ActiveMessenger6简介

第1页共25页ActiveMessenger简介----可扩展的企业通讯平台关于即时消息“在计算机发展史上还从来没有出现过象即时消息这样的迅猛发展的事物”，有人这样评价即时消息。不可否认即时消息已经成为网络中最为活跃的元素之一。其代表产品有ICQ，AOLMessenger，Yahoo!Messenger，QQ等。不过这些公共的即时消息系统大多只是用于朋友之间的聊天，对企业而言，这是一场灾难：太多的员工花费了太多的工作时间用于不产生任何效益的聊天。不过任何事物都有两面性，如果企业能够正确使用即时消息系统，即时消息又能够极大的促进工作效率的提高。ActiveMessenger（恒创企业信使）是一个专门针对企业的即时消息系统,其目标是解决企业的沟通及协同的问题。ActiveMessenger的定位1)ActiveMessenger定位于企业用户ActiveMessenger与MSN、QQ是类似即时通讯软件。但MSN、QQ是一种公共的消息系统，由于其聊天对象与内容的不可控制，若上班时间开放MSN、QQ则可能会降低工作效率，另外也必须需要登录Internet才能使用，这样可能也存在一定的安全隐患。ActiveMessenger面向在企业内部是使用其特点：系统提供独立的消息服务器；（可以在局域网内布置，若需要上Internet则可以通过将服务器布置在公网来实现）所有的Am用户都是有系统管理员统一建立的；（控制了只有同事或有业务联系的人员才能登录AM系统）所有交流都经过服务器中转；（这样可以在服务器备查，避免不必要的闲聊）系统提供与OA、ERP软件的开发接口2)ActiveMessenger解决企业内的实际需求主要是定位于企业，功能简单易用。如：交流及文件发送、签收、公告、会议、多服务器互连及与应用程序集成等功能。支持与AD或LDAP的用户集成，统一身份认证地址：杭州市振华路西港新界4幢C座805电话：0571-882304768823047788230478可以通过三种方式对用户进行组织。企业组织机构方式（组织机构）：就是按照企业的现有部门情况来组织。在线列表方式（在线列表）：将所有在线用户显示出来。自己组织方式（好友列表）：可以自己组建好友群、最近联系人、用户自定义查找等好友列表：可以自己组建好友群、最近联系人、用户自定义查找用户等。通过这些功能可以非常容易找到你经常联系的人员。公告条可以是：企业口号，或节日庆祝等第3页共25页即时消息功能1.人员的在线状态信息。用户可以清楚的知道单位的同事的当前状态。比如是否在线或是否忙碌，从而决定是否跟其联系。2.发送即时消息（有权限的人可以群发或公告）。消息内容的文字可以用不同的字体及颜色来表示，以区别重要性。3.提供对话模式与消息模式两种交流方法。文件传送功能在企业内部的协同过程中，同事之间经常需要传递文件ActiveMessenger对此作了第4页共25页特别的优化，让用户传递文件变的极其轻松快捷。1.软件中提供多种发送文件的方式。a)通过资源管理器中嵌入”新易发”的功能，直接发送；b)通过资源管理器将文件，直接拖入到附件框内，进行发送；c)通过发送界面中的附件按钮，增加附件方式，进行发送；d)在word或excel系统中，有“易发”按钮，可以直接将编制完成的文档发送；2.可以传送100M级别的大文件。由于邮件系统对邮件大小的限制，在网络中传输大文件变得很麻烦；3.可以传送一个或多个文件，甚至是整个文件夹；消息跟踪不同于邮件系统，ActiveMessenger可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态。比如接收者是否已阅读了该消息。这就保证了消息的有效性。不同于邮件系统，ActiveMessenger不会有大量的垃圾信息，企业中的发送的每一条消息往往是包含一个事务，因此用户对消息的状态格外关注。第5页共25页图例为消息的发送在自己的发件箱中查看已发信息的状态,我们可以知道该消息有一个人没有收到消息，还有两个已经打开过打开消息。签收功能对于企业中一些重要的消息，发送者可以要求接收者输入一个消息确认密码，明确表示由该人收到本消息。这种签名的机制可以有效解决推委责任的问题。应用如：财务经理要将C产品的成本告诉销售经理。而这样的信息是不允许随便让别的员工看到的。这样财务经理可以采用签收的方式发送该消息。（就算消息到达的那段时间该销售经理不在，别人也不可能看到本消息。因为打开本消息的时候，需要密码验证。）工艺部门员工A，在审核设计部门B做的Y产品设计图纸中，发现该的设计是存在设计缺陷。此时可以通过签收的方式发送改进要求给B员工，告诉B改进的建议。若B签收了消息后，在A的管理器中，可以看到B已经签收过本消息的历史记录。进而A可以将此消息进行收藏，以备以后查询到。这样可以避免部门间与员工间的相互推诿的问题。事务申请我们经常会遇到一些事情，需要得到领导同意后，才能进行处理。这样我们就可以发送申请型的消息给领导，让领导对这些事情进行批复。第6页共25页领导收到消息：领导，可以直接表态如，点击“同意”申请人会收到回复第7页共25页会议功能在企业内经常会出现为某一个主题，进行大家共同讨论交流的情况。AM提供了会议功能来满足用户的这一要求。1.为某一个主题，邀请若干个人员进行会议；2.会议中，支持文字与附件消息发送；3.会议结束后，主持人可以产生会议记录；消息管理功能AM作为企业内交流沟通的平台，对交流的历史记录的收藏与管理会是非常重要的一个功能。在对消息的管理过程中提供了：1.服务器与客户端的消息同步；系统支持在任何客户端的机器中，将自己在别的机器上发送过的消息同步到本机上。2.可以将重要的消息进行收藏；3.可以对将来要处理的内容转入到待处理夹；4.可以对历史消息进行内容查询，查询后可以快速定位到改记录；5.可以将消息进行打印6.可以记录会议的内容；第8页共25页历史文档管理AM作为内部通讯平台，平时用户会在AM系统中接受到非常多的文件。历史文档管理将下载过文件所在的存储路径记录下来，用户只要找到这个文件，就可以直接利用或者重新在服务器下载。可以方便用户使用下载过的文件。客户端历史消息备份当我们客户长时间使用时，本地数据库保存的记录太多，可能会引起客户端反映迟缓等现象，AM为用户提供了数据备份的功能第9页共25页选择保存多少天的数据，那么在所有有历史数据都会被保存备份数据库中，当前数据库只保留用户所设置天数内的信息。系统可以对历史备份的数据库进行历史消息查询功能AM登录界面logo可以企业自定义AM登录界面的log可以由系统管理员在服务器端做设定，客户端会在下次登录后，自动更新log图标第10页共25页AM登录后欢迎界面当AM客户端登录完成后，1~2分钟内，系统会自动弹出一个欢迎界面。这个欢迎界面的网页内容是由用户自己来设置的，这欢迎界面是否弹出也是有系统管理员控制的。这功能可以用于企业公告等应用AM用户客户端关键字过滤为了避免用户在使用AM过程中发送一些敏感关键字（如：法轮功），AM提供了由系统管理员在服务器端配置本公司自己的关键字列表。配置生效后，若用户在消息中带有关键字，系统将自动将对应关键字改成***实现方式：A、系统管理员在amconsole中设置关键字列表第11页共25页B、客户端发送的消息若带有关键字会自动过滤为***AM企业通信录我们对AM用户查找做非常大的修改，使得AM的可以作为用户的企业通讯录模式来使用；A、查找条件的多样化我们可以根据不同的条件来对企业的人员进行查询B、查询内容的明细化查到的用户清单中可以，直接看到用户的手机与分分机第12页共25页点击，列表的头像后，可以显示该人的详细信息AM用户客户端关键消息记录服务器端备份因为AM上发送的消息在服务器上进行中转，而服务器考虑到数据量的压力会定期对这些记录进行清理。因此，为了解决一些重要记录能永久保留备查，我们特意提供了客户端发起指令让服务器将这个数据进行单独备份的方案实现过程A、客户端管理器增加“备份”命令用户进入自己的消息管理器，点击某条需要备份消息，右键备份第13页共25页B、Amconsole可以进行备份记录的查询关于系统权限方面的功能实现Am作为企业即时通讯系统，我们提供很多适应企业特性的权限设置功能1）单位、部门、个人的排序显示我们一般会将领导排在前面显示，会见总经理办放在部门前面显示等2）发送附件大小、可以群发的个数、是否可以发起会议、是否可以隐身等的控制3）个人可以访问单位的限制举例：我们的购买用户需要登陆Am系统与我们沟通。我们可以这样设置。我们可以建立2个结构，一个是对内部用户的“DN”（企业的组织机构及包含所有用户），另外一个是对外用户的机构“DW”（只包含销售部和服务部及其包含的对外人员）。这个时候，我们对购买用户可以让他们只访问对外的机构“DW”，这样就避免这些用户，看到我们的开发人员及财务人员。第14页共25页4）消息接受的策略保护为了避免领导层收的意外Am信息的骚扰，我们可以对领导设置消息保护策略，这样可以保证只有授权的用户才能向领导发送信息ActiveMessenger的扩展功能介绍屏幕截取在交流过程中，我们可能会遇到，光是通过文字描述无法说清楚的事情。这个时候，我们就需要通过AM提供的屏幕截取功能来实现图文交流。操作过程中可以对截取的屏幕进行批注后发送。第15页共25页集成开发接口如今，企业都会应用一些的办公软件像OA，CRM，ERP等等，来帮助员工处理日常工作，计算机软件的发展无疑推动着企业的发展，起着不可缺少的作用。但在企业实施这些软件后，会存在这样一些问题：如：OA系统有自己的人员组成及自己的任务流程、ERP也有自己独立的人员组成及任务流程；在这种情况下，用户不能及时获取这些系统中的任务，必须登录到不同系统查看自己相应的任务。AM可为这些系统提供集成服务，我们提供两种集成方式：即时消息集成和网页集成即时消息集成即时消息集成是指，当用户在某个系统中有任务时，通过AM即时消息传递给该用户。这样可以避免因为忙碌或其他原因耽误了重要的任务。如下图所示：ASIM组件第16页共25页这种集成方式可应用在OA，ERP等系统中，用来通知用户工作任务或公告。网页集成网页集成是指将用户的在办公系统中的任务列在网页中，并将该网页作为一个标签页嵌到AM客户端的主界面中。如下图所示：ActiveMessenger的优越性企业需要建立自己的消息系统的理由?首先，ActiveMessenger对企业能够带来好处。另外企业之所以要建立起独立的即时第17页共25页消息系统，而不采用其他免费的公共即时消息的理由：1.ActiveMessenger不一定依赖Internet网络，可以基于企业内部网或Internet网络。如果采用其他的公共的消息系统，一个前期企业必须连接在Internet上，基于种种原因，这对许多企业是办不到的。2.安全。将服务器建在企业内部，减少了安全的隐患，要不然，所有的消息都经过外部公共的即时消息服务器中转，可能会引起安全问题。3.可控制。企业即时消息的目的是为提高工作效率，而采用公共即时消息系统的话，企业无法控制员工的交谈对象、交流的内容，员工很可能和网上朋友聊一些跟工作无关的事情，从而影响工作效率。4.提供了很多针对企业内使用的特性。如：消息签收、会议、公告、二次开发来完成功能的扩展及与别的应用程序的集成。5.扩展性。企业的需求是千变万化的，ActiveMessenger可以根据用户的要求，通过二次开发可以扩展系统的功能。ActiveMessenger给企业带来的好处1.有效解决沟通及协作问题；2.提高企业的工作效率；3.降低通信费用；4.与OA、ERP等系统集成；5.系统可以应用户要求进行扩展；6.多服务器互连；ActiveMessenger在企业中应用举例合肥叉车厂原先采用邮件系统传递消息，当安装了ActiveMessenger试用之后，