的应用，并且范围还在不断地拓展。时至今日，项目管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺地作用。Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited提纲项目管理的基本理论规划执行控制KingdeeWay实施方法论Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited1门学科－项目管理是一门专门的学科什么是项目？什么是项目管理？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited什么是项目一般认为项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。例如：研究新产品或新服务实施结构、人员配置或机构作风的变革设计新的电话机建造大楼或设施贯彻政府机关的行动执行新的业务程序或过程Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目的特征具有特定而明确的最终目标具有具体的开始和结束日期用合同、任务书或文件的形式发布每个项目可能只发生一次涉及成本、风险和时间管理计划对具体的结果又明确的描述支持企业的战略或业务发展靠项目团队的努力来实现Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited什么是项目管理现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：一是项目的实现过程二是项目的管理过程什么是项目管理把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求。（Knowledge,skills,toolsandtechniques)项目管理是对变化的管理项目管理既是科学，又是艺术项目管理是一门科学、专业、职业项目管理是一种理念、一种方法项目管理是在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，去完成项目目标。Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited成功项目什么是成功的项目？1.在一定时间期限内2.一定预算成本内3.符合预期质量要求功能性能4.使范围变化最少或双方就范围变化达成一致质量（范围）进度成本期望管理－项目经理的成功规则“成本－时限－质量”平衡的现实的期望在整个项目期间进行期望管理在预算内准时交付承诺成果Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目特性目标性（objective）任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务。临时性（temporary）（一次性或时限性）时间机遇或市场的短暂项目团队独特性（unique）项目所生成的产品或服务有一定的独特之处，独特性是项目可交付成果的一个重要特征。渐进明细性（progressivelyelaboration）渐进意味着逐步的发展和持续的增长明细意味着工作需要仔细、详细，并要通盘考虑。逐步完善Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目特性（续）其它特性项目的制约性、不确定性、风险性、成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。制约性每个项目都在一定程度上受客观条件的制约（前提）。比如时间、资源等约束项目的不确定性项目的预测（假设）决定了项目的不确定性应对项目不确定性的措施计划可行，避免过度；掌握必要的工具方法；掌握整体过程和关键要素风险性需要有风险管理机制Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目管理的4大核心知识领域项目范围管理：确定和管理为成功完成项目所要做的全部工作项目时间管理：包括项目所需时间的估算，指定可以接受的项目进度计划，并确保项目及时完工。项目成本管理：包括项目预算的准备和管理工作项目质量管理：要确保项目满足明确约定的或各方默认的需要Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited5大过程组启动过程规划过程控制过程执行过程收尾过程定义与细化目标，并为实现项目的目标和范围而计划必要的行动路线定义和授权项目阶段定期测量与监视进程，识别是否有偏离计划之处，必要时采取纠正措施，其确保实现项目目标集合人力与其他资源，实施项目管理计划正式验收产品、服务或成果，并井井有条地结束项目或项目阶段Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited7种角色客户方领导小组组长项目经理核心小组成员最终用户金蝶项目经理实施顾问支持人员（领导、研发人员，等）Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited提纲项目管理的基本理论规划执行控制KingdeeWay实施方法论ERP实施的艺术Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimitedERP项目规划什么？内部目标的确定，这个项目最好的结果是怎么的？如何使项目能够验收？实施策略的制定风险的规避，有哪些措施和方法？对客户进行分析，如何有效地控制项目？客户？内部如何分工？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited范围定义工具和技术1.工作分解结构模板2.分解输出1.工作分解结构2.范围说明更新内容输入1.范围说明2.约束条件3.假设4.其它计划编制的输出5.历史信息在金蝶实施方法中作为编制项目计划和分工合作的依据。核心提示：工作包的目标十分明确什么是实施工作任务书？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited活动定义在金蝶实施方法中作为编制项目计划和分工合作的依据。核心提示：工作包的目标十分明确工具和技术1.分解2.模板输出1.活动清单2.详细依据3.工作分解结构更新输入1.工作分解结构2.范围说明3.历史信息4.约束条件5.假设6.专家判断Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited活动排序在金蝶实施方法中作为编制项目计划和资源规划的依据。核心提示：活动排序是建立项目关键路径的关键工具和技术1.前导图法2.箭线图法3.条件图法4.网络模板输出1.项目网络图2.活动清单更新输入1.活动清单2.产品描述3.强制性依赖关系4.可自由决定的依赖关系5.外部依赖关系6.里程碑Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited资源规划在金蝶实施方法中，是确定为完成项目各活动需要什么资源（人、设备、办公环境等）和这些资源的数量。核心提示：没有资源规划，你就没有资格要人。明确到具体的责任人比笼统的甲方、乙方更有控制力。工具和技术1.专家判断2.确定备选方案3.项目管理软件输出1.资源需求输入1.工作结构分解2.历史信息3.范围说明4.资源库描述5.组织方针6.活动历时估算为什么经常找不到责任人？你为什么经常成为苦力？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited活动时间估算在金蝶实施方法中，通过活动历时估算来确定项目工期的。核心提示：你没有时间观念，客户就更没有时间观念了。工具和技术1.专家判断2.类比估算3.基于定量的历时4.储备时间输出1.活动历时估算2.估算的基础3.活动清单更新输入1.活动清单2.约束条件3.假设4.资源需求5.资源能力6.历史信息7.已识别的风险项目拖期，谁该负责？Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited项目计划在金蝶实施方法中，至此项目计划已经形成，没有考虑实施的客户方预算及其成本。学习一个项目管理软件MicrosoftProjectCopyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited思考：如何编制实施计划？计划不具体，没有体现实施范围计划只是你的经验，客户否定后不停修改，直到客户满意计划没有体现实施策略计划对客户没有约束力，责任主体不明确里程碑、交付物设置不恰当常犯的错误正确的行为计划要细致、具体，越细越好；人员要具体，明确到人；计划应该是双方共同制定，不要让客户成为计划审核者计划的层次要清晰，要体现出实施策略，而不是流水账计划是约束客户行为的有效文件，要体现出客户的实施主体地位里程碑应反映对项目有至关重要影响的事件及成果，而不是锦上添花的一个活动Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited规划阶段的其它过程另外几个和金蝶实施方法密切相关的项目管理规划子过程：组织规划、人员招募、沟通计划、风险识别、风险分析、风险计划等。Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited组织规划在金蝶实施方法中，组织规划放在《项目公约》（客户）和《实施团队任命书》（金蝶公司）体现，涉及决定、分配项目角色、职责以及报告关系。核心提示：合理的组织机构、明确的职责分工是项目能否有力推进的关键。工具和技术1.模板2.人力资源管理惯例3.组织理论4.项目干系人分析输出1.角色和职责分配2.人员配备管理计划3.组织机构图4.详细依据输入1.项目接口2.人员需求3.约束条件Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSoftwareGroupCompanyLimited组织机构图（某项目）领导小组/项目总监领导小组/项目总监项目经理项目经理项目实施核心小组实施咨询顾问金蝶分公司实施组服务支持业务小组其他公司业务小组技术小组总部业务小组Copyright©1993-2008KingdeeInternationalSof