设计管理概论结课作业

14文化产业管理班五组组长：叶鸣组员：徐志佳崔红庆朱成彦李思亢小米手机设计管理案例分析目录第一部分成员介绍一、组长：叶鸣.........................................1二、组员：朱成彦.........................................1徐志佳.........................................1崔红庆.........................................1李思亢.........................................1第二部分小米手机设计管理案例分析一、引语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2二、小米公司简介与小米手机的诞生．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2三、产品设计定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2四、产品设计战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61.仿效战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62.降低成本战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103.技术应用战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．114.产品差异化战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15五、市场营销战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．191.口碑营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．．192.网络营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．193.饥饿营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．204.事件营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205.市场定位明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20六、销售单位结构及销售渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21七、总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21第三部分关于小米手机的市场调研计划一、调研背景............................................22二、调研目的和内容..............................．........22三、调研的对象和方法............................．........23四、调研设计要素.................................．.......23五、时间安排及人员分工...................................24六、费用预算.....................................．．．.....24七、问卷调查设计..............................．．．．......241第一部分：成员介绍一、组长：叶鸣分工：外出调研、资料查找、组织协调二、组员：朱成彦分工：外出调研、PPT制作徐志佳分工：外出调研、资料整理崔红庆分工：外出调研、课题汇报李思亢分工：无2第二部分：小米手机设计管理案例分析一、引语目前我国手机市场高速发展，智能手机在时代的潮流中问世，时代进步社会发展，国产手机虽然取得了群体性的突破，但是在系统品质，产品设计，营销手段等方面都未能跟上外国品牌的脚步，但是小米手机在这些方面与同类手机相比都取得了较大的突破。二、小米公司简介与小米手机的诞生在2014年“双十一”的活动中，小米手机的销量稳居于同类产品的首位，当天的销量高达116万台，远远领先于其他国产机型。于此基础上，我们从各种渠道对小米手机的设计，营销等方面进行深入的调查研究。三、产品设计定位小米手机定位于一款发烧友手机，通过低廉的价格，超高的配置，吸引了众多青年人的目光。如图1所示（图1）3从图2中我们可以清晰的看出大多数人认为的手机的理想价位在1000—2500元，而小米手机恰好处于当中，因此易为消费者接受。（图2）（图3）也因此小米手机被大多数人认为是中端精品，如图3，但其实小米手机与许多价格贵的品牌手机的配置相差无几，甚至高过某些产品。如图5.同类产品比较（图4-1）4（图4-2）（图5）从图6我们可以看出绝大多数消费者认为华为、魅族等国产品牌手机，是小米手机竞争对手的主力军，近年来国产手机飞速崛起，相互之间的竞争日益激烈。（图6）而消费者之所以少有把苹果三星等国际大牌作为小米手机的竞争对手不仅仅是因为对这些品牌高大上观念的根深蒂固，其实还有一个主要原因就是对国产手机的信心不大（图7）5（图7）小米手机之所以热销的原因虽然与功能与实用性有很大关系，但主要还是价格的推动，因为它还存在着很多不足，但因为价格原因人们还是允许了这些缺陷的存在。（图8）（图8）（图9）6四、产品设计战略1.仿效战略1）发布会每次小米发布会都是小米粉丝的狂欢节，不能否认的是小米的发布会气氛很好，但小米发布会确实彻头彻尾的苹果范。首先是发布会大屏幕上展示用的PPT，小米采用了和苹果完全一致的“深颜色背景+白色文字”的风格，连文字的风格都是相同的几个文字，甚至经典的“OneMoreThing...”索性就彻底直接抄了苹果。如果把雷军挡住，会不会被误认为是苹果的发布会？雷军发布会上着装和乔布斯非常相似也是一个槽点，牛仔裤，纯色的T恤以及休闲鞋，这可以理解是雷军是对乔布斯的一种崇拜，但作为一家公司的CEO，在发布会上与另一家公司的CEO穿着一样，多少会让很多人感觉怪异，好比王老吉的老板穿着可口可乐的衣服一样。（图10）（图10）72）产品外观如果说此前一代小米发布时，雷布斯模仿秀给人的感官冲击更会让人联想到是雷军的个人崇拜，那么小米4那略带奇幻色彩的一块不锈钢的艺术之旅就真的是无话可圆。在看到小米4的外观设计后，相信没有谁会不把它与iPhone4联系在一起，事实上，在明显的事实下，无论你把宣传语编撰的多么文艺范儿，在大家的眼中，它依然会被印上“山寨”的烙印。（图10）（图10）3）MIUI系统小米之所以得到了个“中国的苹果”的非官方称号，与其引以为傲的MIUI系统也有着很大的关系。小米前不久发布了最新的MIUI6操作系统，从系统的整体感觉来看，MIUI6的推出想必也是从iOS7/8中获得了“无限的灵感”，外媒甚至评论称“MIUI6是对苹果iOS6最8无耻的抄袭”。比如它半透明、毛玻璃效果的背景和壁纸、扁平风格的单色图标，就连其自带的日历、指南针、计时器、计算器等应用的图标，看上去也堪称iOS的翻版。（图11）（图11）4）生态系统手机领域之外，小米的触手也在渐渐延伸到智能机顶盒、智能电视、平板电脑、穿戴设备以及智能路由器等其他产品线，大有“小米生态系统，一统百姓家居”的势头，但这些产品中仍然可以找到“似曾相识”的感觉。（图12）9（图12）5）小米路由器如果单凭一张小米盒子同苹果的AppleTV的宣传对比图还不足以说明问题，那么小米路由器同苹果MagicTrackpad的事实恐怕就真的是力度十足了，这究竟是触摸板呢？还是路由器呢？哪个是小米的产品来着？（图13）（图13）106）小米体验店而除了这些之外，如果你有幸走进小米的线下体验店，相信也能够受益良多，没错，你没有走错门，“MI”字是很好的说明。（图14）（图14）2.降低成本战略1）物料成本的严格控制，减少资源浪费。2）小米的配置堪称顶级，而又阉割掉某些高配选配功能，这样带来的成本控制极其可观。3）线上销售的方式减少中间环节，减低成本，又增加销量。4）设计团队人员的精简，避免重复工作，秩序混乱。5）小米科技将手机硬件研发和制造外包给英达华，还能够取得11成本优势。作为新创企业小米科技资金有限，如果像其他手机企业那样，设立手机制造工厂，无疑需要大量资金，这样做肯定无法与诺基亚、三星这些资金雄厚的大公司进行比拼，甚至会造成公司资金链的断裂。而通过将硬件研发、制造这一块非核心业务外包给专业的手机代工厂，大大降低了公司的生产成本。3.技术应用战略例：小米4的设计特点1）高彩色饱和度，配备5英寸夏普/JDI1080pOGS全贴合屏幕，NTSC色域为84%。2）蓝宝石水晶界面，防刮（图15）（图15）3）索尼高画质1300万像素高清晰。小米手机4主摄像头采用了1300万像素SONYIMX214，F1.8的大光圈，硬件级支持实时HDR，支持4K视频录制。支持每秒10张连拍，0秒无延时拍照支持快速调整12曝光度，先拍照后对焦(自动拍摄5张焦点不同的照片合成)，支持动态追焦功能。800万像素的前置相机，F1.8大光圈，80度超广角，支持智能美颜。（图16）（图16）4）浑然天成，运用一块钢板做成的机身（图17）（图17）5）也许是工艺复杂度最高的手机（图18）13仅是小米手机4的边框，就要经历193道加工工序。一块钢板从锻压成型、8次数控机床精密加工，到微米级喷砂工艺、真空镀膜上色及纳米级防指纹镀膜等制程，每个边框都经历342名技术人员如艺术品般雕琢，让每个细节都能完美呈现。（图18）（图18）6）IMT9层工艺后盖0.06mm极细纹理（图19）（图19-1）14（图19-2）7）搭载骁龙TM801四核2.5GHz处理器速度更快（图20）（图20-1）（图20-2）8）Adreno330图形处理器，画面更真实（图12）15将上游供应商先进的硬件装配于小米手机上，并运用顶尖的生产工艺，创造了小米神话般的崛起。9）（图21）4.产品差异化战略（图22）1）红米16红米手机是小米公司一款机型。主打的是低端手机市场。红米手机追求体验，并有一流的供应商和元器件。（图23）（图23）2）小米路由器小米路由器mini是小米公司于2014年4月23日发布的无硬盘版本的小米路由器。（图24）（图24）3）小米平板17小米平板是小米公司在2014年5月15日推出的一款智能安卓平板电脑。小米平板以做最好用的安卓平板为目标，用它强劲的硬件配置、流畅的软件体验、丰富的应用及游戏来打破苹果ipad在平板界的垄断（图25）（图25）4）小米盒子小米盒子是小米手机最发烧配件。用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧，将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。小米盒子拥有丰富的内容资源及应用，系统软件每周更新。（图26）18（图26）5）小米电视小米电视是小米公司在2013年9月推出的智能电视产品。（图27）6）小米空气净化器小米多次在微博上放出预告，并挂出“等风来”的宣传语。业内人士猜测，小米的新品很可能是一款智能家居产品，而且极有可能和空气净化有关，小米空气净化器于2014年12月9日发布。（图28）19（图28）这些不同风格，不同造型的产品反映出了产品差异化战略被小米公司很好地利用，成为了市场竞争中的有力武器。五、市场营销战略1、口碑营销前三个部分便是口碑的重要组成部分（图29）2、网络营销只在网上销售，减少中间环节，增加销量203、饥饿营销通过某一时期的限量销售，造成物以稀为贵的卖方市场，防止产生物多不值钱的买方市场而导致产品滞销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购买的原因是产能不足。但实际上，小米通过这种销售方式赢得了国内市场。小米手机进行了工程机先发市的营销策略，这在手机市场来说尚属首例。（图30）4、事件营销通过微博宣传，产品发布会等方式宣传推销产品。5、市场定位明确小米手机