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济南连心物业有限公司回顾2014展望2015用心去做快乐服务二零一五年一月四日PART1济南连心物业有限公司PART201022014年大事记2015年工作计划12济南连心物业有限公司PART12014年公司大事记11、项目拓展接管情况3济南连心物业有限公司PART1(1)2014年1月1日,中国重汽集团复强动力公司增员15人。(2)2014年1月1日,历城供电公司食堂内管外挂增员19人。(3)2014年1月28日,我公司顺利接管鲁信影城省体育中心店的物业管理服务。1、项目拓展接管情况4济南连心物业有限公司PART1(4)2014年3月31日,济阳供电公司食堂内管外挂增员14人。(5)2014年6月5日,公司正式接管山东省文化馆物业服务项目。(6)2014年7月17日,公司接管瀚瑞森(中国)汽车悬挂有限公司的物业管理工作,这是继我们接管博士伦福瑞达制药有限公司后的又一个美资企业。1、项目拓展接管情况5济南连心物业有限公司PART1(7)2014年9月1日,济阳供电所增加人员20名。(8)2014年10月20日,公司接管重汽研发中心配电设施,增加高压人员6名,11月12日增加低压人员2名、保洁4名,共增员12名。(9)2014年11月15日,山东电力设备公司内管外挂锅炉工33名。注:项目自然需要增员5名以下的未列入。1、项目拓展接管情况6济南连心物业有限公司PART1(10)2014年12月17日,“济南连心职业培训学校”资质审批完成。2、项目丢失情况7济南连心物业有限公司PART1(1)2014年2月28日,盖世物流项目撤出,减员19人。(2)2014年3月31日,育贤幼儿园项目撤出,减员3名。(3)2014年6月30日,九阳办公楼项目、九阳工业园项目撤出,共减员23名。2、项目丢失情况8济南连心物业有限公司PART1(4)2014年9月30日,嘉禾影城项目撤出,减员7人。(5)2014年12月1日,山东男科耳鼻喉医院撤出,减员4人。3、规章制度9济南连心物业有限公司PART1(1)2014年1月份进一步修改完善了公司“内部管理规章制度”和“员工手册”,细化了一些不规范的内容。在公司内部基本管理过程中做到了有章可循。3、规章制度10济南连心物业有限公司PART1(2)2014年3月21日、9月19日分别对管理人员进行了2次《规章制度》考试,2014年5月5日-25日、11月3日-21日分别对基层员工进行了2次《员工手册》开卷考试,通过对规章制度、员工手册的学习考试,管理人员、基层员工逐渐掌握了公司的服务宗旨、服务理念、服务文化,为提升服务奠定了良好基础。但是管理人员规章制度学习、考试结果不理想。基层员工的考试流于了形式(2015年还是闭卷考试,与项目经理签订培训考试责任书)。3、规章制度11济南连心物业有限公司PART1(3)2014年12月22日,公司内部竞聘最后一个环节在连心会务中心举行,参加竞聘的五位人员均将各自的特点和长处展现的淋漓尽致,这既是一次展示、又是一次自我考试检验。公司管理人员心态比较老,做事过于中庸,思想太保守,缺乏年轻人冲锋、张扬的个性,缺乏为公司出力献策的思维意识。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动12济南连心物业有限公司PART1(1)2014年1月17日,为了使困难职工过上一个欢乐、祥和、安定的新春佳节,公司工会主席吴建军同志带队看望了公司的18名特困职工、3名单亲母亲,并送去了慰问金和水费补助。并鼓励他们对生活要充满信心、克服困难、振作精神、扎实工作,为公司事业多作贡献。(2)2014年1月26日上午,济南物业管理行业协会张炳亭副秘书长等代表协会慰问我公司驻柳云社区项目部困难职工张立华,并送上面粉、食用油、鸡蛋等生活用品表示春节问候(协会对638家企业中,每年走访二十家企业)。13济南连心物业有限公司PART1(3)2014年1月29日下午,公司第三届够级大赛在公司总部会议室举行。三个参赛小组经过多轮激烈角逐,王宏勇、吴建军、张雁翔一组获得一等奖,其余两组参赛人员分别获得二、三等奖。(4)2014年3月5日,为贯彻历下区妇联“建首善历下著巾帼华章”的思想,积极展现女职工的精神风貌,发挥好“半边天”的作用,济南连心物业有限公司妇委会在连心培训中心举办了以“安全生产”为主题的知识竞赛,来自各项目的35名女工代表参加了竞赛。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动14济南连心物业有限公司PART1(5)2014年4月18日,公司党支部按照千佛山党工委的部署与要求,召开了党的群众路线教育实践活动动员大会。到会党员11人,递交入党申请书积极分子24人,千佛山党工委督导组成员赵孔希同志到会指导。(6)2014年4月22日—24日,公司党支部书记王宏勇同志参加了为期三天的历下区党的群众路线教育实践活动基层党组织书记培训班。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动15济南连心物业有限公司PART1(7)2014年4月24日下午,公司工会与妇委会联合举办了第六届员工文体活动。来自各项目的60名员工参加了“抢种抢收”、“30米运球”、踢毽子三大项比赛。此次活动锻炼了员工的身体,增进了员工之间的感情交流,提高了员工的凝聚力。(8)2014年4月26日,27日和10月17日,18日管理人员分批进行查体,在乙肝五项,胸透的基础上,增加了血糖、血脂、肝功能、心电图。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动16济南连心物业有限公司PART1(9)2014年5月13日,公司党支部邀请了各项目的员工代表42人参加党的群众路线教育实践活动座谈会。旨在打开大门让阳光透进员工心中,让大家更了解公司,虚心听取员工就公司如何充分发挥职能作用,更好地为托管单位服务、为员工服务,维护经济发展社会和谐稳定,使党的群众路线教育实践活动实实在在取得实效提出好的意见和建议。(10)2014年6月27日,公司党支部在连心培训中心组织党员开展了庆祝“七一·建党93周年”活动。活动主题围绕党群建设、党员的责任与义务、我在工作岗位上如何发挥党员模范积极性,展开积极热烈讨论,活动共有17名党员和16名递交入党申请书积极分子参加。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动17济南连心物业有限公司PART1(11)2014年8月22日,公司党支部在连心会务中心召开“批评与自我批评”专题组织生活会。会议由党支部副书记王双平主持,党支部书记王宏勇、组宣委员李欣、纪检委员张雁翔及10名党员同志参加。(12)2014年9月17日,在济南市总工会、历下区总工会的大力支持下,公司工会组织公司女职工在济南市妇科医院进行免费查体。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动18济南连心物业有限公司PART1(13)2014年10月17日,公司工会在连心培训中心召开第九届职工代表大会,来自各项目的35名职工代表参加了本次会议。会议由济南连心物业有限公司工会主席吴建军同志主持。(14)2014年12月24日,公司第八届先优表彰大会在山东省文化馆顺利召开。刘远芳等41位员工被评为2014年度“优秀员工”。吴建军等15名“十年荣誉员工”接受了表彰。张雁翔等3名优秀党员一并表彰。4、党群(党支部、工会、妇委会)工作及文体活动5、内部学习与外部交流19济南连心物业有限公司PART1(1)2014年2月6日8:00—17:00,公司全体管理人员在连心培训中心进行集中学习,公司常务副总经理戚圣辉、副总经理吴建军、孟令乾、财务部经理段俊红、将各自分管工作范围内所涉及知识与大家进行了分享。最后大家就《做最好的中层》一起进行了学习。5、内部学习与外部交流20济南连心物业有限公司PART1(2)季度班组长培训学习a.2014年3月12日,孟令乾主讲《如何做好项目经理的左膀右臂》。d.2014年11月20日,孟令乾主讲《提高项目安全意识》b.2014年5月13日,戚圣辉主讲《强化班组长管理意识提升管理标准》。c.2014年8月22日,吴建军主讲《上半年工作总结》。5、内部学习与外部交流21济南连心物业有限公司PART1通过季度班组长培训,使班组长们明确作为班组长的义务、权力等,为班组长们建设团结、和谐的班组指明了方向。近几年来班组长培训,2013年三位副总的讲解培训主题明确、切合实际、效果明显。2014年的培训主题不明确、内容不详实、人力资源缺年度培训规划。2015年的培训工作人力资源部要引起重视,年初制定好培训题目和内容及讲解人员,提前1个月检查课件是否可行,留有修改时间余量。5、内部学习与外部交流22济南连心物业有限公司PART1(3)工会组长培训学习a.2014年4月11日,吴建军主讲《切实做好基层工会工作为公司进一步提升奠定坚实基础》;b.2014年10月17日,吴建军主讲《做好特困职工帮扶当好员工坚强后盾》。2014年的工会组长培训,主题不明确、内容不详实、工会缺培训规划。2015年的培训工作工会部要引起重视,与人力资源部切磋,结合班组长季度培训,年初制定好培训题目和内容及讲解人员,提前1个月检查课件是否可行,留有修改时间余量。5、内部学习与外部交流23济南连心物业有限公司PART1(4)2014年3月14日,公司常务副总经理戚圣辉等一行六人到滕州翔宇物业有限公司进行参观、学习、交流。学习住宅小区管理经验。(5)2014年9月26、27日,公司管理人员一行31人,对台儿庄大战纪念馆、古城、微山湖红荷湿地进行了为期两天的参观学习。(6)2014年11月2日,公司102名员工在山东电力中心医院会议室参加职业技能鉴定考试,考试结果将在2015年1月份公布。5、内部学习与外部交流24济南连心物业有限公司PART1(7)公司高管分别于2014年11月22—24日、2014年12月27日2次参加全国性的理论学习,全国高端物业“大腕”进行了授课,分别是住建部物业处长陈伟、深圳万科物业总经理朱宝泉、上海龙湖物业总经理周宏斌、上海同来物业董事长翁国强、深圳卓达物业总经理徐青山、深圳之平物业总裁余绍元、长城物业集团副总裁梁志军、河南鑫苑物业总经理王研博、万怡物业总经理高建、北京正通科技副总裁胡环宇、中物协杂志社总编赵富林等。6、智能信息化、标准化及无形资产25济南连心物业有限公司PART1(1)2012年初公司根据项目分布购置32台指纹考勤试运行阶段,经过2012—2014三年的使用情况,目前基本废弃,反映了管理人员的消极行为、消极动机和负面思想意识问题。同时也反映了人力资源监管的严重滞后。(2)2014年ERP由于开发商的企业破产转型导致停滞,目前办公室浅谈的另一软件公司已经基本能够使用。人力资源模块目前还不健全。(3)2014年11月26日,公司顺利通过ISO9000:2008质量体系认证再获证后的第二次外审。9000的贯彻不理想,仍需严格要求。7、质量、服务提升工作26济南连心物业有限公司PART1(1)2014年2月26日,公司为提升上游产品的质量,特召开供应商大会。日化、清洁用品、保险及电梯维保等行业共18家供应商参加了大会,供需双方就合作中的事项进行真诚沟通,并签署廉洁互保协议,保证供需双方合作的公平、公正,对维护双方健康合作关系起到积极的推动作用。27济南连心物业有限公司PART1(2)2014年6月23日-26日,2014年11月25日-11月28日公司开展了上半年、下半年2次项目综合大验收活动。验收的目的是为了提高项目的管理水平和服务质量,提升企业在物业管理行业中的企业声誉和形象,落实公司做精品、创品牌、打造五星级物业服务的工作目标。(3)2014年10月30日,为提高公司各工种的技能,更好的服务各项目,公司工会主办的劳动技能大赛在山东省文化馆举行。参赛工种有:维修、绿化、保洁、秩序维护、消防、会务等6个工种,本次大赛一并邀请了历下区总工会领导参加。7、质量、服务提升工作8、2014年度荣誉28济南连心物业有限公司PART1(1)2014年1月,公司总经理王宏勇同志被聘请为济南市创业促进会创业咨询顾问团成员并担任导师委员会副主席。目前社会兼职:济
本文标题:回顾2014 展望2015
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