第八章 物流与供应链管理系统

LOGO第8章物流与供应链管理系统物流配送概述物流的产生与发展:物流一词最早出现在美国，1915年阿奇肖在《市场流通中的若干问题》一书中提到了“物流”一词，指出“物流是于创造需求不同的一个问题”，这里物流是指产品分销中的实物配送（PhysicalDistribution，PD）.20世纪30年代，英国销售协会首先定义了“实物配送”的概念，实物配送是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到销售场所的流动过程中所伴随的各种经济活动。1956年日本派团考察美国的流通技术，引进了物流的概念。我国物流概念的引入主要来自两种途径：一条是80年代初随“市场营销”理论从欧洲的市场营销教科书中传入，当时欧美所有市场营销教科书都要介绍PD，我国把其翻译为“实体分配”或“实物流通”；另一条途径是80年代初我国从日本直接引入了“物流”这一思想和方法。物流配送概述物流的概念简单地讲，物流就是物的流动，“物”指的是实物资料。“流”指的是实物资料在空间上的位移，但物流并不是“物”与“流”的简单结合。物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，在运动过程中创造时间价值、市场价值和一定的加工价值。美国物流协会把物流定义为高效、低成本地将原材料、半成品、成品等由始发地向销售地进行存储和流动，并对与之相关的信息进行规划、实施和控制，以满足用户需求的过程。物流配送概述物流的功能(1)运输功能运输功能指供应和销售物流中的车、船、飞机等运输工具的运输，生产物流中的人工或传送带等方式的运输和管理。(2)储存管理功能储存管理包括堆存、保管、保养、维护等活动，这种活动既存在于社会流通过程中，也存在于企业内部的流通过程中。(3)包装功能包装功能涉及到产品的出厂包装，生产过程中的制成品、半制成品的包装以及在流动过程中换装、分装、再包装等活动。物流配送概述(4)装卸搬运功能装卸搬运功能包括对输送、储存、包装、流通加工等物资活动进行衔接的活动以及再保管等活动中进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。(5)流通加工功能流通加工又称为流通过程中的辅助加工活动，以弥补生产过程中加工程度的不足。(6)配送功能配送功能是物流进入最后阶段，以配货、送发等形式最终实现资源配置的活动。(7)物流信息管理在物流过程中会伴随产生大量反映物流过程的输入、输出、流量、库存管理等信息，利用计算机对这些信息进行加工处理，有利于及时了解和掌握物流动态，有效地组织物流活动。物流配送及其产业发展模式物流配送的概念物流配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期，在这个时期，物流运动中的一般性送货方式逐步向备货、送货一体化的方向发展。我国国家标准《物流术语》中对物流配送的定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。物流配送及其产业发展模式传统的物流配送模式物流的配送制形成于社会化的大生产环境中，是物流运动的重要组成部分。在物流配送产业发展的初级阶段，最初的物流配送表现形式就是送货上门。国内许多商家为了提高服务质量和改善经营效率，较为广泛地采用了把货送到买主手中。物流配送几乎包括了所有的物流功能要素，如进货、储存、分拣及配货、配装、输送、送达等基本功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全面活动的体现。物流配送及其产业发展模式第三方物流专业化物流配送模式第三方物流是一种专门化的物流配送模式，它使工商企业有机会将物流配送业务外包，而自己能集中于自身的主营业务。第三方物流配送模式能实现对配送的专业化管理，节约经营成本，但对上下游企业的信息化水平要求很高，需要建立电子数据交换系统（EDI）、自动订货系统（EOS）、销售以及库存的统计管理系统等。对于第三方物流配送企业而言，产品越单一，效率会越高。但一般合作企业的品种少则上千种，多则上万种，因而对第三方物流配送企业来说，对其货物和人员的管理能力是一种挑战。物流配送及其产业发展模式供应链管理环境下的物流配送模式供应链上的贸易伙伴都需要电子商务信息以便对产品进行发送、跟踪、分拣、包装、存贮、提货、接收等操作。在信息化高度发展的电子商务时代，物流配送与信息流的相互配合体现得越来越重要，在供应链管理中必然要用到越来越多的现代物流技术。人们通常对供应链的理解为从原材料到最终产品整个过程中各个环节所组成的链形结构与方式，它涉及将产品和服务提供给消费者活动的全过程的上下游企业所构成的网络。将其概念延伸后，可以理解为供应链由产业结构链、制造加工链、物流服务链、采购分销链和系统增值链五部分组成。物流配送及其产业发展模式第四方物流与第五方物流专业化的物流配送模式第四方及第五方物流配送模式要求有强大的信息技术和人力资源的支持。前一个问题是第四方物流要解决的，因而必须加强信息技术平台建设。此外，要提高第四方物流配送的效率，还要努力做到信息资源的共享，以避免不必要的过度投资；后一个问题则属第五方物流的范畴，是第五方物流的研究课题之一，目前我国已加大投入培养更多的复合型现代化物流技术人才，这种新型的物流配送模式在我国有着诱人的发展前景。物流配送及其产业发展模式电子商务下的物流配送模式如果说物流配送是物流发展史上的第一次革命的话，那么第二次物流革命则伴随着电子技术的应用而产生，其特征是完成商务必须经历货物送到家门口的服务，也就是说，物流配送成为完成商务活动必不可少的重要阶段。物流配送则是执行的保证，物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。没有物流配送，电子商务只能是一张空头支票，1999年9月，海尔集团成立了物流推进部门，着力进行海尔集团的物流重组和物流改革，并把物流能力定位为集团的核心竞争力，从而实现以最低的物流成本向客户提供最大附加值服务的战略目标。电子商务与物流的关系近几年来，电子商务取得了惊人的发展，它在改变传统产业结构的同时，对物流业也产生了巨大的影响。今天，物流与电子商务互相影响、互相促进。一方面，在电子商务环境下，物流业需要采取新的发展策略；另一方面，物流对电子商务的影响也不容忽视，它们之间的关系越来越紧密。电子商务与物流的关系电子商务对物流的影响:首先，电子商务导致产业大重组，将把物流业提升到前所未有的高度。其次，电子商务使物流呈现信息化、自动化、网络化和柔性化的特点。最后，电子商务促进了物流水平的提高。电子商务与物流的关系物流对电子商务的影响:电子商务在促进物流发展、提升物流业水平的同时，物流也反过来对电子商务的实施产生巨大影响，并成为电子商务的重要组成部分。电子商务需要信息基础、结算基础和递送基础这三项基础设施才能有效地运转，即需要信息流、商流、资金流和物流的有效运转。电子商务通过快捷高效的信息处理手段来解决信息流、商流和资金流的问题。而物流系统则成为电子商务是否成功的关键因素。电子商务环境下全新的物流模型第三方物流第三方物流（ThirdPartyLogistics，TPL）最早出现于20世纪70年代的美国，物流作为联系客户和消费者的重要环节，其质量和水平直接影响到企业与客户的关系和企业的市场地位，社会迫切需要有专门的企业提供高水平的专业化的物流服务。第三方物流是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务的物流运作方式，第三方不参与商品供、需方之间的直接买卖交易，而只承担从生产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列的服务环节。作为专业化、社会化的第三方的承担者就是物流服务业。与其他服务业相比，第三方物流强调合作，其核心是高度专业化，有着明显的竞争优势。电子商务环境下全新的物流模型精益物流精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切资源浪费。精益物流是利用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；按整个价值确定供应、生产、配送产品中所有必需的步骤和活动；创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动等；及时创造仅由顾客拉动的价值；不断消除浪费，追求完美。电子商务环境下全新的物流模型第四方物流第四方物流是集中和管理包括第三方物流在内的物流资源、物流技术和设施，依托现代信息技术和管理技术提供完整的供应链解决方案。第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出完整的策划方案。第四方物流成功的关键在于为顾客提供迅速、高效、低成本和人性化的各类增值服务。第四方物流与类似外包的供应链的区别在于其能够为整条供应链的客户带来收益，其最大特点有两个：一是提供一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为顾客完美地解决问题；二是通过影响整个供应链以获得价值。电子商务环境下全新的物流模型电子物流电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流整个过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的全过程服务，其最显著特点是各种软件技术和物流服务的融合应用。电子物流的功能十分强大，它能够实现系统之间、企业之间、以及资金流、物流、信息流之间的无缝连接，这种连接具备预见性，可以在上下游企业间提供一种透明的可预见性功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。电子商务环境下全新的物流模型绿色物流绿色物流是指在物流实现过程中，对物流环境进行净化，抑制物流对环境造成的危害，使物流资源得到最充分的利用。随着环境资源恶化程度的加深，环境对人类生存和发展的威胁越来越大。因此，人们对资源的利用和对环境的保护越来越重视。现代物流业的发展必须优先考虑在物流过程中减少环境污染，提高人类生存和发展的环境质量。可利用废弃物的回收利用已列入发达国家的可持续发展战略，因为地球上的资源总有一天会用尽，对此我们要高度重视。我国物流企业目前存在的主要问题企业对物流的重要性认识不足人们在对电子商务重视的同时，却忽视了支撑电子商务的物流配送系统的建设，导致物流配送系统跟不上电子商务发展要求，不能与电子商务应用良好对接，从而限制了电子商务快速、高效、便捷等优势的充分发挥。企业物流的电子化、集成化、信息化管理程度普遍较低我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段，已在企业运行的或者说能够运行成功的还太少。就物流信息化方面而言，由于我国物流业起步较晚，各种先进的物流技术设备，如全球定位系统、地理信息系统以及电子数据交换技术、自动识别技术、自动跟踪技术等还较少应用，制约了电子商务的发展.我国物流企业目前存在的主要问题与物流相关的制度、政策法规及物流管理体制尚未完善物流管理体制处于地区、部门分割管理的状态下，缺少统一的发展政策和规划，这不仅造成巨大的资源浪费，也形成了物流设施不合理的布局，降低了物流系统运作的效率。物流配送基础尚不完善物流基础设施发展由于缺少统一规划，布局不合理，造成各地发展不平衡，企业间的信息交流缺少必要的公共信息交流平台支持，因而无法实现及时的信息交流互动，同时各企业信息技术和管理水平的差异也制约公共信息平台的建设，严重阻碍了电子商务的发展。物流和配送方面的人才稀缺物流从业人员是否具有较高的物流知识和操作技能将直接影响到企业的生存与发展。我国在物流和配送方面的教育投入不足，高校开设的物流课程和专业并不多。解决电子商务环境下物流配送问题的对策选择合理的物流发展模式，实现物流配送的产业化、社会化在我国现阶段条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，因为自建物流中心所需的建设投资大、成本高。电子商务企业可以采用与提供物流服务的第三方物流企业合作的形式来扩大电子商务的业务范围，而自身不经营配送业务。电子商务企业可以与物流企业或生产企业联合共建物流中心，形成物流一体化模式，进而发展共同配送模式。共同配送模式是目前为止最优的物流配送模式，它包括配送的共同化、物流资源利用共同化、物流设施设备利用共同化以及物流管理共同化。解决电子商务环境下物流配送问题的对策加强软、硬件系统建设，实现物流配送体系的现代化现代化的物流配送体系可有效减少流通环节和流通时间，降低流通成本，从而促进电子商务的发展。建立现代化的物流配送体系，应从硬件、软件两方而着手，重点做好以下