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编号:792247375电信分公司2017年度上半年工作总结及下半年工作计划201X/X/XXXX分公司2017年度上半年工作总结及下半年工作计划今年上半年,XX分公司在省、市公司的正确领导下,XX分公司全体员工统一思想,转变观念,正确面对市场残酷的竞争形式,不等不靠,创造性开展工作,积极开拓思路寻找突破口,抓住市场营销这条主线,开展全方位营销。截至2017年5月,营业收入累计完成314.18万元,较上年同期302.59万元增加11.58万元,同比增长3.83%;已完成年度收入预算46.28%,超时间进度4.61%。我们虽然取得了一点成绩,更应该戒骄戒躁,努力发展,下半年形式依然非常严峻,我们将在以下几个方面继续努力。一、加强队伍建设,提高服务水平。在工作中,XX分公司严格遵守省、市公司的各项规定,严格规范各项工作流程,公司全体上下将以网络改造和市场营销为主抓手,比奉献、比付出,形成比、学、赶、超的浓厚氛围,工作中实行全体人员24小时开机制、收费大厅工作时间延长制、装维人员错峰制等等,并且装维人员再上门安装维修时,必须挂带工作牌,进房间带鞋套,正是通过这种规范化服务,提升我们整体服务水平,来赢得用户的信任与支持。二、强化市场营销、用心发展用户。面对各种形式的竞争与压力,我们将更加注重市场营销,我们将进一步优化“八种营销”模式,认真落实,并在全县33个农网站点推广实践,我们将继续开展以问卷调查的方式,进入各个小区推广、宣传我们的新业务、新套餐,我们带着有线电视市场调查问卷表、各种宣传单、挂牌、收据、维修工作等,在做好用户数据统计和新业务介绍的同时,倾听用户对我们的意见和看法,上门服[标签:介绍]
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