供热系统关于开展效能提升年活动的自查报告供热系统的组成

编号：361103164供热系统关于开展“效能提升年”活动的自查报告201X/X/XX按照XXXX部署安排，XXXX心扎实开展“效能提升年”行动。根据《关于对全区开展“效能提升年”行动进行督促的实施方案》中明确提出的X大类、XX项督促内容，及行动考核（自查）计分表的要求和上月自查情况，对我单位进行了认真排查，自查情况如下：一、存在的问题XXXX因多年来热网规划缺失，导致供热管网不科学、不规范；供热管网建设过程中，因管理不到位，导致部分管网存在缺陷问题；新接暖用户服务没有延伸至末端，对非节能用户接暖没有严格把关，导致管网接入不合理；供热政策、收费标准宣传不到位，供用热双方信息不对称等问题。二、整改措施按照“效能提升年”行动实施方案，XXXX对照《XX区“效能提升年”行动考核（自查）记分表》，对发现的问题进行整改。一是加大政策信息公开力度。对供热服务、供热价格信息（取暖费、配套费等）、申请供暖等一系列操作流程、操作规定、用户服务和办理时限、监督电话及服务事项等信息内容通过收费大厅公示栏、供热工作明白纸、小区物业宣传栏、电台报纸等渠道及时进行公开，使市民及时了解涉及自身用热的收费及相关规定，畅通供用热双方的信息渠道。二是实施流程再造、简化工作程序。对用户接暖、报停等工作流程进行重新梳理，对市民比较关心的接暖程序经与政务大厅建委窗口联系，实行一个窗口受理一站式服务，所有手续内部流转，减少用户办理程序。新用户开通暖气压缩办理时间，实行手续齐全即安即开，当日办理，确保用户及时用暖。三是延伸服务链长度。在新开用户申请开户前进入用户家中进行现场查看，利用XXXX专业知识技术对用暖户安装采暖设备进[标签:介绍]