现代学校由管理走向经营

现代学校由管理走向经营赴江苏教育考察报告廖翠华考察学习行程一、集中理论学习（１０月２３日－２６日共４天江苏教育学院）１、现代质量观与学校教育质量管理（教院程振响教授）２、当什么样的校长，办什么样的学校（教院王铁军教授）３、教学质量管理的十点思考与实践（南京１３中王军校长４、有效教学的思考与实践（南京宁海中学郭其俊校长）５、学校内涵发展与校长领导力（浦东干部学院郑金洲教授６、发展性教育质量评价（华东师大博导程晋宽教授）二、跟岗实践学习（10月２７日－１１月１４日共三周）１、南京市宁海中学（美术特色）２、南京市十三中学（教育教学质量管理突出）３、南京市东庐中学（教学讲学稿）４、苏州市吴江中学（扁平式管理）５、苏州市盛泽中学（管理严格）６、苏州市木渎高级中学（多元办学、做大做强）７、常州市武进区前黄高级中学（多元办学、做大做强）三、江苏教育总体印象1、历史悠久、人文底蕴--得天独厚2、政策平台、社会氛围--相映相辉3、规模经营、多元办学--资源优化4、改革创新、总结提升--名校辈出5、专家校长、专业教师--人才济济6、师德师范、教风学风--蔚然成风质疑现象：应试教育--教育质量的法宝？◇拼管理(扁平式、精致化）◇拼课堂（有效教学）◇拼生源（省招班、预科班、双语班、国际班）◇拼时间（时间十汗水：揪—死揪—往死里揪）解疑本质：学校由传统管理走向现代经营（一）现代学校为什么要走向经营1、知识经济时代对现代人才教育和培养模式提出新的要求：科技发展信息化经济发展全球化社会发展国际化政治发展多极化文化发展多元化人才发展现代化教育发展趋势现代教育的发展趋势：教育终身化社会学习化发展个性化人才多元化内容综合化手段网络化时空全球化管理民主化全面、和谐、可持续的质量观：学习性质量――为学生终身学习奠基；发展性质量――为学生终身发展奠基；生命性质量――为学生终身幸福奠基。新趋势、新教育2、市场经济体制对教育体制带来了深刻的影响：教育走进市场的趋势日益明显，教育与经济的交融越来越紧密。这是社会的进步和发展的必然。3、国内外教育交融与竞争：面临国外教育的介入与国内教育竞争的新挑战，我们的学校不能只依赖于计划经济时代所形成的管理经验，而要与时俱进，加强学习，转变观念，引入经营理念，用市场的眼光审视教育，由单纯的行政管理走向有效的经营管理，即从管理学校走向经营学校。（1）、从国际上看：20世纪90年代，国际上有一种教育趋势叫“再造教育”、“再设计教育”，就是主张把企业的一些管理思想和方法引进学校，这就是“经营学校”管理思想的萌芽。就教育而言，它不仅要考虑学校内部的管理，还要考虑学校与社会的沟通，学校的形象塑造和社会声誉等等。(姚杰：《学校经营要有品牌意识》《教育策划》2003年创刊号29页)（2）、从国内看：在计划经济体制下，学校的经费来源，招生计划，学生毕业去向及教师来源等均是政府的事，学校管理的主要工作就是管好这些学生和老师，用好有关经费……目前，我国经济体制从计划经济向市场经济的转换，正在影教育体制的深刻革命同时教育本身体制改革的深入，促进了学校与市场的关系日益密切。4、从我国加入WTO后教育的情况看：把教育列为开放的服务业中，学校不再是“上层建筑”，更不是“阶段斗争的工具”了。学校的产品不是学生，学校的产品应是提供优质的教育和优质的服务。这就要求学校管理要从单一的行政管理型转为经营管理型。把经营管理思想引入教育(二)正确理解教育经营不只是追求经济效益的行为才叫经营。经营就是“经管”和“营谋”，它比“管理”更具战略性和系统性；经营的实质是资源利用效率的最大化。一切有助于提升组织核心竞争力的行为都是经营。经营学校就是经营质量、经营品牌，经营事业，不是经营校舍、经营土地。经营是让学校更像学校，而不是把学校变成学店。学校的宗旨仍然是育人。基于这样的原因，我们谈学校的经营，应该是富有教育特色的经营，是一种经营性的管理。学校管理与学校经营:两种不同运行质态管理学校，核心是如何提高个体和群体的工作效率，完成目标任务；经营学校，核心是如何提高学校的社会和经济效益，谋求生存发展，实现资本增值。经营学校与管理学校相比，更加关注学校在市场中的地位，做到“内外兼修”；更加强调服务、竞争和创新，谋求主动发展；更加努力去满足教师、学生和家长的需要，不断提升自己的信誉度和美誉度，提高市场份额。“顾客是上帝”、“服务第一”是市场经济的一个基本理念，教育也是服务，学生不是管理对象，而是服务对象。确立服务意识是经营学校的思想前提。（三）学校经营必须树立几个意识与策略首先，确立服务意识我们的教育要让“上帝”满意。一是优质的质量，二是优质的服务。“我们的学校没有很强的服务意识，那么学校今后的生存就会遇到极大的挑战与危机。”(朱永新：《理想的校长》2002年7月14日在北师大100年校庆论坛上的讲演。)学校要牢牢树立起服务意识，树立起为纳税人服务的义务，应认识到学生是“衣食父母”，保护他们就是保护自己的经济基础。感想：是龙岗户籍子弟为我提供了-----工作岗位----教育育人的平台--成就事业的机会---为我的家庭甚至亲友提供了稳定的经济来源—家庭稳定幸福的基础—对学生负责—就是自己对自己负责，自己负自己的责—就是自己对家庭、对亲友、对未来、对生活负责。质量是市场经济永恒的主题，同样应成为教育的命脉，“质量至上”无论过去、现在还是将来都不会过时。“市场欢迎，质量就好；市场否定质量就差”的理念。“今天，所有的学校不得不面临这样一个现实：“学校越来越多地受社会选择，受社会评价。一所学校的质量怎么样，好不好，很大程度上不是看上级行政部门是否对你说“OK”。而是家长、社会对你的评论已显得更为重要。”其次，确立质量意识两者相争勇者胜，勇者相争智者胜。特色品牌是市场经济中成功企业的制胜之道，也是学校走上名校之路的必然选择。在办出特色、打造品牌上狠下功夫，从而才能以较强的实力、鲜明的特色，公认的质量取胜。如何使你的产品或服务变得稀缺？教育服务是一种商品，在教育市场中，优质教育、特色教育、品牌教育是稀缺的教育资源。第三，确立特色意识1、理念：精致管理，是“追求完美，实现卓越”的过程。精致，源于细致，成于极致；精致，始于精心，成于精彩！卓越，就是从今天开始不做卓越标准以下的事。管理的精致，本身并不是目标。对学校而言，管理的精致，最终是为了教育的精致。精致管理是简单管理，拒绝繁文缛节和形式主义；精致管理是制度管理，不是能人管理；精致管理是文化管理，不是僵化管理。第四、确定精致管理策略导弹命中目标的过程，是典型的“精致管理”的过程。建立“定向伺服机制”既是导弹命中目标的根本保证，这也是精致管理的灵魂所在。锁定目标，关注过程，着力执行。目标锁定准确——关键词是“分解”、“量化”、“可测”。时刻关注目标的三个维度：方向、时间、程度。过程自动伺服——关键词是“反馈”、“诊断”、“改进”。准确反馈，及时调整，不断修正。指令执行到位——关键词是“敏捷”、“通畅”、“到位”。反应敏捷，传输通畅，落实到位。2、过程：3、要求：精致管理的学校，应该包含以下十二个“精”：校长精明，队伍精良，机构精简，文言精要，流程精细，目标精准，要求精确，衔接精密，投入精心，内容精选，外观精美，处置精当。精致管理讲究“细化”、“常化”、“内化”：细化――是指精细的，而非笼统的；常化――是指常态的，而非突击的；内化――是指自觉的，而非压制的。精致管理，关键是抓落实，一荣未必俱荣，一损必定俱损。精致管理，不留短板。在落实责任中：精细化管理要求--层层完善、系统健康，权力层层有、任务个个担、责任人人负。对工作负责、对岗位负责、对自己负责、负自己的责。完成工作任务没有任何借口、履行岗位职责没有任何商量。第一次就把工作做到位。在落实日常管理中：精细化管理要求--每一个步骤都精心、每一个环节都精细、每一项工作都精品。精心是态度、精细是过程、精品是成绩。在落实教育工作中：精细化管理要求--用心工作、爱心育人、真心服务。如此，才能培育精英，打造精品，演绎精彩！4、反思：我们明明知道，有许多学生天天在花大量时间练他们水平能力永远都达不到的难深题目，也有许多学生天天在花大量时间做他们水平能力早已达到的变相重复的题目，可是，我们并没有采取得力的措施去改进。我们明明知道，“状态大于方法”，“方法重于苦干”，可是，我们总是把我们工作的着眼点自觉不自觉地放在如何挤时间“苦干”上，高三老师成了完全的体力劳动者；我们明明知道，“在一个地方挖一百锹，比在一百个地方每处只各挖一锹更容易掘到泉水，”可是，我们总是更愿意塞给孩子更多的题目，而不是花较多精力和时间去把那些重点题目弄深弄透；我们明明知道，“关键的20%重于一般的80%”，可是，我们总是喜欢平均使用力量，不能有效地突出重点，实现教学“边际收益”的最大化；我们明明知道，对教学而言“知识的可接受性比知识的系统性更重要”，可是，我们总是会花费很多时间和精力去给孩子讲与他们接收能力不相适应的难题、偏题和怪题；我们明明知道，小切口深层次的专题练习，比面广量大的综合练习，更富成效，可是，我们总是对让孩子做综合练习乐此不疲。我们明明知道，“讲”不等于“懂”，“懂”不等于“会”，“会”不等于“通”，可是，我们总是会自觉不自觉地以讲为懂，以懂为会，以会为通；我们明明知道，教学反馈越及时，教学效果越好；教学备课越充分，效果越好；教学针对性越强，效果越好；学情了解的越深入，效果越好……可是，我们总是会在这些方面与理想的状态有着较远的距离。南京十三中：把小事做细、把细事做精•一是从要求抓起：每件事要求越明确具体、越利于操作精细•二是从规范程序抓起：不但有据可依，而且忙而不乱，虽然有时慢一点，但质量高了就是效益，就是快，反之再快也是慢•三是从计划抓起：做事无计划、计划不实在、计划不落实都是一回事，抓计划的健全、实在、落实是精细化的首要任务•四是从环节抓起：环环相扣、一环不让、一环不差是精细化的关键•五是从课堂抓起：课堂管理精细化，教育教学质量就必然大大提高•六是从机制抓起：精细化管理实际上是学校内部运行机制作用的结果，机制好了，就能使学校管理由粗变细，反之精细化管理也会退化到粗放管理•七是从考核奖惩抓起：学校要做到工作安排到哪里，考核奖惩就跟到哪里，这样就能促进精细管理的形成•八是从问题抓起：哪里有问题就研究到哪里，就解决到哪里，不至于使管理的路径堵塞，造成细不下去，深入不了．“提高教育质量，培养社会合格人才，这始终是办学的最高宗旨，而如何在这一宗旨下，尽可能的提高办学效率，需要从教育的经营两个方面综合考虑教育资源的合理分配；随着教育市场的开发、开放，学校可以把一切可以利用的资源都看做可增殖的资本因此，对教育资源进行专业化的经营显得犹为重要。”第五，确定教师团队价值、心智、行为模式完善和专业化建设策略教育核心资源是教师，所以，学校要特别注意教师团队的价值、心智、行为模式的完善和专业化建设。建设学习型的学校，是实现教师团队建设最有效的途径。学习型学校最显著的特征，是把学习从“个人——要求式”的行为，变成了“团队——自愿式”的行为。学习型学校的学习主体是全体教师；学习方式是团队协作和个人思考；学习时间是终身；学习的内容除了专业知识外，还包括社会、人文、科学等各学科知识以及学习方法本身。我认为：“学校的差距不在于规模和条件，而在于教师群体对于学习的价值、心智、行为模式的差距;教师的差距不在于他们学历，而在于业余的学习差距。”翔宇教育集团团队精神。全体新教育团队成员认同和信奉的团队精神是：奉献、诚信、感恩、尊重、协作。奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。感恩：虚心受善――知恩、感恩、报恩。知福、惜福、造福。尊重：赏识、尊重、激励的新教育“拇指文化”。走出文人相轻协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”。合作中共赢。南京十三中教师专业发展传递型教师----反思型教师----研究型教师----专家型教师（写教案）（