公司员工管理手册总册

公司管理制度目录第一条公司总则..........................................2第二条人事制度……………………………………………………..2第三条作息时间……………………………………………………..3第四条公司福利……………………………………………………..4第五条工作纪律……………………………………………………..4第六条职业操守……………………………………………………..4第七条员工礼仪……………………………………………………..5第八条岗位职责……………………………………………………..7第九条财务管理……………………………………………………..11第十条公司结构……………………………………………………..13第十一条奖金方案…………………………………………………..13公司总则（一）目的为加强公司规范化管理，完善各项工作制度，维护公司良好形象，理顺公司内部关系，使各项管理制度化、标准化，提高办事效率和公司经济效益，特制订本制度。（二）适用人员范围本公司全体员工（包括厂部员工）。（三）包含内容本管理制度包括：员工日常行为规范、考勤制度、薪酬制度、财务管理制度、工作纪律、奖金制度、员工辞职和劝退以及关于员工试用期的说明。第一条、人事管理（一）入职规定1、入职者如实填写《入职登记表》，携带身份证复印件一份，简历一份，提交到（人事行政部）存档备案。2、入职者上岗前，必须先接受公司培训。3、入职者受聘期间，分别按试用期和转正期规定领取薪资。（二）试用期规定1、一般员工，试用期为：1至2个月。2、主管级别以上员工，试用期为：2至3个月。3、由公司视其工作表现或其实际需要而定。具体公司根据试用期的工作表现或公司实际需要进行评定考核，考核通过可提前转正。4、在试用期内经公司考核不符合录用条件者，公司将提前一周（7天）通知试用人员停止试用且不录用。试用人员如不适应公司提供的岗位，须提前一周（7天）向公司提出离职。试用期间，试用期人员提出因不能胜任岗位工作者，双方可协商调换其他岗位。对于个人行为不检点或严重违反职业操守者，立即停止试用且不予聘用。（不提前打招呼自动离职的员工，不发放工资）（三）转正1、由人事行政部根据各部门经理提交试用期员工考核资料，确定其转正时间、职级、薪资和福利，并通知个人及财务部。2、转正薪资从转正次日起享受。例：2014年6月17日入职，2014年7月17日转正，7月1日至17日按试用期薪资标准发放；18日至31日按转正后薪资标准发放。（四）工资报酬1、公司将按双方约定的的支付给员工工薪。员工薪资按月支付，当月薪资次月发放，发薪日为每月15日。个人月薪实行保密制度，不允许在职员工私自讨论、探听别人薪资。2、公司根据经营需要，有权要求员工加班，实际加班工时作为当月的工资和团队奖金分配的依据。3、员工加班超过晚上10∶00时，可享受晚上夜宵（方便面一盒）。4、厂房周日加班工资按个人小时工资的100%计算+餐补（10元一餐）5、厂长每天早上把前一天晚上的加班人数，对应工时以及夜宵费用报至人事部经理，由人事部登记审核并交由副总审核签字去财务报销。6、厂房工龄工资每满一年加100元，按入职时间计算工龄；工资非统一标准，根据个人表现和能力适时调整；公司每年会根据公司利润，物价，业绩，对工资上涨或下调。第三条、作息时间（一）上班时间办公室上班时间:星期一到星期六上班，星期天休息；4月-9月：9:00-18:00，午休：12:00-13:30，10月-3月：9:00-17:30；午休：12:00-13:00办公室根据业务需要安排晚班人员（时间待定），业务部周日安排值班（作息时间同上）厂部上班时间:星期一到星期六上班，星期天休息；4月-9月：8:30-18:00，10月-3月：8:30-17:30；中午12：00-12:30为休息时间（二）休假规定1、法定节假日清明节1天，端午节1天，劳动节2天，中秋节1天，国庆节3天，春节15天（其中带薪为5天），以上除春节外其他节假日如遇周日则增加1天或和周日一起调休。2、其他假期（试用期员工不享受）婚假：凭结婚证可享受7天带薪假期。产假：三个月产假，发放一半基本工资。丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除此以外均不属直系亲属）死亡可享受3天带薪丧假。（三）离职员工离职需提前2个月提前书面申请，需配合公司做好各项工作的交接，工资于正式离职月的下月15号全部一次性发放。试用期离职，应向公司提前一周（7天）递交辞职报告。第四条、公司福利1、员工生日当天可享受公司提供的生日福利一份（现金或礼品），试用期员工不享受。2、妇女节福利品价值50元（只限女性），端午节福利品价值100元，中秋节福利品价值100元，春节福利品价值200元；（以上福利形式为现金或礼品）。3、值班员工享受当天基本工资+当天接单提成，外加10元午餐补贴。4、正式员工享受一年一次免费健康体检。5、入职满2年的员工在第3年期间可享受4天带薪年假，3年及以上员工可享受7天带薪年假（以上假期时间是指一年期间，未做完整年者按比例休）休假安排必须遵守如下条款：休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经部门经理批准。当年因工作原因不能休假的，按日基本工资计算补发工资。6、员工享受一年一次的公司集体旅游，以及公司组织的团体活动。7、对于表现优秀的员工，公司会视其需求，委托专业的培训机构定期培训。8、正式员工本人及其子女结婚享有公司红包一份。第五条、工作纪律1、上班：员工必须按时上下班，不得迟到不早退；迟到或早退者必须给予合理解释；一月达3次以上者，扣除一天工资。2、请假：请假3天以内者需提前一天沟通好，并提交书面请假条，由主管批准，做好交接事宜（如遇紧急特发事情需请假者，需电话沟通好，并于事后补上请假条）；请假3天以上者，亲自报副总经理批准；无故旷工者，按双倍旷工时间的扣除工资。假期已满，未打招呼延假不上班者，按旷工处理。3、外出：员工因公外出，须直接向主管报告。员工上班后中途因私事外出，须向部门主管报告去向，经批准，交待手头工作，方可外出，否则作旷工处理。主管以上职务因私事外出，须向副总/总经理报告去向，经批准后方可外出。第六条、职业操守1、工作时间不得看电影、看小说，玩手机，集群闲聊发现1次给予警告，每3次罚款50元。2、不得利用公司QQ接私活，一旦发现，扣一月工资并且无条件辞退。3、员工有义务保守公司的经营数据，员工未经授权或批准，不准对外泄漏、提供公司工艺以及公司内部情况，业务数据等，一旦发现，视情节轻重情况而定给予相应的处罚。4、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝。5、对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知，不得置之不理。第七条、员工礼仪（一）公司内应有的礼仪1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。（2）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。（3）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。（4）手部：保持手部的清洁，指甲不宜过长。2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：（1）衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。（2）领带：领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。（3）鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补。（4）女性职员要保持服装淡雅得体，不得化浓妆，不得过分暴露。（二）在公司内职员之间的礼仪1、公司内与同事相遇应点头微笑示好，日常工作中，要善用“请，谢谢，对不起，您好”等礼貌用语。2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。3、出入房间的礼貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进人后，回手关门，不能大力、粗暴。进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，要看机会。而且要说：“对不起”。4、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。（三）日常业务中的礼仪1、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。（1）公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。（2）及时清理、整理帐簿和文件。（3）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。（4）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。（5）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。（6）工作时间应坚守岗位，不得扎堆聊天，影响工作。2、正确、迅速、谨慎地打、接电话。（1）电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。（2）通话简明扼要，不得在电话中聊天。（3）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。（四）和客户的业务礼仪1、接待工作及其要求：（1）在规定的接待时间内，不缺席。（2）有客户来访，马上起来接待，并让座。（3）来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。（4）对事前已通知来的客户，要表示欢迎。（5）应记住常来的客户。（6）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2、介绍和被介绍的方式和方法：（1）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。（2）把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。（3）男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。（4）握手顺序：上级在先，主人在先，长者在先，女性在先。时间：3-5秒为宜，力度不宜过大，握手事，应目视对方并面带微笑，切不可带着手套与人握手。3、名片的接受和保管：（1）名片应先递给长辈或上级。（2）把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。（3）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。（4）对收到的名片妥善保管，以便检索。（五）商务交谈礼仪1、语言交往不打断对方不轻易补充对方不随意更正对方不滔滔不绝，不喧宾夺主2、语言交往过程中禁忌的私人话题私人生活（年龄，婚姻，住址，收入）不愉快的事不提（疾病，丑闻，死亡，惨案）个人生活习惯，宗教信仰，政治主张。（六）乘电梯乘车礼仪1、乘电梯（1）在客人(上司)之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入。（2）到达目的层，按住“开”的按钮，请客人先下。（3）先上电梯的人应靠后面，以免妨碍他人乘电梯。（4）电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹（5）电梯内已有很多人时，后面的人应面向电梯门站立。2、如何共同乘车以上的1,2,3,4代表的是乘车人的重要顺序依次排列的。第八条、岗位职责副总经理岗位说明：1、协助总经理制定公司公司发展战略并组织战略规划的实施。2、协助总经理评估公司年度经营计划、年度工作计划和整体经营管理工作计划实施情况并报告给总经理。3、参与并拟定公司基本管理制度。4、协调、激励、检查、监督各下属部门工作。5、解决下级的疑难问题，不常见产品报价。6、总经理交办的其他工作。7、负责招聘计划，对各级人事的奖罚或任免有建议权，对直接下属有任免权。8、对财务报销单（壹万以下额度）的审核，考察报销订单的合理性并签字。9、开展主持公司周会和月会。10、负责部分原材料的选择和采购。线下部业务经理岗位说明：1.、负责制定部门员工的每月销售任务，如员工请假合理分配资源，避免流失客户。2、部门员工询问价格做到公平报价，培训员工日常报价和产品工艺。3、负责部门员工的招聘面试及