企业价值观

1企业价值观我们有我们的价值观，并用他指导我们的工作和经营方向，我们相信，只要方向正确，达到目标只是时间问题！中呼的价值观和核心理念是什么？价值观的地位价值观就相当于我们公司的宪法，是公司所有制度的出发点和基础，公司允许部门和团队拥有自己的文化，但必须以公司整体的价值观为基础，任何与价值观相背离的文化和制度是不允许存在的。价值观的组成部分一．企业远景二．企业使命三．宣传语四．价值观和价值观的延伸理念、行动纲领、行为准则五．价值观执行方案第一部分：企业远景我们是什么样的企业？或者说，我们要努力成为什么样的企业？远景：最受尊敬的企业通讯服务供应商中呼人着眼长远、注重诚信、不懈努力、牢记自己的使命，在工作中贯彻我们的价值观和理念，与公司相关利益共同体和谐发展，以获得当地用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为我们的目标和追求！解释：首先，我们是立足于通讯服务的企业，我们只从事这个领域的工作，并不断提高我们的专业能力和水平。最受尊敬，要达到几个标准，第一是企业的业绩，实力是前提和基础，第二是企业的知名度，大家不知道不了解的企业谈不上尊敬，第三是企业的美誉度，人们不会尊敬只会赚钱、名声不佳的公司，我们必须成为企业通讯领域的领军企业和风向标。第二部分：企业使命我们的使命是什么？通过为用户提供物有所值的信息服务，使公司不断发展并创造良好的效益。解释：我们是一家通讯公司，我们立足于通讯领域，并通过通讯行业的无边界、即时、高效、互动、廉价的特性，给客户提供投入产出比高的产品和服务，从而创造快速增长的业绩，进而回馈员工、股东和社会。所以，这个使命包括几个方面：我们是一家销售型的公司，更是一家服务型的公司。我们提供的产品和服务一定是物有所值甚至是物超所值的，我们永远不会为了自己的利润而让客户购买没有作用的产品。我们必须让公司不断地向前发展，而且要超越行业平均水平的发展，只有这样，才能为员工提供足够的成长和发展空间，也更好地回馈股东和社会。公司的究极目标，就是为了创造效益，没有效益，我们无法保证企业的生存和发展，也就无法保证所有与企业相关的人，包括客户、员工、股东的利益，甚至会成为社会的负担。作为有责任感的公司，首先要保证一定水平的盈利标准。第三部分：宣传语我们的口号：无障碍沟通——专业的企业通讯服务供应商!我们一直在努力，我们一直在前进，我们还有很大潜力，我们还有很多细节可以做的更到位，我们还可以改善我们的工作方法和技巧，我们还可以学习更多的知识，我们还可以提高我们的能力，我们需要不断地完善自己，我们一直坚持我们的理想和原则，我们需要一如既往地回报我们的客户、我们的同事、我们的家庭！我们一直走在时代的前端，我们一直在带动社会的发展，现在的我们，并不是最出色的我们，我们的将来一定会比现在更好。第四部分：价值观我们的价值观共为八个字：共赢、尽责、主动、创新我们的行动纲领保障公司利益公司是所有同事的保障，任何人，都不得把个人利益凌驾于公司利益之上；我们知道，覆巢之下，岂有完卵，如果公司的利益得不到保证，那么所有人的利益都会受到损害；我们会在一切场合维护公司利益；我们知道，对一个公司而言，利润是生存的前提，而利润的水池是否有水取决于两方面：进水的速度和出水的速度，所以，我们会努力扩大公司的营业收入，同时力行节约，节约一切可以节约的资源。行动纲领：我们在做任何决定的时候，首先要考虑是否对公司有益；制度面前，人人平等；制度不完善的地方，可以修改，但在此之前，必须不折不扣地按现有制度执行；任何人不得以权谋私；无情地消灭浪费现象，从每个人做起；工作流程应当快速简洁；珍惜彼此的时间，因为工作时间是我们的最大资源；在对外的时候，我们每个人都代表了公司，我们的一言一行，绝不能损害公司的利益和形象。注重客户客户是企业的生命线。漠视客户的企业必然被客户所漠视。我们保持持续增长的秘诀就是注重客户的利益，甚至重于我们自己的利益。我们重视客户价值体现在：我们不向客户推荐没有效果的产品；我们不会为了自己的利润让客户购买溢价的产品；我们不会销售一些生命力短暂、没有前景的产品；作为一家本身在市场竞争中生存的公司，我们不会向客户销售或者承诺我们无法保障的未来，如销售数年甚至数十年的产品或者服务；我们注重客户体验；我们保证每个客户都有对应的客服为之服务；我们注重我们对客户的承诺并认真实现它；了解客户，知道客户真正的需求并提供给客户可以解决问题的方法；我们不仅仅销售产品，我们的目的是通过我们的努力让客户发展得更快更好；我们创造的价值不仅仅体现在我们自己公司的业绩上，更重要的是，我们的工作可以让我们的客户创造十倍百倍于我们业绩的价值；每个客户都是最可爱的；客户不再与我们合作，必然是因为我们的服务出现了重大的失误。行动纲领：绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务；对待顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间。不要以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化；不在客户面前说竞争对手的坏话；不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们之间的业务简单易行；每天都要同顾客进行交流。让顾客们一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手了；对客户的承诺一定要及时兑现；客户会与我们长期持续合作，如果客户不再跟我们合作，那是我们工作中最重大的失误；不要忘记说“谢谢你”；注重员工员工是公司最重要的客户；激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；所有的业绩都要依靠员工取得，员工是公司的支柱，没有员工，公司只是一个名称和一堆家俱；决不拖欠员工工资；多劳多得；给员工创造健康竞争的环境；没有天花板，给员工提供充足的发展空间，在中呼，唯一限制员工发展的是他自己的能力；培训在公司是一项制度，员工成长了，公司才能成长；作为一家在市场竞争中立足的公司，我们无法承诺给员工提供终身的工作，因为公司经营本身就存在风险，但我们的员工如果有一天离开公司，一定不会担心就业问题，因为我们注重培养员工的工作能力，人才永远不会失业！我们公司所有的收入来源于员工，但只是来源于员工所开发和维护的客户，我们只会在员工身上投入，而不会直接从员工身上获得哪怕一毛钱的收入。行动纲领员工是公司最重要的客户；努力帮助同事成长，为同事的成长创造机会和空间；没有天花板，每个人坐在什么位置只取决于他的能力和其所能承担的责任；多劳多得，每个人的收入取决于他创造的价值而不是其他因素；培训是增加公司竞争力的最好武器；就业能力比就业更重要，人才永远不会失业！公司的一切支出中，员工工资是最优先的考虑；让每个同事拥有自豪感和成就感，是我们的奋斗方向；建立中呼基金，为基层员工服务；成立中呼活动委员会，专门负责员工的文体活动；注重合作没有完美的个人，只有完美的团队；我们是一个整体，我们对我们的团队有强烈的归属感和认同感，因为我不会在我不喜欢的团队中浪费时间，如果团队不够完美，我会尽我最大的努力最完善他；我会努力创造最优越的环境，让每个团队中的人都把工作当成享受；我会对每个来找我的同事微笑；我相信，每个人的能力都有其特长，也有其不足，但我们合作在一起，就无往不利；我绝不会为个人利益而损害团体的利益；我相信，如果整体的利益受到了损害，个人也会受到损害；我相信，只有保证了整体的利益，个人的利益才能得到最大的保证和提升；我不是代表我个人，而是代表我的团队，我的公司，我的一言一行，都有团队在后边提供支撑，同时，也会对团队产生影响，所以，我相信，我的所有举动，都会促进团队的利益提升；为了发挥最大优势，团队不会也不可能由完全同样的人组成，所以，我会跟与我不同性格爱好的人能力合作，我不会计较同事可能对我的误解，同时我也会多站在他人的角度去理解同事；我相信，只有善于合作的人，才是这个社会最需要的人才；我相信，我就是这样的人才！行动纲领没有完美的个人，只有完美的团队；每个同事来找我，首先看到的是微笑；我是团队的一员，我是团队的骄傲，我代表了我的团队！我能发现每个同事身上的优点，我虚心接受同事指出的我的缺点；对事不对人，不带有色眼镜；做好事，不要做好人；我会尽力配合其他同事和部门的工作，我会与我的同事共享资源；尽量当面交流，无法当面交流的尽量通过语音交流，书面文件通过电子邮件，我们要保证沟通的畅通，避免任何误解的产生；我是企业的不可分割的一部分，我是这个整体的一员，我也会帮助其他同事融入这个团队；追求多赢和共同的成功象远离毒品一样远离办公室政治和官僚主义！互相理解，换位思考，多从他人角度考虑问题；注重过程我们知道，没有好的过程，就没有好的结果。我们知道，人生不是博彩，实力永远比运气更重要；我们相信，好的过程，必然会带来好的结果；我们知道，只有把每个步骤、每个细节都做好，胜利女神才会向我们微笑；我们相信，每个成功，也许都有其偶然性，但每个失败，都有其必然性；所以我们牢牢把握我们的行动，永远不要去做那些必然会导致失败的事；我们知道，如果我们在中途走错了方向，我们一定会偏离我们的目标；我们相信，只要我们一直坚持做正确的事，成功只是早一点晚一点的问题；所以，我们注重结果，也注重在追求结果的过程中，我们使用的方法是否正确；我们的过程，一定符合我们的价值观和行为准则，我们不会为了任何短期的利益而违反我们的原则，我们不会为了结果而走所谓的捷径；我们的一切过程都经得起推敲，我们取得的成绩，才值得骄傲！行动纲领不为短期利益走捷径；成功都有其偶然性，失败都有其必然性；只要坚持做正确的事，成功只是时间问题；关注细节，细节决定成败；也许能力不可能在短时间内提升很高，但认真是我们随时可以做到的事情；严格遵守公司的一切规章制度、道德规范、价值观和行为准则；在制度之内挖掘潜力，不钻制度漏洞，不把聪明用在对规则的规避和利用上；注重结果我们知道，如果没有结果，那我们在过程中的一切努力将变得毫无意义；我们凡事都要追求最好的结果，我们在做事情之前，先要确认我们想要得到的，最好的结果，来作为我们的目标，并为达到这个目标而制订切实可行的计划；只修改计划和工作方法，绝不能修改目标，因为修改目标是世界上最容易的事，但一旦修改了目标，我们就永远无法得到我们想要的结果，长此以往，我们的公司将每况愈下，我们的工作和生活将越来越差；所以，我们的一切努力，都是为了最好的结果；我们会充分发挥我们的聪明才智，消除前进路上的一切艰难险阻，我们想要的结果，我们就会尽全力去争取，并且一定可以达到！行动纲领做事情之前，先想好我们的目的是什么；以结果为导向，一眼看到底；看全局，抓重点；如果没有好的结果，那我们之前的一切努力将毫无意义；追求最好的结果，并且坚信我们一定可以达到；只修改方法，不修改目标；敢于负责从踏入社会的那一天起，我们就已经是职业人士。我们所做的一切，都要符合职业操守，要对得起我们的本职工作。在社会上，我们要尽到一个公民所应尽的社会责任；在家庭中，我们要尽到家庭的责任；在公司里，我们要尽到职位的责任；公司没有地位高低，只有分工不同；而分工的最大区别是承担了多少责任；我们要牢记我们的责任，为自己、家庭、公司、社会创造价值；如果我们不能创造大于自己消耗的价值，我们对社会、公司、家庭而言就是负资产，就需要别人来弥补我们的消耗，就在抵消别人努力的成果；所以，一个成功的公司，一个成功的人，最基本的操守之一，就是责任感；我们会做好应该自己完成的事情，我们会创造远远超出我们使用的价值，来回报父母与社会；我们勇于承担，我们尽职尽责！行动纲领我们对自己的业务了如指掌，我们可以独立完成自己的工作；困难和问题不上交；当我们就一个问题跟领导沟通的时候，我们已经思考并准备了可执行的方案供参考；可以提出自己的建议，但决策如果制订了，就必须不折不扣地执行；勇于承担责任，永远不把问题和责任推卸到其他部门或者同事身上；以如履薄冰、如临深渊的心态，不断解决我们发展中存在的问题；勇于承担风险；严守职业道德，绝不突破底线！对自己负责、对工作负责、对同事负责、对公司负责、对家庭负责、对社会负责，六个负责，