息流——金蝶EAS7介绍（隋同建演讲资料）

创造无边界信息流——金蝶EAS7产品发布报告金蝶EAS产品部总经理隋同建在EAS产品发布会上的演讲尊敬的各位来宾，大家下午好！现在我有些按奈不住内心的激动。金蝶研发中心892名工程师奋战一年的成果很快就要和大家见面了。六年来，金蝶EAS已经赢得一大批成功客户。这一年，892名工程师又为我们奉上了EAS7的九大创新特性，所以今天我也代表他们，同时代表所有参与EAS7验证的客户在这里给大家做一个汇报，全面解读一下EAS7带给我们的创新体验。我将会结合EAS7的诞生过程分别给大家阐述一下EAS7的产品理念以及它的九大创新，以及它的解决方案体系和支持服务体系，最后会简单分享一下EAS7原形验证的案例，同时，我也会对EAS7的主要创新应用请我的同事一起演示。刚才AllenBrown先生和范玉顺教授跟我们分享了很多关于无边界信息流的理念和管理实践。就跟范教授讲的，创造无边界信息流不代表我们一定要打破边界，我们要让信息流畅通地通过，这是我们创造无边界信息流的精髓。杰克•韦尔奇强调，企业边界的隔离，导致企业管理的“信息不对称”，为适应经济全球化及信息网络技术和知识经济的挑战与冲击，未来的企业则要靠突破边界的隔离赢得竞争。企业信息化做了这么多年，其实我们一直在解决信息不对称的问题。企业上ERP的一个根本目标也就是要解决信息不对称的问题。但是，现在信息不对称的问题仍然非常严重。欧洲央行(ECB)执行委员会委员斯马吉(LorenzoBiniSmaghi)曾表示，“市场参与者之间信息不对称是爆发金融危机的根源之一。”解决信息不对称的问题，也是我们创造无边界信息流的核心目标。要消除信息不对称，必须采取有效的管理措施和工具来改善资源交易过程中的信息条件，增加交易透明度。金蝶EAS六年来所做的事情，其实都是在帮助企业解决信息不对称，所以，我们可以切身感受到究竟是哪些内部和外部边界在阻碍企业的信息流动？首先我们分析一下企业内部从上到下、从下到上存在的垂直边界。刚才范教授讲过企业是存在垂直边界的，GE从81年的时候从最底层到最高层有26层，我们的招商局集团，它也有17级，我们分析一个信息在企业平均需要四天才能穿过一个层级，高层得到决策信息的时候，事情变化已经面目全非。在上海，也有一家龙头企业，企业里有一个重要客户丢失了，消息过了三个月才到最高管理层，这就是垂直边界给我们带来的障碍。所以垂直边界必须打通。我们再来看水平边界，我们认为经济单元间的协作都是水平的，无论国内国外，企业内部或企业外部，这都是企业价值链的一部分。随着企业的规模不断扩大，业务单元越来越多，协作关系就开始变得相当复杂，我们根本就数不清楚我们到底需要多少种协作，信息不流畅带来的问题是非常严重的。有一家小家电企业，产品交付周期是长达83天！83天都不知道有多少新产品推出来了！我们诊断分析出来，原来这个企业有90%是非增值的业务，有90%的时间在用于等待、资源协调、沟通。企业自己也很困惑，问题究竟出在什么地方？后来我们对它的流程进行了优化，打破水平边界，交付周期从83天到16天，现在它的产品交付周期是16天，这已经成了这家企业的核心竞争力。我们身边还有很多这样活生生的例子。在企业里信息的传递还存在一个边界，叫发展边界。创新是企业发展的原动力，但是又发现创新有80%是不成功的，为什么导致我们创新不成功呢？很关键一个因素，我们没有预见未来的能力，我们看不到创新以后到底会给我们产生什么样的结果，信息在我们的时间轴上没法畅通地突破这个边界，这是发展边界。我想有很多企业都在想如果我能够预见创新的结果那该有多好。这三大边界至少在我们目前的客户群里是困扰整个经营管理的三个主要因素，这三个问题必然导致信息不对称。所以EAS把创造无边界信息流作为我们的目标。为了消除三大边界，EAS应该怎么做呢，我们继续分析。首先来看垂直边界，刚才我们从管理上可以做很多工作，比如说组织扁平化，这是一个很好的手段，但是我们也知道扁平化有一个极限，这就需要一个非常好的信息系统支撑的，在这种情况下，在扁平化有极限的前提下，我们怎么办呢？在微软，就是建立一个虚拟扁平化的体系，通过一个数字神经系统实现遍平化，这个系统实际就是我们平时所说的运营决策和风险控制系统，这个系统使微软很快察觉到Vista市场存在的问题，所以很快推出windows7。windows7的快速面市，说明微软确实掌握了一套快速分析市场的手段。水平边界又怎么消除呢？水平边界实际在支撑我们的企业运作，包括采购、制造、销售都会涉及到水平边界的，所以企业非常有必要建立一个运营协调平台。所谓运营协调平台，实际上可以定位成一个调度系统。给大家分享一个制造企业的案例。这家制造企业一个运营协调中心已经非常好了，ERP系统每天早上4点钟自动启动，自动安排整个企业这一天的计划。因为计划非常复杂的，不可能等到上了班由人工来操作。它从4点钟开始启动，7点钟上班的时候由计划员进行计划确定，一上班以后各个部门的人员都可以得到自己的工作目标。第三个方面，我们认为企业还需要一个业务创新平台以应对发展边界的挑战。业务创新平台是为了打破企业发展边界，模拟企业的未来发展。业务创新平台就是通过一个动态虚拟平台来预测创新结果。在EAS中，动态创新平台包括企业动态建模平台和对标管理平台，通过更智慧的企业建模，更全面的对标管理，帮助企业更准确的预测未来。所以，我们认为，为了帮助企业创造无边界信息流，我们需要通过EAS帮助企业建立战略决策平台突破垂直边界，建立运营协同平台突破水平边界，建立业务创新平台突破发展边界。同时，这三大平台还需要建立在云计算平台之上，只有依靠这四大平台的支持，企业才能更有效的打破这三大边界我们来看看EAS7是怎么来的，通过刚才的短片我们看到了EAS这六年的发展积累非常重要，我们有一个非常骄傲的成功，比如说我们一直倡导的企业架构管理，在这六年里EAS实现了，包括我们很多的解决方案，包括供应链系统方案，我们都实现了，EAS6年的基础对EAS7是一个很大的支撑。另外还有一些大企业的管理经验对我们的EAS7的管理经验积累带来了很大的作用。另外就是TOGAF，我们这次把我们的业务架构做了一个全面的梳理，另外历时一年的9大应用和技术创新，我们以这四大平台为基础就有了EAS7。这是EAS7的整体应用架构，这张图可以比较全面地概括目前EAS7的架构，它的结构比较明显，比如说最顶层的战略决策平台，中间的一个业务协作平台，业务协作平台非常大，在企业来说可能应用上是最复杂的一个平台，另外它们都会受到业务创新平台和云计算平台的支撑。我们看到业务协作的困难和核心在哪里呢？我们怎么理解业务协作？我们对比一下协同引擎，我们整个的价值链全部跑到这个协同引擎上，它解决什么问题呢？到底我们要穿过无边界的信息，我们要穿过什么信息？第二，它通过什么来打通这个边界。比如说它提供的流程引擎，这是一个核心，另外就是信息协同，这个协同引擎也是开放的，包括你的现有系统甚至你的供应商和客户的系统，我们都可以利用，只要它是开放的，我们都可以通过这个协同系统把它整合起来。同时我们看到，风险管理和对标管理，我们把它作为运营平台的两大平台，风险管理我们大家都比较清楚了，风险管理平台很好地辅助我们的管理方法，对标管理是我们今年的一大创新，怎么说呢？以前我们也经常在说企业可能会比较清楚地认识到目前的状况，但是我们到底怎么去发展，比如说我所做的行业的平均值是多少，标杆又是多少？这是一个对标管理，把我们整个企业的体系不断地跟标杆对比，这样发现我们要去努力的方向。这是一个核心，EAS7的核心系统。行业化也是我们EAS7一个很重要的特色，目前我们已经可以提供25个行业的解决方案，通过这个应用架构实现刚才说的三个目标，突破三大边界，能够帮助企业创造无边界信息流。这一块就是EAS7的核心理念，我们经常说EAS7的九大创新理念，我们来看一下九大创新理念到底包含了哪几个创新：这张图可能看不太清楚，我大致讲一下EAS7九大创新分别包含了两大技术创新以及我们新推出了两个新的平台，以及我们对原有的五大系统的改善，比如说我们在技术特征上突破了3G应用支持，现在3G是一个热点，确实也会给企业带来一些利益，我们推出了两个平台，一个是业务联动平台，这个我先不多讲，我们还推出了对标管理平台。我们对原有的五个系统进行了改造，更有效的风险管理、更应用易用的动态企业建模等等。很多企业意识到可能我们需要一个决策支持系统，我们发现对标的应用是保证它成功的一个最好的方法，我们做了三个方面的改善，应用组件构建化，指标管理标杆化，经营分析模型，这是我们的决策支持系统做的改善。第二个，风险管理，这个我也不多讲，在我们推出风险管理以后，我们发现很多企业在运用风险管理的时候比较痛苦，为什么呢？这也是一个新东西，所以在风险管理的有效性方面做了一些改善，我们企业到底需要什么样的风险管理，另外我们在这个风险管理里也融入了行业特色，这是风险管理所做的这么几个变化。还有一个更全面的就是多工厂协同制造，我这里不多讲，各位都是专家，其实我们都知道可以分为很多种，至少到目前为止，EAS7的协同制造系统是唯一一套能够把离散制造和流程制造以及项目制造融合为一体的一个制造系统，这是我们最大的特征，我们称之为更全面的跨工厂制造。我们也准备了一个简单的演示，就是用我们金蝶顾问学院的院长，金蝶制造专家权顺亮给我们带来的一个演示，我们通过一个短片来看看多工厂的制造系统到底能给我们带来什么。一起来看看。（演示短片）我们简单地看了一下协同制造的这么一个例子，就像我刚才说的一样，我们的特点还是一个“全面”。产业链协同我们刚才也讲过，我们对于与供应商以及跟客户的协同现在显得越来越关键。所以这次在产业链协同里面我们也完善了几大内容，第一个供应商协作平台，现在已经非常完整了，我们的供应商已经可以通过企业的供应商平台来处理相关的业务，另外就是客户协作平台，除了供应商和客户协作平台以外，还有一个公共服务平台，这个也是做得非常完整了。有了一个完整的平台支持，会使我们的产业链变得更加完整。这里也有一个演示，由我们的金蝶供应专家刘伟提供的，是关于产业链协同的。（演示短片）通过一个简单的演示，我们也能看到目前整个产业链的上下游对接已经非常完整了，通过这些方案让整个企业的产业链显得更加敏捷。接下来就到了EAS7所重点改造的一个系统，就是什么呢？就是一个经营模拟，企业动态建模，可能大家也见过形形色色的企业动态建模，大家可能都有一个感觉，以前的系统可能过于机械化，这次我们金蝶对这个建模系统进行了一个完善，这边是我们的企业业务模式库，我们进行了一个总结，分别针对13个管理领域，每个管理领域到底可能存在什么样的管理模式，一个企业也就是业务模式的组合，当然这个业务模式也可以根据一些特殊的业务模式进行一些定制。这个建模过程是我们的业务人员可以完全操作的，比如说以后我们要调整人力资源策略，比如说要调整供应商策略，我们可以通过这个业务模型来完成模拟。这个系统的特点是更加易用，我们希望它能真正符合企业的创新管理，这是企业动态建模系统。再接下来就是我们的业务联动平台，我想可能是我们EAS7发布以后所看到EAS7跟我们传统的EAS在页面上能够看到的最明显的变化，这是我们在EAS7中新增加的功能，我们在每一个可以操作的地方增加了对业务联动平台的支持，做什么呢？也是源于很多业务场景，比如说我们在调研一些管理人员或者业务人员的实际行为的时候，比如说我们做一张采购订单，我们在做的时候思维是无边界的，我需要想很多的信息，传统方式可能是需要打开这样的系统，需要打开那样的系统来获得一些信息，这是一类。另外，业务人员还需要什么呢？需要很多沟通，一个业务联动平台就是要解决这个问题，我们可以实现对操作人员的思维无边界的支持，我们也想提出一个目标，希望什么呢？以后我们的操作员在想什么，我就能给到你什么。我们来看看由金蝶协同引擎专家张溪对业务联动平台的一个简单演示。也通过一个简单的演示希望向大家展示我们期望让我们的操作人员做到操作无边界，希望我们的业务联动平台能够真正帮助大家。另外一个就是对标模式，