高厚智慧养老服务平台可行性方案（PPT46页)

智慧养老服务平台可行性方案智慧养老服务平台可行性方案目录1234安全健康防范智能紧急救助——硬件终端方案智慧养老综合信息平台运营方案呼叫中心智能展示中心老年大学进社区安全健康防范智能紧急救助——硬件终端方案智慧养老服务平台可行性方案终端使用人群分类使用人群政府购买服务的其他老人80岁以上的高龄老人痴呆症（失智）老人患慢性疾病（如高血压、心脏病等）老人行动不便或卧床老人智慧养老服务平台可行性方案人群特色及终端分类推荐硬件：平安云Backey智能定位器硬件优势：实时精准定位SOS一键求助（回拨/拾音）家属/政府/公益救援组织多重监护保障手机/电脑平台多重监控24小时公益急寻防拆、防水智能围栏跌倒提醒可解决问题：老人走丢、走失摔倒无人知、无人敢扶紧急救助、线下帮扶人群特点：生活自理能力下降或丧失记忆衰退易走失易摔倒语言功能受损痴呆症（失智）老人智慧养老服务平台可行性方案人群特色及终端分类推荐硬件：平安云Backey智能手表硬件优势：实时精准定位SOS一键求助（回拨/拾音）家属/政府/公益救援组织多重监护保障手机/电脑平台多重监控24小时公益急寻可定时监测心率、血压亲情通话、微语言生活服务一键求助提醒吃药可解决问题：老人走丢、走失随时监控身体健康情况（避免突发疾病去世无人知）紧急救助、线下帮扶人群特点：记忆衰退易走失、易摔倒（卧床老人除外）生活自理能力下降或丧失需要沟通、关爱健康身体每况愈下容易产生突发疾病有猝死风险80岁以上的高龄老人行动不便或卧床老人患慢性疾病的老人智慧养老服务平台可行性方案人群特色及终端分类推荐硬件：平安云Backey手机硬件优势：实时定位SOS一键求助（回拨）家属/政府/公益救援组织多重监护保障手机/电脑平台多重监控24小时公益急寻亲情通话生活服务一键求助收音机功能可解决问题：老人走丢、走失孤独、需要关爱紧急救助、线下帮扶人群特点：记忆衰退易走失、易摔倒生活自理能力下降需要生活服务需要心理或健康资讯需要亲情沟通、关爱政府购买服务的其他老人智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器防拆、防震防水、防尘待机时间长3-4天智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能定位器智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环杭州市智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环智慧养老服务平台可行性方案Backey智能手环杭州市智慧养老服务平台可行性方案Backey手机杭州市智慧养老服务平台可行性方案Backey手机大按键大字体收音机功能FM外放外置拉杆天线快捷按键：亲情拨号，SOS键盘锁，手电灯来电语音报号按键报号整点报时实时定位家属平安云APP监控语音通话Backey手机平安云APP——软件方案杭州市智慧养老服务平台可行性方案平安云APP实时监控终端家属购买服务服务机构服务人员政府发布资讯志愿者活动/任务公益急寻家务保洁慰问行动其他志愿者服务志愿者培训线下互动捐款捐物新闻资讯区域热点其他需求对接人员培训服务抢单人员招募生活照料医疗保健文化教育法律维权体育健身志愿服务实时定位健康关爱通话/拾音硬件监控智慧养老服务平台可行性方案智慧养老服务平台可行性方案智慧养老服务平台可行性方案政府（民政）发布服务机构发布其他认证组织发布发布任务、活动主体助老服务公益培训法律维权寻医问药生活服务文化教育心理咨询公益寻人/寻物慰老活动监控系统——硬件终端方案杭州市智慧养老服务平台可行性方案监控系统—家属/监护人平安云APP电脑智慧养老服务平台可行性方案监控系统—政府杭州市民政局街道区民政局社区分级监控平台：不同等级不同权限智慧养老服务平台可行性方案监控系统—公羊队位置监控急寻监控报警监控智慧养老服务平台可行性方案监控系统—案例案例一——滨江区残联智慧养老服务平台可行性方案案例二——上海城管监控系统—案例智慧养老服务平台可行性方案客服中心•紧急求助转120客服中心•生活服务转家政中心•任务/活动管理•业务咨询•用户管理详细记录管理用户资料信息，包括姓名，身份证号码，住宅电话，家庭住址及所在社区，以及疾病信息、过敏史、居住环境、家庭信息、紧急联系人等，做到在出现突发情况的时候采取最合适的应急处理方案，真真正正地为老人服务。智慧养老综合信息平台运营方案智慧养老服务平台可行性方案运营方案养老机构统一管理监督引导、提升服务品质了解老人需求，为决策提供依据统筹社会资源减轻社会负担满足基本生活服务保障情感沟通需要定位追踪跌倒报警娱乐活动共享平台海量服务资源完善服务网络提升管理水平提高服务质量增加服务渠道增加服务渠道拓展服务范围便利结算提高服务效率智慧养老服务平台可行性方案服务商管理平台服务商使用统一的管理平台，平台可实现：1234工单管理服务人员管理服务过程管理服务收费管理智慧养老服务平台可行性方案智慧管理平台发布端发布内容•政府（PC端）•服务方（PC端）•认证的社会组织（PC端）•家属/监护人（APP端）•政府（资讯、新闻、活动）•服务方（可提供服务内容、人员需求）•认证的社会组织（人员需求）•家属/监护人（无偿/有偿服务）接收端服务内容分类•服务方（PC+APP端）•认证的社会组织（PC+APP端）•志愿者（APP端）生活照料医疗保健文化教育法律维权体育健身志愿服务智慧养老服务平台可行性方案监控中心服务机构数据服务人员数据服务内容数据服务时间数据服务需求数据服务费用数据志愿者数据服务地点分布智慧养老服务平台可行性方案虚拟服务货币—平安币平台/软件购买服务的老人平安卡/手环（政府购买）服务人员定位刷卡手表（服务机构采购）刷卡扣款可实现轨迹管理服务时间管理刷卡收费等功能政府服务机构导入平安币数量管理导入政府核对平台及服务机构提供的平安币数据后进行结算智慧养老服务平台可行性方案呼叫中心Avaya呼叫中心回访调查协助咨询投诉建议5人*24小时智能转接智能回拨智慧养老服务平台可行性方案展示中心数据采集/录入数据分析可视化数据展示组合式智能显示屏维护/演示人员