第八章 电子商务与现代物流

电子商务概论经济管理出版社第八章电子商务与现代物流Page3【案例导入】京东的物流配送系统Page4第一节现代物流及物流管理概述一、现代物流的概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，具体表现为将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。配送指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。物流被当作是“第三利润源泉”。Page5二、现代物流的特征1．信息化2．自动化3．网络化4．智能化5．社会化Page6三、物流的构成要素1．运输2．储存3．包装4．装卸搬运5．流通加工6．信息Page7四、物流管理及其目标1．物流管理的内涵物流管理的内容包括：(1)对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；(2)对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理；(3)对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能和管理等。Page82．物流管理的目标1)快速响应2)减少故障3)最低库存4)整合配送运输5)改善物流质量6)全生命周期支持Page93．观代物流管理的主要特征1)现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2)现代物流管理以企业整体最优为目的3)现代物流是一种以信息为中心实现实需对应型的商品供应体系Page104．物流系统化物流系统化的内容主要有以下几项：1)大量化2)共同化3)短路化4)自动化5)信息化Page11第二节电子商务与物流一、电子商务对现代物流的影响电子商务与物流的关系可以表现在以下几个方面。1．物流是电子商务的基本要素2.物流是实现电子商务的保证3.物流是当前电子商务发展的制约因素4.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证Page12二、电子商务下物流体系的模式1．企业自营物流模式2．物流联盟模式3．第三方物流模式Page13三、电子商务物流现状和存在的主要问题1．物流资源配置不适应2．物流配送成本较高3．服务水平存在差距Page14第三节电子商务下物流配送系统一、电子商务配送概念及特点1．配送的概念及特点配送——在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。1)配送不仅仅是送货2)配送是送货、分货、配货等活动的有机结合3)配送的全过程有现代化技术和装备作保证4)配送是一种专业化的分工方式Page15二、配送的分类1)按配送主体不同分类(1)商店配送(2)配送中心配送(3)仓库配送(4)生产企业配送Page162)按配送商品种类及数量不同分类(1)少品种、大批量配送(2)多品种、小批量配送(3)配套成套配送Page173)接配送时间及数量不同分类(1)定时配送(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时、定线路配送(5)即时配送Page184)按加工程度不同分类(1)加工配送(2)集疏配送Page19三、配送中心的功能及选址1、配送中心的功能（1）库存管理功能（2）商品配送功能（3）流通加工功能Page202.物流配送信息系统的作用配送信息系统的作用主要有如下几点。（1）进行业务管理。（2）进行统计查询。（3）进行库存盘点。（4）进行库存分析。（5）进行库存管理。（6）进行库存货物保质期报警。（7）进行货位调整。（8）进行账目管理。（9）进行条码打印。（10）统计物流信息。Page21四、配送的作业流程1．订单处理2．入库作业3．配货运输4．库房管理5.补货及拣货作业6.加工7．出库作业8．全程跟踪Page22五、城市配送中心的选址（一）配送中心选址宏观影响因素1．政策因素2.自然环境因素3．交通因素4．土地价格5．经营环境因素Page23（二）配送中心选址微观影响因素1．库存费用2．配送中心运营费用3．运输费用Page24第四节现代物流技术一、条码技术（一）条码技术的发展变化（二）条码技术的概念1．条码技术的一般情况Page252.EAN条码及我国通用商品条码3.条码识别装置Page26（三）条码技术应用1．物流条码与通用商品条码的不同2.物流条码应用实例Page27二、RFID技术1.射频技术(RF)原理射频技术(radiofrequency，RF)的基本原理是电磁理论。2.RFID概念及其RFID系统3.RFID技术特点及其工作原理4.世界两大RFID标准组织——EPC和UID5.RFID在中国成功应用案例1）铁路列车自动识别系统2）高速公路自动收费3）现代物流管理4）汽车防盗5）集装箱管理6）射频技术在军事物流中的应用Page28三、GPS技术1.全球定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)概述2．GPS系统的特点(1)全球、全天候地工作。(2)定位精度高。(3)功能多，应用广Page293．GPS的发展(1)无线电导航系统。(2)卫星定位系统。(3)GPS发展历程。Page304．GPS系统的工作原理Page315.网络GPS在物流业中的运用（1）网络GPS的概念和特点网络GPS就是指在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种目前世界上先进的科技成果。2）网络GPS的工作流程3）网络GPS对物流业所起的作用(1)实时监控功能(2)双向通信功能(3)动态调度功能(4)数据存储、分析功能(5)服务质量跟踪Page324）GPS订单查询方案(l)系统概述。(2)系统组成。(3)系统功能(4)硬件设备(5)客户查询流程Page335)网络GPS发展的现状6）通过相关技术的运用将网络GPS转变为服务经济发展的便捷工具Page34四、GIS技术1.地理信息系统(GeographicalInformationSystem，GIS)地理信息系统(GIS)是一种特定而又十分重要的空间信息系统，是以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。Page352.GIS的组成GIS由五个主要的元素所构成：硬件、软件、数据、人员和方法。三、GIS在物流中的应用1．车辆路线模型2．网络物流模型3．分配集合模型用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络4．设施定位模型