吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案

吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案为贯彻吉视传媒2010年增值业务发展规划，更好的开展双向交互业务，加大广电网络在宽带互联网业务市场份额的比重，推进高清、交互、宽带等全业务纵深快速发展，特制定本方案。一、原则按照“统一平台、统一出口、统一规划、统一服务”的宽带互联网业务经营原则，推行代理机制与独立运营相结合，加强业务捆绑销售，发挥视频和带宽带优势，全力促进广电网络宽带运营的快速发展。二、规划1、与中国有线签署互联网出口合作协议，先期引进出口资源1G；并随业务开展不断扩容；2、与中国电信签署互联网出口合作协议，先期引进出口资源1G；并随业务开展不断扩容；3、计划引进一个B类的IP地址资源，65536个IP资源。4、重点开展年初规划的9个市（州）和15个县（市）的宽带业务，随波分扩容、数据网建设及双向网络改造进度同步开展；三、宽带业务市场现状1、省内三大运营商的基本情况吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日2、当前长春、吉林、延边的业务资费及优惠活动。3、其他省份广电网络宽带业务运行情况四、目标市场分类1、网络改造覆盖部分。分公司根据2010年度的网络改造计划，将客户群体进行细分，原则上业务用户不低于网络改造用户数的20%。2、政府、企业集团客户分公司要结合当地实际情况，重点开展政府、企事业单位的集团客户营销。3、新建小区网络用户分公司根据本年度新建住宅小区的规划，将新建小区全部实行双向化网络，业务开展用户数，原则上不低于新建住宅小区入户数的10%。五、业务资费标准1、运营资质。集团公司负责统一申请ICP、ISP的资质申请，其他分公司不再单独申请。2、收费许可集团公司负责统一申办收费许可，分公司可持收费许可到当地物价部分进行备案后，开展业务经营。3、指导价格根据成本核算及全省宽带业务市场经营的具体情况，吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日宽带互联网全省统一指导价格为70元/月，800元/年。各分公司可以根据当地实际情况，开展优惠活动及捆绑销售，其优惠价格形成具体方案，上报集团公司增值业务部批准后，方可实施。六、市场启动1、宣传为保证业务宣传的标准统一，集团公司统一设计多款宽带业务宣传小样，各分公司可挑选适合本地的设计，进行印刷和宣传。同时集团公司会不定期的出台优惠活动及宣传方案，加大宣传力度。2、品牌为进一步推进广电宽带互联网业务开展，打造广电宽带业务品牌，集团公司打造广电网络“宽视通”“e视通”“广E通”等品牌，取义宽广视界通天下，包含广电、视频、宽带等含义，树立品牌推广宽带业务。3、试点宽带业务开展，采用“先试点再推广”的方式，各分公司要在当地选定1-2个小区，作为综合业务试点小区，全业务推广，以点带面，扩大影响和知名度，达到检验网络质量，锻炼营销队伍的目的，然后再大面积进行推广。七、营销方式分类1、宽带销售吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日速率业务2Mbps4Mbps8Mbps12Mbps备注包月7080120150包半年410450650750包一年80085011001300包两年14001500200022002、捆绑销售A：2M速率业务2Mbps付费电视VOD点播高清电视备注包月70单频道1月包半年410单频道3月包一年800单节目包3月3月3月单独购盒包两年1400单节目包1年6月6月单独购盒B：4M速率业务4Mbps付费电视VOD点播高清电视备注包月80单节目包1月包半年450单节目包3月1月包一年850双节目包3月6月6套单独购盒包两年1500双节目包6月9月9套单独购盒C：8M速率业务8Mbps付费电视VOD点播高清电视备注包月120双节目包1月1月3套单独购盒包半年650双节目包3月3月6套单独购盒包一年1100三节目包3月6月9套单独购盒包两年2000四节目包6月12月11套单独购盒D：12M速率业务12Mbps付费电视VOD点播高清电视备注包月150三节目包1月1月6套单独购盒包半年750三节目包6月6月9套单独购盒包一年1300四节目包6月12月11套单独购盒包两年2200四节目包1年18月13套赠盒3、优惠活动A：宽带+基本业务吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日基本业务一次性缴纳一年的，宽带业务9折优惠；B:宽带+付费付费用户购买宽带产品，8.5折优惠；C:宽带+VOD点播宽带与VOD点播同时购买一年，8折优惠，宽带赠送1月D:宽带+高清付费宽带与高清付费同时购买一年，7.5折优惠，宽带赠送2月;E:宽带+基本业务+付费+VOD视频点播同时购买上述业务一年，增值业务7折优惠，宽带赠送3月，VOD赠送3个月；另有礼品赠送；F:4M宽带+基本业务+付费+VOD视频点播+高清付费同时购买上述业务一年，增值业务6折优惠，宽带赠送6个月，VOD赠送6个月；高清赠送1个月；另有礼品赠送；八、运行支撑1、BOSS系统灵活的计费策略支撑2、PPPOE模式按帐号密码的加密认证方式上网新装、报停、拆机、移机、过户（表格）吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日吉视传媒宽带接入服务协议为保护客户（甲方）的通信权利，维护吉视传媒股份有限公司（乙方）合法的通信经营权，依照《中华人民共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、标的。乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目，包括高速上网、音/视频节目点播（VOD）等，随着业务和技术的发展，今后还将开放更多的服务项目。目前乙方宽带网采用私网IP地址的用户地址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将完善此功能。本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其所属类型享受相应权利，承担相应义务；非本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金。（一）客户的权利与义务。1、权利。（1）通信自由和通信秘密受国家保护。（2）在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所选业务真实情况的权利。（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；在本公司违反协议或对社会的公开承诺时，有权获得相应赔偿。2、义务。（1）申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。因客户资料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责。（2）客户因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，如Eoc改Epon+LAN方式，甲方需将原免费租用的终端设备（EOC调制解调器和分配器）归还乙方；如Epon+LAN改EOC等方式，需增加用户终端设备（EOC调制解调器和分配器）的，终端设备由乙方免费出租给客户使用，产权属乙方所有。（3）每月或者每年按时到乙方营业窗口、吉林银行代缴、充值卡或采用银行托收方式（仅限商业客户）缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果。（4）客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销（拆除）宽带业务。若提前注销（拆除），原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过实物的，须完好无损失的退回。（二）乙方的权利和义务。1、权利。（1）按照国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。（2）保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作出调整的权利。（3）因客户欠费等信用原因，有权拒绝其申请其他固定电信服务项目。（4）为建立与客户沟通渠道、改善服务工作，可以使用其所提供的客户资料。2、义务。（1）遵守国家和电信主管部门的有关法规、政策。（2）在营业场所公布宽带接入的服务项目、资费标准等，并以多种方式为客户缴费提供方便。客户在办理业务时，向其提供使用该项业务的说明资料。（3）客户使用乙方免费租用的终端设备（调制解调器和分配器），产权属乙方所有。吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日（4）客户申告宽带接入障碍的，应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或调通，不能按期修复或调通的，应当及时通知客户，并免收障碍期间的月租费用。但属于客户终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。（5）凡客户在乙方开展的宽带业务优惠促销活动期间申请安装宽带接入业务，并已缴付过一次性接入费的，若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），除按本协议违约责任的条款向客户支付违约金外，另向客户赠送100元面值的付费充值卡作为补偿。四、违约责任。（一）自本协议签订之日起，因乙方原因造成业务开通时间超过1个月（预约装机超过30日）的，每逾期1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。（二）因乙方原因造成阻断通信，阻断时间连续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续15日及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失，1个月以上以此类推。阻断时间的计算，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时间起至恢复通信时止。（三）客户逾期不缴纳通信使用费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金。（一）客户在缴清所有费用后，可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。（二）若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），自向客户支付违约金和赠送100元面值的付费充值卡作为补偿之日起，本服务协议相应终止。（三）客户有下列情形之一，乙方有权中止向客户提供本协议规定的部分或全部服务：1、客户提供的客户资料被发现不真实的；2、未经乙方授权，客户擅自在已装的通信线路上装、移（室内移机除外）各种终端设备及复用设备或转让租用权的；3、擅自改变客户类型及使用性质的；4、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期30日未缴付通信使用费的。（四）客户有下列情况之一，乙方有权拆机并解除本协议：1、利用已装宽带接入服务非法经营电信业务的；2、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期60日未缴付通信使用费的；3、法律规定的其他情形。双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。（一）《宽带接入业务登记表》是本协议不可分割的组成部分。（二）变更宽带接入服务协议时，乙方与客户不再另签协议（过户业务除外），所填写的登记表格均视为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。（三）客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及宽带接入业务租用权的协议，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。吉视传媒2010年度宽带互联网营销方案2010年5月9日吉视传媒股份有限公司宽带业务新装登记表客户名称安装地址邮政编码申请数量企业所属行业楼宇名称是否物业代办□是□否企业规模□1-5人□6-10人□11-15人□16-20人□21-30人□31-50人□51-70人□71-100人□101-200人□200-500人□500-1000人□1000-2000人□2000人以上计算机数量□1-5台□6-10台□11-20台□21-30台□31-50台□51-100台□101-200台□200台以上联系人联系电话E-MAIL联系人部门及职务传真客户有效证件□身份证□社保卡□军官证□护照□组织机构代码证□营业执照证件号码经（代）办人有效证件□身份证□社保卡□军官证□护照证件号码帐单寄达地址邮政编码担保方式□本地人担保□押金担保人有效证件□身份证□社保卡□组织机构代码证□营业执照担保人姓名证件号码业务需求信息（请在以下需要的项目内打“√”）宽带接入类型□CMTS□Epon+LAN□Epony+EOC申请类型□有线数字电视+宽带：智能卡号码_________________□新装数字电视+宽带□纯新装宽带设备选择□我公司提供CableMODEM□客户自购CableMODEM（收费400元+宽带6折）□我公司提供EOC□客户自购EOC（收费300元+宽带6折）yuan速率及资费单位无限包月制：□下行2M无