XXXX传奇连锁会员管理系统说明

实操培训V1.0版传奇科技（北京）有限责任公司连锁会员管理系统2传奇科技（北京）有限责任公司一、系统概述连锁会员管理系统，由专业的技术人员进行会员管理系统开发，通过现代新型编程技术专门为经销商、加盟店精心开发的一款智能连锁会员管理系统。管理者可以通过互联网随时随地查看店铺每日收益，更能通过连锁会员管理系统清楚掌握客户的状态和特征，避开传统管理带来的经营误区。系统概述传奇科技（北京）有限责任公司系统概述4消费者更便捷的进行商品采购和多种支付方式经销商、加盟店更精准、更便捷的管理店铺、管理产品、管理客户，全方位的了解客户消费状态、店铺产品销售及库存情况，通过精准的数据分析做到更准确的会员营销会员管理商品管理店铺管理系统功能传奇科技（北京）有限责任公司5传奇科技（北京）有限责任公司系统优势6一、精准会员关系管理通过会员系统可以精准的知道每个客户消费周期、产品消费习惯，每次消费金额，同时还可以将会员个人信息如生日、兴趣爱好等进行全方位的管理，在客户生日或逢年过节时更好的做到会员关怀，然而不断增加客户的回购率和忠诚度。传奇科技（北京）有限责任公司二、实时进行进销存管控管理者可以通过软件实时查看进销存情况，了解当前的热销商品和滞销商品，更精准的了解当前库存状况及时做好商品备货。7系统优势产品进销存报表传奇科技（北京）有限责任公司三、实时查询销售情况管理者可以不用进店，通过互联网实时查看每天销售情况，更精准的掌控每天的入账金额。8系统优势销售流水报表传奇科技（北京）有限责任公司9系统优势四、轻松在线学习公司员工可以通过系统的在线学习随时对系统的操作和产品知识，进行加强学习，不断提高销售技能和对产品的了解。五、银联会员卡一体，便捷多种支付方式银联会员卡一体机可以让会员既可以选择会员卡刷卡销费同时还可以选择刷银行卡或信用卡，避免客户在会员卡余额不足或没有现金无法消费的情况。传奇科技（北京）有限责任公司10传奇科技（北京）有限责任公司硬件配备与要求11一、电脑1台1、台式、笔记本均可2、4核以上的处理器5、2G以上的内存5、500G以上的硬盘5、USB接口5个以上，没有可以购买USB拓展器6、XP或win7/32位的系统二、2M以上的宽带三、读卡器1台四、扫码机1台五、银联会员卡一体pos机1台（总部提供）六、小票打印机1台七、小键盘1个传奇科技（北京）有限责任公司12传奇科技（北京）有限责任公司四、软件安装步骤13安装前需要关闭所有的杀毒软件（例如360、瑞星、金山毒霸），因为本系统为应用程序所以可能会出现被拦截的情况，出现任何拦截请选择允许！请注意传奇科技（北京）有限责任公司14四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司二、点击下一步后，出现以下窗口，选择“我同意该许可协议的条款”。15四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司三、点击下一步后，出现下图的窗口，（注：请勿随意更改安装路径），点击下一步。16四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司四、点击下一步，开始安装。17四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司五、出现这个提示说明安装成功，如果提示您需要重新启动，可以选“否”。18四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司六、软件安装完成后，系统会自动在桌面创建一个快捷方式，双击后可以打开程序。19四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司七、登录界面，登陆方式为总部管理员给的编号按回车用户名和站点号及分店名将自动显示，然后输入总部给的初始密码6个0即可。注：登录后请尽快更改密码。20四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司八、进入后显示如下图所示：21四、软件安装步骤传奇科技（北京）有限责任公司22传奇科技（北京）有限责任公司模块与功能介绍23软件主要由日常操作、系统管理、数据查询、商品管理、分店管理、区域查询、关于帮助7大模块组成，每个模块下包含不同的功能，下面将会把每个功能的作用进行详细的介绍，以方便以后在操作过程中遇到问题可以进行及时了解。一、软件模块介绍传奇科技（北京）有限责任公司1、日常操作该菜单主要完成针对卡的各种操作和客户回访登记和记录，是本系统中的重要组成部分。现分别介绍各个菜单的功能用法：24模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用1.1刷卡消费此功能主要用于会员刷卡消费，当客户选择商品后出示会员卡时点击此功能然后将会员卡放在读卡器上系统会自动识别会员信息并显示余额（如余额不足可先充值或选择现金及刷卡消费），把商品进行扫码录入后（注：如果一款产品出现2个或2个以上时必须先录入数字然后才可进行商品扫码）方可进行金额结算1.2刷卡消费（预存）此功能主要是根据会员卡有多种套餐功能，根据此功能直接刷套餐次数的。（必须发行一张卡号为001，这张卡号有洗车、打蜡、保养三种套餐每项套餐为十次，根据新增套餐的功能添加项目，根据此功能直接刷项目数量即可）。1.3刷卡消费（预存）补录也就是通过1.2功能操作之后，少录了一项项目，通过此功能来补录一下数据。1.4授权审核此功能主要是在站点设定里面的使用设定——授权模式下有两项选项一项是刷卡不需要授权一项是刷卡需要授权，选择刷卡需要授权，当会员卡可以设置刷卡消费后，输入金额之后，比如有人来通过审核之后，才可以进行交易成功。1.5授权审核查询主要是查询刷卡授权的基本信息。25模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司26模块与功能介绍编号功能作用1.6短信发送此功能主要是对会员进行一对一短信发送1.7商品数据补录会员卡消费的时候少一条数据，用此功能来补录，但是系统管理——会员类型设定里面的输入方式要选择（补录）才可以，1.8发行新卡主要用于新会员卡的办理1.9批量发行新卡当会员卡办理超过2个或2个以上时可以使用此功能（卡号必须相连）1.10存款入卡新老会员续费时都将使用此功能进行存款入账1.11批量存款当会员存款超过2个或2个以上时候使用此功能（卡号必须相连并且金额必须是一致的）1.12卡中取款此功能是通过进行存款的时候，通过此功能进行取款操作。传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用1.13批量修改此功能主要是批量修改一些会员，可以清空卡内的余额，清空卡内积分，或者是存款操作。1.14冻结卡内金额此功能主要是设置冻结卡内一部分余额。1.15积分处理主要用于会员卡积分增减1.16积分兑换礼品主要用于给有积分的会员发放礼品1.17挂失卡当会员卡丢失时可以在此功能下挂失1.18解挂卡当会员卡挂失后找回来时可以进行解挂1.19更改信息用于更改会员信息27模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用1.20更改本店会员信息本功能只限于更改独立分店的会员信息1.21无卡更信息用于更改没有带卡的会员信息1.22客服登记用于会员关怀会员回访记录登记1.23本人客服登记查询仅限查询当前操作员的会员客服回访记录查询1.24客服登记查询可以查询所有操作员的会员客服回访记录查询1.25计次卡处理此功能主要是增加计次卡使用次数。28模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用1.26并卡处理主要用于丢失的会员卡金额转移到此会员其它卡片上1.27补办新卡把丢失的会员卡转移到一张新卡上，但之前会员信息依然存在，1.28回收旧卡此功能主要用于旧卡回收（回收的卡所有信息将全部清除）1.29IC卡制号主要用于接触式IC卡或者M1卡，由于是芯片卡，为了更好的安全，需要使用本功能，对这些卡进行加密和编号。1.30退出系统点击退出系统则出现下面的菜单，可根据情况选择退出方式。29模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司2、系统管理该模块主要是对系统中的各种信息进行设置以及会员类型设定、员工管理、操作员授权、新增分店等等，现分别介绍各个菜单的功能用法：30模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用2.1自定义信息设置主要用于增加会员的自定义信息2.2自定义基础信息给自定义信息增加内容选项2.3基础资料设置主要用于软件的基础资料设置（里面可以增加商品单位、快递公司填写、操作员权限组增加和客户回访方式增加）2.4授权自定义信息此功能主要是设置刷卡授权自定义。2.5区域设置根据不同地区，设置不同区域2.6区域查看权限给不同地区管理员分配不同的区域2.7部类设定对商品部类进行管理。系统设置最多可以设置3级，将商品集合总体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类，以至规格等细目的过程。31模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用2.8民族设置添加不同民族功能2.9分店部类设置分店对商品部类进行管理。系统设置最多可以设置3级，将商品集合总体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类，以至规格等细目的过程。2.10积分兑换商品设置设置积分兑换的商品或礼品2.11员工管理主要用于员工基本档案储存2.12会员类型设定设置会员卡的类型，存款赠送比率设，相应折扣设置、积分比例设置2.13站点设定用来设置设备设置（打印机端口，打印机类型），积分管理的设置（积分范围，积分存放位置，积分不足处理），卡类型的设定（系统使用会员卡类型，IC卡M1卡的新卡密码，卡读写器连接端口），使用设定（是否可以手动录入卡号，是否有生日的信息，前台是否允许退款），站点管理（添加站点，追加站点）32模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用2.14操作员信息给添加的分店设置有登陆权限的操作员2.15密码更改系统操作员密码的更改2.16新增分店添加新开分店的基本信息等待审核2.17分店管理可以审核、修改分店信息2.18短信发送配置配置发送短信的方式2.19打印格式设置消费小票打印格式设置功能33模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司34编号功能作用2.20数据库设置数据库链接设置2.21积分规则设定通过会员类型来设置积分规则，发行新卡选择的类型已设置积分规则了后，消费累计的积分达到设置的标准了就会往卡里存入双倍积分等。2.22节假日设置设置节假日放假信息。2.23时间段计费设置主要给某种商品设置一定的时间段内，来计费等操作。但是新增商品的时候要选择是否设置为时段处理，需要设置就选择（是）模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司3、数据查询该模块主要是对前台消费以后产生的会员消费报表的查询，现分别介绍各个功能的作用：35模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用3.1卡信息表查询所有会员信息，姓名，性别，积分，余额等信息3.2卡操作查询对会员卡的操作记录查询3.3收款员报表所有收款员的收款记录查询3.4收款站点报表对所有的分店收款数据进行查询汇总3.5分店报表所有分店在某个时段的收款金额汇总数据3.6分店报表_返点主要查询分店返点查询3.7会员类型报表对某个卡类型的消费数据汇总36模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司37模块与功能介绍编号功能作用3.8计次卡消费查询此功能主要查询计次卡消费记录3.9计次卡消费汇总此工恩呢该主要是查询计次卡汇总的记录3.10销售员销售报表销售员所发展会员卡的消费情况3.11销售员发卡报表对所有销售员的售卡情况进行数据汇总3.12销售员业绩汇总对所有销售员业绩查询的一个汇总3.13积分发放查询查询积分兑换奖品的发放记录3.14销售增加积分查询主要是查询销售增加多少积分的一个查询报表传奇科技（北京）有限责任公司编号功能作用3.15会员活跃度查询可以查询会员在近期的活跃请况，可以按消费的次数查询，以及升序降序3.16短信发送查询短信发送记录查询3.17系统日志对操作员的操作情况进行记录3.19聊天记录记录店和店的聊天记录3.20事件提醒可以对会员卡特殊事件进行提醒，查询出所有提醒的信息3.21消息管理店和店之间可以即时聊天3.22生日提醒可以对生日添加提醒，查询出所有提醒的信息38模块与功能介绍传奇科技（北京）有限责任公司39模块与功能介绍编号功能作用3.23有效期提醒可以查询一定时间内快到期的会员卡3.24公告管理主要用于添加公告信息3.25公告查阅主要用于查询公告信息3.26会员消费汇总查询所有会员消费汇总3.27会