商务演说

商务演说Theskypeoplehavesentusamessage.人类给我们带来了消息Thattheycantakewhatevertheywant.他们可以为所欲为Andnoonecanstopthem.而且没人能阻止Butwewillsendthemamessage.但是我们也要给他们送去消息Yourideoutasfastasthewindcancarryyou.你们要像疾风一样出发Wetelltheotherclanstocome.告诉其他部落YoutellthatTurokMaktocallstothem.就说魅影骑士召唤他们Youflynow!现在就出发Withme!和我一起Mybrothers,兄弟们sisters...姐妹们Andwewillshowtheskypeople.我们要让他们知道Thattheycannottakewhatevertheywant!他们并不能为所欲为Andthatthis,thisisourland!因为，这里是——是我们的土地！商务演说•商务演说概述•商务演说的准备•商务演说的技巧演说概述•什么是演说–一种带有艺术性而且针对性很强的社会实践活动；–它是语言的一种高级表现形式；–是艺术地表达出语言的基本意思；–是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面的信息传播。演说概述•演说的要素–演说者–听众–演说的媒介–主体形象–时空环境商务演说的意义•运用演说，传达企业的目标、方针、措施等•贸易洽谈•对外宣传并树立企业形象的重要手段•就职演说，树立形象与威信。商务演说的分类•按照演说的功能分类–告知型商务演说–说服型商务演说–激发型商务演说–娱乐型商务演说告知型商务演说•告知型商务演说又称介绍性演说–传递信息–指导工作说服型商务演说•就某个有争议的问题提出解决方案，并使用大量逻辑、论据和情感，从而争取听众的认同，影响听众的态度或习惯的转变。激发型商务演说•大量运用各种观点，建议和论据，从而使听众听从你的建议并采取行动。娱乐型商务演说•以活跃气氛，调节情绪，使听众快乐为主要功能•演说多以笑话、幽默等为主要材料。•按照演说的内容分类–公关型演说–动员型演说–经验介绍型演说–总结型演说商务演说•商务演说概述•商务演说的准备•商务演说的技巧商务演说的准备当你准备和计划演说时，应考虑下述问题：•你为什么要说这个--目的•你打算对什么人说--听众•你准备说些什么--内容•你准备怎样说--结构演说的目标是什么?•演说目标–你希望在听众脑海里留下的内容以及听完演说后他们会采取的行动。•以信息通讯为目的：–这种讲演的主体内容是事实性的报道，其接受的对象是一组下属或其他管理者，内容简明扼要。••以表达建议为目的：–这类讲演的目的主要是为了获得支持者，或者赢得听众，其内容多为观念、推理、判断。•以鼓励和促进为目的：–这类讲演的主要内容是观念和事实，并运用这些材料刺激听众的情感，使之产生热情、士气、勇气和建立肯定的态度。关于听众你知道些什么？•听众的规模有多大？•听众对你准备告之的事了解多少？•听众是什么人？•听众需求分析——人们想听什么?听众的规模有多大？•听众的规模会影响听众对你的约束程度、你所期望听众的参与程度或给与适当的鼓励程度。当听众人数较少，比如说10人以下时，你时常可以变换方式，而且也能鼓励听众介入。当听众的人数增加到很多时，如果听众有参与的期望的话，也是在接近结束的时候，因此对你的约束也将很少。听众对你准备告之的事了解多少？•听众对你所讲的内容了解的多少将决定你的讲演水平。如果你的讲演高于或低于他们的了解水平，你将很快使听众丧失兴趣或吸引力。你讲演中所使用的语言、数字、事件的复杂性和观念，必需能被听众理解或接受。如果听众的知识、兴趣较低，那就会使你遇到麻烦。当这种情况发生时，你不得不根据情况做过多的解释，很快使听众丧失兴趣。因此，如果听众水平、背景参差不齐，你讲演的水平只能定在中等。决定你讲什么?•一、列出讲话提纲•二、列出讲话要点•三、选择要点中的关键点•四、确定时间分配•五、展开讲演程序•六、收集支持信息确定如何讲?•一、设定讲演的结构•二、写出重要提示•三、用语恰当、准确•四、考虑使用形象辅助手段•五、考虑穿插趣事和幽默•六、讲演练习正面恐惧•恐惧产生的原因–担心表现不佳–担心听众消极或极端反应–担心遭遇尴尬场面–担心材料准备不足–担心不能达到目标•紧张实际不易被察觉•紧张可以通过练习克服–预先练习——熟练–预讲–形体语言–呼吸商务演说•商务演说概述•商务演说的准备•商务演说的技巧商务演说的技巧•设计精彩的开场白•运用适当的语言•恰当使用身体语言•积极应对提问•设计有力的结尾有效开场白的形式•以夸奖听众开场•自我介绍式开场•以提问的方式开场•以直陈相反观点的形式开场•使用使人惊奇的表述开场•妙用笑话开场•直接表明讲话目的的开场不宜使用的开场白方式•不要边走边开场•不要以道歉开场•开场最前30秒不使用媒体辅助•不要以解释你为何讲话开场•称观众为“你”，不要称“你们”•不要以解释演说艰难程度开场商务演说的技巧•设计精彩的开场白•运用适当的语言•恰当使用身体语言•积极应对提问•设计有力的结尾运用合适的语言•承上启下•少说客套话•从缓、平、稳开始•起伏结合–语速–声音清楚有力商务演说的技巧•设计精彩的开场白•运用适当的语言•恰当使用身体语言•积极应对提问•设计有力的结尾恰当使用身体语言•面部表情–微笑–目光•站位–位置–姿势•手势商务演说的技巧•设计精彩的开场白•运用适当的语言•恰当使用身体语言•积极应对提问•设计有力的结尾积极应对问题•称赞提问者–这个问题很有深度•有效缩小范围•设法记住提问的问题•有效利用观众来回答问题商务演说的技巧•设计精彩的开场白•运用适当的语言•恰当使用身体语言•积极应对提问•设计有力的结尾设计有力的结尾“…….上面的就是我对这件事的看法，现在完了。演讲最好在听众兴趣未尽时戛然而止•总结主题思想•号召行动，寻求支持和投入•展望未来•引用经典，总结发言•向听众提出解决问题的几种方法•引用振奋人心的事例•采用幽默故事或笑话