用友软件温州分公司箱包行业解决方案

箱包行业解决方案（客户经理版）版本：V1.0作者：邹雨来辛小箭日期：2011年02月用友软件股份有限公司温州分公司杨经理手机：[phone]电话：[phone]网址：页目录一、行业机会------------------------------------------------------------------------------------21、行业机会分析-------------------------------------------------------------------------------------------22、行业客户关注点（信息化的动因）---------------------------------------------------------------23、行业客户分布-------------------------------------------------------------------------------------------3二、行业客户特点-------------------------------------------------------------------------31、箱包行业客户生产经营特点------------------------------------------------------------------------3三、箱包行业客户需求-----------------------------------------------------------------------5四、用友行业解决方案-----------------------------------------------------------------------5五、方案客户价值-----------------------------------------------------------------------------7案例一---------------------------------------------------------------------------------------------------------7案例二---------------------------------------------------------------------------------------------------------9六：成功客户列表----------------------------------------------------------------------------10附1：行业术语--------------------------------------------------------------------------------10附2：总部行业支持联系人-----------------------------------------------------------------10箱包行业解决方案第2页共11页一、行业机会1、行业机会分析随着人们生活和消费水平的不断提高，各种各样的箱包已经成为人们身边不可或缺的饰品。人们要求箱包产品不仅在实用性上有所加强，装饰性也要有所拓展。根据消费者品位的改变，箱包的材质更加多样化，真皮、PU、涤纶、帆布、棉麻等质地箱包引领时尚潮流。同时，在越来越标榜个性的时代，简约、复古、卡通等各类风格也从不同侧面迎合时尚人士张扬个性的需求。箱包的款式也由传统的商务包、书包、旅行包向笔袋、零钱包、小香包等拓展。2008年1-11月规模以上箱包企业工业总产值691亿元，同比增长15.7%，增速回落13.1个百分点；利润总额19.9亿元，同比增长11.8%，同比增速回落10.4个百分点；销售利润率3.06%，比上年同期下降0.04个百分点；天然皮革包袋产量6.8亿只，同比增长1.9%，增速减缓1.5个百分点。国际箱包市场的巨大需求空间，是拉动今年我国箱包产品出口强劲增长的直接原因。我国是箱包（旅行用品及箱包）的生产和出口大国，去年我国箱包出口总额达73.1亿美元，占全球供应总量的1/4以上。目前欧美等发达国家和地区从我国进口的箱包皮具已占其此类产品进口总量的70%，很多国际知名品牌都是在我国定牌生产的。2、行业客户关注点（信息化的动因）虽然今天我国箱包出口形势依然红火，但在其背后隐藏着三大风险。成本的上升大幅减弱企业营业能力；以技术含量低的产品去竞争国外市场容易引发反倾销调查和遭遇贸易壁垒；国内箱包行业发展相对分散，没有形成自主品牌。这些因素都不利于我国箱包产业健康发展。首先，受原材料价格上涨因素影响，企业生产成本增长幅度较大。目前箱包生产所需的主要原料有涤纶布和PVC、PU膜等，这些原料均产成于石油，随着近年来石油价格暴涨，PU价格相比2002年上涨幅度以达到50%，PVC、涤纶布以及箱包产品的辅材料，拉链、扣具等价格也比2005年上涨了5%-10%左右。各种原材料价格的上涨使得企业成本平均提升20%左右，利润的降低对箱包企业而言构成巨大的成本压力。其次，箱包属于低技术、低附加值产品，更易遭受国外反倾销调查和各种贸易壁垒的限制。随着人们环保意识、健康意识的增强，对箱包产品的质量要求越来越高，人们在选择箱包时更倾向于选择环保、安全、轻便的产品。有专家分析，未来几年我国箱包对欧盟出口还有较大的增长空间，而目前我输欧箱包产品的价格，几乎是欧盟区外供应国中箱包价格最低的，甚至还不到印度同类产品价格的零头。今年欧盟在一次提高箱包产品的安全标准，名为REACH的新的化学品登记、授权和评估制度开始实施，这一制度加强了对盟内市场化学品和含有化学品产品的控制，要求进入欧盟的箱包产品必须提供比现阶段化学含量检测更为严格的检测证明。欧盟安全标准的提高不但对于箱包产品的出口带来贸易壁垒隐忧，同时，也增加了企业的检测成本。箱包行业解决方案第3页共11页另一方面，我国的箱包产品出口仍然依靠低廉的价格挤占欧盟、美国等国际市场份额，过于低廉的价格很容易引发外国的反倾销调查。事实上几年前欧盟已对中国出口的箱包提出反倾销调查。尽管最终我国企业胜诉，但仍存在着再次被采取贸易救济措施的威胁。再次，我国箱包产业没有建立自主品牌，缺少系统化生产模式。我国劳动密集型出口产品中，箱包皮革已成为一个比较突出的产品。目前我国出口的箱包产品大多属于中低端产品，高附加值和高科技含量的产品较少，大部分企业知识产权保护意识淡薄，仿造的多，创新的少；大路货多，自有品牌少，更多是以价格优势在与国外行业竞争市场。在我国主要箱包生产、出口的4个省内已经有很大的箱包生产规模，但缺少整体的系统化生产模式，个体户占有很大比例，与我国箱包行业发展地位不符，将限制我国箱包行业发展。我国箱包行业研发能力不足和产业不够集中是导致行业发展风险加大的原因。为此，目前国内箱包企业根据企业性质的不同，比较注重的有几个方面。以外贸订单生产为主的，比较关注订单过程的跟踪；而依旧以低劳动力成本进行市场竞争的，比较注重成本管理和生产的精细化管理、质量管理等；如果开始注重品牌，以及设计能力的则除上述外，更加关注打样、设计过程的管理。3、行业客户分布国内现今已经形成四大PVC包袋生产制造基地。一是以广东花都市狮岭镇为中心，辐射珠三角，以外资为主体的高档包袋制造业基地。其产品90％销往欧美市场，是中国PVC包袋业的“领头羊”；二是以福建泉州为中心，以台资、港资为主体的中高档PVC包袋制造业基地。目前已有1000多家企业，年产值超过80亿元，约占全国总量的40％；三是以浙江平湖为中心的长三角地区；四是河北白沟一带，凭借上世纪90年代以来经营箱包的成功经验，一跃建成全国最大PVC包袋专业市场，带动了周边省份相关企业发展，促进了新型产业链的形成。从出口省市看，广东、浙江、福建、上海为我箱包出口主要省市。以上四省市箱包出口额之和约占箱包出口总额的75%。二、行业客户特点1、箱包行业客户生产经营特点箱包行业是典型的劳动密集型制造业，行业整体管理水平较其他传统行业(电子，五金，塑胶等)有一定差距。且在近期成本（材料，人工，管理等）增加，利润降低，竞争激烈。箱包生产的主要过程为：裁断、针车、修整、包装。其制造工艺复杂，加工工艺路线长，标准化难度高。生产加工自动化程度低。同时订单款式，配色繁多，数量大小不一，生产周期短，自动排程难度高。产品结构（BOM）复杂：成品原料配色，半成品，裁片等要素多。箱包行业解决方案第4页共11页2、箱包行业客户供需链特点箱包行业客户订单过程一般有打样、报价、生产计划下达、备料、生产、包装、船运扥个几个过程。其特色和难点如下打样主要过程为：设计、出格、缝制。特性：改样频繁箱包生产行业主要以以订单式生产或来料加工为主，库存生产为辅。其另一个特点是产品生命周期短，更新换代快，特别时款袋和女包。箱包行业解决方案第5页共11页三、箱包行业客户需求箱包行业做为劳动密集型企业，基本上企业所有的需求比如供应链管理问题、BOM的建立和变更、生产计划、物料计划、领料发料问题、成本核算问题等，箱包行业都存在。这里只找出行业典型需求有以下几个：样品开发管理困扰板房开发设计、改样、出格的任务繁重。而其他部门并不了解开发进度？也不明确开发部开发能力？同时企业希望对对开发成本、开发接单率来进行考核。而这些都是手工无法做到的。而板房属于专业人才，如果是品牌企业还涉及技术保密问题。快速成本核算及报价困扰传统方法操作时，材料，人工等价格都在个人脑子里，是否有科学合理的快速报价方案。如果更换材料如何快速核算成本，快速回复客户。现场，计件工资等困扰车间人员多，基本都是按照计件工资，同时采用老式的班组制。因此关心的问题包括组长权限是否过大，组内人员工作安排是否公平合理，生产超数是否有效控制，计件工资是否合理，品质人员的组织划分是否合理等问题。四、用友行业解决方案一般箱包企业由内销部、外销部、设计部、产品部、仓储部、财务部、人力资源中心等部门构成，各个业务部门紧密配合，完成从客户需求反馈到产品生产交付的企业运营活动，创造企业品牌，实现企业价值。由于箱包行业的产品及物料特性，以及对订单交付的压力，使得箱包行业的经营业务也多变复杂，存在很多不可预见的问题，这些问题都给企业管理者带来了极高的经营风险。要求各个部门必须紧密衔接，在接到订单后，必须马上给出交货期的答复、必须快速设计出符合客户要求的款式，必须立即进行原料的采购，必须进行产能的评估安排生产，必须严把质量管，以生产出符合要求高质量的产品等等。部门客户买点功能产品卖点设计部基础数据管理不规范，容易发生生产用料、操作错误，成本失真，生产、物流管理难度加大。基础数据管理(BOM、工艺路线、物料编码、物料档案等）规范企业基础管理，提高企业业务运作效率，建立防错机制，提高企业管理水平。1、由于样品使用大量的新材料新工艺且这类物料的需求量较少,造成这类物料的质量检验和库存管理难度较大；2、很难对试制产品出货、生产、采购样品管理适应不断推出新产品和改进已有产品的需求，加强对新品试制生产过程和用料的项目管控，保证产品质量，提高客户满意度箱包行业解决方案第6页共11页进度管控，3、样品成本核算困难。销售部无法及时追踪订单的出货、结算状况及生产、采购、委外进度，无法保证交货期。销售订单追踪及时追踪订单的出货、结算状况及生产、采购、委外进度，确保按时交货。计划部由于箱包订单小，品种多，出货频繁，生产月计划波动比较大，企业无法根据客户的需求变化及时进行排程和变更，无法确保交货期。产能排程可视化通过ERP的实施上线，建立以客户订单为驱动的MRP计划模式，并根据MRP运行后的结果，维护相应的生