产品现代设计技术1―创新开发策划与概念设计

（一）产品创新、开发策划、概念设计与用户体验评价技术机械工程学院研究生专业课重庆大学机械工程学院郭钢教授/博导2013年5月20日产品的分类1、面向终端用户的产品（1）消费类产品A——耐久性消费产品：如家电、汽车、摩托车、家具、住房等；B——快速消费产品：轻工、日用百货、服装、化装品等；（2）装备或生产资料类产品（能源设备、交通设备、工业装备等）（3）特殊产品（如培训、咨询服务、工程实施与监理、旅游等）1、产品的基本概念与创新2、按产品结构与组成分（1）最终产品（具有完整功能和结构，可独立运行或工作的产品）（2）部件（有独立功能，但一般独立运行或工作没有实际意义）（3）零件（很少有独立功能，是构成部件或产品的最小组成单位）本课程涉及的产品主要指机电类产品产品的基本概念与创新产品特征属性与创新设计消费类产品装备类产品产品特征属性产品功能产品性能工业设计(外观造型、色彩搭配、表面处理、使用方式）产品用途产品价格产品创新方式与设计700元—2500元智能手机600元—2500元智能手机2000元—5000元智能手机技术流派营销流派趋势流派以华为和中兴为代表，走技术创新路线。以联想和小米为代表，走营销创新路线。以苹果和三星为代表，走趋势创新路线，创新产品，因领时尚。三星公司有专门的艺术研究院从苹果公司的成功看产品创新设计构建了一个由苹果公司主导的，有制造商、经销商、运营商、服务商、顾客参与的交易结构和新型商业生态链，保证了各方利益分配的均衡化。商业模式苹果公司采取了品牌战略、专利技术垄断战略、资源垄断战略、金融投资战略、与运营商联合的市场垄断战略、技术垄断战略等。垄断战略研究消费者生活方式、生活习惯、生活与工作环境、物理与审美需求、消费渴望，从人的生活行为中挖掘潜在需求，创新产品概念，引领时尚。创造需求注重工业设计带给产品的创新、时尚体验，包括每一个设计细节都近乎苛刻，苹果公司的每一件产品都把工业设计的时尚感体现得淋漓尽致。工业设计从全球领先产品看用户需求挖掘与产品创新设计苹果公司的计算机、通讯、娱乐电子产品保时捷911跑车奥迪R8跑车奥迪A6L轿车宝马5系轿车时尚运动轿车代表时尚豪华C级轿车代表保时捷、大众、宝马公司的时尚汽车产品从国内产品看用户需求挖掘与产品创新设计的差距全球领先产品国内山寨产品三星智能手机苹果智能手机国产三寨智能手机雷克萨斯RX45丰田RAV4老款比亚迪S6奇瑞瑞虎老款其原因是：1、缺少用户需求挖掘前沿技术支撑；2、缺少产品创新设计前沿技术支撑。新产品概念设计阶段的创新活动传统产品创新多偏重技术制造企业商业模式创新实现途经美国戴尔公司的成功之路经营产品，网上直销成功1制造服务外包，降低成本2设计研发外包，经营品牌3经营客户，研究市场、策划产品4大企业的业务外包给产业链上其它供应商企业发展提供了良好机会现代产品创新更注重新的商业模式按客户订单编制生产计划、物料需求计划、生产能力平衡计划、采购计划、质量保证计划，与全球供应商合作制造产品.先进的航空发动机产品设计、仿真分析、风洞试验，试制、修改完善、飞行测试、设计定型。向北全球飞机制造企业提供各种型号航空发动机和售后服务（配件和维修保养服务）.产品研发生产制造销售服务英国罗尔斯罗伊斯航空发动机制造公司，从过去买产品到现在只出租产品和提供服务，转变经营模式，实现对客户的终生赢利。现代制造企业的商业模式创新商业模式创新与产品创新云服务平台运营商苹果的成功得力于商业模式创新和工业设计有线宽带网3G无线网有线宽带网云服务平台3G无线网3G无线网WIFI无线网iPodiPhoneiPadiTunesStoreAppStore3G无线网平台维护开放接口、应用开发环境下载音乐视频下载音乐视频电子书，浏览网页打电话、游戏、应用软件下载音乐视频电子书，浏览网页、游戏、应用软件服务商上传音乐，数字图、书视频，娱乐软件、应用软件苹果公司用户用户用户商业模式创新与产品创新生产制造加工组装设计、研发试验中心企业诊断创意策划下料配送上线维修、检测备品配件供应设备改造供应链管理软件服务增值优化设备成套工程总承包交钥匙工程整体解决方案设备租赁各类服务平台产品回收再制造管理咨询现代制造服务业的发展商业模式创新与产品创新现代制造服务业的转型从产品数字化开始普通滚齿机高档数控滚齿机普通空调智能家电（单片机+嵌入式控制软件）商业模式创新与产品创新产品与装备中融入数字化技术传统产品PLC传感器数控技术工控机现场总线激光技术网络技术微处理器其他高新技术…数字化产品与装备数控机床智能化工程机械激光加工系统自动化生产线智能工具工业机器人可重构生产系统工业自动化控制系统商业模式创新与产品创新Iphone4时尚智能手机智能冰箱智能数码相机日本小松挖掘机，嵌入GPS定位和远程管理系统，当该出租给使用者后，可跟踪挖掘机在什么地点工作，开机多长时间美国人购买iphone4手机的火爆场面远在沙漠、海上的风力发电设备，通过远程故障诊断与运行监控信息系统，把设备运行工况数据及时传回风电场管理中心，保证设备无故障运行20年。产品数字化，改变传统产品销售与使用方式商业模式创新与产品创新设备制造商向产品和服务提供商转变中船重工（重庆）海装风电设备有限公司，2006年从德国引进850千瓦和2兆瓦风力发电机组成套设备技术，现已形成批量生产能力。但海装自己负责产品营销、设计、总装、运行维护，全部零部件的制造都由供应商提供。原有的商业模式：现有的商业模式：为业主提供风场选址、测风、风电场建设规划、风场开发、风场运维、风场托管、风场租赁、风场转让；风电设备零部件采购、发运、安装、备件供应等物流服务；风电设备远程故障诊断、预警维修、备件集散库存管理、维修备件精准及时配送、远程培训、远程技术支持，设备融资租赁等，为客户提供一系列增殖服务，扩大销售收入和利润空间。商业模式创新与产品创新传统制造企业向物联网运营商转变重庆智能水表有限责任公司嵌入了IT芯片和软件的智能水表覆盖国内外市场的营销网络普通机械水表商业模式创新与产品创新产品设计方法创新产品设计方法创新产品设计方法创新产品设计方法创新创新驱动未来产品更智慧——能传播香味的显示屏【2013年4月1日消息】当你饥肠辘辘经过炸鸡腿广告显示屏，有没有觉得宣传的食品特别诱人？如果此时的显示屏还能散发出一样的香味，那广告宣传的效果就更给力了。来Engadget报道，日本东京农业技术大学的研究人员日前研发了一款smellingscreen显示屏，它散发的即时味道使人感觉该味道似乎来自显示屏上确切的图像，例如一杯咖啡。这些气味通过显示屏上每一个角落的凝胶颗粒气化演变成的四股空气流，这些空气流从显示屏表面平行散发，并以不同的压力和方向回旋在屏幕表面。研究人员表示，实际上这一味道是由于空气流足够轻柔造成与屏幕图像相符的嗅觉幻觉，让人有种身临其镜的感觉。创新驱动未来产品更智能——能感知人情绪的耳机日本Neurowear公司推出一种具有高科技含量的耳机，彻底改变了我们听音乐的方式，被命名为“Mico”。这对耳机通过蓝牙与iPhone连接，耳机中间靠近额头的位置有传感器，可检测到脑电波的频率，从而挑选适合此时使用者心情的歌曲。创新驱动未来产品更智能——谷歌眼镜谷歌公司于2012年4月4日在其社交网络Google+上公布了命名为“ProjectGlass”电子眼镜产品计划，此款眼镜正处在调整和测试过程中，还未在店铺中推出。谷歌眼镜包括了一条可横置于鼻梁上方的平行框架、一个位于镜框右侧的宽条状电脑，以及一个透明显示屏。这款高科技眼镜拥有智能手机的所有功能，镜片上装有一个微型显示屏，用户无需动手便可上网冲浪或者处理文字信息和电子邮件，同时，戴上这款“拓展现实”眼镜，用户可以用自己的声音控制拍照、视频通话和辨明方向等等。创新驱动未来产品更智能——谷歌汽车创新驱动未来产品更智能——谷歌汽车新产品策划成败案例分析福特的Edsel汽车上海大众的两门GOL一汽大众的奥迪A6、A4没有进行款式调查；只询问消费者想要什么，却没有询问他们想要为之付多少钱。忽略了中国消费者固有的三厢四门轿车的追求优美的曲线、气派的外形，较高的性价比2、新产品开发策划与产品创新从市场营销的角度看产品策划2003年1月在中国上市的第七代雅阁轿车，2.4配置售价25.98万元。2001年8月在中国上市的第六代雅阁轿车，2.3配置售价29.98万元。竞争对手：上有奥迪A6、A4，下有宝来、新篮鸟、阳光；同档次的帕沙特、M6，上下有打压之势，同级有挤拼之势，竞争态势十分严峻。竞争策略：主动淘汰老产品，引进新产品占领市场份额。新产品开发策划中的市场研究市场机会识别——多维市场细分划分标准1消费者自然属性性别、年龄、婚姻状况、家庭规模、子女年龄、收入、职业、地理位置、教育、是否拥有住房等等2消费者行为属性心理分析:个性特征＋生活方式研究消费者行为消费效用细分变量3价格敏感性4竞争产品分析新产品开发策划中的市场研究市场机会识别——市场细分多维市场细分分层多维市场细分模型MPV皮卡公务越野……10万20万40万15万……赛欧羚羊POLO奥拓品牌价格用途商用家用性价比知名度……新产品开发策划中的市场研究市场机会识别——多维市场细分联合－聚类分析法联合分析正交设计多维聚类分析&新产品开发策划中的市场研究市场机会识别——目标点产生探索性顾客研究通过网络或问卷调查筛选组成访谈小组新产品开发策划中的市场研究新产品规划市场调查应用指南现状分析①市场需求信息的获取方面，长安公司现阶段主要是通过每年一次的大规模市场调查来实现的，以及质量投诉、经销商意见等。②处理调查信息的手段，主要是通过统计排序，然后确定需要改进的项目。因为用户个体的需求是多种多样的，所以最后的统计结果往往是一系列的需求信息以及相应的比例。③如何科学的确定调查的样本，得到信息后，怎样判断到底哪些需求是有代表性的，怎么科学的取舍这些用户需求，暂时都缺乏有力的处理手段和理论与依据。④在获取了市场数据后，缺乏科学系统的分析方法和实用的决策支持工具。⑤缺乏整体实施方案。“市场调查管理信息系统”应该是一个集成的能够体现市场驱动设计思想的决策支持平台，并充分反映前述市场调查的整体思想。设计意图问卷定制问卷发布数据收集数据分析图形支持权限管理应有功能新产品开发策划中的市场研究基于GIS的产品销售与市场预测工具1、产品的区域性特征：相同的产品为了适应不同区域用户的需求，设计了能满足各个区域用户需求的多种功能和性能，而各区域用户只是使用这些功能/性能中的一部分，如冷暖空调在某些地方就用不上制热功能。2、区域性产品特征是针对某些特定区域用户的需求而专门开发的产品，这种产品就不能拿到另外一个区域去销售，如针对北方用户开发的产品就拿到南方去销售。3、利用GIS技术可以帮助我们进行产品的区域分布、顾客群分布、地区经济、文化、社会发展、民族宗教、习惯、消费偏好等方面的分析。营销与售后服务网点分布用户群分布潜在顾客分布供应商分布、配件供应半径、配送方式其它地理信息GIS数据库数据挖掘技术新产品开发策划中的市场研究MDS技术分析顾客偏好和产品定位用户偏好分析使用MDS技术分析形成的产品定位与消费者偏好图[数据来源：北京广播学院调查统计研究所2001]MDS的基本原理是通过图示的方法，在集合空间中表示所研究对象的感觉和偏好。谁是我的用户？谁有可能是我的潜在用户？我的新产品应该如何定位？我们应该开发哪些新产品？我们新产品的目标客户群是哪些？解决类似问题：新产品开发策划中的市场研究新产品战略规划的时/空布局图预研项目、研究未来要用的关键技术（技术储备）Hodaka项目Lakes项目H--Net项目L--Net项目595601070128116Astro项目200620052004200320022001新技术开发研究新产品平台派生产品改进产品全新产品开发计划时间新产品开发项目新技术开发项目新产品推出时间通过产品销售数据、市场调查数据和产品竞争性分析，预测市场发展趋势，制定企业未来新产品发展战略，即确定开发什么产品、什么时候