3G网络增值产品培训-门户、搜索、音乐、视频更新

‹#›2009年5月中国联通3G网络增值产品培训‹#›（1）业务定义手机上网业务是指用户基于WCDMA移动通信网络，通过手机终端上的浏览器接入互联网获取信息服务。（2）业务功能手机上网业务默认访问联通3G门户；用户可以通过输入网址的方式访问第三方网站。1、手机上网‹#›（2）业务功能业务浏览：通过终端的浏览器查看从门户服务器上收到的信息。在门户上浏览非计费内容，门户直接展现用户所点击的相关页面。在门户上浏览计费内容，根据对用户订购关系的认证鉴权结果，展现用户所订购业务的内容或者展现订购页面。业务种类：通过手机上网可以查询信息、浏览新闻、查询股市、看书、下载软件、点播视频、收发邮件、交友聊天、下载图片、下载音乐等。3G门户主要板块：覆盖自有业务、手机营业厅、资讯（新闻、财经、娱乐、体育等）、读书、手机报、社区、营销活动专区、音乐、视频、游戏、软件、我的空间等板块。1、手机上网‹#›（2）业务功能全国统一门户中设置各省门户链接，用户能够访问归属省门户内容；提供音、视频文件下载和在线播放功能，支持视频、动画、图片等多媒体格式；提供软件下载功能，提供门户内容终端自动适配。提供业务动态排名：对各个频道中内容进行多维度（发布时间、访问量等要素）的动态业务排名功能。提供频道、栏目和业务滚动排序功能。1、手机上网‹#›（一）标题一（2/14）1、手机上网（3）业务办理1）定制方法：用户通过“手机上网”菜单或者“一键上网”专用键，访问联通3G门户；用户在浏览时，部分内容需要订购才能继续使用；根据提示页面，完成订购：2）退定方法：进入“手机营业厅”，选择要退定的业务，点击“退定”即可。‹#›畅聊套餐（一）标题一（2/14）1、手机上网（4）使用方法1）用户可以通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通3G门户：2）通过点击相应链接进入下一级内容，示意如下：点击进入新闻频道‹#›（1）业务定义手机搜索是指通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通WAP门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供信息查询服务，可搜索站内和站外信息。（2）业务功能搜索方式：用户通过手机上网方式，进入联通门户，填写搜索内容，搜索结果以WAP页面的形式发送到用户手机上。手机搜索业务可以提供站内、站外内容统一搜索功能。2、手机搜索‹#›（2）业务功能半互动型搜索功能：提供类似“百度知道”半互动类型的内容及信息搜索功能：用户提交问题，由在线其它用户提供答案。记忆功能：搜索引擎具有记忆功能：根据用户搜索内容，展示具有相同搜索兴趣的用户同时会感兴趣的搜索内容，便于用户选择浏览。展现适配：搜索引擎能够对搜索结果进行适配，更好地在用户的手机上展示。适配包括文字长短裁减、媒体格式适配等。搜索栏设置：在手机门户中明显位置放置搜索栏。信息排列功能：具备将站内信息和站外信息进行排列的功能。高级搜索方式：支持“关键字”、“模糊匹配”等搜索方式。2、手机搜索‹#›畅聊套餐（一）标题一（3/14）2、手机搜索（3）业务办理用户可以直接使用，无需订制、退订。（4）使用方法1）用户通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通3G门户，联通3G门户首页提供手机搜索服务。用户可以输入搜索关键词进行综合搜索，展现综合搜索的结果页面。也可以点击“高级搜索”进入搜索首页进行分类搜索。2）高级搜索为用户提供MP3、图片、游戏、小说、视频、铃声、动画、主题、软件、本地、网页等类别内容的搜索。‹#›（二）标题二（1/10）2、手机搜索3）搜索结果页面包括站内搜索结果、站外搜索结果两大区域。部分站内搜索结果的使用需要用户进一步定制。门户首页、搜索首页、搜索结果示意如下图所示：图片|Mp3|视频|动画游戏|软件|小说|新闻主题|铃音WAP|网页|本地|全部[热门搜索]新年快乐|元宵节|情人节更多热门[风云排行榜]明星榜|章子怡周杰伦铃音榜|不差钱我和你动漫榜|灰太狼喜羊羊更多榜单[实用查询]福彩|股票|天气餐饮|酒店|公交使用帮助搜地图|航班|‹#›（1）业务定义手机音乐业务是通过音乐手机客户端和音乐门户（web、wap、IVR）为用户提供音乐（回铃音、振铃、整曲、音乐视频等）下载、在线播放等基本功能，同时提供手机本地音乐管理、动态榜单推荐、音乐杂志、音乐搜索、俱乐部等特色业务。（2）业务功能1）炫铃：当用户开通此业务后，若有其他用户拨打用户的电话，对方听到的不再是单调的“嘟、嘟”回铃音，而是由用户设定的个性化回铃音，可以是一段音乐、音效或者是用户自己设定的留言。3、手机音乐‹#›畅聊套餐（一）规范说明（1/4）3、手机音乐（2）业务功能2）音乐搜索：提供音乐内容快速搜索功能，提供多种形式的关键字搜索，如按歌手，专辑，乐团，歌名等进行查询。3）在线试听：为用户提供的便捷、顺畅的音乐服务，用户通过手机上网访问音乐门户或下载客户端点击喜爱的音乐即可在线试听或试看音乐内容。在web门户上用户可以播放、停止、切换、暂停，显示播放列表、展示歌词，增加、删除音乐内容，收藏音乐，赠送、推荐曲目，订购对应的炫铃及下载整曲。4）音乐（振铃、整曲、MV）下载：用户可下载音乐（振铃、整曲或MV）到自己的终端上欣赏。‹#›畅聊套餐（一）规范说明（1/4）3、手机音乐（2）业务功能5）音乐俱乐部：用户可以通过注册成为俱乐部会员，免费获得音乐资讯，享受优惠音乐服务，也可以使用音乐社区（包括论坛和社区等）。音乐论坛是为俱乐部用户开辟的在线交流场所，论坛设置用户服务区、音乐主题交流区、音乐资源共享区、论坛事务管理区等版块。6）排行榜：主要包括销量排行榜、音乐首发排行、新歌排行榜、专辑排行榜、风格题材分类排行榜、试听排行榜等功能。7）音乐点送：用户可以将音乐点送给别人。‹#›（2）业务功能Web门户：提供音乐炫铃、（振铃、整曲、音乐视频）下载、在线播放等基本功能，同时提供动态榜单推荐、会员服务、音乐搜索等特色业务。Wap门户：提供音乐炫铃、（振铃、整曲、音乐视频）下载、在线播放等基本功能，同时提供专辑发布与销售、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索等特色业务。3、手机音乐‹#›（2）业务功能音乐客户端：提供在线播放、下载音乐、音乐搜索、会员服务、手机本地音乐管理、动态榜单等音乐服务。IVR门户：提供音乐搜索、第三方点送歌曲，炫铃订购与管理等功能。短信:提供定制炫铃、炫铃设置、炫铃搜索等功能。3、手机音乐‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（3）业务办理1）炫铃可以通过短信、手机上网、WEB、10010客服、营业厅等方式进行办理：短信方式：您可以发送短信“xlkt”到10655158，根据回复短信的提示，进行炫铃订购；发送“xlzx”到10655158进行炫铃退订。手机上网方式：您通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择开通/退订炫铃功能，完成订购/退订。WEB方式：登陆联通手机音乐互联网网站，进行炫铃订购\退订。10010客服方式：您也可以通过拨打客服电话10010进行订购退订。营业厅方式：在联通营业厅，您也可以进行炫铃的订购退订。‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（3）业务办理2）俱乐部会员可以通过互联网音乐门户、手机上网、10010客服等方式进行俱乐部会员开通：手机上网方式：您通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择开通/退订俱乐部功能，即完成订购/退订。互联网音乐门户：登录10155音乐网站，可以使用手机号码注册并开通俱乐部功能。10010客服：您也可以通过拨打客服电话10010，开通俱乐部功能。客户端方式：您可以启动手机音乐客户端，开通俱乐部功能。‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（3）业务办理3）音乐（振铃、整曲、MV）办理手机上网方式：通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通门户，选择手机音乐进入手机音乐页面，选择您喜欢的音乐内容，根据提示页面完成订购/退订。客户端方式：可以启动手机音乐客户端，进行音乐的订购退订。‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用1）短信使用方式通过短信能够实现炫铃搜索、炫铃定制等功能分别如下：炫铃搜索：发送“歌曲名称”、“歌手名称”或“歌曲代码”等相关歌曲信息到10655158炫铃定制：发送“xldz+歌曲代码”至10655158直接定制；‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用2）IVR使用方式通过IVR方式，您能够使用音乐搜索、炫铃定制等功能。音乐搜索：拨打10155，按照提示进行语音查询；音乐欣赏：拨打10155或10155+歌曲代码，按照提示进行收听、欣赏；炫铃定制：拨打10155，按照提示进行炫铃定制；‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用3）手机上网使用方式通过手机上网，进入手机音乐，您能够实现榜单查看、音乐搜索、音乐试听、炫铃定制、内容下载、音乐点送功能。榜单查看：进入手机音乐，选择相应的榜单查看排行榜情况：音乐搜索：用户访问手机音乐；在网页的搜索栏输入音乐名、歌词、歌手等，并点击搜索按钮；展现用户所搜索音乐的相关信息，并告知用户定制的方法。一级页面二级页面三级页面‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用3）手机上网使用方式炫铃业务定制：用户访问手机音乐；浏览、试听音乐后，选择喜欢的音乐点击炫铃定制按钮；点击确认，完成定制。音乐下载：访问手机音乐浏览、试听音乐后，选择喜欢的音乐点击下载按钮；点击确认，完成定制。音乐点送：访问手机音乐；浏览和试听相应的业务内容；选择点送；点击确认；输入对方电话号码；并填写赠语；短信通知用户点送请求已经提交；赠送方将收到点送音乐。音乐试听与在线播放：访问手机音乐；选择音乐内容；选择“播放”，可以在线看到（听到）视频（音乐）‹#›畅聊套餐（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用4）Web使用方式通过Web门户，用户能够实现榜单查看、音乐搜索、在线试听、炫铃定制、炫铃设置、内容下载、在线播放、音乐论坛、音乐点送。一级页面二级页面‹#›（一）标题一（1/7）3、手机音乐（4）业务使用5）客户端方式用户可以通过手机音乐客户端使用音乐搜索、榜单查看、在线播放、歌词同步显示、下载管理、业务订购等功能。用户可以通过手机上网访问手机音乐下载手机音乐客户端。‹#›子业务操作说明——音乐搜索音乐搜索业务以搜索引擎技术为基础，结合音乐平台的音乐、图片、资讯网页等音乐资源，为手机用户提供各种类型增值服务的音乐内容搜索和快速使用通道。用户可以通过WAP、WEB、客户端、短信进行音乐搜索。音乐搜索‹#›子业务操作说明——音乐搜索WAP门户的音乐搜索1、进入手机音乐WAP门户，看到搜索栏2、输入关键字，如“爱”，点击搜索3、显示搜索结果‹#›子业务操作说明——音乐搜索WEB门户的音乐搜索1、进入手机音乐WEB门户，看到搜索栏2、选择搜索类型，输入关键字，如“爱”，点击搜索3、显示搜索结果‹#›子业务操作说明——音乐搜索客户端的音乐搜索（以华为客户端为例）1、进入手机音乐客户端，进入在线音乐，选择在线搜索2、展示搜索界面，选择搜索类型，输入搜索关键字3、显示搜索结果‹#›子业务操作说明——音乐下载用户可以按次下载音乐（振铃、整曲或MV）到自己的终端上欣赏。用户可以通过WAP、WEB、客户端进行下载操作。音乐下载‹#›子业务操作说明——音乐下载WAP门户的音乐下载1、进入手机音乐WAP门户，选择音乐“有心人”2、选择全曲下载，下载音乐内容3、显示资费信息，用户点击下载，进行下载操作‹#›子业务操作说明——音乐下载WEB门户的音乐下载1、进入手机音乐WEB门户，选择音乐文件2、选择全曲下载，输入手机号码，获取验证码，完成下载操作3、显示搜索结果‹#›子业务操作说明——音乐下载客户端的音乐下载（以华为客户端为例）1、进入手机客户端的在线音乐，选择全球流行2、选择音乐，进入3、显示下载资费信息，点