虎与狐：台湾首富郭台铭经营之道揭秘

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料虎与狐：台湾首富郭台铭经营之道揭秘作者：张殿文出版社：汕头大学出版社ISBN：7-81036-663-7页数：125开本：32开出版时间：2005年5月定价：27.8元內容介紹2004年台湾最轰动财经书，华人圈IT界老大，挑战2000亿营收。虎一般威震13万全球鸿海大军，狐一样灵敏迅捷改写市场新规则，独家披露郭台铭语录145条，首次解读富士康持续壮大的经营配方。到2015年，中国人圈子的IT老大会是淮；论个人才智与能力，我认为施振荣、柳传志、郭台铭不相上下。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章挑战全球最低成本——打造超竞争平台第一节以利润为国界的全球地图第二节会赚钱，不等于有竞争力第三节能适者生存，也能长远布局第四节超竞争平台—一种最有效率的规模第二章全球制造基地——超竞争平台之一第一节母亲，你在何方？第二节全力冲刺的虎跃厂第三节成长，你的名字叫做痛苦第四节善用资本市场第五节善用大陆力量第三章垂直整合的能力——超竞争平台之二第一节连接器提升客户竞争力第二节用模具吃下「苹果」第三节垂直整合，向前向后挑战不同第四节赤字接单，黑字出货——鸿海控制成本的秘方第四章善于变革的企业文化——超竞争平台的执行力第一节强迫主管放弃原来做事的方式第二节没有管理，只有责任第三节台湾最懂得论功行赏的CEO第四节爱心、信心、决心第五章全球行销综效——超竞争平台之三精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一节库存是企业的坟场第二节全球布局成功的四要件第三节「让我们拯救水深火热的客户」第四节CMMS模式的诞生第六章技术开发能力——超竞争平台之四第一节日不落的研发帝国第二节对决「337法案」第三节台湾人来了第四节消费电子时代的开卷考验第七章多元整合——超竞争平台的下一个三十年第一节向加拿大学习第二节6C整合是机会，也是挑战第三节壮年期最适合分权吗？第四节没有郭台铭的鸿海，才是真正的鸿海精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章挑战全球最低成本——打造超竞争平台第一节以利润为国界的全球地图北纬15度，离赤道只有120公里距离的墨西哥赤瓦瓦州（Chihuahua），摩托罗拉（Motorola）工厂2004年1月15日升起了鸿海的厂旗。来自台湾的鸿海集团，以1,800万美元正式买下这个距台湾12,000公里之遥的五百人工厂，并且保证绝不裁员。鸿海集团董事长郭台铭亲自出席交接仪式，更显示了这项决心。这是鸿海在美洲最新的结构性布局：把美国本土的厂房尽量往南迁移，以节省成本；而无法迁移的据点，要么转型成物流及研发中心，要么快速关闭。无情的竞争，无人能幸免表1-1鸿海连续七年入选美国《商业周刊》科技一百强为了应付全球愈来愈壁垒分明的「区域经济」，鸿海必须看见未来十年的竞争形态；为了在国际竞争对手的节节进逼下生存，鸿海必须能同时在全球各据点开战。鸿海已经是台湾第一家完成欧、美、亚三大洲并购的公司，它必须要从「制造外移」的层次，学会真正的全球管理：运用「全球资源」，经营「全球成本」，来壮大全球化企业。然而，面对升起的旗帜，却让这位从不畏惧国外大厂竞争的CEO动容不己，随行左右的人员都感受到郭台铭的心情激荡。或许是因为征战多年的思念，也或许是因为他的心中感慨万千。「每次走在那些废弃的巨大厂房之间，清点那些宏伟的船坞和数千人的设备，彷佛可以看见他们在二次世界大战前的辉煌帝国时期。」一名鸿海集团派驻海外的主管，分享他一路追随郭台铭挥军全球征战的感受。从苏格兰造船厂，走到东欧雷达基地兵工厂，无论是曾一时雄霸世界的海权国家，还是掀起工业革命的制造基地，都无法逃脱竞争的无情。历史对时代的无情，连国家都无可幸免。没有进步，原地踏步，不到一个世纪就被取代。国家如此，企业更是如此。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2004年，美国《商业周刊》（BusinessWeek）公布了「科技一百强」，其中有高达70%的企业，在2003年时并未名列榜上，说明了科技产业变动之快，不管是在景气谷底或是高峰，景气来了，一样有企业遭到淘汰。只有鸿海竟然连续七年都榜上有名。「新世纪将是『成功崛起』与『失败灭亡』高速变换的年代。」郭台铭在2000年初、也就是二十一世纪第一次对内部五百名干部训话时，就强调这是「危机」与「转机」更明显并存的时代。企业无论大小，都面临全球竞争虎与狐小辞典：TFT-LCD产业是什么？「全球化的过程，让竞争的规模愈来愈大、而且愈来愈复杂，」哈佛大学策略大师波特（MichaelPorter）点出了目前企业的困境。郭台铭在2004年的股东会上也清楚表明，现在跨国企业之间的竞争是一种「全球成本的竞争」。所谓「全球成本的竞争」，就是「社会成本＋国家成本＋公司营销成本」的竞争。经济学家梭罗（LesterThurow）指出︰「企业的经济地图，是以利润为国界—它们会找成本最低的地方生产，在获利最高的地方贩卖。供应链管理，是这种模式的最佳写照——哪些作业该委外？哪些作业要自己进行？两者又该选择在何处进行？答案均指向全球运作。」现在，企业不管大小，都要面对全球竞争带来的变化，而且企业的规模愈大，所面临的变革幅度愈大，难度也愈高。「竞争」观念为什么对台湾企业特别重要？东海大学专门研究经济社会学的陈介玄教授曾指出，「从总体角度来看，这是台湾能以『后进资本』的角色，来取得国际市场的有效策略。」换言之，以台湾杀价高手造成的「竞争结构」，其实造就了长久生存发展的机会。而鸿海又是如何从「竞争」中崛起，甚至还能连续七年进入美国《商业周刊》科技一百强排行榜的呢？「我们真的很辛苦，」郭台铭在2004年6月股东会中，坦承鸿海目前跨入TFT-LCD面板产业所遭遇的苦战，并透露前一天，「我一下飞机，段行健（注：群创光电执行长）就来找我开会，一直开到半夜。」群创光电是鸿海集团跨入高科技最大的一笔投资，初期资本额是220亿台币（母公司鸿海精密三十年来的资本额也才280亿台币），但群创一开始就被外界认定很可能会延迟投产时间表，能否顺利达成目标，仍是一大未知数。延迟的理由不只一个。首先是2003年底景气开始大好，全球TFT-LCD面板厂纷纷加紧扩大产能，产能一扩大，零件原料供应就开始吃紧，从设备、原料到大尺寸的彩色滤光片精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料等，各路对手都争相抢夺资源。而2003年5月才动土的群创，才准备开始大兴土木，就受到了其它面板厂的资源排挤，「大家都会想办法卡他。」全球知名的调查机构美商显像信息（DisplaySearch）台湾总经理王建二一句话说明了当时的环境。群创是一个典型的全球竞争缩影。就算其它厂商的产品规格和群创没有直接的竞争关系，仍难保群创未来不会成为它们的敌手，因此其它厂商没有必要互相合作，来帮助鸿海壮大成长。群创的人力、物力、财力，都得靠集团自己支持，这便是所谓「公司营销成本的竞争」。而为了要扩大产能，就得进行一连串的资金筹募。例如2004年7月，韩国乐金飞利浦（LGP）于美国上市，融资17亿美元（相当于500多亿台币），对其他厂商也产生资金排挤的效应；另一方面各国政府对TFT-LCD的政策支持的程度如何？高科技基础建设如何？这就是所谓「国家成本的竞争」。郭台铭对竞争环境的敏感无所不在。「我从韩国机场手推车的模具制作水平，和大陆官员的年轻化及高效率，就觉得台湾值得骄傲的地方愈来愈少，」郭台铭语带忧虑。除了抢材料、抢设备、抢资金，最重要的还有人才的供给、人力的素质，而这也是一种「社会成本的竞争」。郭台铭亲赴第一线作战这一次的竞争，国外及国内的对手都竭力想卡住群创的脚步，但却阻止不了郭台铭亲赴第一线作战。为了和奇美策略联盟，郭台铭曾亲自南下。初期奇美曾提供十五吋和十七吋面板半成品（Cell）给鸿海，让鸿海自己做后段组装。一名南部大厂副总就提到对郭台铭作风明快、亲和力强的印象，「他在车上跟我说，他生下来是先学讲台语，才会说国语，我不知这是真是假。」这名副总说。为了争取TFT-LCD的原料大尺寸玻璃基板，媒体也报导2004年5月7日，郭台铭亲自和康宁公司（Corning）的台湾总经理柯康宜（NitinKulkarni）一起打高尔夫球。全球第一大LCD玻璃基板制造商的康宁公司，韩国三星（Samsung）的最大材料合作伙伴，也在台湾投资了60亿台币兴建玻璃熔炉。「当SARS来的时侯，有哪一家台商公司董事长直接到大陆第一线？只有郭台铭吧。」花旗美邦银行董事总经理KirkYang指出。董事长本来就不用到生产线，但郭台铭站到第一线，一方面争取决策时效、一方面稳住军心，完全是一种「战略」思考。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料但这一次鸿海倾全军之力冲刺TFT-LCD面板，为的是什么？面板为什么对鸿海下一步的竞争能力这么重要？鸿海目前掌握全球十分之一的个人计算机出货量，每十台有一台来自鸿海的全球工厂。根据研究机构IDC（国际数据信息）估算，2003年全球个人桌上型计算机出货量约为1亿5,000万台，2004年大约成长为1亿8,000万台，预估2005年将达2亿台。「以后面板会和计算机连在一起出货，不会再分开了。」KirkYang指出，就像过去笔记型计算机如果没有面板就出不了货，而现在全球1亿2,000万台个人计算机也处于从CRT监视器，全面转成TFT-LCD面板的关键阶段。如果没有面板供应，就算有订单也没用。「反观如果鸿海有了自己的面板厂，能供应充足且比别人还便宜的面板，就可以趁着面板改朝换代的这个阶段，再抢别的组装大厂订单。」一名业界人士观察这次面板带来产业的改变后说。大家都知道未来显示器市场将会由面板取代，但是谁能在最短的时间内，提供最便宜的产品？鸿海绝不会放过这个产业结构改变的好机会。「郭台铭最擅长的，就是从变动中看到机会。」一名业界人士指出。投入TFT-LCD产业，一方面可保护既有版图，另一方面群创也可以扮演面板供应者的角色。「如果我们把未来TFT-LCD的个人计算机做到像CRT显示器个人计算机一样便宜，别人能不交给我们订单吗？」一名鸿海内部决策人士道破了鸿海的企图心。投入面板，还是为了维护成本的优势，特别是桌上型计算机的市场仍大。「别忘记，个人计算机未来也会继续演变，」郭台铭在2003年股东会后对记者强调，桌上型计算机有无法取代之处，未来会和笔记型计算机分庭抗礼。目前全球每十台个人计算机，有一台来自鸿海，只要群创能供应更便宜的面板给鸿海，让鸿海趁这一波TFT-LCD桌上型计算机市场演变的关键时刻，抢攻更大的市场，只要变成每十台个人计算机，有三台由鸿海出货，鸿海的势力就会是目前的三倍！套圈圈游戏但是这一次群创的对手，布局一家比一家深、后台也是一家比一家强。日本夏普（Sharp）、韩国三星及乐金飞利浦集团在十年前就开始投入研发，而台湾明基电通董事长李焜耀领军的友达光电、奇美集团许文龙领军的奇美电子、超过五十年历史的中华映管，以及广达集团董事长林百里领军的广辉电子，都有日本公司的技术支持和合作，在产业初期高风险时就完