市场竞争策略分析与最佳策略选择

市场竞争策略分析与最佳策略选择市场竞争策略分析与最佳策略选择很多企业，目标很高，眼光很远，一直想进入世界五百强。其实，进入世界五百强并不重要，关键是要进去以后再也不要出来。你知道几个呢？中国有几个呢?市场竞争策略分析与最佳策略选择题纲资源、能力和竞争分析资源利用与竞争策略的选择最佳策略选择注意点：一、战略与战术的关系二、核心产品与产品定位三、服务品质与ＣＩＳ课程总结市场竞争策略分析与最佳策略选择一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择基本概念：资源分类：有形资源、无形资源资源就是企业的竞争优势！！！一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择能力之争是公司战略的新规则。公司、企业、集团之间统统都是能力之争！核心竞争能力：是指展现在能力之间的竞争!一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择一、资源、能力和竞争分析顾客需求顾客满意核心竞争力的五要素市场竞争策略分析与最佳策略选择一、资源、能力和竞争分析竞争分析——五种竞争动力市场竞争策略分析与最佳策略选择相乘原理3+3+3=93*3*3=27一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择公司能力:不是一个人的事，是每个人的事，是每个人身上都要有一块核心竞争力不是有一个核心竞争力的部门，是公司每个部门、每个人的事！！！！一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择资源利用资源是核心竞争力的基础集中利用有效利用弹性利用二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择策略联盟所谓策略联盟就是利用别人的资源①利用别人的资源优势进行互补②提高经济效益并降低自己的成本，做到公司再造和公司重组二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择策略选择：一个产品要拿出去跟别人不同，就是你的主力产品，就要知道竞争优势在哪里。二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择产品失败的致命伤1、没有好好分析市场2、产品本身就有问题二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择竞争策略1、差异化差异不是你自己讲，是要消费者亲自感受二、资源利用与竞争策略的选择案例：立波啤酒市场竞争策略分析与最佳策略选择竞争策略2、成本领导一旦失去了成本领导的地位，你很快就失去了你的优势。二、资源利用与竞争策略的选择案例：依云矿泉水市场竞争策略分析与最佳策略选择互动：步骤一：你的产品有新意吗？步骤二：你的产品有价格优势吗？步骤三：你有哪些竞争对手？步骤四：你需要和别人联盟吗？步骤五：如果联盟，能保证双赢吗？二、资源利用与竞争策略的选择市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点市场竞争策略分析与最佳策略选择区别战略是一个整体架构，比较宏观战术是一种方法手段，比较微观。三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系市场竞争策略分析与最佳策略选择战略与战术的关系三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系是先有战略？还是先有战术呢？？？市场竞争策略分析与最佳策略选择战略与战术的关系战术是不能脱离战略的，战术要依附在战略上战略要有一致性，战术则要有一定弹性三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系市场竞争策略分析与最佳策略选择想好框架是什么，然后再在框架里面做我们的游戏。案例：联通的启示三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系红皮书：蓝皮书：称为战略，也就是行销策略即为战术，就是标准作业程序企业的两本书市场竞争策略分析与最佳策略选择（1）我们公司的战略是什么？（2）我们公司的战术有哪些？（3）我们的战术和战略一致吗？（4）我们做过哪些战术的调整？调整有效吗？（6）其它三、最佳策略选择注意点——战略与战术的关系头脑风暴市场竞争策略分析与最佳策略选择产品核心只要是销售，就要特别注意到什么是你的核心？三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位案例：泸州老窖、SK-Ⅱ市场竞争策略分析与最佳策略选择附加产品有形产品核心产品特征品牌功能交付售后服务保证信用核心利益或服务包装三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位讨论：杜邦、西瓦的核心产品？？？市场竞争策略分析与最佳策略选择定位的概念所謂定位就是你在客戶心中的地位产品定位就是产品在客户心目中所占的地位。三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位市场竞争策略分析与最佳策略选择把产品定位为顾客的买点搞清楚客户的买点，转换成核心价值，再从核心价值里面设计我们的卖点，然后把自己好好搞出一个定位，打出我们的策略，再配上一些战术，那就成功了。三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位案例分享：通用汽车市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——核心产品与产品定位我们在客户心中的地位？产品的定位？想一想：我们的核心产品？我们的产品定位？我们在客户心中的地位？市场竞争策略分析与最佳策略选择三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS服务上多走一步价格产品促销渠道顾客现代行销新组合现代行销新组合要做好客户服务市场竞争策略分析与最佳策略选择客户服务的概念是永远把客户服务看作一个重点。做的比客户希望的还要多一点点。三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS市场竞争策略分析与最佳策略选择不怕做不到，只怕想不到不要等到客户抱怨后才说对不起，应该在问题发生前多走一步。三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS市场竞争策略分析与最佳策略选择力求满意，更重忠诚满意忠诚三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS案例分享：百事可乐和可口可乐市场竞争策略分析与最佳策略选择一个人如果采用一个产品或服务，如果他很愉快，可能会告诉另外一个人，如果他用的很不愉快，可能会告诉另外二十个人。三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS市场竞争策略分析与最佳策略选择会抱怨的客户是好客户三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS讨论：67%的客户投诉以后都会回头?市场竞争策略分析与最佳策略选择企业识别系统（CIS）从硬件或者软件上突出自己，让客户一眼就能够辨别你并牢牢记住你三、最佳策略选择注意点——服务品质与CIS想一想他们的CIS：西瓦？杜邦？东特？市场竞争策略分析与最佳策略选择四、课程回顾一、资源、能力和竞争分析市场竞争策略分析与最佳策略选择四、课程回顾二、资源利用与竞争策略选择市场竞争策略分析与最佳策略选择四、课程回顾三、最佳策略选择市场竞争策略分析与最佳策略选择无做追随者，学学人家的长处，接着马上做一个生存者，熬过十年，二十年，接着做领导者，来改变和重新设计一个市场游戏规则，由我来主导市场竞争策略分析与最佳策略选择课后审视：1、我们身上具备什么样的优势条件？2、我们身上有什么劣势需要去修改？3、哪些机会是现在可能抓到且具有切入点的？4、现在存在的威胁和将来可能来到的威胁有哪些？我有方法去解除，消灭他吗？市场竞争策略分析与最佳策略选择