“黛铃特”连锁网站规划书

“黛铃特”连锁网站规划书目录：一、项目简介二、行业分析和客户需求分析三、可行性分析1、特色2、顾客群3、实现手段4、竞争性分析5、物流配送四、市场份额分析五、销售利润说明六、网站总体规划网站前台流程图七、网站商店功能详析八、网站推广计划九、所采用的相关系统与技术十、网站费用明细十一、网站运作安全规划十二、网站建设日程表十三、网站测试内容十四、项目评价与结论一、项目简介“黛铃特”连锁网站是建立在其连锁店上的。它是一种新型的B2C电子商务形式，我们可以清楚的意识到，随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。目前，市场上以远祖、可颂坊等为主食品零售业，其主要还是业务模式还是停留在最初的连锁店销售模式，也就是说，在网上销售这一新兴商业领域内，点心之类的食品零售还是一片空白，因此，如果作为首家进军的企业，“黛铃特”将把食品零售业带入一个新时代。二、行业分析和客户需求分析随着中国逐渐融入世界大家庭中，人们的生活观念也在逐步更新。尤其是饮食，那些日常过于通俗的对新兴一代的年轻来说，已慢慢开始失去了它的魅力所在。如今20～30左右的年轻人喜欢吃着Croissant，品尝着香醇的café来过舒心的一天。这也正导致类似于远祖、可颂坊等糕点零售业的迅速崛起。然而在目前糕点这一食品零售业中，传统的模式占据着主导地位。当顾客需要购买什么糕点时，大多必须专程去一次，就算可以电话订购，但也得事先对所需的糕点有了解，所以对顾客来说，不是很便利。但随着人们对糕点的热情渐渐升温，怎样才能让自己的产品以最方便迅捷的方式被传递到顾客手中成了每个糕点零售商苦思冥想的问题。在这一点上，“黛铃特”开创了地铁网络分布连锁店的崭新模式，针对城市人紧凑的生活节奏、抓紧每一分钟这一特点，以地铁中的过客为销售目标，从而来提升其经营规模。但是，从整个市场上看，“黛铃特”只是占据其中一小块份额，这跟那些知名糕点连锁店完全无法比较。同时，由于种种客观原因，目前这个市场还处于半饱和期，随着人们生活水平的提高，潜在市场也会逐渐显露出来，那时，势必又会掀起一场市场竞争战。因此，“黛铃特”要在这里面有所作为，则必须先人一步。三、可行性分析1．特色：本项目最大的特点在于开创糕点零售业之先河，培育网上糕点类食品消费市场，利用各连锁店在本商品销售领域内的优势，联合形成品牌优势，扩大并稳定各连锁店网上销售市场份额。2．顾客群：应该说，处于20～30这一年龄段的年轻一带属于目标客户。其中，那些每天忙于工作，同时也希望吃上精致的糕点的白领一族尤为重要。因为他们有足够的消费能力，也有很大的消费意愿，只要是他们认为符合心意的，大都会前去购买。而轨道交通每天所带来的庞大人流量，无疑也为“黛铃特”带来了潜在的客户群。3．实现手段：客户要先登陆成会员，然后网上选购商品，并可以选择送货上门或者自己前往提取两种方式来完成。由于所有连锁店共用一个数据库，所以客户只要在选购商品时，可以采取就近原则或是选择最方便领取的连锁店，内部网络会把订购信息发送到那家连锁店的终端上，这样，客户就可以直接前往领取了。同时，“黛铃特”将会与中国移动公司合作，推出短消息订购服务，届时，客户只要发消息索取产品及各连锁店代码，选择适合自己的，把其代码发送至“黛铃特”的专用短消息接受频道，然后电脑系统会自动执行代码要求，把订购单下放到指定连锁店。4．竞争性分析：总的来说，市场竞争是很激烈的。不说那些较为知名，企业规模大的连锁店对市场的大量的占有，光看新兴冒起的那些小型糕点连锁对市场的逐渐蚕食就己经足够让“黛铃特”感到担心。不过，从网络这一虚拟世界来看，迄今为止还没有一家类似企业进行国开发，所以可以说，“黛铃特”对这一领域的率先使用必然会给他在将来的发展带来无限的竞争力5．物流配送：以各连锁店为中心，方圆十公里内都属于送货区。由于商品本身价格不高，所以不收取运送费四、市场份额分析要说市场份额，就要先从企业市场定位来着手。之所以这么说，是因为如果以整个市场来比较得话，那会失去企业发展方向，而且数据也过于失真。然后让我们回到正题上――关于对“黛铃特”的市场份额分析。先来看其市场定位，在刚开张营业的时候，“黛铃特”是以轨道交通为载体来发展其业务，所以其市场定位是那些经常乘坐轨道交通且有意愿购买西方糕点的人们。然而，随着业务的逐步发展，“黛铃特”也开始意识到这是不够的，应该以整个糕点市场为目标。让我们来看看目前的市场份额分配情况，以远祖等知名企业为代表，它们占据了市场的70％，而如Opera(欧蓓拉)等新进糕点店也将近拥有5％的市场占有率，那么，“黛铃特”所要做的，就是在剩下的25％里尽量地去占有属于自己的那一份。不过，现今这个市场并不是一个饱和市场，其扩容的空间任然相当大，因此，可以说真正对市场的竞争不是现在，而是在将来。可是，一旦“黛铃特”实施了网上连锁的销售模式，我们可以预想到，通过更为方便的网络订购，“黛铃特”的销售量势必会上升。届时，市场份额将会重新规划，“黛铃特”的占有率会稳固上升。五、销售利润说明关于销售利润，从客观真实的角度看，不管糕点产品的售价是多少低，企业永远有很大的利润空间。那么，让我们从市场角度来看，“黛铃特”在实施网上连锁销售后，相信会有那么一段时期，其经营业绩能停留在最初水平，或许，还会由于网络维护等问题，而导致企业成本上升，从而减少其销售所得利润。但经过一段时间的调试，人们会逐渐适应并喜欢上这种方便有效的购买方式，“黛铃特”的业绩也会稳固上升。所以，“黛铃特”的总体利润会来自两部分，一是销售价格与制造成本的差额利润，而另一份则是因实施了网上连锁销售而降低整体成本所带来的利润。六、网站总体规划网站前台操作流程七、网站商店功能详细前台包括产品展示、产品推荐、信息发布、会员注册、设为首页、顾客留言、购物车等；后台包括：后台使用权限设置、商品登记分类管理、支付方式和配送方式管理、会员资料/登陆/注销管理、订单管理、库存管理、销售统计管理、信息新闻的发布管理等。总体而言，“黛铃特”的网上商店功包括下列九项功能：1．信息发布功能2．产品展示功能3．会员注册、登录功能4．设为首页5．商品订购功能6．订单管理功能7．商品管理功能8．系统管理功能9．顾客留言功能八、网站推广计划进入网上商店店内选购商品查看，修改购物车继续购买商品结算购物结束，等待出货÷获开始结束网站的推广任务，首先要让人们认识到网络经济在未来的重要性。因为只有在认识事物的重要性后，人们才会对事物更为关注。所以，可以考虑从这一方面着手，在公共场合以大量海报的形式来引起的关注。除此之外，我们还会在报纸和时尚周刊上以优惠券或在网站上发放代币券的方式来吸引顾客。或者，也可以在门户网站添加我们网站的联接。上述这些，都是在成本有限的前提下做的网站推广计划。在资金允许的情况话，“黛铃特”可以在电视上以广告的方式来对网站进行宣传，由于电视的普及性，“黛铃特”这个品牌乃至网站都很容易为人所了解。当然，在每个连锁店门口和产品的包装上都会印有宣传的广告。九、所采用的相关系统和技术操作系统：windowsNT浏览器：MicrosoftInternetExplorer6.0Web服务器：IIS5数据库：ORACLE网页编辑软件：ASP.NETMacromediaDreamweaverMX.防黑技术：诺顿企业防火墙十、网站费用明细1、域名注册英文国际顶级域名.com/.net按年度续费。65元/年国内域名.com.cn/.net.cn按年度续费150元/年2、虚拟主机由于我们是建立小型的商业网站，考虑到费用问题，所以选用虚拟主机接入网络这一手段。Windows标准型100M高级1U机架式服务器，Windows2000AdvancedServer，2004主机系统，100MB磁盘空间，Access支持，全面提速，稳定、高效。Windows标准型200M高级1U机架式服务器，Windows2000AdvancedServer，2004主机系统，200MB磁盘空间，Access支持，全面提速，稳定、高效。Windows标准型500M高级1U机架式服务器，Windows2000AdvancedServer，2004主机系统，500MB磁盘空间，Access支持，全面提速，稳定、高效。3、CISCO系统安装，是企业要求程度而定。每个加盟连锁店里安置一台联入主系统的电脑，成本随加盟店的数量而有变化。十一、网站运作安全规划网站的安全是建立在硬件与软件互相配合的基础上的。首先我们会在服务器上安装CISCO网络系统，设置用户访问机制以及路由选择协议，从外部确保有不良企图的对主服务器的网站浏览。同时，我们会给每位会员办理一个网上帐户，只要提供银行卡号，我们便会在每月月底从你的卡上扣除当月的购买金额，并会电邮一份帐单给每位当月有网上交易的客户。而对于卡号的保密，则有加密技术与CISCO网络系统一同完成。十二、网站建设日程下面为网站系统开发进度的总体安排1.网站需求分析与总体方案实际阶段：3个工作日2.网站美工设计及系统详细设计阶段：20个工作日3.网站测试：2个工作日网站正式运行十二、网站测试内容网站注册与登陆功能站点信息发布及时、完整交互性表单及数据库查询功能测试网站安全性测试整理流程运行检测客户信息管理监控物流、销售与网上预定配合测试客户满意度反馈十三、项目评价与结论1、由经济形势、市场及相关模型分析证明，此项目实施有利。项目定位明确，服务与市场均有良好的表现空间和内涵，切中发展需求。2、网站内容从区域环境资源为主，充分利用网络，具有广泛的受众和良好的互动性，能够完成定制化、个性化服务。3、建设周期短，立项新，网站独立运作或者实现后期商业操作容易。4、开辟新的销售市场，把虚拟世界和现实市场完好整合结论：面对网络技术的高速发展与普遍应用，开展网上商务是21世纪商业的最大课题，如果我们能把握这一潮流，抓住主流趋势，网上的商机是随手可及的。而目前目前网上糕点零售这一市场还是真空一片，如何把这块蛋糕做大、做好、做精正是我们目前开展这一网站的主要目的。只有把网上销售这一新领域开拓好，“黛铃特”才有资格与资本去与那些更为知名的糕点零售连锁店在未来竞争激烈的市场上一争高下。邵俊亮0220131电子商务0202