COMBI_PRESENTATION___PPT_CHINA_AUGUST_2012-En & CH

UNICEF/ChinaWorkshoponCOMMUNICATIONFORDEVELOPMENT(C4D)APPLYINGTHECOMMUNICATIONFORBEHAVIOURAL-IMPACT(COMBI)PLANNINGMETHODOLOGY联合国儿童基金会驻华办事处宣传促发展（C4D）培训如何运用影响行为交流（COMBI）的规划方法August,2012年8月Facilitator:Dr.EveroldHosein(Ph.D),WHOSeniorCommunicationAdvisor-ConsultantandUNICEFCommunication(C4D/COMBI)ConsultantCo-Director/AdjunctProfessor,IndianaUniversity/GlobalHealthCommunicationResearchandResourcesCenterCoordinator/AdjunctProfessor,AnnualWHO/NewYorkUniversityIMC/COMBISummerInstitute讲师：艾威尔罗德∙何塞因（EveroldHousein）博士，世界卫生组织健康交流高级顾问、UNICEF健康交流（C4D/COMBI）顾问印第安纳大学联合主任/客座教授；全球健康交流研究及资源中心协调人；WHO年度活动、纽约大学整合营销传播、COMBI夏季研究所客座教授；e-mail:[e-mail]rkUniversityAnnualInternationalSummerInstituteonIntegratedMarketingCommunicationforBehaviouralImpact(IMC/COMBI)inHealthandSocialDevelopment基于纽约大学年度国际夏季卫生及社会发展整合营销传播/COMBI研究院所开发的材料所开发UNICEFCommunicationforDevelopment(C4D)宣传促发展•ProgrammeSupportCommunicationtoProgrammeCommunicationtoC4D•支持项目的宣传—项目宣传—宣传促发展（C4D）•HumanRights,ChildRights,SocialTransformation,Equity,theMarginalised,thePowerless,theVoiceless.•人权、儿童权力、社会变革、公平、以及弱势、没有权力、无话语权的人群•BehaviouralResults:ApplyingtheplanningapproachofCOMBI(CommunicationforBehaviouralImpact)aspartofC4D•以行为结果为导向：在宣传促发展工作（C4D）中使用COMBI的规划方法OtherStrategicCommunicationPlanningToolswithinC4DC4D工作中其他战略性交流规划工具•ACADA:UNICEFAssessment,CommunicationAnalysis,Design,ActionACADA:儿基会——评估、宣传分析、设计、行动•TheP-Process:JohnsHopkinsUniversity•P流程：约翰▪霍普金斯大学Analysis(SituationalandCommunication);StrategyDesign;DevelopmentandTesting;ImplementationandMonitoring;EvaluatingandReplanning分析（现状和宣传工作分析）；策略设计；制定及测试；实施及监测；评估及再规划•StrengthsandWeaknessesoftheaboveandhowaddressedbyCOMBI•以上工具的优缺点，以及COMBI的解决方法OtherApproachestogettingBehaviouralResults其他取得行为结果的方法•Information-Education-Communication信息—教育—交流-andwhythisdoesnotwork这种方法效果不好的原因•Coercion…andwhythisworks•胁迫…这个办法为什么会奏效？•What’smissing,webelieve,isC4D/COMBI…whichblendsconceptsfromACADAandtheP-Process…andIntegratedMarketingCommunication•我们认为相关办法所缺乏的就是C4D/COMBI的方法，它们整合了ACADA和P－流程等等以及整合营销宣传的理念WHOandNEWYORKUNIVERSITY世卫及纽约大学合办IntegratedMarketingCommunicationforBehaviouralImpactinHealthandSocialDevelopment针对卫生及社会发展领域、影响行为的整合市场营销传播课程AnnualJuly3-WeeksSummerInstitute每年7月为期三周的夏季研究院Coordinator:Dr.EveroldHosein课程协调人：EveroldHosein博士WEBSITEFORMOREINFORMATIONandAPPLICATIONFORM:整合营销Communication-for-Behavioural-Impact“COMBI”影响行为的交流（“COMBI”）or或者叫“IMC/COMBI”…andwedonotsay“BehaviourChange”我们不说“行为改变”IntegratedMarketing整合营销Communication-for-Behavioural-Impact“COMBI”影响行为的交流（“COMBI”）or或者叫“IMC/COMBI”“整合营销宣传/COMBI”THEC4D/COMBIDESIGNPROCESS:C4D/COMBI设计流程THETENSTEPS10步法(Seehardcopyinyourfile)（参阅文件夹里面的文件）HOWDIDWEGETTOTHESETENSTEPS?如何完成这十个步骤？Step#1:Sowhatareyoutryingtoaccomplish?步骤一：你要完成的整体目标？C4D/COMBIStep#2第二步COMBIMantra#1:COMBI规则一动不如静UNTILONEHASSETOUT,TENTATIVE,PRELIMINARY,PRECISE,SPECIFICBEHAVIOURALOBJECTIVES(SBOs)(STEP#2)只有在我们在制定出临时、初步、精确、具体的行为目标（SBO）以后才能开始（第二步）DONOTHING,MAKENOPOSTERS,NOT-SHIRTS,NOPAMPHLETS,NOVIDEOS,NOCAPS,ETC…海报、T恤、折页、视频、帽子等等的制作DONOTHING….C4D/COMBIStillStep#2继续第二步MAKINGBEHAVIOURALOBJECTIVESSPECIFICANDPRECISE制定具体精确的行为目标The4+1WsWhowilldoWhat,Where,When,….and,bytheway,Why?谁将在何地、何时、做什么，而且，为什么要这样做？•ApplyMantra#2:SMACKthebehaviour•规则二：对人群行为进行SMACK分析SMARTS=Specific具体M=Measurable可测A=Appropriate适宜R=Realistic可行T=Time-bound时间明确Applythecriteriaandtools:运用以下的标准及工具C4D/COMBIStep#3第三步COMBIMantra#2:COMBI规则二UNTILONEHASCARRIEDOUTASITUATIONAL“MARKET”ANALYSIS(SMA)INRELATIONTOPRELIMARYSPECIFICBEHAVIOURALOBJECTIVES(SBOs).(i.e.untilonehasSMACK-edtheSBOaroundinthecommunity–untilonehaslistenedtotheconsumer)只有等到我们结合初步具体行为目标（SBO）进行了“市场”现状分析（SMA）之后才能开始（也就是，只能等到我们对社区的SBO进行SMACK分析，听取消费者的需求以后才能进行）DONOTHING动不如静,MAKENOPOSTERS,NOT-SHIRTS,NOPAMPHLETS,NOVIDEOS,NOCAPS,ETC…海报、T恤、折页、视频、帽子等等的制作DONOTHING…动不如静.C4D/COMBIStillStep#3继续第三步TWEAKINGCOMBIMantra#2:对COMBI规则二进行细微修改“SMACK”theproposedbehaviouralobjectivearound要对所提出的行为目标进行“SMACK”分析WhytheSituationalMarketAnalysis(SMA)?为什么要进行市场现状分析（SMA）？TodiscovertheCommunicationKeys(CK)whichwouldenableengagedcommunicationwiththe“consumer”tofacilitateconsiderationofthesuggestedbehaviour.这是为了找出交流重点（CK），从而能促进相关交流工作与“消费者”进行密切接触，让他们考虑所推荐的行为SMA+CK=SMACKC4D/COMBIStillStep#3第三步继续MANTRA#2becomes:规则二演变成：Donothing….noposters,noT-shirts,nopamphlets,etc…untilwe‘SMACK’thetentativeSBOaround…untilwehavelistenedtotheconsumer动不如静……海报、T恤、折页、视频、帽子等等的制作只有等到我们对初步的SBO进行了SMACK分析……直到我们聆听了消费者需求以后才能开始To“SMACK”theproposedbehaviouralobjectiveistotakethesuggestedbehaviourtothe“consumer”,smackitaroundasifintennisbetweenyouandtheconsumer,andexploreinthe“smacking”conversationwhatarethosefacilitating/constrainingfactorswithregardtothepossiblepracticeofthebehaviour.Intheprocess,wediscoverthecommunicationkeyswhichwillenableustoopenthedoorofengagementwiththe“consumer”forconsideringtherecommendedbehaviour.ThesecommunicationkeysinturnleadtothecommunicationobjectiveswhichneedtobeaccomplishedinordertoachievethedesiredSBO(s).对提出的行为目标进行“SMACK”分析，目的就是向“消费者”介绍我们建议的行为，并且要如同打网球一样对相关行为进行来回调整，在与消费者对话的过程中找出那些是对行为有利/阻碍的因素。在这个过程