工作分解结构WBS技术

2011.0950WBS是英文WorkBreakdownStructure（工作分解结构）的缩写，可以把这三个词分别进行解释。Work即为完成特定目标，而付出人力物力资源，坚持不懈的努力过程；Breakdown即为分门别类、化整为零、逐层细化；Structure即为结构组织有序的排列。成功的项目管理在很大程度上都是依靠项目管理者按照项目产品（可交付的）和活动特性确定项目工作内容和范围的能力。工作分解结构WBS可以全面系统的分析项目过程，并且也是一项非常有效的项目管理基础性方法。在三十多年以前，美国就已经把WBS用于国防系统的管理，之后在国际上WBS被广泛应用于大型的工程项目。1997年，ISO/TC176/SCI国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会将其写入《质量管理——项目管理的质量指南（ISO1000）》国际标准，并指出“在工程项目中应将项目系统分解成可管理的活动。”分解的结果被称为项目工作分解机构，缩写为WBS。图1所示是仅对一项的工作分解结构，在底层的项目元素被称为工作包（workpackages），表示一个可交付的成果元素，多个工作包连接起来，就构成了里程碑节点。工作包可以看成结构分解结构的昀终产物，也是判断WBS是否分解到位的依据，即WBS一定要分解到工作包。WorkBreakdownStructure（WBS）工作分解结构可以帮组项目经理和项目团队规划思路，更加有效地管理项目工作。WBS可以把复杂的工作简化，使项目工作开展起来更容易。它能够把所有的项目任务清晰的表示出来，不会遗漏任何重要的事情。WBS是一个可以展现项目全貌的详细说明，还是一个完成项目所有工作任务的计划工具。WBS能够清楚地表达出项目所需的大概时间，在制定项目计划时为项目经理和项目团队提供参考。在项目工作落实中，WBS便于项目界定责任，分配部门和人员，以及项目进行中各方面的沟通。WBS可以为高层管理者和客户清晰地展现出项目里程碑事件，是项目经理准确的直观的报告形式。WBS应当由项目团队执行以便实现项目目标，并创造必要的可交付成果工作，按可交付成果所做的层次分解。WBS所面向的是项目的可交付成果，他们是构成项目的元素，项目的工作范围由这些项目元素规定和定义，不在项目工作范围内的元素是不能出现在WBS中的。WBS的结构与可交付成果是对关系席，无论是内部的或者外部的都能够在WBS中找到相对应的项目元素。WBS的主要作用是明确项目的整体范围，便于项目经理组织安排，在结构中层次关系是项目元素之间的从属关系的体现，每下降一级就意味着项目任务被进一步的细化，昀终项目将被分解成为工作包。TechnologyApplication2011.0951WBS建立的前提是必须了解项目的范围和任务，因此需要认真研究合同，把握整个项目的脉络。WBS的作用是简化一个比较复杂的事情，通过逐步的分解让原来看起来不可控的一件事情变得清晰和可控，对于分解的要求应是“可以分配，可以交付”。在建立WBS时应该结合责任体系，把握各责任人的管理深度。WBS不能够孤立存在，需要和项目中其他的元素相结合起来，以便体现出不同的管理意义。WBS应包含：项目产品或服务结构、项目组织结构和项目的阶段划分。WBS应该针对于项目的工作包，工作包是项目交付成果，各个工作包构成了项目的总体工作范围，通过协调安排些工作包，进而可以完成项目的目标，因此不包含在WBS中的工作包就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，一个完美的工作分解可以有效地防止遗漏项目的可交付成果；帮助项目经理关注项目目标，澄清各个项目负责人的职责；建立非常直观的项目可交付成果，方便于估算工作量和分配工作；提高对项目时间、成本和资源估计的准确度；为组建项目团队提供帮助，分配项目参与者的职责；作为绩效考核和项目人员安排的依据；协助项目经理进行工作责任的认定，在工作过程中有效的沟通；帮助高层管理者分析项目的风险。建立WBS的过程十分关键，因为在工作分解过程中需要项目经理、项目团队人员和项目参与者考虑该项目的所有方面。建立WBS的过程应是如下：1．获得项目合同或者项目工作范围说明。2．组建项目团队，项目经理带领项目参与人员分析项目的主要任务，确定项目工作分解方式。3．进行WBS分解，尽量参考现有的模板，这可以易于项目分解结构的实施，并且能够降低工作难度。4．绘制WBS层次结构，高层次的工作任务可以被定义为里程碑事件。5．把项目任务分解成细小的项目元素，以可交付成果为工作包，务必将项目详细到可预算，可分配责任人，可安排进度。6．检验分解的正确性，防止较高级项目元素没有被分解，修改没有必要地低级项目元素。7．建立编号系统，便于项目开展中跟踪和查询。8．随着项目任务的开展，不断更新WBS，保证其涵盖所有项目元素。分解WBS时应该注意以下几点：1．在WBS中的元素必须有一个特定位置，并且只应该在WBS中的一个位置出现。2．WBS应该与实际工作同步并且适合当前的执行方式。3．每个WBS元素都必须文档化，保证所有项目团队成员可以准确的理解工作范畴。4．WBS中某项元素的内容是其下一级所有WBS元素项的总和。5．项目团队成员应该积极参与WBS分解，以确保WBS的一致性。6．一个WBS只能由一个人责任，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与。7．WBS应该在依据范围说明正常满足项目工作内容的同时，也能够适应无法预计的变更。WBS分解是指将复杂的项目按照特定的方法分解为一系列明朗直观的项目工作。对同一项目来说，WBS分解方向的不同，所得到的分解结果也不同。WBS的分解方式主要有以下几种：1．按照项目的各个阶段分解。项目开展过程中有不同的阶段，各个阶段的任务并不相同，把每一个阶段作为一个分解元素，直至项目完成。2．按功能系统分解。对于一个工程项目，可以把WBS分解元素定义为各个功能部门，例如设计、制造、市场、服务、而各部门下属的科室则是更下一级的分解。3．按产品系统结构分解。根据产品的结构特性，分解成各个元素，例如软件包、硬件包、文档包、维护。4．按照实施过程分解。自上而下的分解方式，逐级分解项目工作，直到认为项目工作已经充分地得到分解。5．按照项目的时间节点分解。由于客户要求的昀终日期确定，所以需要提供的各项服务应从后向前逐个分解，昀终得到一个按时间节点分解的工作结构。为了检验WBS分解的是否合理以及项目全部元素是否都被完全分解，可以参考以下检验标准：1．每个元素是否都为一个工作包，即可交付成果。2．是否准确规定了每项元素的起始点。2011.0952人工湿地主要是由人工底质、植物、微生物构成，利用这三种基本构成之间的物理、化学、微生物反应，通过底质过滤、吸附、沉淀、植物吸收和微生物分解等作用来实现对污水的净化处理。人工湿地的作用机理包括吸附、滞留、过滤、氧化还原、沉淀、微生物分解、转化、植物遮蔽、残留物积累、蒸腾水分和养分吸收及各类动物的作用。人工湿地是一个综合的生态系统，它应用生态系统中物种共生、物质循环再生原理，结构与功能协调原则，在促进废水中污染物质良性循环的前提下，充分发挥资源的生产潜力，获得污水处理与资源化的昀佳效益。人工湿地技术的特点是投资少、效果好、运行维护方便、氮磷去除率高。平阴县中水净化湿地位于平阴县污水处理厂西侧，属表面流人工湿地，湿地底质是坚实的粘土，平均宽度160m，长度约1500m，平均深度1～2m。入口处的平均流速约20000m3/d，根据污水处理厂的处理状况而变化。项目选择中水净化湿地示范点，利用表流人3．时间安排是否合情合理并且满足项目的进度要求。4．是否每个项目元素的状态和完成情况都被量化。5．各个项目元素是否互不干涉。6．是否易于成本计算。WBS是定义项目的有效工具，能够明确项目所包涵的工作任务，辅助项目经理管理控制项目过程，为项目工作报告提供依据。有人曾经说过“没有WBS，就没有项目管理”，可见WBS在项目管理的重要地位。“做正确的事，正确地做事”也是项目管理中的一句格言，WBS首先解决的就是“做正确的事”问题，只有明确了“做正确的事”，“正确地做事”才有了基础，所以说WBS是现代项目管理的重要基石。禔