如何成为优秀的职业经理人20150128

如何成为优秀的职业经理人北京元点力管理咨询有限公司二〇一五年三月版权所有元点力公司2成长不成长，时间都在流失；打造不打造，品牌都在那里；改变不改变，世界都在变化。版权所有元点力公司3主要内容一．为什么要职业化二．何为职业经理人三、职业经理人的打造途径版权所有元点力41.职业经理人的基本要求经理人最重要的是做事，并把事做得完善！临渊羡鱼，不如退而结网。版权所有元点力62.职业化现状据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养亟待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。版权所有元点力7大约有60％在中国的员工对于工作的承诺度低于全球平均水平。有15%左右的员工，尽管承诺度较高，但因为没有得到组织的必要支持，无法有效工作并且具有很强的挫折感。约有60%的各级管理和领导者打压或挫伤了员工的积极性。中国员工的承诺度60％60％15％世界经济的莫测变幻，国内竞争环境的演变、宏观调控带来的资金链的巨大压力，使越来越多的中国企业领导人难以入睡。还有什么新招可用？还有什么资源可以获取？其实，还有一种资源，尽管大量存在，却被大量浪费或低效率地使用。这种资源，就是人的智慧、经验、激情、积极性和创造性！Hay集团的研究发现，大约有60％在中国的员工对于工作的承诺度低于全球平均水平，另外有15%左右的员工，尽管承诺度较高，但因为没有得到组织的必要支持，因此无法有效工作并且具有很强的挫折感。如果能够从这些对工作承诺度不高员工中，争取到5－10％的员工，大幅提升他们的承诺度和有效性，企业将会得到怎样的商业回报！但问题是How(怎样做)？出现这一情况的原因是多方面的，其中一个重大的原因是领导和管理这些员工的人，他们创造了怎样的组织氛围，他们是怎样管理和领导的，他们是怎样调动员工的积极性和创造性的？Hay集团在中国关于领导人行为的研究发现，约有60%的各级管理和领导者打压或挫伤了员工的积极性。上述两个60%的数字，说明了中国企业领导人手里还拥有巨大的资源可以支配－即调动几百几千万员工的积极性和创造性；同时也说明了问题的迫切性和艰巨性－需要迅速提升几十万甚至几百万名管理者的领导力水平。版权所有元点力9个人能力职业化程度工作价值3.经理人的价值=职业化程度×个人能力最重要、最核心的是要培育整个社会的职业化精神。职业化是组织与个人事业发展的必需品，而不是奢侈品。版权所有元点力公司人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！态度的背后是什么呢？4.职场人的分类版权所有元点力公司发展中企业生存发展的需要——快速发展造成小企业的原有优势失去，大企业优势尚未展现——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，大企业的样子还不具备——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题个人职业发展的需要——大家的一系列迷惘与困惑——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差——随着职业经理人市场日渐成熟，个人面临选择的压力5.职业化是企业生存与发展的需要版权所有元点力公司12主要内容一．为什么要职业化二．何为职业经理人三、职业经理人的打造途径版权所有元点力公司在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。职业化包括：职业品德职业精神职业素养职业技能什么叫职业化坚守原则承担责任赢得信任直面压力精于此道以此为生专员—专业—专家—领军人物对待自己、对待社会、对待企业、对待他人职业品德职业素养职业技能外在形象言谈举止做事习惯行为意识职业化内涵职业精神版权所有元点力公司（一）职业道德—根基什么叫道德？什么是职业道德？版权所有元点力公司1、不能合法经营;2、在经营中破坏环境；3、不能保证企业的可持续发展；4、违背社会的公共道德和伦理道德;5、弄虚作假，做表面文章；6、对企业不忠诚,做损害企业利益的事;7、大手大脚，慷企业之慨；8、善于琢磨人，背后阻碍别人的工作，担心别人超过自己；9、行为不端，缺乏人格魅力，下属口服心不服；10、拉帮结派，形成封闭团伙；11、窝里斗，我不好，也不让他人好；12、对上毕恭毕敬，对下横行霸道、横眉冷对。…………职业品德欠缺的现象:版权所有元点力公司任何员工不得从事下述活动，否则将予以劝退、除名或开除：1、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。2、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务。3、未经批准，不得以任何形式与企业订立经济合同或进行交易。4、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利。5、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺。6、不得以任何形式将企业资产据为己有。7、未经批准，不得从事第二职业。8、不得从事其他任何损害企业利益的活动。企业员工行为禁区版权所有元点力公司18做人基本的“相”恻隐之心辞让之心是非之心羞恶之心信为道源功德母以诚居心处事端正仁者，爱人•与人为善，推己及人、包容、接纳礼仪、恭敬•进退周旋得其体、给自己留后路•智慧，明事理•明白是非、曲直、邪正、真妄义者宜也，慎独•因地/时/人制宜，做该做、能做的——孟子“四端”版权所有元点力公司19父母夫妻儿女兄弟姐妹亲戚政府客户股东供应商社会外部上级同级下级我老师朋友同学内部家庭外部以人为本版权所有元点力公司1.明确自己到底要的是什么；2.该做的、想做的、能做的趋于一致；3.促使生命经历的精加工；4.随时随地做好自己，打造良好的个人品牌；5.恪守职业规则，严格遵守公司规定的行为规范；6.取得成就与标杆比，出问题时与能力比；7.打造被别人利用的价值，贡献远比报酬高；8.如果不舒服了就是提升的机会；……如何提高职业品德水平版权所有张丽萍WhyHowWhat目标与标准：•可以用语言、文字、数字等体现的结果激情与热情：•做事的积极性与投入程度•心智模式使命与愿景：•信念、价值观决定的内心愿望黄金环原理××心上原始的动力保持生命的激情版权所有张丽萍能力提升薪酬福利成长空间知识、经验成长机会财富良好氛围成就感个人品牌享受工作职位空间物质生活2.能力提升的目的个人价值体现版权所有元点力公司洒扫对答进退和进退退进时时处处事事进为退做准备来为走做准备生为死做准备进退中见素质进退中练心力进退中树品牌（二）职业素养——品质基本素养版权所有元点力公司洒扫•基本能力，养成习惯的习惯•能做小事，才能做大事•从我做起，扫的是心•展现形象，表里如一•锻炼心力，学会选择自己的行为•自己干净，才能打扫干净作用•没有意识•没有标准•不得不做•可以接受•感受到价值•从事中跳出看本质过程内观模式事：我不会，我需要学习改进。理：洒扫训练是我成长的机会。心：做事是为了自己的成长。外观模式事：差不多就行了。理：干这些小事，有这个必要吗？心：我不想做，领导想折腾我们。做好自己的基本能力版权所有元点力公司对答诐辞——歪曲事实，贬低别人；淫辞——淫秽不堪的话，脏话。邪辞——胡说八道，说假话。循辞——找理由、找借口。四辞40%倾听35%交谈16%阅读9%书写•没有准备•啰嗦•打岔•无意义的闲聊•时机选择不对•专业术语•对象不对•缺乏信任•看不懂反应•只顾自己说•不反馈•过度沟通•表达不准确•答非所问•心口不一•身体语言错误•主观绝对•道听途说•……•刻薄•心不在焉•不会同理•说是非•允许不完结•急于表达•描述不清•拒绝倾听•距离感•情绪化沟通不畅现象版权所有元点力公司三讲：讲平衡、讲流程、讲原理四化：将复杂问题简单化将简单问题量化将专项工作例行化将例行工作标准化工作素养版权所有元点力公司1、仪容、仪表不符合企业文化要求；2、举止粗俗、鲁莽；3、做事毛糙；4、行为懒散；5、工作被动；6、缺乏时间观念；7、拍马屁，对上对下不一样；8、听不进劝告，且不善学习，没有时间是最好的借口；9、只说不练，或说的一套，做的又是另一套，不能严格要求自己；10、斤斤计较，爱占小便宜，看重眼前的利益；11、随意发火，教训下述。…………职业素养欠缺的现象：版权所有元点力公司1、基本常识的补课，如：从学习《弟子规》开始；2、知道了就去做；3、建立做事的标准；4、见人善，即思齐；见人恶，即内省；5、接受职业化训练；6、增加职业见识。如何提高职业素养版权所有元点力公司三、职业精神——魂魄坚守原则——以原则为中心承担责任——对任何的结果承担责任，要有结果塑造忠诚——对公司、对老板、工作忠诚直面压力——压力才能成长，但是别变形了，就干这活的版权所有元点力公司1、缺乏感恩之心，太把自己太当回事，似乎就自己高明2、自以为是，不把任何人放在眼里；3、不敢承担责任，习惯于找借口；4、得过且过，马虎应付，不够敬业；5、留一手，缺乏共享意识，不能成人之美；6、事不关己，高高挂起；7、不屑与人合作，不屑利用现有的资源；8、搞花架子，工作没有实效；9、给多少钱，干多少事；10、背后骂公司、骂领导；…………职业精神欠缺的现象：版权所有元点力公司1、为自己打工，把工作看作是生活的一部分；2、改变他人和环境，从改变自己开始；3、善待自己，维护健康的身体与和睦的家庭；4、从小事做起，从我做起，从现在做起；5、接受生活和工作的磨练，练就平和的心态；6、打造自己多方面的核心能力。如何提高职业精神层次版权所有元点力公司（四）职业技能管理文化管理团队管理自我管理业务管理协作职业技能与职务无关，在这个行业里比一般人强，高精尖？专业——长期专注专家——优秀典范领军人物——带动别人专注、经历有效沟通是通用的技能版权所有元点力公司1、缺乏系统思考能力，没有工作思路；2、没有创新思想，也不会从下属获取合理化建议；3、不会作内部规范工作，下属好就好，下属差就差；4、不善于、不习惯做计划，虽有工作目标，缺乏目标控制；5、喜欢抓业务工作；6、忙于救火，不会有效安排时间；7、不会指导与培养与激励下属；8、沟通能力不够或方式不合适；9、习惯依靠个人努力去完成任务，事无巨细，不善于授权10、不会使用现代办公系统和工具；11、盲目服从，没有自己；…………职业技能欠缺的现象：版权所有元点力公司示例：日常管理中的职业化技能日常管理十个工具部门管理七把金钥匙系统思路应用工具开展方式小组学习三类16种方法达到效果PDCA四个环节自动循环版权所有元点力公司以人为本•健康是人生第一要事•成长需要师、法、友•学习需要因、道、术•工作=机会•工作学习化，学习工作化•每天进步一点点事求卓越•准备比资历更重要•办法总比困难多•没有任何借口•交代一、做到二、想到三•复杂事简单化，简单事做彻底•没有问题是最大的问题1.基本理念和谐共生•我，是一切的根源•提高被利用的价值•山不过来，我就过去•搞定自己，才能搞定别人•自身的缺陷是烦恼的根源•组织绩效产生于组织之外示例：职业技能与企业文化版权所有元点力公司2.基本功管理自我管理团队管理业务管理协作•写感悟•做5S•应用“效率手册”•建立“记忆系统”•健康管理•组织小组学习•会议“五个一”原则•例行工作管理•网状管理•培训组织•PPT制作•公文写作•目标与计划设定•复述•有效分享•主动反馈•反思与落实•头脑风暴版权所有元点力公司计划管理分析问题思维结构绩效管理•重点工作分解表•双周/双月滚动计划表•工作落实跟踪表•成功手册•鱼骨图•心灵地图•六顶思考帽•分析问题三段论•成功六问•BSC•PDCA•5W2H•SMART原则•情绪图•绩效考核表•绩效面谈表•表扬/提醒记录表•行动承诺表3.必备工具版权所有元点力公司专业技能如何锻炼系统的培训和学习跑道加宽岗位轮换处处主动（思考和行动)结果：面宽了、路长了、业精了小组学习集中培训自我学习才能卓越版权所有元点力公司41主要内容一．为什么要职业化二．何为职业经理人三、职业经理人的打造途径版权所有元点力公司42伪团队：具有团队潜力，实际工作中不协作或无集体责任感，存在内耗，仅在利益层面的合作。相互不够尊重与信任而设防、互相没法坦诚沟通、互相贬低、互相看不