公司ERP实施中的问题及对策研究

2015届会计学专业毕业生论文(设计)课题名称：公司ERP实施中的问题及对策研究学生姓名：XX指导教师：XXXX大学网络教育学院2015年2月内容摘要随着我国加入WTO和全球经济一体化的迅猛发展，企业竞争环境正在发生重大变化。面对市场竞争日益激烈，客户需求瞬息万变，国际化竞争压力越来越大，企业迫切需要通过引入新的管理思想和现代化管理手段来改变传统的管理模式，提高企业管理水平，以期在市场中取得竞争优势。在这种时代背景下，自1981年沈阳第一机床厂引进了第一套MRP－Ⅱ软件以来，ERP（enterpriseresourceplanning企业资源计划系统）在中国的应用已有近20年的风雨历程。据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买或使用了ERP软件，但正像一枚硬币的两面一样，ERP系统在应用的过程中也出现了很多问题：怎样避免企业ERP高投入，低效率的现状，如何解ERP系统在我国企业运用中的“水土不服”，提高企业实施ERP系统运行成功的比率，是迫切需要我们研究的一个重要课题。关键词：ERP；管理；企业资源计划目录1绪论.............................................................................................................................42ERP的介绍................................................................................错误!未定义书签。2.1对于ERP概述................................................................错误!未定义书签。2.2ERP特点..........................................................................................................52.2.1一体化产品........................................................................................52.2.2适应企业多种生产方式的特点......................................................62.2.3充分体现了事先计划与事中控制的特点.....................................62.2.4强调管理环节中协调作用的特点..................................................62.3ERP分类..........................................................................................................73ERP系统的发展趋势..............................................................................................83.1数据挖掘深入化...........................................................................................83.2应用差异化....................................................................................................83.3流程的优化....................................................................................................83.4新一代ERP优势...........................................................................................83.5制造业企业ERP............................................................................................94ERP主要问题及分析............................................................................................104.1ERP主要问题................................................................................................104.1.1系统发展现状..................................................................................104.1.2运行中出现的主要问题.....................................................................114.2存在问题的分析............................................................................................125结论..............................................................................................错误!未定义书签。6致谢..............................................................................................错误!未定义书签。7参考文献......................................................................................错误!未定义书签。1、绪论国内ERP起源于财务核算信息化，其基础是标准化的财务软件。在80年代末90年代初封闭的市场环境下，由于财务软件产品标准化程度较高，用友、金蝶、浪潮等本土厂商竞争的焦点主要在于渠道。其后在市场需求驱动下，各厂商由财务软件提供商逐步转型至ERP及管理软件厂商。现在国内的ERP发展为成熟期ERP产业行业化特征明显；开始覆盖供应链环节；提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾问与咨询人员，能为客户提供完整的行业化服务；协同化、一体化需求显现。但国内管理软件厂商基于财务而非业务驱动导致灵活度较弱。国内管理软件起源于财务核算的信息化，国内的管理软件厂商，都经历了从财务软件厂商向管理软件厂商的转型。然而，由于其基本的出发点是财务核算，而非业务驱动，因此尽管大量学习国外管理软件，直接引入和推广最新概念，但在整个逻辑和架构上仍显得较为僵硬，灵活度稍差。技术环节上的薄弱是我国企业再实施ERP过程中遇到的一大难题，注重技术创新，培养创新型人才应该引起管理层的重视。2、ERP的介绍2.1对于ERP概述企业ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。企业erp是能够帮助企业管理者们提高工作效率，而不是增加他们的负担。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。2012年普实软件率先推出企业ERP服务一体化产品，获得业界人士一致好评。产品介绍：2.2ERP特点2.2.1一体化产品AIO7的核心流程由供应链、生产制造、财务成本及自动化办公构成，是迄今为止国内最完善的ERP、OA一体化产品。通过PJM(项目管理)扩充出项目型制造，通过CRM(客户关系)及DRP(分销)扩充出“营销通路+设计生产”的业务模型，还可以选配功能齐备的HR系统。ERP、HR、CRM等业务单元的审批使用OA的工作流，OA的协同办公表单使用ERP规范的数据管理模式，并配备标准化的BI数据分析工具，低成本的制作出特定的数据展示；将OA的沟通优势与ERP的数据聚合优势完美结合，实现人、财、物、事的全面信息化管理，发挥上下同心、协同作战的优势。AIO7系统集成IM(即时通讯)工具，实现单点登录。并将企业办公过程中的桌面级应用，整合至IM应用程序中，如CAD、EXCEL等。为您提供具有吸引力的、直观的、高效的用户体验，能帮助您轻松地找到完成任务所需的数据和信息。我们有全系列的产品，您可以根据发展需要，选用与企业发展相匹配的单元；平滑过渡，无缝衔接，避免重复投资。2.2.2适应企业多种生产方式的特点企业的生产方式是多种多样、富有个性的。一套好的管理软件不仅体现先进的管理理念，还能适应企业多种生产方式，引导企业适应市场变化。企业ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想主要表现在两个方面：其一是“精益生产”的思想。即企业按大批量生产方式组织常规生产，通过流程再造，消除不合理的环节，提高企业常规生产效益；其二是“敏捷制造”的思想。是指特定情况下非常规生产，通过特定的流程，有效调集企业资源，体现企业对市场的反应速度。2.2.3充分体现了事先计划与事中控制的特点企业ERP系统通过一体化管理，使企业管理者能实时了解生产各环节资源使用情况，通过计划管理进行事先计划与事中控制。系统中的计划体系主要包括生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人才交流计划等，这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中，并通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性，从而实现了可根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。2.2.4强调管理环节中协调作用的特点企业ERP系统的计划、事务处理、控制与决策等功能都是在整个供应链的业务处理流程中实现的，它要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能，进而有效实现企业管理中信息的横向传递，减少信息传递的中间环节。使企业管理由层层管理的“高耸式”组织结构向管理者直接面对作业层的“扁平式”组织机构转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。2.3ERP分类ERP——EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。按职能类别了解ERP[1]财务/会计：实时完整的帐款信息，适时催帐与客户信用额度管制，符合营业税法兼顾内稽内控准则采购/业务：满足企业采购基本工作，确实掌控订单处理状况，实时记录异动数据，精确掌握进度，达到客户要求交期生产制造：确实掌握生产进度、备料计划、制程及外包管理，实时核算生产成本，缩短制造周期，提高产能利用率、降低制造成本中高阶主管：实时整合信息有效掌握公司营运状况，延伸ERP视野，结合经营理念提升企业竞争力CRM——客户关系管理系统通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供