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领导的决策行为美国东部时间11月1日16:02(北京时间11月2日4:02)，国内网络游戏商巨人网络在美国纽交所挂牌上市，发行价为15.5美元，融资8.87亿美元。上市首日收盘价18.23美元。史玉柱11月2日对记者表示：“巨人网络纽交所上市造就了21位亿万富翁，186位百万富翁。”其本人目前资产约400亿走进决策史玉柱与巨人大厦史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本。耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。走进决策两上“败笔”从辉煌走向低谷耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生物工程出现全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。巨人的困境对于巨人集团的危机，史玉柱承认两点：一是决策失误，摊子铺得太大；二是管理不善，经营失控。显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。走进决策领导的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。史玉柱传奇史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401，历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后，4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。学习内容与要求第一节领导与决策第二节领导决策的原则第三节领导决策的客观依据第四节领导决策的程序第五节领导决策的民主化、科学化、有效性在生活中寻找“决策”的痕迹高考中的选校选专业：著名高校差专业~一般高校好专业职场中的跳槽：难道只是一个简单的换换环境？有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌常听人说“早知如此，何必当初”。女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉”男生常爱说：“打赌，我敢保证”。第一节领导与决策决策对现实领导有效性的意义？在任何情况下，无论是个人、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策的有效性。１、决策是领导过程中最主要的职能２、领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策。３、科学决策是提高领导效能的根本措施。４、决策是竞争形势的需要。５、决策决定着组织运行的方向。第二节领导决策的原则领导决策的原则是指决策形成过程中所必须遵守的基本规则。1、信息健全原则。信息是包含新知识、新内容并可以进行传递的消息。它常以数据、图表、凭证、指令、时间、地点等有关知识内容的形式表现出来。在以信息为主导产业的知识经济和全球一体化时代，信息健全原则应成为决策科学化的基础。这是因为：（一）信息是领导决策的依据和基础。（二）领导决策离不开准确的信息。领导决策的原则2、可行性原则。可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施。3、系统分析原则。系统分析原则要求，把决策对象看着是一个完整的系统，研究它在整个大系统中的地位和作用，弄清系统中各部分、各层次的主次关系、先后关系，达到系统完整、系统平衡。4、对比择优原则。对比择优原则要求，领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。5、时效原则。时效观念包括三方面的内容：（1）时间观念。（2）时机观念。（3）效率观念6、集体决策原则。集体决策原则要求，决策的形成一方面必须实行民主集中制，另一方面要发挥参谋咨询机构的作用。第三节领导决策的客观依据就是对影响有效决策的主客观因素进行分析，从客观实际出发，明确决策问题的背景。对决策对象本身特点和规律的研究１、决策对像的特点性：可从两个方面来考察。（1）决策对象本身的固有属性。（2）决策目标之间的相关性。２、决策对象的运动规律。决策对象的运动规律是伴随时间的推移和空间的拓展而出现的规律性变化。它包含两个方面：一是决策对象的相对静止状态，二是决策对象的动态变化状态。对未来发展趋势的研究１、未来发展趋势对决策的影响。2、预测是决策的前提。预测的核心任务就是将未来的不确定因素的变化趋势用概论方式加以确定，以构成决策的前提假设。科学的预见性是领导决策的基本条件和素质，预见性强的领导者有更多的机会去获得成功。对社会发展的研究１、宏观需要。从宏观上讲，任何一个组织要生存和发展，就要顺应社会发展潮流和趋势，考虑市场经济环境和现代社会新兴产业的竞争压力，适应社会发展和未来发展的需要。２、微观需要。从微观上讲，领导的决策要考虑是否有利于组织的生存和发展。决策要符合政策和法律规范。１、政策对决策的影响。政策是最广泛的持续性计划，是组织行为的一般指南。２、法律对决策的影响。法律对决策的影响表现为：（1）法律是领导者进行决策的外部先决条件。（2）立法给决策范围带来了外部限制。（3）在法律允许的范围内，企业可以在许多可能性中进行选择。第四节领导决策的程序决策程序是根据模式、模型特征编制出的实施决策的步骤顺序。目前比较盛行的是把决策划分为八个阶段：1、发现问题。2、确定目标。3、核定价值准则。4、拟定方案。5、方案评估。6、方案选择。7、实验实证。8、组织实施。第五节领导决策的程序领导决策的民主性原因。1、决策民主化是调动员工积极性的必由之路。2、决策民主化是组织决策的未来趋势。特征。1、决策观念的民主化。2、决策体制的合理化。3、决策研究的公开化。4、决策的法制化。决策的科学化必要性。1、组织超大规模发展的需要。2、决策科学化是现代经济社会发展多变性的需要。3、决策科学化是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严重性的需要。特征。1、决策思想科学化。包括（1）合理的决策标准；（2）有效的信息系统；（3）系统的决策观念。2、决策程序科学化。主要含义有两层：（1）决策程序是一个科学系统，其每一个步骤都有科学含义，相互之间又是相互联系的；（2）有一整套科学技术做保障，使每一个步骤达到科学化。3、决策方法科学化。决策民主化与决策科学化的关系1、决策民主化是决策科学化的重要保证。决策科学化对决策民主化的依赖关系十分明显，没有健全的民主决策体制，决策科学化就不能实现。2、决策民主化是决策科学化必不可少的前提条件。3、决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。提高领导决策水平的方法1、选准决策目标。对于企业组织而言，战略决策的选择有：（1）产品战略；（2）质量战略；（3）管理战略；（4）人才战略；（5）科技战略；（6）投资战略；（7）商标战略；（8）市场营销战略。2、提高执行者对决策的认可水平。其方法有：（1）通过一定的程序和步骤使决策执行者能够参与决策的制定；（2）说明决策执行结果对组织和执行者的利益关系；（3）执行者参与执行过程中的信息反馈和决策的修订，并享有执行决策必须具备的权利。提高领导决策水平的方法3、发挥外脑的作用。（1）发挥智囊团的作用。（2）发挥思想库的作用。4、善于运用逆反意见。（1）不同意见实质上提出了更多的可供选择的方案；（2）不同意见之间的争论能使各个方案的利弊得以充分显示，有利于取长补短，深化思路；（3）不同意见的存在，可以提高决策的可靠性；（4）不同意见的讨论，是领导者避免受人愚弄或左右的做有效的措施。关于领导决策的几个法则一、避免不必要的决策“没有必要做出决定时，就有不做决定。”——福克兰跳伞者的座右铭：没有好的降落伞就不要跳离飞机。——如果利益大大超过成本和风险，那就采取行动；——或者采取行动，或者不采取行动，但决不要模棱两可或采取折衷办法。2019/8/29251973年，金利来公司刚成立三年，香港由于世界经济的不景气也出现了严重的不景气。由于投资减少，消费乏力，市场疲软，各大百货公司都纷纷减少进货，逼迫领带行情跌落，许多厂家都采用大降价的手法急于将领带出手。一时间，香港市场上价格的雪崩，厂商纷纷叫苦不迭。面对这种困难局面，第一，跟随潮流，降低售价，通过出让一部分利润来保住市场占有率。第二，保持原价不变，宁肯丢掉部分市场，也绝不丢掉“金利来”品位高的牌子。曾宪梓权衡利弊，果断地决定走后一步棋。于是，他利用市场疲软的机会，廉价租来了各大百货公司的柜台，派人去设专柜推销自己的产品。他利用对手进货减少，品种不齐全之机，增加花色品种，提高领带质量，而价格一分也不降，从而给人一种货真价实，铁价不二的印象。案例：“金利来”的决策与不决策二、不要在选择中饿死——决策要果断戈尔迪之结行动或者不行动，切忌忧郁或折中---德鲁克避免“布里丹选择”：有明确的价值取向，给标准排序。领导重在决策、决策重在选择、选择重在排序、排序重在价值。三、扩大空间——避免霍布森选择没有选择余地的所谓“选择”二八佳人的悲剧。四、思维决定命运——决策思维要创新思维定势：猴子为什么不吃香蕉？2019/8/2928有科学家曾做过一个实验：将4只猴子关在一个密闭的房间里，每天喂食很少，猴子们都饿得吱吱乱叫。几天后，从房间上面的小洞里垂下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的猴子一个箭步冲了上去，可是当它还没有拿到香蕉的时候，就被笼子外头的一个水龙头喷出的热水烫得浑身是伤。后面的三只猴子一次次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是，众猴只能望“蕉”兴叹。几天后，其中一只猴“解放”了，换了另外一只猴进入房子内。当新猴子肚子饿得想试着爬上去吃香蕉时，其他三只“老”猴子马上制止它，告诉它那里有危险，千万不可尝试。于是新猴子也老老实实地不敢去碰香蕉。过了几天，又一只猴出去了，另外一只新猴子进来。同样，当这只猴子想吃香蕉的时候，不仅剩下的两只受过伤的“老”猴子制止它，连没被烫伤过的猴子也极力阻止它。当原来四只猴子都被换走后，房间里没有一只猴被烫伤过，笼子外的热水笼头已被撤走，香蕉唾手可得，可没有一只猴子敢前去尝试取香蕉吃。启示：一个组织的习惯势力何等可怕，错误的习惯会使你习惯错误；过去的成功经验，也会使你固步不前，以至于妨碍组织的发展。五、决策是观点的妥协——决策的本质良药苦口利于病，有效的决策不一定受欢迎。妥协有两种：半块面包总比没有面包强；半个婴儿总比没有婴儿坏；好的意见来自于争论。用最短的时间妥协。妥协是一种原则，但原则是不能妥协的。在犹太民族繁荣富强的时代，大约公元前1000年，出了一位断案如神、裁判公正的君主。他叫所罗门。有一天有两个妇人来到所罗门的神殿请求所罗门为她们裁决，案情是这样的，其中妇人甲抱着一个小孩，另外一位妇人乙在旁边。所罗门一看，妇人甲显得格外凶狠，抱着小孩不断呵护，显得十分关怀；妇人乙看着孩子楚楚可怜。所罗门了解到情况，两位妇女是住在一块儿的，她们两人先后产下两个孩子，但是有一天妇女甲的孩子睡觉时候被粗心的她压死了，于是她在晚上把