IT外包服务合同(碧生源)

1IT服务外包合同甲方：北京澳特舒尔保健品开发有限公司乙方：上海铭诺信息技术有限公司为确保甲方电脑系统（硬件、软件、网络及整体运作）及网络设备能正常工作，经甲乙双方协商，就甲方在上海办公地点的硬件系统的相关网络设备维护一事达成以下合同。一、乙方可提供的服务内容：A、基础服务及服务场所：1、乙方派遣工程师1个月25小时对甲方的主要设备进行巡检并及时解决问题（硬件损坏则不包括在内），保证甲方正常工作。每次服务最少按2小时计算，最小服务单位为0.5小时。2、如甲方有无法远程解决的紧急问题，乙方将派工程师2小时内到达甲方办公场所解决。3、甲方电脑系统如硬件损坏，在保修期内，由甲方出面找供应商，乙方协助，并提供技术支援；在保修期外，如甲方需更换损坏部件，乙方提供代购业务，并负责安装，使电脑系统能正常工作。4、乙方可帮助甲方安装各类系统及应用软件，软件由甲方提供，乙方可协助采购。5、乙方可帮助甲方采购硬件设备及IT周边设备。B、常规服务：1、安装扫描仪和数码相机。2、建立公司局域网网络打印系统。3、建立公司内的局域网络。4、安装各类系统及应用软件(软件版权由甲方提供)。6、帮助购买电脑及电脑周边设备。7、帮助购买电脑耗材。28、网络设备维护及排除故障保证网络正常工作。9、保证所有服务器正常运作10、每天提供工作报告及日志|C、安全策略：1、内部网络系统安全策略：网络及文件系统的权限安全管理。2、电脑系统安全策略：服务器和工作站(电脑)的硬件和软件的安全管理3、文件系统安全策略：公司文件的管理系统。4、防范电脑病毒安全策略：定期和不定期进行电脑查找病毒、杀毒及杀毒软件的更新。D、提供解决方案1、省钱且适合的通讯方案。2、省钱且适合的公司邮件系统方案。3、提供整个办公室互联网的接入方案。4、办公室内适合的PC配置的建议。5、办公室内适合的Printer的选择和组合的建议。6、推荐翻译软件及在线翻译软件。7推荐有利于甲方公司管理用的优秀软件。二、服务开始日期：自2011年月日起至年月日止。3三、上门服务预约时间：星期一至星期五：8:30—17:00。客户在使用设备时碰到任何系统问题，均可直接客户来电询问预约。迅捷的到场服务，从而保障客户机器在最短时间内得到专业人员维修。上门服务时间：1、星期一至星期五：8:30—17:00。2、国定节假日、星期日：9:00—18:00（另外加收费用，见第五款第2条）。四、服务认可方式：1、乙方每次服务完毕需交付服务单，服务单需标明服务内容和所占用时间。乙方服务完毕，甲方当场验收，并在维护服务单上签字盖章。维护服务单一式二份，甲方执一份，乙方执一份。2、乙方每月对服务内容和时间进行一次汇总，并通知甲方。3、当月剩余服务小时数将顺延到下个月，每季度进行一次结算，并对剩余小时数清空。4、乙方每季度提前半个月向甲方提供服务小时数清单，以方便甲方对剩余时间的把握。5、在常规服务时间即将用完时乙方需及时通知甲方。五、服务收费方式：1、如硬件部份更换零配件，则实报实销，五日内付款。2、国定节假日加班为450元每小时，周末加班为300元每小时。3、甲方电脑及网络设备的维护费用总计为：3750RMB/月付费时间与方式：维护费用的支付采用先支付后服务方式，每季度结清服务费。乙方如有加收的服务费（符合第五款第1条的规定），甲方将在规定时间内一起支付给乙方。六、合同服务内容的限制：1、甲方必须提供有关的登录权限或授权给予乙方完成维护工作。如甲方未能提供有关的登录权限或授权，乙方不承担由此行为造成的一切后果(包括但不限于：甲方的数据丢失、电脑的损坏、电脑部件的更换、甲方的电脑系统无法正常工作)。42、甲方的叫修服务，一定要通过乙方公司的服务部门的登记才有效。如甲方私自约乙方的维修人员进行的服务（主管直接安排除外），乙方不承担由此行为造成的一切后果(包括但不限于：甲方的数据丢失、电脑的损坏、电脑部件的更换、甲方的电脑系统无法正常工作)。3、维护登记电话：[phone]:00—18:00。4、甲乙双方的办公地址及联系电话的变更应及时通知对方，否则由此造成的损失由变更一方赔偿（有效的通知方式：电话、传真）七、合同的有效期1、合同的有效期从2011年月日起，为期一年。2、合同到期后，如双方均不提出解除合同，合同自动延长一年。3、如一方需要对合同进行终止或者变更，无论是否到期，都必须提前一个月提出。八、合同的修改1、双方或任何一方如果要对合同的内容条款进行修改，提出修改方应该在合同有效期内的最后一个月份，以书面的形式向对方提出，经过双方讨论达成一致，同意修改合同时，可重新订立新的合同。九、合同的终止1、合同到期后，将会自动解除,双方必须签定新的合同。十、合同的保密协议1、乙方应对甲方的电脑中的信息资料予以保密，不得以任何方式向第三方泄露。2、甲方应对本合同中的收费金额、合同条款、乙方所提供的技术手段、方法，予以保密，不得以任何形式或方式向第三方泄露。十一、合同争议的解决方式1、合同未尽事宜或执行过程中如发生争议时，双方应首先协商解决，协商不成时，在乙方所在地的人民法院提起诉讼。5十二、合同的可分割性1、本合同部分条款之无效并不影响其他条款的效力。十三、合同的违约责任1、在合同的有效期内，如甲方单方面要求终止合同，应以书面形式提前三个月通知乙方。1、在合同的有效期内，如乙方单方面要求终止合同，应以书面形式提前三个月通知甲方。2、在合同的有效期内，甲、乙双方无论谁单方面提出终止合同，提出方应赔偿对方相当于三个月维护费的费用。3、在合同的有效期内，甲、乙双方无论谁违反保密协议或不能履约，受害方有权要求立即终止本合同并要求对方赔偿由此带来的经济和名誉损失。十四、合同的生效条款1、本合同一式贰份，双方各持壹份；根据需要可另设若干副本，交有关部门备案。2、本合同自双方代表签字并加盖公章、或合同专用章之日起即生效。3、未经乙方公司书面授权盖章确认，乙方职员就该合同项下的任何补充协议或承诺均无效。甲乙双方本着互利互惠的原则，在合同未提及部分由双方友好协商共同解决。甲方：乙方:代表：代表：盖章盖章日期：日期：