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编号:210035241邮政系统个人汇报材料(劳务工转为B类合同工)201X/X/XX个人汇报材料张某某,女,汉族,1978年12月出生,共产党员,大专文化程度,1999年10月参加邮政工作,先后任邮政营业员、邮政储蓄员,邮政支局副支局长,现任某某邮政支局支局长。该同志具有较高的政治素质和较丰富的实践经验,业务能力很强,在工作中任劳任怨,能出色完成各级领导交办的各项任务。12年来,她获得的荣誉不胜枚举:2005年被市局评为“优秀营销能手”;2006年至2008年被市局评为“优秀劳务工”;2010年被市局评为“优秀女职工”;连续8年被县局评为“优秀劳务工”。2000年,该同志调到xx邮政支局担任储蓄员工作。她刚来的时候,xx邮政支局储蓄市场刚刚起步,发展举步维艰。xx是一个地处山区的乡镇,人们的思想相对比较落后,广大农民并不是很信任邮政储蓄,有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关的知识与经验,常常受到农民的指责和怒骂。面对客户的咨询、质问甚至谩骂,她总是静心地聆听、反复地宣传、耐心地解释,将内心的真诚和热情融入到工作中,用最甜美的声音、最优质的服务化解用户的怒气,赢得了用户的信任和口碑。每逢节假日,她又会走街串户,和用户拉家常,同时不忘宣传邮政储蓄的优势和安全。在她的带动下,xx支局窗口服务质量大大改观,储蓄业务迅猛发展,几年时间就蜕变成了明星支局。她作为储蓄带头人当然是功不可磨,不过她的汗水和付出也给她带来了不小的收获:截止今年她个人劝储余额达到3000多万元,成为县局人尽皆知的揽储明星。她总结出了这样一套工作守则:“理由少一点,理解多一点,脾气小一点,肚量大一点,微笑露一点,嘴巴甜一点,[标签:介绍]
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