销售和客户价值

销售的定义——什么是销售？销售的本质是什么成功的名言：成功的85％来自于良好的心态与创新能力！销售的四个定义一、销售就是游戏二、销售就是赞美、感谢三、销售就是承诺四、销售就是PK销售就是游戏游戏的目的是要让使用者有愉悦和满足的感觉！一、跟谁玩？二、跟多少人玩业绩的好坏不在乎你有多少客户，关键在于有多少客户认识你！销售就是赞美、感谢被赞美的人往往心情很愉悦！你为什么总是看到别人的缺点？——学会发现别人的优点为客户、伙伴提供：适当之赏识真诚之感激真心之赞叹销售就是承诺承诺让业绩出结果一句话决定一事物，一句话决定一生抱怨的“力量”把自己的垃圾病毒传染给别人让自己和别人失去活力让可能的事情变得不可能让自己活在自己制造的风风险中销售就是PKPK=竞争敢于和风险共舞的人才能驾驭生活没有竞争就没有历史的发展想做高手就要做自己做不到又想做的事只有不怕输的人才会赢小结：销售要用心去做！像冠军比是冠军更重要！客户价值——销售成功的底线什么是客户？客户就是我们的衣食父母！客户就是越用越多的资源！客户是我们商业回报的来源！什么是客户价值站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果！价格交换价格关系或形象客户解决方案服务客户体验产品物理特性客户价值做客户价值的原则高价值——回报大于付出低成本——用心去做可体验——双方的互相感受能持续——源源不断的订单做客户价值的方法排除法——这是客户要的吗？是，加上！不是，去掉！新增法——哪些客户还没有，加上！递进法——哪些地方还能做的更好！小结诚心诚意的对待你的每一位客户，只有把客户利益放在第一位，你的客户源才会源源不断的增多！