第三章 人力资源管理流程范本

44●人力资源管理流程范本相关说明名称人力资源管理流程范本相关说明编码版本页次修改状态1、流程范本的作用管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实施。2、人力资源管理流程范本要素本管理流程范本包括如下要素：2．1流程名称。通常是某一管理行为的简称。2．2编码。便于文件检索、计算机管理等。2．3受控状态。在实施工作中，一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。2．4执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。2．5控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。2．6行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。2．7管理行为。即流程范本的核心部分——流程图。在流程中，方框代表管理动作，框中的文字代表动作内容，菱形框代表决策，椭圆形框代表又一个管理流程，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。2．8流程编制人员、审核人员和批准人员，编制日期、审核日期和批准日期。3、人力资源管理流程范本使用方法人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。人力资源部可以按如下步骤使用范本：3．1将本范本复制出来；3．2以文件形式下发各相关部门；3．3必要时进行流程培训，使所有实施环节都理解流程的思想内涵，实现管理行为的畅通无阻。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期451、岗位设置管理流程流程名称岗位设置管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部人力资源总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否是否否是否根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制工作分析审核职责划分与岗位设置意见制作职务说明书意见薪酬设计薪酬预算审核审批实施是是是否462、人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是否进行各部门工作量分析提出编制草案对本部门编制提出意见审议制定具体的人员编制，并编制职位说明审核否是签批否是执行编制473、增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否否提出增加编制的申请审核审议审批提出增编岗位人员素质要求决策内聘外聘内部招聘流程外部招聘流程是是是否484、用人申请流程流程名称用人申请流程编码受控状态执行核心部门用人部门控制部门分管总监行为实施环节用人部门部门负责人分管总监人力资源部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人判断面不影响工作维持现状影响工作填写用人申请表审核核实是否否实施招聘流程495、公司内部招聘流程流程名称公司内部招聘流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部公司员工员工原就任部门管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期关键人员不能调离决定内聘决定外聘用工申请流程判断对内发布招聘启事报名，填写应聘登记表用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试人员筛选判定与员工沟通，必要时请人力资源部协调通知职员，并办理调动手续非关键人员公司外部招聘程序506、公司外部招聘流程流程名称公司外部招聘流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部应聘人员分管总监人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期决定外聘决定内聘用工申请流程判断对外发布招聘启事报名，填写应聘登记表用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试人员筛选通知报到报到公司内部招聘程序审核否是入职流程517、新员工入职流程流程名称新员工入职流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节人力资源部用人部门管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期新员工建档工作证办理制度培训发放员工手册工作关系介绍人力资源部和用人部门配合进行岗前培训工作交接试用存档试用员工转正流程签订试用合同配合行政部办理后勤工作528、劳动合同管理流程流程名称劳动合同管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关员工部门负责人分管领导人力资源部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期不合格新员工报到入职签订试用合同试用期满考核签订正式合同辞退流程合格劳动仲裁机构签字备案合同期满是否续签合同存档办理离职手续否是539、新员工试用期满转正流程流程名称新员工试用期满转正流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门试用期满新员工人力资源部分管总监人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期转正考核评估是否合格填写转正申请是否留用审核审批延长试用期员工辞退流程签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档是否是否是否否是5410、岗位轮换流程流程名称岗位轮换流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节员工原工作部门负责人公司员工人力资源部接收部门负责人管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否根据员工职业生源规划，编制轮换计划对轮换提出意见是否同意征求员工意见是否同意填写轮换表办理手续向原部门、接收部门下达通知工作安排和交接报到流程对轮换提出意见是否同意做好工作安排，准备接收接收是档案记录是是否否5511、员工工作调动流程流程名称员工工作调动流程编码受控状态执行核心部门人力资资部控制部门人力资源总监行为实施环节被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期超越权限否否否否是是调动申请审批审批审批审批下发调动通知工作交接员工关系移交员工接收工作安排档案记录工资关系调整是是5612、职务任命流程流程名称职务任命流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理董事会管理行为相关说明任命权限根据《公司法》而定。此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否否是否否否否是制定晋升制度及各级人员任职资格审议审批提出任命名单（部门负责人以下职位）签发任命公司经理下发任命通知提请任命总监、财务负责人审议任命除财务负责人之外的部门级管理人员审议下发任命通知考察审议存档备案是是是是是否5713、考勤管理流程流程名称考勤管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各部门人力资源部（考勤主管）人力资源部（工资主管）人力资源部经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是是否否制定考勤制度，配备考勤刷卡设备各部门员工刷卡接受考勤月末汇总编制考勤表特殊情况不能刷卡由部门负责人核实确认根据考勤及其他依据造工资表审核审核工资发放流程5814、员工加班申请流程流程名称员工加班申请流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节加班员工部门负责人人力资源部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是因工作需要加班填写加班申请表审批执行加班填写加班记录审核审核加班工资核算是否是否否纳入综合考评5915、员工请假管理流程流程名称员工请假管理流程编码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施环节请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期不同意1月以上同意超过5天5天内不同意同意填写请假条审批审批审批不同意审批审批1个月内同意考勤管理流程6016、员工出差管理流程流程名称员工出差管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节出差人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期同意不同意1月以上同意超过5天5天内时间审批不同意审批审批1个月内填写出差派遣单制订出差计划考勤备案出差6117、绩效管理工作流程流程名称绩效管理工作流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门分管总监人力资源部人力资源总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否否是否否制定绩效管理制度审核审批制定考核指标、方法考核指标分解工作执行与绩效沟通月度工作检查绩效考评审核审核工资发放流程是是是6218、员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）审议下达考核通知根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核审查核实汇总当期考核结果，制定报告审核签批执行奖励档案记录是否是否是是否6319、薪酬方案审批流程流程名称薪酬方案审批流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门人力资源部财务部总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期根据预算编制薪酬草案测算审批修正方案信息支持执行方案存档是是否否6420、工资发放流程流程名称工资发放流程流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部人力资源总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期否是部门月份考评审核编制工资表审核审核复核工资表发放工资工资核算复核存档是是是否否否6521、员工奖励流程流程名称员工奖励流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部分管总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期不同意或调整不同意或调整呈报奖励名单和事由，提出奖励方案审核审核审核同意同意不同意或调整实施奖励发放奖金档案记录同意6622、员工申诉流程流程名称员工申诉流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各部门员工部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明申诉可以越级。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是是否否因处罚或其他方面认为受到不公平待遇了解情况批转批转审核妥善解决妥善解决了解情况签批情况报告审核妥善解决是否满意收集证据再申诉善后及总结工作存档否是是否6723、培训管理总体流程流程名称培训管理总体流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各相关部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期是是否否制定公司整体培训目标审议培训需求调研提出培训需求制定整体培训计划评审批准教学研究设计实施培训培训效果评估总结确认存档否否是是6824、