县广电网络公司2018年度工作情况报告广电网络公司会消失吗

编号：001276988县广电网络公司2018年度工作情况报告201X/X/XX县广电网络公司2018年度工作情况报告2018年，xx广电网络集团xx支公司在xx广电网络集团xx分公司和xx县委、政府的正确领导下，在各级各部门的大力支持下，认真贯彻落实党的十八届六中全会和党的十九大精神，以“两学一做”学习教育活动为契机，树牢大局意识、发展意识、服务意识。团结和带领全体员工紧紧围绕公司目标和县委、政府工作重点，坚定信心、履职尽责、迎难而上，为推动xx县社会事业发展作出了一定贡献。一、强化服务意识，履职尽责广电网络公司是以服务为主的企业，服务质量就是核心竞争力,广电网络xx支公司始终把做好服务、履职尽责放在首位。一是以开展“两学一做”学习教育活动和学习“十九大”精神为契机，深入整治懒散、拖沓、推诿扯皮和效率低下等现象，着力解决服务意识不强等问题，杜绝“话难听、事难办、门难进、脸难看”现象发生。二是牢固树立“市场第一，用户第一”和全心全意为人民服务观念，定期组织网络维护员和营业厅服务员进行技能培训和业务知识学习、考试，并把考试成绩和个人绩效挂钩，从而不断提高业务人员的基本素质和技术服务水平。三是完善服务体系，建立客户联系制、首问负责制和客户回访制。在营业厅设立专门的咨询台，为用户提供政策、资费咨询和答疑解惑。开通服务热线，收集整理广大用户的意见和建议，再根据用户意见和建议切实加以整改。每天由专人对故障报修用户进行电话回[标签:介绍]