期末会展总结

狭义的会展（展览）：即组织者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场或展后购买其产品或服务的有组织的活动。会展业MICE：一种以会展公司和会展场馆为核心，以会议和展览为主要形式，为其他各种经济或社会活动提供服务，能够带来直接或间接的经济效益或社会效益，并能够起到龙头作用的综合性服务产业。（是指以现代化的会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的展览、会议、节庆，吸引大批与会参展人员前来进行参观访问、经贸洽谈、文化交流等，从而在获得直接经济效益的同时带动城市一系列相关产业发展的一种经济现象。）会展本质：从参展商的角度而言，通过展览将参展商的信息传递给观众，以促成观众购买是展览会的本质所在。信息：指由事物发出的消息、情报、数据、信号。（语言、文字、肢体语言）信息特征：可扩充性、可压缩性、可替代性、可传播性、可分享性会展的特点：1展览会对企业的宣传时全感官、立体和全方位的；2信息高度集中；3联系面广；4新（不仅仅是展会上，参展商可能会遇到新的潜在卖家，观众将遇到新的供应商、新的产品和服务，而且许多展会每届都会有新的主题、新产品，新的亮点，反映了会展的与时俱进、与时代共舞）；5即是一种营销方式，也是多种营销方式的组合。会展分类：1根据内容分范围较广:如博览会，产业展（农业展，工业展，轻工业展等等）以及专业展（手表，汽车等）2根据参展商来源不同（规模）分为：国际展，国内展，地方展，独展3按举办时间分为：定期展和不定期展时间长短：长期展（三个月到半年）和短期展（一周）4按举办场地分类：室内和室外展固定性/非固展5根据会展性质分为：专业展，展销会，综合展6.展览方式：实地兴展览，虚拟性展览会展的作用：1会展对内外贸的促进作用：联系买卖双方的纽带，不尽促进国内贸易，而且对国际贸易的发展发挥重要推动作用。2会展对经济结构的调整作用：会展是低消耗清洁产业，有利于产业结构的优化和产品的升级换代（新的特性），对为会展服务的相关产业结构产生重要的影响（带头大哥的作用），可形成新的生产能力和新的产业群，可加快产业结构调整，增加就业。3会展对经济发展的促进作用：以低投入低污果高效益为特点，使世界各国竞相角逐其主办权。会展可使商品流通加快，可为会展举办地产生直接的经济效益，增加就业机会。4会展能反映经济发展的趋势：信息的聚合体趋向指示分析把握趋势1）直接效应：（2)拉动作用（3）对举办城市的促进和推动作用A加快城市基础设施建设，提高城市文明程度B有助于城市第三产业发展，带动就业C提高城市在国内外的知名度（4）反映经济的发展趋势会展对城市好处：1提高举办城市国内外知名度2促进城市基础设施的建设3有助于第三产业的发展。4.促进信息交流和科技知识传播。我国展览业的发展特点：1.产业结构逐步平衡2.市场化程度逐步提高3.开放格局逐步形成4.集聚效应突出5.环境逐渐改善（政策我国展览业现状：会议数量有限、展览的档次和规模不够、专业人才缺乏、奖励旅游刚刚起步影响中国会展业发展的制约因素有哪些（一）当前中国会展业的发展仍然以粗放型数量的扩张为主，亟待实现向注重内在之恋的集约型增长方式转变。（二）中国会展业的发展还很不平衡，行业布局和产业结构都需要调整。（三）中国会展业的市场化程度还很低，行业内计划经济体质的惯性妨碍会展业全国体系的形成，专业化分工协作尚未形成，市场主体尚需进一步培育。（四）中国会展业相对低下的市场开放度，阻碍了行业内资本市场的形成，使行业发展缺乏后劲。（五）中国会展业的自身建设还非常薄弱，缺乏有效的市场准入退出机制，低层次的过度竞争比较激烈，设施设备和技术手段比较落后，会展专业人才状况与社会需求不适应，亟待建立行业自律和公共服务体系。展览业发展的趋势：1国际化程度越来越深（国外参展商和观众不断增加，国际展比重较大，跨国公司加大向国际市场拓展的力度，展览技术标准国际化）2展览规模越办越大（场馆大型化，展览规模化，品牌集约化，企业集团化）3专业化趋势越来越强（会展专业化，管理专专业化，人才专业化）4科技化程度越来越高(举办展览会的手段和设施越来越现代化，网络技术的应用越来越普及，网上宣传，网上招展，网上交流，网上服务)5展中有会：会议促展览，展览促会议6世界展览业仍曾不平衡发展态势会议与展览的差异；导向不同。展览以需求为导向，而会议更多的考虑设施的完备；重复程度不同。会议极少重复，而展览重复性大；场地要求不同。展览要求场地大，使用时间较长，而会议要求场地小，使用时间短；服务范围不同。展览主要是展览公司提供服务，而会议是全程服务、全方位；参与人数的不同。展览参与人数多，会议参与人数较少。TMP：专用许可证，允许某些特定物品出口到国外暂时使用，但要在出口日期后一年之内运回国内。ATA：临时进口证。BIE：国家展览局，是专门监督和保障《国际展览公约》的实施、协调和管理各国申办世博会，并保证世博会水平的政府间组织。IAEM：国际展览管理协会，成立于1928年，以促进国际展览业的发展与交流为己任。UFI：即国际展览业协会，是博览会/展览会行业唯一的世界性组织，是世界博览和展览业内最具代表性协会。ICCA：国际会议协会，是世界上最具权威性的会议业协会组织，成立于1963年，是全球唯一将其成员领域涵盖了国际会务活动的操作执行、运输及住宿等各相关方面的会议专业组织。UIA：国际协会联盟——1910年在比利时布鲁塞尔召开的国际组织第一届世界大会上成立，是一个独立的、非政府的、无政治色彩的、可进行有关4万个国际组织和客户信息交换的非盈利场所。展览项目营销：组展者，为吸引足够数量的和质量的企业参展，充分利用各种宣传广告手段，营造招展氛围，形成市场声势，并利用各种关系和途径，寻求有关单位支持与合作，建立起一个触电广泛的展览营销网络，开展声势浩大的市场推广，是尽可能多的潜在企业参展；足够的目标观众是关展览会的成败（打电话邀请、寄送门票给重要的目标观众；对于其他潜在观众可以在专业性报刊和网络上发布公告、举办新闻发布会等方式；精美明信片宣传网站等）展览组织四大阶段：展前策划，展前准备，展中管理，展后阶段展前策划:展览项目的论证,制定组展方案展览项目的论证:首先对行业态势进行分析（优先考虑本区域的优势产业主导产业重点发展行业政府支持行业）。其次要考虑办展资源是否充分，包括资金、人才、物化资源，信息和社会关系，展览所在地的区域位置交通状况，展览场馆设施其三要分析同行业对此项目的反应分析同行项目举办时间地点主题。最后要对展览项目进行经济可行性分析，对参展商及观众能否实现其目标进行客观的分析。组展方案的制定包括以下方面（一）展前准备：1主承办单位的确定及支持单位和合作单位2展览项目名称，主题确定(项目申请)3场馆的选择确定（管理模式，面积，空间，设施，费用，软件条件和交通）4参观流程和观众接待的策划（组展者与参展商关系，参展商名录的建立，面向已知联系方式企业营销）5面向参展商开展营销6面向观众开展营销7展品运输服务8会刊等印刷品的准备9人员的组织10媒体宣传与安排(媒体的选择，提供新闻资料稿子图片，记者招待会)11布展(时间安排，施工单位审查，特装布展方案审查，施工管理，消防，运输车辆管理)（二）展中管理1证件办理2开幕式策划（开幕前准备，流程，剪彩）3现场控制安排（人员进出，展位管理，展品管理，宣传品管理，噪音控制，成交统计成交项目签约仪式，境外参展商）4知识产权保护（展前展中控制，投诉处理）5参展商和观众调查6展览安全和突发事件的处理(展览安全，展览保险，突发事件如火灾，恐怖事件，突发性传染疾病，地震自然灾害)7撤展(流程和管理)(三)展后工作1组展总结和效果评估的内容确定（专业观众数，参展商数和代表性，达成的意向成交额，参展商和观众满意度，投入产出比）2展后联系工作安排1、人员进出管理与人流控制（参展商、观众等所有人员原则上须凭证件进出展览场馆。证件不得转借、变卖、涂改和一证多用。证件一经制作，不予更换(姓名、单位等)。参展商和组展商工作人员比观众早半小时入馆，进行接待准备。展览工作人员、观众必须在规定的时间前出馆，参观人员停止人馆的时间应比清场时间早半小时。展会还应根据实际情况适当控制展馆里的人流量。）2、展览秩序和环境维护（展位管理：针对参展商可能将展位转让或转租(卖)的情况，制定比较严格的规定。展品管理：所有进馆物品需接受保安人员的安全检查，原则上展览期间展品一律准进不准出。未经申报或未通过组展商审核同意的展品不得参展。展会开始后，未经组展商许可，任何展品不可从展台或现场撤走。在展会未结束前，任何展台不准拆卸。展品的摆设不得超出参展商展位，不能占用过道及过道上方的空间。专业展通常禁止在展览会现场销售展品。宣传品管理：参展商只能在自己的展位派发各种资料，不得在他人展位和通道上派发，也不得在通道上摆放宣传品和宣传资料。噪音控制：为保证一个相对安静、有序的展览环境，组展商通常对展位发出的音量做出控制，使其不对观众或其他相邻的参展商构成干扰。声像设备的音量应低于50分贝。现场清洁：组展商要负责展览场馆公共区域的清洁工作和清运垃圾，同时向参展商提供展位清洁有偿服务。3、为参展商和观众提供现场服务（展馆内通常设有商务中心，组展商在现场也会设置办公室或总服务台。商务中心可提供翻译、出口贸易咨询、酒店住宿咨询、会议旅行安排及电话、传真、复印、打字、票务、外币兑换等服务。现场办公室则随时为参展商和观众提供咨询服务。现场服务台的服务项目包括：负责咨询、接待、办理布展手续等相关事项、受理申报加班、受理水电申报及设备租赁和安装、消防咨询、清洁押金及有关收费等。）4、知识产权保护工作（组展商可以安排专门机构和人员负责受理发生在展览现场的涉嫌侵犯知识产权的投诉。规模较大的展会应邀请商标、专利、版权等知识产权管理部门进驻展馆处理有关知识产权的投诉。如果展品被证明侵犯了知识产权，组展商有权要求参展商撤走侵犯他人知识产权的展品，由此引发的后果由参展商承担，包括赔偿主承办单位因第三方指控参展单位和主承办单位侵权而引起的一切费用与损失。）5、安全保卫工作（组展商应制定和实施完善的安全管理制度，并要求参展商指定安全保卫具体责任人，制定安全保卫措施，提高安全防范意识。展览期间，组展商要对展会提供安全保障，展馆出入口要安排保安，展品出入馆要登记，防止可疑人员进入和展品被盗。同时要做好消防安全工作，保证消防设施的完好和正常运转。但组展商只负责一般性安全保卫，通常对展会期间具体参展商发生的意外人身伤害、展品遗失或损毁不承担任何责任。）6、开展参展商和观众意见调查7、接待重要领导和贵宾参观和视察8、8、安排新闻媒体采访，举行新闻发布会9、展览相关活动（如研讨会、表演、评比等）的协调管理10、核对展览租用面积、参展类别和各项服务收费，为展览闭幕后的结算作准备11、与有关方面商谈下届展会的合作与代理事宜12、为下届展会招展和预订展位组展效果评价：通过建立一个由若干统计指标组成的体系，对组展活动效果进行比较全面的综合评价。布展：在原先空旷的场馆中搭建展位和将展品陈列等工作。特装展位：指使用统一规格的材料，按统一的模式搭建的展位，通常由组展者指定一家或数家承建商根据设计图所搭建的标准展位。1、组展者选择媒体时，要考虑哪些因素？不同的媒体其目标受众是不同的，因此要选择哪些受众与展会的潜在参展商和观众尽可能一致的媒体；组展者可以从展出地的新闻名录中查找合适的媒体，也可以用询问潜在参展商和观众阅读哪些报刊的方式，选择合适媒体；还要考虑该媒体是否会报道该次展会，主要取决于媒体的风格、特色和栏目等组展者与参展商和观众的关系是怎样的？（1）组展者与参展商是服务与被服务的关系，参展商是组展者的顾客，是组展者的上帝，组展者要为参展商提供优质、高效的服务。（2）参展商是展览会的主体之一，组展者的收益主要来自参展商支付的参展费，组展者收取了参展费就要提供物有所值的服务。如何进行展览项目评价？专业观众人数、参展商的数量及代表性、达成的意向成交额、参展商及观众满意度和投