实施技术标准战略提升企业核心竞争力

专家简介李春田，1934年出生于辽宁省清原县。1964年中国人民大学研究生毕业。曾担任中国标准化综合研究所所长、国家技术监督局政策法规司司长、国家技术监督局科技委主任、中国标准化协会常务副理事长、北京市人民政府专业顾问、清华大学博士生副导师、中国计量学院客座教授，1998年退休。现任中国标准化协会顾问、教授级高级工程师。主要著作有:《标准化概论》（主编）、《作业研究》（译作）、《工业工程及其应用》、《实用企业标准化》、《新时期标准化十讲》、《模块化研究》、《综合标准化》、《企业标准化战略三步曲》等。实施技术标准战略提高企业核心竞争力李春田2012-8-2佛山共同探讨几个问题1什么是企业的竞争力？2为什么要提升企业的竞争力？3什么是标准化战略？4企业如何实施技术标准战略？5实施技术标准战略有什么意义？1.什么是企业的竞争力？21世纪企业间竞争胜负的关键是企业的创新开发能力，可以简单的说：竞争力=创新开发能力1.什么是企业的竞争力？什么是创新开发能力？创新开发能力即“识别顾客需求并以低成本迅速制造出符合顾客所需产品的能力”（宾大、麻院）。•识别顾客需求的能力•把这种需求制造出来的能力（成本要低、速度要快）2.为什么要提升创新开发能力？2.1全球经济危机与创新竞争•全球经济危机将催生重大科技创新和科技革命—1857以电气革命为标志的第二次技术革命—1929以电子、航空、航天、核能等技术突破为标志的第三次技术革命—世界正处在科技创新实现重大突破和科技革命的前夜（估计未来15…20年左右）—路甬祥•人类社会进入了以创新为驱动力的新时代•新一轮经济增长必将伴随更为激烈的创新竞争•创新是所有企业面临的重大挑战2.为什么要提升创新开发能力？2.2转变经济增长方式与创新能力转变增长方式对企业来说就是转型升级—从低附加值向高附加值转化升级—从高能耗高污染向低能耗低污染转化升级—从低端产品向高端产品转化升级—从粗放型经营向集约型经营转化升级—生产要素从衰退产业向新兴产业转移—出口依赖型企业向国内市场转移，也是转型•转型升级才有竞争力，才能可持续发展•转型升级的关键是技术实力—产品创新开发能力•提高创新能力有多种途径，技术标准战略是可选对策3.什么是技术标准战略？•技术标准战略是战略决策的一种方式•它是通过开展标准化，解决企业重大、关键性问题，实现某种战略目标的活动•每一个组织都可根据需要制定自己的战略—国家技术标准战略—广东省技术标准战略—佛山市先进制造业技术标准战略—佛山市美的集团技术标准战略4.企业如何实施技术标准战略？企业竞争力的关键就是产品创新开发能力实施技术标准战略的目的就是提高这种能力技术标准战略怎么搞？有三个关键步骤：企业标准化战略三步曲123产品标准化战略综合标准化战略标准化平台战略4.企业如何实施技术标准战略？第一步：产品标准化战略要搞清楚以下几个问题：•1.为什么要制定产品标准？（目的）•2.产品标准应该怎样制定才对？（方法）•3.什么样的产品标准才是好标准？（准则）•4.怎样才能使产品标准具有战略意义？（意义）产品标准化战略市场信息产品标准设计文件工艺文件投放市场产品（服务）操作文件（1）明确制定产品标准的目的制定产品标准的目的会有许多，但最本质的是：•确切反映市场（顾客）需求—定义需求•确立定量化的质量管理目标•为企业内部沟通建立基本信息（信息源）产品标准化战略（2）把握三个关键问题•标准内容能确切反映市场和顾客需求（定义需求）•标准研制与产品概念开发同步进行并引领产品开发、设计、生产、销售、服务全过程•标准形式与内容统一、重在内容——使标准有竞争力才有意义产品标准化战略（3）标准研制与产品概念开发同步产品规划概念开发产品设计明确目标市场识别市场需求，形成满足需求的产品概念产品标准指导下游产品设计、制造、销售…市场调查，识别顾客需求，获得顾客的需求信息将需求信息转化为质量特性，设置“目标标准”收集、研究满足目标标准的概念，生成产品概念对生成的概念整理、分析、选择，修正目标标准严整概念（目标标准），听取顾客对概念的反应概念确定，对目标标准再修订，形成产品标准产品标准化标准【案例】日本黑白电视机是怎样进入中国市场的？[背景]1979年中国放宽家电进口限制，欧洲未予重视，日本却认为：1.中国有10亿人口—是个大市场2.收入低，但有储蓄习惯，已形成一定购买力3.中国人有对电视机的急切需求[产品标准化战略]：为使电视机适合中国，在JIS基础上增加以下要求：1.将输入电压统一改为220V2.电视机应有稳压装置（中国电力不足，电压不稳）3.要适应中国电视频道情况4.要适应中国人的消费习惯，耗电量要低，音量要大5.根据中国居民住房情况，以12英寸为主6.要提供质量保证和维修服务此外，采取了销售渠道策略、广告策略、价格策略[结果]：1.全面占领中国市场，把中国人几十年的积蓄全部掏走2.为下一步战略铺平道路4.企业如何实施技术标准战略？第二步：综合标准化战略今年全国标准化工作会议决定：把开展综合标准化作为今年及今后一段时期重中之重的任务•开展综合标准化有利于标准化工作转型——由制标主导型向应用主导型转变•标准化工作实现了转型，能更好地引领产业和企业转型，提高企业的竞争能力综合标准化战略（1）什么是综合标准化？“为达到确定的目标，运用系统分析方法，建立标准综合体并贯彻实施的标准化活动。”——GB/T12366-2009综合标准化工作指南•综合标准化是现代标准化的一种方法•以系统理论为指导，运用系统分析方法开展的标准化——标准化系统工程•建立并实施标准综合体是其核心内容综合标准化战略（2）什么是标准综合体？定义：“标准化对象综合及其相关要素按其内在联系或功能要求形成的相关指标协调优化、相互配合的成套标准”—GB/T12366-2009•针对特定的标准化对象及要达到的目标•把标准化对象及其相关要素作为一个系统•分析这个系统的内在联系和相互关系•按照内在的功能要求完成所有标准的制定•对标准进行整体协调—相互配合、指标优化•形成能确保总体目标实现的成套标准综合标准化战略以产品标准为核心的标准综合体形成过程示意图产品标准（总目标）相关要素分目标标准综合体系统分析：：：：使用性能可靠性安全性耐用性经济性设计目标标准原材料零部件工艺检验管理目标目标目标目标目标标准标准标准标准标准4.企业如何实施技术标准战略？•标准化系统工程方法•为某项特定任务而建立•以解决问题为主要特征•对象明确目标具体•在限定时间内形成•统一规划成套制定标准•标准化规划计划方法•为满足一般需要而建立•以积累标准为主要特征•对象和目标比较宏观•长期积累的结果•单个、分散制定标准标准综合体标准体系（3）标准综合体与标准体系的区别4.企业如何实施技术标准战略？•全套标准整体参数协调•可跨行业、专业、企业•标准的专用性较强•对象为核心的隶属结构•用标准解决问题的工具•无法进行整体参数协调•只限于本组织内部•标准的通用性较强•层级关系、分类结构•制定和积累标准的工具标准综合体标准体系（3）标准综合体与标准体系的区别明确二者的区别非常重要，不能用建标准体系的方法搞综合标准化综合标准化战略（4）综合标准化的特点综合标准化与传统标准化比较有如下特点：•目标导向——有明确的整体目标并贯彻始终•系统分析——把握系统与要素、要素与要素的关系，进行目标分解，明确具体要求•成套制定——保证目标实现的全套标准同时制定•整体协调——全套标准统一协调，保证整体效果最佳•全程管理——从制定到实施，全过程的标准化综合标准化战略（5）综合标准化怎么搞？•明确对象，要解决什么问题？•确定目标，针对问题设定要达到的总体目标•系统分析，确定关键性影响要素及相互关系•目标分解，确定各要素承担的分目标•制标规划，确定为落实分目标需修订的标准•建立标准综合体，按要求分别制定、统一协调•标准实施，全套标准同时实施，全过程控制•评价验收，以目标是否实现、是否有效益为准•整个过程中有大量的组织、管理、协调工作综合标准化战略（6）企业综合标准化搞什么？以产品为对象开展综合标准化针对企业重大关键问题开展综合标准化供应链的综合标准化对标准体系进行系统化改造企业综合标准化企业综合标准化搞什么？以产品为对象开展综合标准化•明确产品细分市场，识别市场（顾客）需求•制定产品标准——定义市场（顾客）需求•以产品标准为目标，建立标准综合体，•贯彻实施标准综合体，确保产品标准（目标）实现——满足顾客需求企业综合标准化搞什么？针对企业重大关键问题开展综合标准化•产品开发、质量攻关、•节能降耗、环境治理、•流程再造、安全管理、•技术改造、市场开发——与企业竞争胜负命运悠关的大事供应链的综合标准化•当今企业面对的是供应链之间的竞争，靠单打独斗取胜的时代已经过去•每个企业都是链上的一个节点，都有上下游关联，管好围墙内的事是对的，但已远远不够•通过综合标准化把上下游企业结成强势整体•使本企业产品成为链上的主导产品并取得行业标准制定者的地位——保持持久的竞争优势企业综合标准化搞什么？对标准体系进行系统化改造•现行的企业标准体系大多数是一体化结构•一体化结构的特点是牵一发动全身，定期复审制度不科学又难以执行•许多企业的标准体系已呈刚性，静态特征•科技创新和市场剧变的严峻形势，要求企业标准体系具有动态适应能力•对标准体系进行系统化改造，变一体化结构为模块化结构，是提高标准系统的动态适应力的可行途径企业综合标准化搞什么？模块化标准系统结构图企业标准系统通用标准库基础/基准库模块A产品A模块BISO9000模块CISO14000模块D产品D模块E技术改造模块F节能改造设计部质量部环境部生产部技术部能源部标准系统模块化结构的特点•全部标准分为“库存”和“在用”，利于区别管理•模块化结构使复杂系统简化，管理难度降低•模块（标准综合体）随项目走，具有极强的目的性、针对性、适应性、相对独立性•在限定时间内集中资源量身定制成套标准，符合创新竞争对标准及时性、成套性、独特性的要求•模块的相对独立性，使标准系统能自上而下即时更新——标准系统具有柔性和动态适应性•易于实行集权与分权相结合的管理——全员管理企业综合标准化搞什么？4.企业如何实施技术标准战略？第三步：标准化平台战略为什么要搞平台战略？•企业竞争力的关键是产品开发创新能力•其核心是“低成本、快速制造出顾客所需产品的能力”•标准化平台就是提高企业这种能力的平台——系列化平台——组合化平台——模块化平台标准化平台战略——系列化1.系列化——企业优势延伸平台定义：系列化是对同一类产品或其中的一组产品通盘规划的标准化形式。特点：•标准化对象是一类（组）产品（不是一个）•对这类（组）产品通盘规划：——选择并设计该类产品的典型结构（基本型）——按尺寸或功能形成基本系列（满足不同范围的需求）——以基本系列为基础发展变型产品（满足变化着的需求）•系列产品标准化程度高，能以地成本迅速制造出顾客所需产品•通过发展变型系列和变型产品延伸企业优势标准化平台战略——组合化2.组合化——以少变求多变的平台定义：多次重复使用标准单元和通用单元拼合成不同用途物品的标准化形式特点：•产品由可互换单元组成•单元是可拆可重组的（可多次重复利用）•单元是标准化的成系列制造的•改变单元及其组合便可改变产品功能，达到以少变求多变的目的标准化平台战略——模块化3.模块化——复杂产品快速创新的平台定义：模块化是综合了系列化和组合化的特点，用模块组成产品，以解决复杂系统（产品）快速应变的标准化形式。特点：•模块是具备独有功能可单独制造的产品•产品由摸块构成，产品的功能由模块体现•高层模块可由低层模块组成•模块通过接口与模块和系统连接，可分、可合、可互换•模块化设计的主要工作是：依据功能要求选择通用模块、•设计专用模块和变型模块，以及接口和组合方式设计•根据市场的变化，通过模块化操作（分离、替代、扩展、排除、归纳、移植）快速改变产品功能，推出新产品5.企业实施技术标准战略的意义三步曲的最终目的—核心竞争力产品标准化战略综合标准化战略标准化平台战略识别并定义市场（顾客）需求