企业B2C商城建设策划方案

客户群互动表现实力展现网站优化客户信息优化导航容易看懂网站功能和内容分布各种导航搭配使用最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换布局栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯内容表现充分、主次分明内容关键字分析（关键字分类及密度把握）网站建设网站策划网站定位网站栏目网站结构文件目录结构保持内链的正确和连贯设计与内容框架设计视觉设计商品陈列促销活动功能交互线上团队线下团队知彼消费需求及特征年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境行业趋势竞争对手网络口碑企业如何构建自己的B2C商城前期分析知己B2C定位构建销售渠道建设网络品牌B2C运营策略成本优势差异化专注产品市场定位产品SWOT分析营销渠道资源库存物流服务付款方式客户体验比对手更接近客户浏览体验购买流程体验在线服务体验收货体验反馈体验团队职责制定阶段目标分阶段推广推广目标控制推广效果评估推广策划推广与营销策划营销策划营销目的是什么？注册会员制营销论坛（社区、贴吧）营销ID取名须给人印象深刻且多多益善找到目标群体活动范围分析目标用户习惯口碑类网站建设阶段网站上线初期网站增长期网站稳定期线上推广客户访问的途径客户访问的习惯广告类活动类线下推广DM推广公共媒介活动赞助核心会员互动线下实体与线上结合异业合作搜索引擎优化（SEO）硬件环境优化网站制作美工、前端、程序测试上线网站测试与上线体验反馈邀请体验，根据反馈进行二次优化网站优化客户信息优化内容明确的网页主题（网页的命名和网页的标题）页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容网站建设网络口碑统计分析推广与营销策划投入产出分析评论量、转载量咨询情况分析流失率有效咨询率转化率客户关注重点客户来访规律客服工作得失客户获得成本分析SEM（搜索引擎营销）竞价底层营销SEO关键字广告数据分析分析的意义？竞价分析预期与实际效果用在新客户还是老客户上竞价关键字分析核心关键字长尾关键字转化率高的关键字价值高的关键字访问行为统计分析PV、访问规律和趋势搜索词浏览页面客户忠诚度(访问深度、回头率、平均访问时间等)流量来源客户访问行为分析注册用户数病毒式营销策划病原体找到易感人群建立快速感染的途径数据库营销详细记录不同层次客户消费信息详细记录客户主动反馈的信息针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息视频营销SNS营销事件营销借力外部事件需要与目标受众密切相关活动影响处于可控范围内有始有终系统把握整个过程主动话题需要有亮点公众关注的热点彼此互惠的利益点营销策划营销目的是什么？论坛（社区、贴吧）营销策划热点主题积累论坛人脉博客营销第三方博客企业官方博客个人博客软文营销推荐评测报告使用攻略客户感受事件报道电子邮件营销外部邮件内部邮件短信营销团队管理制定团队目标制定团队分工合作计划培养团队工作习惯团队激励培训团队岗位技能培训网站制作（美工、前端、程序）网络推广营销策划数据分析在线销售团队成员因材定岗网站经营建立流量监测体系建立在线客服制度建立网络客户关系管理制度建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何应对解决）构建协作部门制定网站经营目标短期目标长期目标内容策划、编辑、更新营销活动页面设计制作网站改版更新网站维护（稳定、安全）显示咨询、评论、点击数设置留言与评论售前售中售后服务企业实力服务承诺安全购物容易看懂网站功能和内容分布各种导航搭配使用最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯内容表现充分、主次分明关键字分析（关键字分类及密度把握）网站定位网站栏目文件目录结构保持内链的正确和连贯突显重要元素简单易懂不杂乱风格与企业形象匹配突出品牌新品上架特惠超值精品推荐新客户体验重点突出主次分明客户体验（易用、友好、人性化）制作、推广、策划、运营、客服售后、物流消费需求及特征年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境行业趋势竞争对手网络口碑企业如何构建自己的B2C商城构建销售渠道建设网络品牌成本优势差异化专注产品市场定位产品SWOT分析营销渠道资源库存物流服务付款方式浏览体验购买流程体验在线服务体验收货体验反馈体验签名群发邮件客户群行业群友情链接群合作推广群注册会员制营销ID取名须给人印象深刻且多多益善找到目标群体活动范围分析目标用户习惯秒杀团购免费策略激励式推广获取积分兑换（积分可以获得忠诚）获取某种特定功能或者权限等捆绑式推广账号捆绑行为捆绑借力捆绑搜索竞价CPS联盟地方门户邮件推广购物搜索购买外链互换链接或者广告位图片推广找到受众确定目标制定策略深度实施效果评估名人效应专业推荐社区论坛博客MSN(AIM\ICQ\Yahoo\IRC\Jabber)软文视频SNS网址收藏夹（百度搜藏、QQ书签等）问问、知道、百科DM推广公共媒介活动赞助核心会员互动线下实体与线上结合目标群体一致核心业务互补双方受益均等内容合作产品合作流量合作销售合作搜索引擎优化（SEO）硬件环境优化美工、前端、程序网站测试与上线邀请体验，根据反馈进行二次优化明确的网页主题（网页的命名和网页的标题）页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容投入产出分析评论量、转载量流失率有效咨询率转化率客户关注重点客户来访规律客服工作得失客户获得成本分析竞价底层营销SEO关键字广告预期与实际效果用在新客户还是老客户上核心关键字长尾关键字转化率高的关键字价值高的关键字PV、访问规律和趋势搜索词浏览页面客户忠诚度(访问深度、回头率、平均访问时间等)流量来源客户访问行为分析注册用户数策划病原体找到易感人群建立快速感染的途径详细记录不同层次客户消费信息详细记录客户主动反馈的信息针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息视频营销SNS营销外部事件需要与目标受众密切相关活动影响处于可控范围内有始有终系统把握整个过程话题需要有亮点公众关注的热点彼此互惠的利益点策划热点主题积累论坛人脉第三方博客企业官方博客个人博客推荐评测报告使用攻略客户感受事件报道外部邮件内部邮件短信营销制定团队目标制定团队分工合作计划培养团队工作习惯团队激励培训网站制作（美工、前端、程序）网络推广营销策划数据分析在线销售团队成员因材定岗建立流量监测体系建立在线客服制度建立网络客户关系管理制度建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何应对解决）构建协作部门短期目标长期目标内容策划、编辑、更新营销活动页面设计制作网站改版更新网站维护（稳定、安全）