产业竞争分析与策略管理（PPT 50）

2019/8/29中国最大的资料库下载2定義一個產業產業一群提供可相互替代的產品或服務的公司競爭者能滿足同一批顧客之需要的公司2019/8/29產業分析的內容明確的產業定義,範圍,市場區隔產業上下游關聯圖(魚骨圖)或產業價值鏈(供應鏈)之分析產業的現況例如主要競爭者者,市佔率,產業結構等等,最好有數據或是某某專家論述產業內的情況,產業競爭優勢的來源etc.2019/8/29中国最大的资料库下载5TheObjectives目的ofIndustryAnalysisTounderstandhowindustrystructure產業結構drivescompetition,whichdeterminesthelevelofindustryprofitability獲利性.Toassessindustryattractiveness評估產業吸引力Toforecastfutureprofitability預測產業未來的獲利性Toidentifyopportunitiestochangeindustrystructure確認改變產業結構的機會toimposeindustryprofitabilityToidentifyKeySuccessFactors(KSF)確認成功的關鍵因素2019/8/29產業分析的目的瞭解產業獲利能力產業獲利能力=f（產業獲利潛力，相對議價能力）產業獲利潛力=g（競爭密度）競爭密度=h（現有競爭，潛在進入威脅，替代品威脅）2019/8/29中国最大的资料库下载8CompetitiveAdvantagesofNationsDifferenceofNationalCompetitivenessCentralIssueofStrategy企業策略的核心議題:SourcesofSuperiorProfitability?企業卓越的獲利性之來源RateofProfitaboveCompetitiveLevelHowdowemakemoney?INDUSTRYATTRACTIVENESS產業的吸引力Whichindustriesshouldwebein?COMPETITIVEADVANTAGE廠商的競爭優勢Whysomecompaniesaremoreprofitable?CORPORATESTRATEGYBUSINESSSTRATEGYNationalAdvantages國家的競爭優勢Whysomecountriesaremorecompetitiveinsomeindustries?2019/8/29中国最大的资料库下载10二、策略管理程序1.情勢分析的概念性模型PESTE,STEEP分析SWOT分析…2.商品／服務／活動組合分析3.目標制定、市場選擇與策略定位4.策略的評估5.策略的執行6.策略的衡量與控制2019/8/29策略管理程序外部環境分析市場競爭者、消費勢／顧客、技術來源、法令規章、金融機構、保險機構、經濟情勢、政府、供應商內部環境分析商品／服務／活動、員工人力資源、內部行銷資源、內部財務資源與研發資源、資訊系統、品牌與組織形象組織之經營實績活動之經營實績組織之組織文化組織之經營理念組織之組織政策確立策略性企圖與策略性宗旨建立組織願景使命與中期、長期目標產生、評估、選擇策略與行動方案建立組織政策與年度目標策略制定商品策略、競爭優勢策略策略聯盟、國際化策略活動發展策略、風險管理確立策略性競爭力確立高水準投資報酬衝量與評估經營績效策略執行經營管理、組織結構與管理策略領導、創業經營與創新公司治理、分配資源策略形成策略執行評估控制2019/8/29情勢分析概念性模型優勢／劣勢分析(SW)1.何種商品／服務／活動較具優勢？2.何種商品／服務／活動具較高報酬力？3.較優質的服務團隊有那些？4.較優質的服務作業程序有那些？5.較具形象的組織／活動有那些？6.組織／活動的績效評價程序有那些？7.有那些較具經營管理能力機會／威脅分析(OT)1.那位經營管理者較具領導魅力？2.設備／場所／設備吸引力有那些？3.自然環境資源有那些？4.人文環境資源有那些？5.社會對組織／活動之評價為何？6.法令規章限制有那些？7.風險性因素有那些？是否有利基(Niche)進行策略行動？1.絕對有價值值得進行策略行動2.有相當的成功信心進行策略行動3.組織已將列為不得不採行之行動4.組織具完備的策略管理程序5.組織具備完善的經營管理資源尋求替代方案／策略1.再度尋求策略規劃與分析2.穩固現有之組織／活動資源3.積極規劃分析替代策略方案內部環境資源競爭者資源外部環境資源進行策略行動1.產生、評估與選擇策略2.建立組織／活動政策與目標3.確認組織／活的策略方案2019/8/29中国最大的资料库下载14旅館住宿流程圖進入資料庫停車調雞尾酒清掃客房準備食物準備錄影帶準備食物維持電話系統進入資料庫調車輸入資料後場管理停車場吧檯用品庫存客房用品庫存食品與廚房用品庫存食品與廚房用品庫存管理停車場採購酒類與客房用品採購客房用品採購食物採購食物前檯報到代客泊車吧檯的雞尾酒服務使用客房設施行李員送行李至房間餐廳飲食服務在房中收看付費電影晚上休憩送早餐至房間打電話退房並付帳取車訂房前場維持資料庫2019/8/29策略目標是否符合組織願景與使命政策？2.策略目標對組織現有資源（組織管理、人力資源、設備、資金、原材料、行銷技術、市場、設施環境、交通基礎建設等）是否具有意義與價值？3.策略與經濟情勢、競爭環境、社會與政治情況是否可相匹配？4.組織是否能夠具備競爭優勢？5.策略管理者能否創造競爭優勢？6.策略實施之時間資源有那些？7.策略實施之資訊情報資源有那些？客觀性策略評估1.策略行動方案之定義與範圍2.策略行動之預估成本有多少？3.策略行動可用資源有那些？4.策略執行者之執行力品質為何？5.策略的執行團隊性昔績效如何？6.策略管理之策略規劃經驗如何？7.策略行動結果成功之機率有多大？8.策略行動方案內容如何？9.是否規劃完善策略成功之行動方案？評估修正或重新制定策略執行NOOK2019/8/29(E)、STEEP分析SWOT(SO,WO,ST,WT)機會威脅優劣勢分析I/O產業組織之(S-C-P)結構-行為(策略)-績效模型分析FiveForcesAnalysis五力分析Value-ChainAnalysis價值鏈分析DiamondModel國家競爭力分析-鑽石模型StrategicMap策略地圖(平衡計分卡)2019/8/29中国最大的资料库下载18ORGANIZATIONALSTAKEHOLDERS2019/8/29股東Managers管理者、經理人Employees員工Unions工會Customers顧客Suppliers供應商Government政府Generalpublic社會大眾Community社區2019/8/29股東，管理者，員工，董事會的觀點？1.利潤最大化2.股東財富最大化3.市場佔有率4.顧客忠誠度5.員工滿意度6.其他Stakeholders2019/8/29休閒組織的三種利益關係人組織／活動的利害關係人—受到經營績效影響且會左右組織之經營目標組織之資本市場利害關係人•組織之股東•組織之董事會成員•金融組織•保險組織•會計師／律師公會組織之產品／服務／活動利害關係人•顧客／消費者•供應商／協力廠•地方社區與居民•公正／環保團體•國際／一般社會人士•政府／公共部門•勞工／社會團體組織本身之利害關係人•組織之管理者•組織之非管理者•組織之正式員工•組織之臨時契約員工•組織之產業工會2019/8/29中国最大的资料库下载23StakeholderanalysisWhomatters,howmuchCustomers,suppliers,owners,workers,communitygroups,governmentAtcore,strategic,orenvironmentallevelsWhatmatters,whyandwhenWhatisatstakeforthestakeholders?Whydotheycare?Whenandhowmighttheyact?Whatisatstakeforthefirm?Whatarethelikelyimpactsonthefirm?Why?When?ResponseoptionsCooperate,compete,coopt(現有成員)將...選為新成員;增補...為新成員,cutout...2019/8/29942休閒產業分析張弘宗24EnvironmentalAnalysisPEST(PESTE)AnalysisFramework2019/8/29中国最大的资料库下载262019/8/29:1.Theinternalenvironmente.g.staff(ori