第四章计划与决策ppt-ManagersandMan

第三章计划与决策本章内容第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测第一节管理与决策华北水院关于决策正确的决策决胜千里，错误的决策南辕北辙华北水院金子与大蒜的故事：商人到阿拉伯国家大蒜换金子另一个商人知道后用大葱想换金子，结果换成大蒜。说明决策时机的重要性华北水院关于决策2有两个人去寻找成功的道路，他们必须经过一片森林，在那里他们遇到了蜜蜂群。这些蜜蜂不停地嗡嗡脚，并企图蜇他们。其中一个人一边抱怨，一边心惊胆战的逃出森林。另外一个人也是很小心的避着蜂群，但他边走边看着四周。许多年后，一个成了乞丐，另一个成了富翁。当两个人偶然再见面时，乞丐说，上天对他太不公平了，找了一辈子也未找到成功。富翁说，你错了，上天同时给了我们机会，你只看到了蜂群，我却因为蜂群发现了大量的玫瑰和蜂蜜，最终成功了【心得】机遇面前人人平等，关键是看你能不能把握住他，做出正确的决策。战略决策是复杂的，多变的，所以要常常依赖于决策者的直觉，经验和判断能力。一、决策的概念所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象二、决策的构成要素决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标三、决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策群体决策委员会法德尔菲法电子会议法名义群体法头脑风暴法群体决策的优缺点更多信息更多选项可接受性更具合法性需要更长的决策时间专家意见的控制一致的压力责任不清优点缺点德尔菲法德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性反馈性量化收敛性征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点选择性动态性目标性可行性过程性四、决策的特点满意性第二节决策过程与影响因素发现问题一决策的过程确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案二决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策识别机会环境的机会组织的资源组织的机会评价决策的有效性的主要标准决策的质量或合理性决策的时效性决策的可接受性（risk)决策的经济性第三节决策方法决策方法一确定活动方向的分析方法波士顿矩阵BCG二选择活动方案的评价方法不确定型决策政策指导矩阵w确定型决策风险型决策高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高10低0.1相对竞争地位10%1（一）经营业务组合分析方法华北水院（二）政策指导矩阵市场吸引力5.003.672.331.00LowMediumHigh安全阀活动隔板油泵航天设备零件离合器水泵联轴StrongMediumWeak竞争优势1.002.333.675.00投资/成长选择/盈利收获/放弃（一）确定型决策方法——盈亏平衡点产量(销量)法下一页平衡点产量（销量）0QAR成本·销售额总固定成本盈利总成本销售额图3.6盈亏平衡分析基本模型亏损盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。要获得一定的目标利润B时，其公式为：VPCQVPBCQ例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?下页400001015200000Q(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?44000101520000200000Q下页盈亏平衡点销售额法公式：R为盈亏平衡点销售额；其余变量同前式。当要获得一定目标利润时，公式为：PVBCQ1PVCQ1下页作业题某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。求：1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2.产量是多少时能实现60000元利润？3.盈亏平衡点销售额是多少？4.销售额为多少时可实现利润80000元？返回（二）风险决策方法——决策树法决策树法的涵义决策树分析法的基本步骤：(1)从左向右画出决策树图形。(2)计算各种状态下的期望值。(3)选择最佳方案。华北水院例某企业采购一批商品，有三种case：大批、中批和小批量。市场有三种自然状态：畅、平和滞销。概率和损益值如下表：华北水院风险型决策1自然状态方案畅销0.2平销0.5滞销0.3大批4030-10中批30208小批201814决策树法决策树法的基本模型4030-10畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）16030208畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）155.2201814畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）151.6决策点中批量小批量603年返回下页华北水院计算：方案1=40X0.2+30X0.5+(-10)X0.3=60方案2=30X0.2+20X0.5+8X0.3=55.2方案3＝20X0.2+18X0.5+14X0.3=51.6选方案1华北水院案例2自然状态及概率方案销路好0.7销路差0.31100-2024030华北水院方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路好销路差销路好销路差100-2040300.70.30.70.3643730203417决策表6437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）决策树作业题某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：方案畅销0.3一般0.4滞销0.3大批进货盈利42盈利30亏损10中批进货盈利30盈利20盈利10小批进货盈利22盈利18盈利16返回（三）不确定型决策方法乐观法(大中取大法)悲观法(小中取大法)平均法(等概率法)后悔值法(大中取小法)最大减余（列）选最大（行）选最小（列）华北水院不确定性决策22自然状态方案畅销0.2平销0.5滞销0.3大批4030-10中批30208小批201814第四节计划职能计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续计划职能---学习目标1、了解为什么计划职能是管理的首要职能；2、掌握计划的种类、程序与编制方法；3、思考如何发挥计划职能的作用。1、培养创新能力；2、培养预见能力；3、编制计划书的能力。知识点技能点计划对组织重要吗？开篇案例松下.doc凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。华北水院松下2011年产37吋OLED电视2009年度全球电视市场需求将由2007年的1.9亿台增为2亿台以上，而松下在全球电视市场的占有率将可望因37OLED电视的量产提高，而由2007年的7~8%提高为10~15%。有机发光二极管（OrganicLight-EmittingDiode华北水院一、计划与计划职能的概念1、计划含义广义计划：制定计划、执行计划和检查计划执行情况狭义计划：是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁－哈罗德.孔茨华北水院预先确立目标及寻找实现目标的方法和途径－动词。2、计划职能的含义解决what和how因此－计划职能被成为管理的首要职能？华北水院what——做什么？（具体任务、活动内容）why——为什么？（目的、意义、原因）who——谁去做？（落实到人）where——在何地做？（空间、地点落实）when——在何时做？（时间、进度安排）How——怎么做？（手段、措施、途径）Howeffect——效果如何？（计划实施后的结果）Howmuch——如何更好？（多方案选优）IFnot——不这样做会怎样？3、计划的内容：5W1H－5w3h1f华北水院1、指明方向2、预知未来3、减少重叠性和浪费性的活动。4、提供考量成绩的标准计划赶不上变化，可以不做计划？二、计划的作用：三、如何发挥计划职能的作用？（一）制定正确计划1、（二）制定实现计划的战略策略四、华北水院1、按原理（原则）制定计划限定因素原理（木桶原理）限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小华北水院灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地改变航道原理计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力 贡献原则:目标分解中下级目标围绕上一级目标，下级目标对上一级目标实现有贡献。华北水院2、按程序制定计划一般书上的制定计划的程序（1）估量机会•市场变化的需求趋势•竞争对手动向•我们的优势•我们的不足确定目标•我们要向哪里发展•打算实现什么目标•什么时候实现片58步骤1步骤2•Strength•Weakness■Opportunity■Threat•提出目标的原则–SMART华北水院制定计划的程序（2）确定前提条件•实施计划的企业内部条件-企业资源•实施计划的企业外部条件－宏观环境拟定可供选择的方案•为了实现目标有哪些最有希望的方案－原则评估各种备选方案•成本最低•收益最大步骤4步骤3步骤5•集思广益与群策群力华北水院制定计划的程序（3）₮选择方案：多种选优拟定辅助计划•投资计划•培训计划•生产计划•销售计划•采购计划•成本计划等等编制预算•项目预算•工资预算•采购预算•销售预算等等步骤7步骤6步骤8天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独分类标志类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等广度战略性计划和作业性计划时间跨度短期计划、中期和长期计划明确性指令性计划和指导性计划3、制定多种类计划（二）宗旨战略目标政策规划预算程序规则华北水院目标:是组织在一定时期内要达到的具体成果。政策:是管理者决策时考虑问题的指南。程序:确定活动的先后时间顺序。规划:重点在于划分总目标实现的进度。是一份综合性的，但也是粗线条的，纲要性的计划。华北水院规则:是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。组织的规章制度都属于规则。预算:一种数字化的计划，预期的结果用数字化的方式表示出来就形成了预算。一般说来，财务预算是组织最重要的预算56华北水院父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前华北水院确立那些目标（GE）利润率员工素质生产效率市场地位市场分额社会责任员工态度短期目标与长期目标平衡华北水院乔森家具公司五年发展目标1．卧室和会客室家具销售量增加20％；2．餐桌和儿童家具销售量增长100％；3．总生产费用降低10％；4．减少补缺职工人数3％；5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。华北水院提出目标的原则SMARTSpecific明确Mea