金蝶微博--总体篇

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司互联网市场运营部总经理邓儒佳金蝶微博－私密的企业社交平台版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P2课程大纲为什么我们需要进入企业社会化软件市场？金蝶微博与我们一线销售有什么联系？金蝶微博产品定位与发展策略？如何向客户推荐金蝶微博？金蝶微博应用场景和客户案例？金蝶微博与企业管理软件市场的关系？金蝶微博营销话术《十问十答》？版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P3目录第三部分第二部分企业社会化软件的兴起与发展第一部分金蝶微博产品战略及应用体验金蝶微博应用场景与成功客户版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P4企业社交网络背后的市场趋势版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P5企业社交网络的价值在过去的20多年，企业协同工具的发展无重大突破，而社交网络的出现给企业协同带来转型机遇，不仅可以帮助企业改进营运协同效益，还可以有效推动企业文化转型•协同决策制定•更高效协作•业务流程重设计•加速价值创造•提出问题和发现专家•增强企业凝聚力•塑造企业文化•推动公司举措落实•草根志愿者•员工满意度•专家针对性协同•知识共享和管理一对多–邮件内容隔离内容受限于信息接收方内容随时间消失邮件群组必须不断维护多对多–社交网络内容永久保留在任何地点、时间、可由任何人访问群组是有机地由粉丝动态建立版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P6微博信息三要素促进企业社交的发展信息自主化微博用户间的关注、转播关系形成了信息传播网络微博用户发表与工作、生活感悟相关的博文信息微博用户既是信息、知识的发布者，也是接收者工作生活化关系社会化微博用户微博内容社会关系知识沉淀互动关系智慧传播这三个构成要素，正好切合了企业进行内部沟通与协作的需要版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P7目录第三部分第一部分金蝶微博产品战略及应用体验第二部分企业社会化软件的兴起与趋势金蝶微博应用场景与成功客户版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P8版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P9金蝶微博产品定位私密的企业社交平台更安全、更私密、更高效金蝶微博是以企业为核心构建的安全、私密、高效的社会化网络协作平台。金蝶微博作为国内最大的企业社会化网络协作平台，致力于在企业社会化网络的商业变革中为企业提供信息交互的竞争优势，使需要协作的员工更方便、有效的进行交流与分享，降低企业沟通成本，提高工作效率，凝聚专业知识工作者和远程同事。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P10国内企业微博运营数据分析74,80026,40021,6008,3226,9605,22015,6002,4003,6003,9591,7401,740金蝶微博工学坊明道35Ewavetita明晰谷最近一周Alexa监控数据对比每日平均PV每日平均IP金蝶微博目前日均PV值和IP值超过其他国内企业微博产品的总和版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P11金蝶微博产品战略蓝图企业社区表扬/投诉/喜报/文化宣导、内部营销…短邮/资料库工作组/问答/…企业社交行为协作与知识特性社会化企业应用企业SocialHRSocialOASocial“servletEnterpriseSNSEnterpriseServiceCloud基于kdweibo.com企业邮箱企业IM3rd云服务流量用户价值整合智能手机桌面终端平板终端接入金蝶EAS金蝶KIS金蝶K/3SocialCRM端产品云+端聚焦企业社交网络，打造社会化企业应用的开放平台版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P12企业数据安全策略通过SSL3.0/TLS与金蝶微博联接，确保在您的浏览器与金蝶微博之间传输时数据不会被窃取。您的数据是私密的，安全的，完全与金蝶微博的其他企业戒组织隔离，叧有您才可以访问您的数据客户数据自动异处备份，幵在备份文件生成后，立即使用AES（高级加密标准）算法进行批量加密。数据传输数据隔离加密备份作为商业应用法则，金蝶公司承诺对客户数据隐私的尊重和保护版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P13玩转金蝶微博版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P14目录第二部分第一部分金蝶微博应用场景与成功客户第三部分企业社会化软件的兴起与趋势金蝶微博产品战略及应用体验版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P15#凝聚共识#：文化展示平台需求：大型企业文化建设需要员工对企业的认可。场景：集团文化部发起“2011年十大新闻事件”投票评选，同时设置讨论话题，激发员工参与。价值：让员工投票评选公司大事，了解公司的里程碑，不仅塑造企业形象，更激发员工的自豪感，提升员工士气，凝聚全员共识。对企业“文化留人”起到积极作用。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P16#凝聚共识#：战略规划贯彻需求：年度战略规划会议需要全体经理人的学习、理解、执行。场景：战略启动会议设立经理人小组，指定战略及业务话题，大家在微博上表达观点，深度交流。价值：经理人对于集团年度战略理解更为充分，高效推动战略执行，创新建议随处闪现。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P17#和谐工作#：高效后勤服务需求：为员工提供高效后勤服务，新员工快速融入公司。场景：行政后勤部设置服务账号，负责解答员工问题。价值：高效的问题解决通道，避免了繁琐的邮件往来，将员工从琐碎事物中解放出来，提高工作效率。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P18#和谐工作#：员工互帮互助需求：大量的日常生活问题、工作问题、客户问题、紧急问题缺乏沟通渠道，人难找、事难办。场景：发微博求助，转载和分享答案，收藏有价值的文档。价值：回答问题的员工下次可能是发问的员工，人人为我、我为人人，形成互相帮助的氛围，工作更有爱。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P19#和谐工作#：强化业务线归属感需求：集团市场线、财务线的同事分布在全国各地，大量的日常工作需要协同沟通。场景：设立全国市场线、财务线工作群组，发布工作计划，交流项目进度。价值：有助于日常业务的下发、工作结果考核，有效建立互信，加强各地团队员工对公司的归属感。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P20#助力管理#：倾听与洞察需求：员工声音需要向上传达，高层管理者需要知道员工所想。场景：员工在微博上表达问题和思考，高层关注话题，选择回复，提供解答。价值：管理者可以倾听员工心声，洞察公司风气，正确解读公司政策。当公司出现不和谐音或形成负面文化之前，安抚员工情绪，正本清源。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P21#助力管理#：高层经验分享需求：企业经营者在业务一线冲锋陷阵，经验和商机需要分享。场景：管理者在微博上发起话题，引导业务方向，提供员工指导。价值：有效加强项目指导和团队交流，提升全员能力。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P22#创新工作#：全员创意征集需求：公司需要新的广告语。场景：品牌部面向所有员工征集，建立话题，发起投票。价值：内部员工对于广告语的诉求理解更为准确，节省了外部广告公司的提案费用；员工在思考口号的同时增进了对公司和产品的理解，增加参与感和凝聚力。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P23#企业社交#：打造企业生态圈需求：企业需要打通外部上下游关联伙伴之间的沟通链条。场景：使用金蝶微博社区，创建企业与企业之间的交流平台；在金蝶微博社区中可创建项目或部门交流小组，与合作伙伴在不同的小组中对工作信息进行私密讨论。价值：及时响应，降低沟通成本，增强客户和伙伴满意度。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P24#应用集成#：ERP业务与微博集成需求：业务信息的系统外跟踪与沟通场景：任何业务单据，都可以实现和微博的集成，单据的任何变动都可以通过微博发布，同时需要任何人知会和处理的业务，只需要@相关人士，都可以通知业务处理价值：为所有业务相关人员提供一个业务交流空间，利用微博独特的跟随机制和信息的快速推送机制，用户可以轻松关注业务或流程的实时动态，并可快速和业务处理人员实时展开交互业务单据与微博实现集成，及时跟踪单据处理，确保订单的顺利交付版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P25金蝶微博企业应用价值企业透明与高效专家分享与认同不善言辞，如何分享观点？性格内向，如何广结人脉？渠道不畅，如何引领创新？新同事融入与成长怎样最快认识公司同事？怎样最快进入工作角色?遇到困难，该去哪提问？组织者管理者协作与创新邮件太慢，怎样传递信息？开会频繁，怎样提高效率？平台封闭，怎样汇集意见？倾听与洞察怎样了解各层级员工的想法？如何知道公司每天发生什么？如何收集民意作出正确决策？版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P26#金蝶微博故事#中国航材金蝶微博价值：鼓舞士气，凝聚团队金蝶微博故事：作为国资委下属企业，必须满足各种纷繁复杂的报表要求，加班加点成为财务人员的家常便饭。于是，我们在加班过程中用手机拍摄一些员工同事的有趣场景，通过金蝶微博发布，一个小小的举动不仅鼓舞了员工士气，更是增强了我们整个财务团队的凝聚力，使工作充满乐趣。客户感言：金蝶微博是打破层级管理交流障碍很好的一种方式！——王丽静中航材集团总会计师中国航空器材集团公司国资委下属中央企业，中国民航六大航空运输及保障集团之一。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P27#金蝶微博故事#中天装饰金蝶微博价值：联系同事，高效协作金蝶微博故事：作为行业内较早掌握批量精装修管理方法与核心技术的专业施工企业，中天装饰凝聚了一批优秀的设计与施工管理人员，在住宅批量项目的实施过程中，通过金蝶微博沟通，节省了繁琐的邮件，有效增强了专业知识的传导和管理；扁平化高效交流，在提升企业整体工作效率的同时，更为员工提供了高速成长、充分实现自我价值的广阔空间。客户感言：如果领导不重视沟通，就不是好的管理者。金蝶微博通过扁平化交流，高效协作，增强了专业知识传导和管理！——张安中天装饰总经理深圳市中天装饰工程有限公司国家建筑装修装饰专业壹级资质，住宅批量精装行业领跑者。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P28#金蝶微博故事#通海汽车金蝶微博价值：加强现场互动，促进品牌营销金蝶微博故事：自从使用金蝶微博，活动现场的微博墙直播已经成为通海展销、体验会现场的必备利器。通海今年的巡展将在全国七大城市举行，微博墙的出现解决了以往现场只能“看戏”、无法互动的难题。微博墙在这些场合的出现激发了现场用户的参与热情，注入了新鲜的时尚元素，为通海在行业中树立了新的形象，从而提高行业影响力，积攒了丰富的一线客户资源。客户感言：金蝶微博墙已成为我们展销、体验会现场的必备利器，注入新鲜时尚元素，加强现场活动，促进了品牌营销！——张珉豪通海集团总经理通海汽车集团国家一类机动车维修集团企业，福建地区知名汽车销售服务企业版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P29他们正在使用金蝶微博集团企业外资&合资中小企业公共服务业打破层级管理交流障碍很好的一种方式！——王丽静中航材集团总会计师微博墙是活动现场必备利器！——张珉豪通海集团总经理如果领导不重视沟通，就不是好的管理者。——张安中天装饰总经理金蝶微博是我与员工分享与互动的平台！！——杨飞北京口碑互动总裁一个企业范围内的微博，正是我们所缺少的。——王莹石药集团信息管理部金蝶微博零时间、低成本汇集了行业内专家！——李向阳安粮地产运营部经理版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P30企业信息化是解决孤岛，而不是再造信息孤岛企业2.0的终点，是人与人的相遇也是企业社会化软件与企业管理软件的相遇谢谢!