16 创业型企业的成长过程和管理

第十五章创业型企业的成长过程和管理目录一、创业企业的成长特征二、创业企业的过程管理三、企业家的特征与作用四、创业企业融资与管理一、创业企业的成长特征1、创业企业的成长阶段一、创业企业的成长特征2、创业企业的成长特征创业型企业成长过程可以归纳为5个阶段：种子期：企业酝酿阶段，只有构想。创立期：企业创建阶段，企业形态出现。成长期：企业进入快速成长期。扩张期：企业进入规模扩张阶段。成熟期：企业开始进入稳定、协调阶段。各阶段特征见下表。阶段特点主要风险资金来源种子期处于技术研发和完善阶段，未进入市场阶段。此时，企业首先遇到的是技术能否研发成功的风险，当然下面几个阶段的风险同样存在。此时，对创业者不熟悉、不了解的个人和机构往往是不敢投资的。此时的投资者往往是创业者本人、亲朋好友，在国外，这种投资人称为天使投资者。创立期此时，企业已经完成研发工作，进入了市场开拓阶段。此时，企业主要面临着能否成功开拓市场的风险，当然下面几个阶段的风险同样存在。此时，在国外，往往有一些创业投资机构会考虑对其投资。在我国，其融资渠道还是只限于天使投资者。成长期企业产品已经进入市场，开始有现金流入，但还未产生赢利。此时，创业时投入的资金可能不足以支持继续开拓市场和扩大再生产。企业面临的主要风险有同行进入的风险，能否继续扩大市场占有率，达到盈亏平衡点的风险，现金流断裂的风险。此时，在发达国家，往往有一些创业投资机构考虑进入。特别是美国，银行也开始考虑对其放贷，并可以在创业板上市融资。但在我国，银行还不会考虑对其放贷，也不可能上市融资，创业投资机构还对其很慎重，不会轻易投资，天使投资者也可能难以有资金实力对其进行继续投资。企业融资渠道还是很窄。扩张期企业产品已经大规模进入市场，现金流开始平衡，并有盈余此时，企业面临的主要风险有能否继续保持市场占有率和赢利能力，能否收回投资、能否做大、做强和能否上市的问题。企业进入此阶段后，在国外，特别是美国，融资渠道已经很宽，银行会追着放贷，企业可以在创业板上市融资，创业投资机构会认为是难以寻找的好项目。在我国，民营创业型企业要进行银行融资还不是一件容易的事情，甚至股权融资和上市融资也不容易。成熟期企业已经有了稳定的现金流和持续赢利能力，并已经上市。此时，企业面临的主要风险有：同行竞争和能否继续保持市场占有率和赢利能力，原有产品是否顺利地换代升级，能否有很好的管理能力。企业已经有很宽的融资渠道。一、创业企业的成长特征创业失败：怎样才能到达成熟期无锡尚德：身影黯然2005年12月，无锡尚德成为第一个在纽约股票交易市场成功上市的中国民营企业。在“全球变暖”的概念恐慌中，无锡尚德受到了资本的热烈追捧，股价一度高达86美元，市值145亿美元，仅次于百度。然而好景不长，2011年10月11日，无锡尚德股价跌至2.47美元，市值4.5亿美元，蒸发了97%!光伏产业真正有技术含量的切硅片生产牢牢掌握在美国、韩国的企业手里。无锡尚德更像是一个组装高科技零件的加工厂，并不具备核心竞争力。当国内常州天合、中电电气等企业一拥而上时，市场瞬间变为惨烈红海。金融危机后，各国政府减少了对太阳能的补贴。五谷道场：资金链断裂2004年10月，中旺集团创始人王中旺以5100万元的注册资金正式成立北京五谷道场。同时在北京、吉林等地投建生产基地。初期，公司投入巨资在央视及各大知名媒体宣传，仅1年就开辟出一个15亿元的非油炸方便面市场。但是，突然迸发的巨大的市场需求，不仅让五谷道场不断增加资金投入，还让持续扩张带来的管理问题日益突出。2006年夏天，五谷道场开始力不从心。员工工资、经销商的报销费用和货款大规模被拖欠。与此同时，银行贷款也开始到期，资金问题在短期内集中爆发。2008年，五谷道场负债6亿余元申请破产，2009年易主中粮。ITAT：违背常识的代价ITAT留给业界的创新之举是将无名的中小服装厂与空置的卖场实现对接。“铁三角”模式随之成型：生产厂家（供应商）负责供货，业主（场地提供商）负责提供物业场所，而ITAT则全面负责店面经营管理；三方共担风险，共享利润：物业业主承担浮动场租风险，供应商承担库存风险和物流配送费用，ITAT承担推广费用和工资；比例分成为：厂家54％-60％，物业业主10％-15％，而ITAT则可获得25％-36％。ITAT几乎粉碎了零售业的所有常识。如果把ITAT这套“零货款、零场租、零库存”模式，换一种诠释，就是：“（没人要的衣服+没人去的地段+二流ERP系统+混乱的业态）×广告的狂轰滥炸=中国最冒进的零售商”。但港交所显然没有上当，在近乎车轮战的100多个问题问过后，他们对这个成长过快公司的可持续性提出了严重的质疑。尔后他们得出结论，如果ITAT出现亏损，它那种利益共享的机制就会全面崩溃，而这恰恰无法保证更多股民的利益。二、创业企业的过程管理1、创业企业的基本特征(略)美国哥伦比亚大学博士、加州大学洛杉机分校管理学教授IchakAdizes认为：创业企业就像生命体一样，具有出生、成长、老化、死亡等不同周期阶段。不同发展阶段有不同问题，需要不同的管理内容和重点。二、创业企业的过程管理1.1创业企业生命周期不同阶段A、追求成长（种子）期——盼寻焦虑A1、任务——重点在于创意和探究未来的可能性，其首要任务是建立足够的承诺。A2、特点——创办人推销自己的点子，寻找愿意承担风险、分享承诺的投资人。二、创业企业的过程管理A3、注意点——创办人应该以满足市场需求、创造价值与意义作为自我期许；一味强调投资报酬率并非上策；否则，出现问题其承诺将难以为继。二、创业企业的过程管理B、婴儿（创业）期——忙碌不堪B1、任务——追求生存、要有业绩。B2、特点——制度、政策、预算、程序等都非常有限，以个人作用为主，容易陷入困境。B3、存活关键——定期摄取营养（资本）；父母（创业者）的关爱。B4、问题——创办人感到回报不能补偿付出，而且可能要持续很久，容易失去热诚和专注。二、创业企业的过程管理B5、建议——不确定性是这个时期的特点，要关注环境、预测业务、规划现金流量；不要试图使一切都可以预测，把企业建成刚性结构是得不偿失的；此时需要创办人依靠对于自己心血结晶毫无保留的投入和奉献而产生的工作动力来呵护企业，因而，尚不适宜授权。必须强化取得现金的能力，即自己获取营养、造血机能的培育。二、创业企业的过程管理C、学步（成长）期——信心十足C1、特点——产品获得市场接受，有稳定现金流；企业管理人信心十足，感觉良好。C2、问题——初生牛犊不怕虎，感觉良好的管理人往往认为自己无所不能，容易产生不该有的决策或承诺。C3、任务——把个人激情转变为理智的思考，把企业活力转变为稳定的企业结构与制度。二、创业企业的过程管理C4、管理建议一是认识到资源总是有限的，搞清楚自己不能做的事情。避免盲目扩张。二是为企业发展安排先后顺序，分清轻重缓急、安排好时间与资源。三是建立稳定管理团队，仍要围绕核心运做。四是加强企业规范化、制度化建设，避免掉入“创业者陷阱”。二、创业企业的过程管理D、青春（扩张）期——矛盾重重D1、特点——从建立到成熟的过渡阶段，经营与管理日益复杂化，各种矛盾爆发。D2、问题——不做好转换，容易陷入混乱。D3、任务——强化制度建设，协调种种冲突，从人治走向法治。D4、管理建议二、创业企业的过程管理一是要明确团队内部分工、使创业者与管理团队分享权力，建立起平等合作关系。二是对组织使命、宗旨、发展方向进行定义。使之成为团队的共同认知。避免“各吹各调”。三是按照组织使命，而不是个人的喜好、特长建立、完善、落实各种制度。四是必要急于求成，要安排切实可行的步骤与措施。二、创业企业的过程管理E、壮年（成熟）期——成熟稳健E1、特点——事业到达颠峰，制度的刚性与管理的弹性、企业愿景与现实政策找到契合点。E2、任务——认识颠峰只是一点，警惕衰败。E3、问题——力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来，导致企业活力减退或消失。E4、管理建议二、创业企业的过程管理一是领导者必须时刻提醒自己保持年轻心态、创业激情，从观念上明确“成熟就是衰退的开始”。二是时刻关注环境的变化，注意培育年轻事业。三是通过创新文化建设，降低管理成本。四是对组织的各种习惯保持不断怀疑态度。二、创业企业的过程管理2.2生命周期不同阶段的管理A、企业不同阶段面临的六道关六道关像六座大上，只有跨越这些山峰的企业才能成功。二、创业企业的过程管理B、六道关口解释0-100万——关键是技术是否有发展力，以及能否获得其他要素、市场的认同；最重要的是得到资本的承诺，核心工作是融资。100万-3000万——关键是营销成功，保持稳定稳定现金流量；管理上避免盲目投入，要保护个人权威，亦应注意基础管理。3000万-1亿——关键是制度能否建立，并得到有效实施。二、创业企业的过程管理1亿-10亿——企业发展方向的定位，优势资源的优势配置。10亿-50亿——共同文化、愿景形成。50亿以上——持续创新精神，创业意识。启示：组织发展的每个阶段都有自己的行为特点，而发展本身也是不断变化的；变革与创新是任何组织持续发展的永恒主体。三、企业家的特征与作用1、创业企业家的经济学解释(略)1.1重商主义者理查德·坎缇隆最早指十五世纪中欧的将官，组成远征军四处探险图利，这些人的基本特征是“冒险”“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家”三、企业家的特征与作用1.2古典经济学家J.B.萨伊最早注意到企业家对经济的作用。“与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。”三、企业家的特征与作用亚当·斯密提出生产三要素理论：劳动、土地、资本。萨伊加入了第四个要素：企业家“企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。”三、企业家的特征与作用1.2约瑟夫·熊彼特A、企业家“创造性毁灭者”，是社会经济创新者，不同于投机家和发明家。企业家不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的方法。三、企业家的特征与作用B、实现新的生产要素结合把新组合的实现称为“企业”，把职能是实现新组合的人称为“企业家”。新的企业不断诞生，推出新的产品和技术，抢夺旧有企业的市场份额，打破旧有的经济秩序，进行“创造性的毁灭”，从而把经济推上新台阶——经济发展理论三、企业家的特征与作用C、企业家创业动机首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是一个王朝。……对于没有其他机会获得社会名望的人来说，它的（指工业上或商业上的成功）引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。三、企业家的特征与作用其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。……金钱上的输赢是次要的考虑，或者无论如何只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视。三、企业家的特征与作用最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。……这一类动机，在三类之中，是最明白不过的反享乐主义。三、企业家的特征与作用2、创业企业家的特征2.1创业企业家的基本特质强烈成就欲不畏风险和不确定性的冒险精神自信拼搏乐观处理各种困难的能力三、企业家的特征与作用其他因素：内在素质：直觉能力、对外联系能力、创造性等管理能力交际能力大连万达集团董事长王健林热衷于冒险的作风源于王健林的性情。这个有着十多年军旅印记的四川人有着真实而张扬的个性，做事果决较真，也不惮于发出任何尖锐的批评和强烈的质疑。这类企业家在当下中国往往有着极高的人气甚至是过于夸张的光环，但同样会四面树敌。在他最为骄傲的商业地产上，王健林