辅导员职业技能

云南大学窦志梅二O一一年八月高校辅导员职业技能•高校辅导员的角色定位•辅导员工作的原则、理念和任务•高校辅导员工作技能•案例分析第一部分高校辅导员的角色定位＊学生的“人生导师”＊学生健康成长的“知心朋友”＊教师队伍的重要组成部分＊高校党政干部的重要来源第二部分辅导员工作的原则、理念和任务工作原则—六个坚持•坚持教书与育人相结合。•坚持教育与自我教育相结合。•坚持政治理论教育与社会实践教育相结合。•坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。•坚持教育与管理相结合。•坚持继承优良传统与改进创新相结合工作理念1.依法开展工作。2.德育为先，学生为本。3.从大处着眼，从小处入手。4.从学生存在的问题和弱点抓起。5.将认知教育与行为训练相结合。6.面向所有学生，覆盖所有阵地。7.以老师为主导，以学生为主体。8.一以贯之，形成特色与传统。工作任务1、做好学生的思想政治教育。2、指导学生的党、团、班级工作开展。3、对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询和指导。4、做好评奖评优、帮困助学、宿舍管理、安全稳定等工作。工作方法深入调查研究开展谈心活动公开公平公正辅导员在学生宿舍与学生谈心辅导员在办公室为学生解决问题第三部分高校辅导员工作技能一、辅导员健康形象的塑造（一）外在形象包含仪表、举止、语言和礼仪。（二）内在气质二、学生骨干的选拔与培养（一）学生骨干的基本素质（二）学生骨干的培养三、召开好年级会或班会•确定主题•精心准备•简洁高效•互动参与•在年级会、班会中充分发挥个人特长四、与学生进行良好的沟通•以师生平等为沟通的前提•以尊重学生为沟通的基础•以多样化的沟通形式为保障•以良好的沟通技巧为辅助•选取合适的沟通时机、时间和地点，优化沟通效果•做好沟通记录五、建立和管理学生工作档案做到熟知学生情况（一）学生工作档案的基本内容•学生基本信息•学生综合测评情况•学生奖惩情况•学生宿舍管理信息•学生活动档案•学生干部资料•学生健康档案•学生心理档案•学生安全、诚信档案•家庭经济情况（贫困生）档案•学生就业档案（二）学生工作档案的建立方式以学生个体为单位建档以学生群体为单位建档以项目为单位建档（三）建立和使用学生工作档案的注意事项•实事求是，确保学生工作档案材料的真实性•及时补充，提升学生工作档案信息的实效性•动态管理，深度挖掘学生工作档案的价值性•讲求原则，保证学生工作档案的保密性通过学生工作档案的建立，尽快了解、掌握学生的各项基本信息，熟知学生情况，为各项工作的开展垫定良好的基础。六、建立并保持家校沟通“学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制,相互配合对大学生进行思想政治教育”----中发[2004]16号（一）建立并保持家校沟通的必要性（二）家校沟通的重点1、家校沟通应抓住学生情绪波动的关键时期•新生入学•毕业离校•其他时期2、家校沟通建立在真诚平等的情感交流基础上（三）建立并保持家校沟通的具体方式•学生信息数据库•网络联系•电话联系•书信联系•召开家长座谈会七、开展好学生活动（一）学生活动的开展流程1、确定活动创意2、制定活动方案3、做好活动准备4、控制好活动现场5、总结活动经验（二）成功举办学生活动的条件1、新鲜的活动创意，是成功举办学生活动的灵魂2、准确的目标定位，是成功举办学生活动的关键3、紧扣时代主旋律，是成功举办学生活动的必然要求4、丰富的内容和形式，是成功举办学生活动的活力源泉5、优化的运作管理，是成功举办学生活动的保证八、分阶段做好学生的就业指导工作•新生——分析自己，初步提出职业构想•二、三年级学生——完善职业规划并切实执行•毕业生——提供服务，帮助其顺利就业九、大学生常见的心理问题及其对策（一）识别大学生的心理健康状况•心理不健康的第一类型——心理问题•心理不健康的第二类型——严重心理问题（二）大学生常见的心理问题•新生入学适应问题•自我认知问题•人际关系问题•学业问题•恋爱问题•择业问题（三）大学生常见心理问题的处理1、通过活动集体处理新生适应不良的问题。2、帮助学生客观地认识与评价自己，达到自我接纳，解决学生的自我认知问题。3、帮助学生在人际交往的实践中解决人际关系问题。4、帮助学生以正确的心态对待考试，寻找适合个人的学习方法，通过不断的学习活动培养学习的能力。5、帮助学生正确面对恋爱问题，把握恋爱过程中的尺度，使其拥有健康的恋爱关系。6、发掘学生的能力倾向，拓展职业适应性，提高就业的竞争力。十、处理突发与紧急事务（一）类别：•意外伤害•违法违纪违规事件•心理偏差与行为偏差•……（二）辅导员处理紧急事务的基本步骤和程序•第一时间赶到现场，果断采取措施。•了解情况，掌握信息，及时汇报。•做好善后处理工作（三）辅导员在紧急事务中的注意事项•处理过程中的自我保护•紧急事务要预防为先•遇到自己不能处理的问题怎么办•如何与家长打交道•正确应对自己的困惑十一、提升学生自我管理能力1、内涵2、自我管理的二个方面学习管理——学习态度、学习规划、学习方法、学习习惯生活管理——为人处世、时间管理、身心调适、情商培养3、措施充分认识自己、做好生涯规划、利用学校平台、他律与自律结合祝快乐工作成为学生工作的专家成为学生“人生导师”和“知心朋友”愿与学生共同成长共同成熟共同成才共同分享快乐与痛苦谢谢！