企业管理概论第十六章 创业型企业的成长过程和管理

第十六章创业型企业的成长过程和管理目录一、创业企业的成长特征二、创业企业的过程管理三、企业家的特征与作用四、创业企业融资与管理一、创业企业的成长特征1、创业企业的成长阶段一、创业企业的成长特征2、创业企业的成长特征创业型企业成长过程可以归纳为5个阶段：种子期：企业酝酿阶段，只有构想。创立期：企业创建阶段，企业形态出现。成长期：企业进入快速成长期。扩张期：企业进入规模扩张阶段。成熟期：企业开始进入稳定、协调阶段。各阶段特征见下表。阶段特点主要风险资金来源种子期处于技术研发和完善阶段，未进入市场阶段。此时，企业首先遇到的是技术能否研发成功的风险，当然下面几个阶段的风险同样存在。此时，对创业者不熟悉、不了解的个人和机构往往是不敢投资的。此时的投资者往往是创业者本人、亲朋好友，在国外，这种投资人称为天使投资者。创立期此时，企业已经完成研发工作，进入了市场开拓阶段。此时，企业主要面临着能否成功开拓市场的风险，当然下面几个阶段的风险同样存在。此时，在国外，往往有一些创业投资机构会考虑对其投资。在我国，其融资渠道还是只限于天使投资者。成长期企业产品已经进入市场，开始有现金流入，但还未产生赢利。此时，创业时投入的资金可能不足以支持继续开拓市场和扩大再生产。企业面临的主要风险有同行进入的风险，能否继续扩大市场占有率，达到盈亏平衡点的风险，现金流断裂的风险。此时，在发达国家，往往有一些创业投资机构考虑进入。特别是美国，银行也开始考虑对其放贷，并可以在创业板上市融资。但在我国，银行还不会考虑对其放贷，也不可能上市融资，创业投资机构还对其很慎重，不会轻易投资，天使投资者也可能难以有资金实力对其进行继续投资。企业融资渠道还是很窄。扩张期企业产品已经大规模进入市场，现金流开始平衡，并有盈余此时，企业面临的主要风险有能否继续保持市场占有率和赢利能力，能否收回投资、能否做大、做强和能否上市的问题。企业进入此阶段后，在国外，特别是美国，融资渠道已经很宽，银行会追着放贷，企业可以在创业板上市融资，创业投资机构会认为是难以寻找的好项目。在我国，民营创业型企业要进行银行融资还不是一件容易的事情，甚至股权融资和上市融资也不容易。成熟期企业已经有了稳定的现金流和持续赢利能力，并已经上市。此时，企业面临的主要风险有：同行竞争和能否继续保持市场占有率和赢利能力，原有产品是否顺利地换代升级，能否有很好的管理能力。企业已经有很宽的融资渠道。一、创业企业的成长特征二、创业企业的过程管理1、创业企业的基本特征美国哥伦比亚大学博士、加州大学洛杉机分校管理学教授IchakAdizes认为：创业企业就像生命体一样，具有出生、成长、老化、死亡等不同周期阶段。不同发展阶段有不同问题，需要不同的管理内容和重点。二、创业企业的过程管理1.1创业企业生命周期不同阶段A、追求成长（种子）期——盼寻焦虑A1、任务——重点在于创意和探究未来的可能性，其首要任务是建立足够的承诺。A2、特点——创办人推销自己的点子，寻找愿意承担风险、分享承诺的投资人。二、创业企业的过程管理A3、注意点——创办人应该以满足市场需求、创造价值与意义作为自我期许；一味强调投资报酬率并非上策；否则，出现问题其承诺将难以为继。二、创业企业的过程管理B、婴儿（创业）期——忙碌不堪B1、任务——追求生存、要有业绩。B2、特点——制度、政策、预算、程序等都非常有限，以个人作用为主，容易陷入困境。B3、存活关键——定期摄取营养（资本）；父母（创业者）的关爱。B4、问题——创办人感到回报不能补偿付出，而且可能要持续很久，容易失去热诚和专注。二、创业企业的过程管理B5、建议——不确定性是这个时期的特点，要关注环境、预测业务、规划现金流量；不要试图使一切都可以预测，把企业建成刚性结构是得不偿失的；此时需要创办人依靠对于自己心血结晶毫无保留的投入和奉献而产生的工作动力来呵护企业，因而，尚不适宜授权。必须强化取得现金的能力，即自己获取营养、造血机能的培育。二、创业企业的过程管理C、学步（成长）期——信心十足C1、特点——产品获得市场接受，有稳定现金流；企业管理人信心十足，感觉良好。C2、问题——初生牛犊不怕虎，感觉良好的管理人往往认为自己无所不能，容易产生不该有的决策或承诺。C3、任务——把个人激情转变为理智的思考，把企业活力转变为稳定的企业结构与制度。二、创业企业的过程管理C4、管理建议一是认识到资源总是有限的，搞清楚自己不能做的事情。避免盲目扩张。二是为企业发展安排先后顺序，分清轻重缓急、安排好时间与资源。三是建立稳定管理团队，仍要围绕核心运做。四是加强企业规范化、制度化建设，避免掉入“创业者陷阱”。二、创业企业的过程管理D、青春（扩张）期——矛盾重重D1、特点——从建立到成熟的过渡阶段，经营与管理日益复杂化，各种矛盾爆发。D2、问题——不做好转换，容易陷入混乱。D3、任务——强化制度建设，协调种种冲突，从人治走向法治。D4、管理建议二、创业企业的过程管理一是要明确团队内部分工、使创业者与管理团队分享权力，建立起平等合作关系。二是对组织使命、宗旨、发展方向进行定义。使之成为团队的共同认知。避免“各吹各调”。三是按照组织使命，而不是个人的喜好、特长建立、完善、落实各种制度。四是必要急于求成，要安排切实可行的步骤与措施。二、创业企业的过程管理E、壮年（成熟）期——成熟稳健E1、特点——事业到达颠峰，制度的刚性与管理的弹性、企业愿景与现实政策找到契合点。E2、任务——认识颠峰只是一点，警惕衰败。E3、问题——力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来，导致企业活力减退或消失。E4、管理建议二、创业企业的过程管理一是领导者必须时刻提醒自己保持年轻心态、创业激情，从观念上明确“成熟就是衰退的开始”。二是时刻关注环境的变化，注意培育年轻事业。三是通过创新文化建设，降低管理成本。四是对组织的各种习惯保持不断怀疑态度。二、创业企业的过程管理2.2生命周期不同阶段的管理A、企业不同阶段面临的六道关六道关像六座大上，只有跨越这些山峰的企业才能成功。二、创业企业的过程管理B、六道关口解释0-100万——关键是技术是否有发展力，以及能否获得其他要素、市场的认同；最重要的是得到资本的承诺，核心工作是融资。100万-3000万——关键是营销成功，保持稳定稳定现金流量；管理上避免盲目投入，要保护个人权威，亦应注意基础管理。3000万-1亿——关键是制度能否建立，并得到有效实施。二、创业企业的过程管理1亿-10亿——企业发展方向的定位，优势资源的优势配置。10亿-50亿——共同文化、愿景形成。50亿以上——持续创新精神，创业意识。启示：组织发展的每个阶段都有自己的行为特点，而发展本身也是不断变化的；变革与创新是任何组织持续发展的永恒主体。三、企业家的特征与作用1、创业企业家的经济学解释1.1重商主义者理查德·坎缇隆最早指十五世纪中欧的将官，组成远征军四处探险图利，这些人的基本特征是“冒险”“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家”三、企业家的特征与作用1.2古典经济学家J.B.萨伊最早注意到企业家对经济的作用。“与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。”三、企业家的特征与作用亚当·斯密提出生产三要素理论：劳动、土地、资本。萨伊加入了第四个要素：企业家“企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。”三、企业家的特征与作用1.2约瑟夫·熊彼特A、企业家“创造性毁灭者”，是社会经济创新者，不同于投机家和发明家。企业家不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的方法。三、企业家的特征与作用B、实现新的生产要素结合把新组合的实现称为“企业”，把职能是实现新组合的人称为“企业家”。新的企业不断诞生，推出新的产品和技术，抢夺旧有企业的市场份额，打破旧有的经济秩序，进行“创造性的毁灭”，从而把经济推上新台阶——经济发展理论三、企业家的特征与作用C、企业家创业动机首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是一个王朝。……对于没有其他机会获得社会名望的人来说，它的（指工业上或商业上的成功）引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。三、企业家的特征与作用其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。……金钱上的输赢是次要的考虑，或者无论如何只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视。三、企业家的特征与作用最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。……这一类动机，在三类之中，是最明白不过的反享乐主义。三、企业家的特征与作用2、创业企业家的特征2.1创业企业家的基本特质不畏风险和不确定性的冒险精神崇尚创新开放文化品质和信用，如不用公司钱财牟私利，不用地位图私益，不用工作时间办私事。愿景和追求，《竞争大未来》——竞争力之本重效率、守时间。三、企业家的特征与作用（2）成功企业家的特点有决断力(judgement)、信心(faith)、说服力(persvasiveness)、坚定不移(determination)的毅力和品质。一旦做出某种判断，企业家要象信仰上帝的存在那样相信他自己的判断。否则一遇挫折就打退堂鼓，最终什么事也做不成。三、企业家的特征与作用企业家自己有信心还不够，还必须有能力说服别人相信他的判断，才能引来投资人支持。企业家常常做出与众不同的判断，令大多数人无法理解。经济学家戏称企业家为“傻瓜”,最成功的企业家只不过是“幸运的傻瓜”(luckyfools)(Nye,1991)要学会在“冬天里卖冰淇淋”——王永庆三、企业家的特征与作用3、创业企业家的识别3.1创业企业的三个角色发起人、经理人、投资人创业企业的发起人和管理者虽然可以由同一个人承担，却是两个不同的角色。例如比尔-盖茨，既是微软公司的发起人，又参公司的经营管理。三、企业家的特征与作用3.2创业企业家的识别变量是否从事创业活动是雇佣者还是被雇佣者（被雇佣的地位）；是否承担一定的财务风险一般而言，无论是自主型创业企业、家族企业，还是现代大企业对职业经理人的雇佣都有事先的契约安排。四、创业企业融资与管理1、创业企业融资的必要性创业企业在创业期、婴儿期和学步期一直面临资金问题的困扰。初创企业，由于没有稳定的现金流，欲通过银行借贷实现融资非常困难。科技型小企业融不到所需资金，将影响其创业与发展。因此，对以思想、知识或技术为其核心财产的绝大多数创业企业来说，融资很难避免的事情。四、创业企业融资与管理2、创业企业的融资渠道：一般有以下几种：一是自有资金；二是向亲朋好友的借款；三是亲朋好友的股权投资；四是政府或有关机构的担保信贷；五是创业投资。创业投资是一种公开、具有普遍意义的融资方式，在企业发展到一定阶段时，其他融资方式难以满足要求，创业投资就成为必须的融资渠道。四、创业企业融资与管理3、创业企业获取投资的条件3.1、有高素质的企业家。创业投资注重对人的选择。3.2、有既包含远见，又符合实际的商业计划。3.3、有市场需求或潜在市场需求的技术产品。3.4、有经营管理经验和能力。创业投资注重经验。3.5、有一定的资金支持。一般创业投资不会支持只有技术或构想，而没有一点资金能力的企业或创业者3.6、有一定工作基础：即使是“亚企业”，也应该完成了商业调研和市场调研。四、创业企业融资与管理4、创业投资的概念与特点4.1、创业投资概念的来源创业投资是英文“venturecapital”的翻译语；“ventur