麦肯锡 - 上海环保集团---高层管理职责及决策体系

0SEPG000622SH-mgt(97GB)管理流程部分主要内容¶高效管理程序的结构¶一体化的年度规划流程•整体规划流程•人力资源规划详解¶日常管理流程•资金管理流程•人力资源实施流程¶业务流程•项目管理¶高层决策体系•高层管理职责及决策体系¶信息技术需求1SEPG000622SH-mgt(97GB)高层管理职责及决策体系•高层管理职责及决策体系–设计原则–总裁手册–职责定义–在主要决策流程中的角色及责任–主要高层管理会议2SEPG000622SH-mgt(97GB)高层管理职责及决策体系设计原则•高层领导成员应直接负责相关的职能部门或业务单元，而不是“分管”，故须对本人负责的职能部门及业务单元的业绩向总裁直接负责•除明确定义的应交由高层管理会议或总裁裁决的决策外，高层领导成员应负责做出职责范围内的决策，决不推诿或越权决策•今后SEPG的决策除高层领导负责的个人决策外，重要决策由专门的管理会议做出。每个会议必须有明确的日程及事先准备工作，以确保会议的效率3SEPG000622SH-mgt(97GB)主要决策会议一览表会议•总裁办公会•高管会资金管理例会•高管会联盟管理例会•高管会投资决策例会•高管会人才管理例会•项目委员会例会•战略质询会•预算质询会•业绩考核会目的•对公司经营活动中的重要议题进行研究•制订/调整公司在融资、资金分配与使用等方面的政策•制定和执行公司总体的联盟管理战略•审批公司重大投资活动•考核公司的20个主要职位现任人员和后备人才•讨论、跟踪和审核未来和现有的项目•制定公司和业务单元的战略规划•制定公司和业务单元的财务预算•对公司和业务单元财务规划目标的完成情况进行考核•与会者•总部职能部及各业务单元的负责人(高级副总裁、副总裁及总部部门经理)•高管会成员，经理/财务部，经理/会计和预算部•高管会成员•高管会成员，经理/技术开发，经理/新业务开发•高管会成员，副总裁/审计•高管会成员，副总裁/营销•高管会成员，副总裁/审计，副总裁/营销，副总裁/综合工程，副总裁/法务，副总裁/信息技术•应邀列席：经理/战略规划，经理/技术开发，经理/新业务开发，副总裁/财务，经理/会计和预算，副总裁/风险管理，经理/采购，经理/办公辅助4SEPG000622SH-mgt(97GB)高层管理职责及决策体系•高层管理职责及决策体系–设计原则–总裁手册–职责定义–在主要决策流程中的角色及责任–主要高层管理会议5SEPG000622SH-mgt(97GB)关键业绩指标(KPI)•投资资本回报•SEPG的净利润•预期的收入和项目进程指标完成情况•高层管理的的发展和业绩职位：总裁上级：董事会下级：所有副总裁、业务单元主管使命与职责成功标志(2年内)•确保SEPG的财务业绩和成长•制订总体战略方向及管理程序•言传身教，树立领导形象•代表公司与主要股东、客户、政府部门、合作伙伴和媒体沟通•建立合适的组织结构和一支强大的管理队伍•创建SEPG的公司文化•成功业绩意味着SEPG将拥有–清晰的战略规划–利润丰厚的业务模型及资金来源–一支强大的、合格的管理人员队伍–与国内及国外合作伙伴共同建立强大联盟–实现预期市场份额主要工作•领导SEPG日常运作•向董事会报告执行战略的情况，包括：–项目开发流量和现有项目的业绩–新技术、新业务开发/联盟策略–财务预算和管理程序–高级管理人员考核和发展的结果•与董事会和股东的沟通主要关系技能与经验要求•董事长：总裁汇报SEPG的业绩•业务单元主管：总裁监督日常业务工作•副总裁：总裁监督各个职能部门的工作以确保SEPG的盈利和成长•在公司内部和外部都受到广泛的尊重•经实践证明具有与合作伙伴协同工作的能力–具有在成功的合资项目工作的经历–广泛的国际经历，包括学术上或事业上的•广泛的基础设施咨询/工程/建设项目经验–工程行业背景–成功地管理了大型项目预算–熟悉风险管理–实践证明有能力管理利益冲突的多方参与者–实践证明的领导能力•国内影响力–得到关键决策者的高度评价–能为品牌开发做贡献关键岗位定义-总裁领导或参与的主要程序•年度战略规划程序：参加战略质询会•经营预算规划程序：参与质询•人力资源管理程序：参与业绩考核建议6SEPG000622SH-mgt(97GB)关键进程检查点完成情况主要工作1.战略规划程序•直接领导制定公司总体的战略目标•检查公司总体战略目标的制定进程•宣布年度规划和预算工作的全面启动•检查各中心战略规划制定的进程•八月份的总裁办公会•战略规划质询会•九月份的总裁办公会•质询各中心战略规划•审批下达全公司战略报告•九月份的总裁办公会•十月份的总裁办公会总裁年度工作计划七月八月九月十月十一月十二月一月二月7SEPG000622SH-mgt(97GB)关键进程检查点完成情况主要工作2.营运计划/预算及考核体系•检查月度经营业绩报表的统计情况，尤其是投资资本回报率指标•宣布年度预算规划工作的全面启动•审批并下达总公司初步的期望业绩指标•进行预算质询•检查各业务单元预算制定进程•下达最终审批的预算指标•八月份的总裁办公会•预算质询会•十月份的总裁办公会•十一月份的总裁办公会•十二月份的总裁办公会总裁年度工作计划(续)七月八月九月十月十一月十二月一月二月•下达最终审批的人力资源规划8SEPG000622SH-mgt(97GB)主要工作3.公司管理会议•董事会例会•总裁办公会•高管会资金管理例会•高管会联盟管理例会•高管会投资决策例会•高管会人才管理例会•项目委员会例会•业绩考核会(二月份会议为年度会议)总裁年度工作计划(续)七月八月九月十月十一月十二月一月二月三月四月五月六月9SEPG000622SH-mgt(97GB)总裁的工作日历1六月23456789101112131415161718192021222324252627282930星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六七月12345678910111213141516171819202122232425262728星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六293031总裁办公会总裁办公会各有关负责人上报总裁办公会准备文件、报告举例10SEPG000622SH-mgt(97GB)总裁直接领导管理程序的实施工作宣布业绩成功制定总裁个人工作计划按计划展开工作，监督实施进程每月召开总裁办公会检查具体工作的进展定期召开重要会议，听取高层管理汇报，作出推动决策2.11SEPG000622SH-mgt(97GB)高层管理职责及决策体系•高层管理职责及决策体系–设计原则–总裁手册–职责定义–在主要决策流程中的角色及责任–主要高层管理会议12SEPG000622SH-mgt(97GB)关键岗位定义-高级副总裁/规划发展职位：高级副总裁/规划发展主要关系技能与经验要求使命与职责领导或参与的关键程序主要工作关键业绩指标•高级副总裁/财务总监，高级副总裁/人力资源：共同制定财务预算、人力资源发展和业绩目标•高级副总裁/业务单元主管：交流信息•其他副总裁：交流信息•总览全局的战略思维•对SEPG各项业务的深入了解•有丰富的规划或预算经验•有出色的业务开发业绩•一流的沟通能力•协助总裁制定公司发展远景目标及战略，确保公司的长久、获利发展•发现新的发展机会•规划实施新技术和新业务发展战略，确保这些投资项目取得最大的投资回报•制订、实施公司的管理战略•年度战略规划程序：主持战略质询会，驱动对总部和业务单元战略的审议•经营预算规划程序：提供输入，参与质询•人力资源管理程序：提供输入，参与业绩考核•总体业务发展/增长目标的实现及价值的创造•总体投资回报率•年度战略规划程序和技术及业务开发的效用与效率•主持公司年度战略规划程序，确保公司总部以及各业务单元计划真正具有战略指导意义•作为总裁的主要战略智囊，会同其他最高领导层成员协助总裁制订远景发展目标及战略，确保SEPG长久、获利发展•为总裁及其他最高领导层成员提供及时、严谨的战略分析，揭示潜在发展机会•依据发展战略，发现并规划新技术和新业务的发展•制定、实施公司管理战略成功标志(2年后)•运作良好、高质量的战略规划和开发人员•得到广泛认同，与公司管理直接相关的战略规划•稳定上升的新技术和新业务开发项目流量建议上级：总裁下级：战略规划、技术开发、新业务开发部门的经理13SEPG000622SH-mgt(97GB)递交管理会议讨论通过或上报总裁的决策–高级副总裁/规划发展相关决策•年度战略规划(公司及各中心、业务部)–讨论、质询–通过、下达•重要战略议题–提请总裁注意、讨论影响–提请最高层其他领导思考–直接导致投资或收购、兼并•资产、投资管理–总体战略方案–具体操作方法、手段–个案项目的呈报、讨论、通过•重要信息系统决策–年度信息系统投入的预算计划–选型决定后的通报总裁本人总裁办公会资金管理会议联盟管理会议投资决策会议人才管理会议战略质询会预算质询会业绩考核会项目委员会例会高层管理委员会例会14SEPG000622SH-mgt(97GB)关键岗位定义-高级副总裁/财务总监职位：高级副总裁/财务总监使命与职责成功标志(2年后)主要工作关键业绩指标主要关系技能与经验要求•在总裁的直接领导下，制定公司的财务目标、政策及操作方法•确保公司财务体系的高效运作•确保公司经营的充足资金供应，及最小的利息和税务支出•确保公司最优的财务/资本结构及财务安全•管理公司的风险和规避工作•与银行/其它投资(金融)组织结成联盟•SEPG有合适的融资合作伙伴或资金渠道(银行/私募/上市等)•业务单元有自己的财务能力，能进行独立决算，将项目的财务预算下放到业务单元层面•公司各业务单元有统一的财务制度•所有项目都能如期得到融资•公司财务体系及队伍的建立及培养•领导年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划•制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本结构•跟踪分析各财务指标，揭示潜在的经营问题供高层决策参考•监督业务单元财务部门的工作•近期内公司的还债执行情况•公司总体投资资本回报率•资本成本与构成，总融资费用及税务支出•预算计划/程序和资金管理程序的效用及效率•各种财务的及时与准确性•对经营中财务和风险问题揭示的及时性及准确性•其他高层管理人员：交流信息，协同工作•董事会战略发展委员会和审计委员会：提交报告•丰富的财务与资本运作经验，熟悉中国税务法规和会计准则•十年以上财务方面工作经历，且有五年以上外企或国内大型集团公司财务负责人的经历•良好的沟通能力及与其它二级公司、部六的协调能力•具有立足长远，把握全局的意识•性格果断，敢于揭露问题并快速决定解决方案建议上级：总裁下级：财会、风险管理、行政、采购部门的经理领导或参与的程序•年度战略规划程序：参与对业务单元战略规划的质询和审议•年度预算程序：制定预算总额/方向，并参与质询•资金管理程序：输入信息•人力资源管理程序：输入信息，并参与业绩考核15SEPG000622SH-mgt(97GB)递交管理会议讨论通过或上报总裁的决策–高级副总裁/财务总监•财务政策及操作方法–一般规章制度•年度预算计划–讨论、质询–通过、下达•潜在经营问题–重大问题的预先通气–具体质询•重大财务突发事件–紧急通气–具体讨论及解决•下属部门的重大人事调配相关决策总裁本人总裁办公会资金管理会议联盟管理会议投资决策会议人才管理会议战略质询会预算质询会业绩考核会项目委员会例会高层管理委员会例会16SEPG000622SH-mgt(97GB)关键岗位定义-财务部副总裁职位：财务部副总裁使命与职责成功标志(2年后)主要工作关键业绩指标主要关系技能与经验要求•在高级副总裁/财务总监的领导下，了解业务单元的财务需求•寻找并获取业务运作所需的资本•SEPG有很好的信用评级•SEPG享受较低的贷款利率•所有项目都能成功得到融资•资本结构和成本•利息和税务支出•项目融资的成功率•业务单元主管：了解需求并汇报融资进展•副总裁/风险管理：交流信息•高级副总裁/联盟管理：交流信息•熟悉中国的金融和税收体制