网络营销 第6章 WEB2.ppt1

第6章WEB2.0与网络营销第6章：目录导航WEB2.0的基本思想博客营销微博营销6.1WEB2.0的基本思想什么是WEB2.0？WEB2.0的常用技术WEB2.0思想对网络营销的启发概念：WEB2.0Web2.0是一种互联网理念，注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。BloggerDon“WEB2.0概念诠释”：“Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”案例：心情游记国内典型的Web2.0网站案例博客网（）DoNewsIT社区（）百度贴吧（post.baidu.com）新浪微博（weibo.com）。。。WEB2.0技术简介BLOG—博客/网志TWITTER—微博RSS—基于XML的网站内容共享技术WIKI—百科全书,多人协作的写作工具网摘—网页书签SNS——社会网络P2P——对等联网IM——即时通讯WEB2.0的主要特点用户参与网站内容制造；WEB2.0更加注重交互性；符合WEB标准的网站设计；WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限；WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。6.2博客营销博客营销的定义博客营销，是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。你的粉丝——超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就好像是本杂志;超过十万，你就是一份都市报；超过百万，你就是一份全国性报纸；超过千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV了。案例：=1博客营销价值的八个方面可以直接带来潜在用户；降低网站推广费用方面；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；可以方便地增加企业网站的链接数量；以更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；减小了被竞争者超越的潜在损失；让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。博客营销的目标和定位博客营销的过程一定要有明确的目标。定目标的过程要切实的根据企业自身的发展状况、财力人力状况。可以从下面两个方面来提高博客营销的效果：提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名；通过有价值的内容影响顾客的购买决策博客营销的平台选择总的来讲有三种博客平台可供选择：独立平台、bsp平台、在原有网站开辟博客板块。独立平台一但受搜索引擎认可，在搜索引擎上的权重会很有优势；bsp平台选择的合理，可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注；在原网站开辟博客板块，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。博客营销适合什么类型的企业•专业程度高的行业和业务•服务行业•有特色的产品，需要做理念宣导Page14博客营销的三种方式一自己开博客(老板与员工)二踩别人博客，回帖产生链接三将博客写手变成自己的推手博客营销的九大关键1、聚焦就是力量：明确主题集中主题•一个博客的宣传效应，不单由浏览量决定，而是精准而稳定的读者群来决定•因此，专业的博客，要找专业的读者！你的博客，读者在哪里？2、博客命名，旗帜鲜明：帮助优化•需要选择长尾关键词，帮助进行优化•添加和核心产品有关的核心关键词•不同的博客优化不同的关键词3、标题内容•好标题胜过千言万语！4、内容为王：多更新、多原创，优质内容才能引来回头客，吸引转载对顾客真正有价值的真实、可靠的内容。5、殷勤待客：多回复，多顶贴6、多开博客多收益：在100个热门博客平台上建立博客7、多踩博客多流量：在100个知名博客上跟帖8、博客优化要到位：博客主题和文章正文中需要添加关键词9、关键词链接要软性：正文关键词要超链接回网站•1、每人建立一个自己的博客，并明确博客的定位。•2、围绕相关主题撰写博文，注意标题及内容需要进行优化。•3、推广自己的博客，以增加访问量和粉丝数。•4、于本学期课程结束时进行评比，优胜者有奖品。•评分标准：博客访问量及有效回帖数博客作业要求6.3微博营销厕所没有纸了怎么办微博介绍•微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。•最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。•相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。微博的三大特性便捷性•微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便；•微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。背对脸•与博客上--面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。原创性•微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。开个账号，发几条微博那不叫微博营销什么是微博营销微博营销与博客营销的本质区别差异性微博博客信息源表现形式的差异微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。信息传播模式的差异微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注。用户获取信息的差异用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值。对于博客信息，用户也可以利用电脑和手机获取信息，但是相对于微博来说，信息获取远不如微博方便、快捷。微博营销与博客营销的区别：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户的粘性。。。微博营销的目标一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵建立矩阵前，要清楚自己微博的定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。建立帐号矩阵和链式反应系统阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团；三种微博格式放射式，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。三种微博格式双子星模式，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。三种微博格式企业真正要建立的体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓的小号，就是建一个跟自己企业相关的匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味的方法，总之，小号就是脱离于企业的产品，但是又是自己企业的理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者觉得你很中立，从而润物无声的影响消费者。其实微博是一个破碎的世界，但是之所以能够发挥影响力，是因为有一些内在的东西将碎片重新组合，而这种重新组合就是对人群的重新划分，而且是精准划分——因兴趣而组合。微博营销的职责之一便是重新划分人群并对他们施加影响力。这便是小号的职责所在。关于小号用户关注你的前提是他觉得可以获得价值，这种价值也许是对你企业品牌的认可，产品服务的喜欢，或者是你微博内容的欣赏。在微博热门转发中，以下几类内容会使互动效果事半功倍：情感类；新鲜类；实用类；娱乐类；消遣类；通用话题。其中，红色字部分为可做独立的内容，也就是一个微博只发这一种内容也可以，黑色字表示此内容不适合独立做一个微博，需要集中内容相互调剂才行。对胃口、有营养、够创意微博-内容用活动做催化剂和粘度剂目前微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动两种。新浪平台活动上活动形式多样化，大转盘、砸金蛋、晒照片等很有趣味；活动的数据分析更加详尽，有转发、邀请、收藏，每日参与人数等详细数据；抽奖更加公正公平，管理更加规范方便，粉丝增长迅速。只是现在越来越多的抽奖控混入其中，影响了粉丝质量活动效果。自建活动的形式不多，抽奖、数据统计比较繁琐，而且对主题活动要求较高。由于是基于内部粉丝相互传递发起，所以活动的粘性和品牌传播度比较高，能够有效调动内部粉丝的积极性，增加微博的活跃度。但是如果没有足够的粉丝数量，传播效果一般不会太大，除非奖品很给力或者有大号推荐转发。微博-活动活动频率：话题类大活动可每月1次，有奖转发等日常互动每月2-3场，同时可配合节假日。每周可有1次非正式的活动，如推荐有礼、提问有奖等。凡客就有很多形式值得借鉴，如凡客随手拍，29元最给力，QA十日谈等。活动奖品：具体情况具体分析，实物奖品可以更好的增加用户对产品的认识，起到更好的品牌传播。同时实物奖品更容易引起用户的参与欲望，但是需要选好奖品。奖券容易操作，可以让用户自由使用，所以具体活动具体分析。活动规则：活动的规则尽量简单易懂，参与门槛尽量放低，一般粉丝不愿参与太复杂的活动，除非特别有吸引力。规则尽量考虑周全，不要引起粉丝的质疑。活动要有“理”：发起一个活动最好能够选择一个好的话题，话题的好坏直接影响粉丝参与积极性，话题是能够调动他们的兴趣，吸引他们的关注。所以活动配合节日、特殊日子是比较好的。微博-活动