6月高管培训《领导力与管理艺术》——WYY纪要版

6月份高管人员互动交流与培训陈锦石2014年6月目录第一部分领导力与管理艺术实务........1一、如何正确认识领导和领导力？........1（一）什么叫领导？什么叫领导力？......1（二）领导力起什么作用？..............2（三）什么是最有价值的领导力？........2（四）领导力和执行力是什么关系？......2二、目前中南的领导力是什么样的？......2三、中南对领导力核心要求有哪些？......2四、如何提升领导力？..................6（一）领导应坚持哪些思想、观念和习惯？6（二）领导如何管好自己的情绪？........7（三）领导如何管好自己的行为？........8（四）领导如何树立自己的权威？........8五、领导应掌握哪些管理艺术？..........9第二部分问题和困惑（71条）........191知名企业家理念分享董事长：请曹永忠花半个月的时间，把五个知名企业家的理念挂到大家的办公室。第一部分领导力与管理艺术实务一、如何正确认识领导和领导力？（一）什么叫领导？什么叫领导力？随行班：统领一支团队生存下去的能力。陆红卫：领导是一个组织的领头人领导力是领导带领团队完成既定目标的能力。侯海泉：领导首先要领导方向，让员工按照方向去做，需要思路、能力、组织方法。领导团队实现目标，最终达到目的。张恒中：领导带领团队和组织完成既定的任务，领导力是带领团队实现目标的能力。王红兵：领导实现是引领，战略方向的引领，走对路。导是导入正轨，按照正确的轨道，辅导，让大家达成共识。首先要凝心，才能聚力。陈小平：名词时是团队，动词时是带领团队完成任务的过程。领导力是带领团队推动任务的能力。窦军：按照年初计划及历次会议精神，每次讲评都有很多问题没做好。存在客观原因。但很多细节工作没有执行报告中的要求，没有按照要求推进，执行力仍然存在问题，很多工作要么没做，要么走样。2（二）领导力起什么作用？（三）什么是最有价值的领导力？（四）领导力和执行力是什么关系？二、目前中南的领导力是什么样的？范东平：整体水平参差不齐，目标制定是否能从战略出发，第二带班子的能力，完成目标有差距，领导整体的提升空间很大。曹力：有高中低，高的领导经营；中间的基本完成，低下的基本工作做不好。胡红卫：各项的计划、布置，实际的执行力大打折扣，很多工作玩不成。原因在于领导在领导的过程中存在领导力不到位的问题。何涛：较为低下。五个企业的共同特点：对自己认知很清晰，有强烈的危机意识，讲原则，要求严格，黑白分明，对企业发展、制度管理掷地有声，态度鲜明。张庆生：一个是决策能力；执行能力；执行过程中的控制能力。中南的决策能力很强，在执行过程中，管理体系、标准的执行和控制，在过程中走样了。董事长：我们有多少工作没做？没做好？半途而废？大家要好好思考。三、中南对领导力核心要求有哪些？1、中南的核心领导价值观是什么？（1）统筹兼顾、运筹帷幄。（2）敢想、敢闯、敢干。（3）有智慧，有胆识，有狼性，有理性，有责任。（4）凡事一分为二、客观公正、实事求是。3（5）把握变革，适应变革，善于变革，以变制胜。（6）勇于自我批判，敢于承担责任，不断自我加压。2、领导干部应具备哪些基本知识？（1）文化知识。（2）专业知识。（3）行业知识。（4）社会知识。（5）管理知识。（6）基本的法律知识。（7）正义的道德知识。3、领导干部应掌握哪些核心能力？（1）判断和决策能力。繆翔：判断决策能力对相应的请示事项，运用现有资源进行决策。（2）筹划和计划能力。施建宙：要有统筹兼顾，计划能力是做什么事情要有计划，按照五个凡是。张宝忠：对于做任何意见工作，都要统筹兼顾、运筹帷幄，在前期筹划，具体的工作要建立在统筹的基础上筹划。要分工明确，制定具体的指标，通俗易懂，便于执行。计划要根据五个凡是，分工较细，谁负责、责任人是谁，谁落实、谁检查监督、谁闭环，计划要便于操作，便于实施。全面计划好并落地。董事长：计划中要筹划，什么时间做，在哪里做，标准是什么。先计划筹划，再筹划，再计划。4（3）设计和组织能力。曹力：具体来说，首先要制定设计的目标，第二是资源，设计方面现在有设计单位等；第三组织的形式，借用相关的资源，在一个既定目标确定后，对一些特定的时间、节点和资源的组合进行恰当的分配，制定有效的措施，以及过程中的监督及督办。（4）指挥和推进能力。（5）控制和检查能力。（6）沟通和协调能力。（7）应变和创新能力。4、卓越领导应具备哪些能力和素质？五看：看政策、看市场、看行业、看形势、看走势。张宝忠：作为一个领导，国际、国内、行业形势要弄懂，弄清利弊。看市场：房地产的走向，标杆企业的，一个是大的市场。行业：房地产行业、施工建筑行业，要知己知彼。看形势：看中央的政策，国内外的形式，结合公司的实际情况。看走势：每天把动态及时把握，对公司的发展方向调整、纠偏，把握商机。五抓：抓契机、抓商机、抓时机、抓整合、抓联合。繆翔：要明白公司目前的能力和发展阶段第二要对市场的判断抓契机：抓大的计划抓时机：如投资，在市场过热的时候要谨慎，在市场低估的时候要拿地。抓整合：资源、人员、团队、发展机会的整合。内部联合；要联合外部的优秀企业，利用大家的优势抓住发展机遇5董事长：契机：某种意义上市场疲软，什么时候好起来，要抓契机。商机：住宅、商业、旅游、文化地产的商机时机：具体在什么时候做。各有各的用途。整合：资源整合，一个领导、团队要懂得资源整合。A团队和B团队整合，资源整合，一个人做事不行，几个人去做。六用：用胆识、用思路、用理性、用品牌、用技术、用他力。六讲：讲守法、讲开拓、讲民主、讲集中、讲自立、讲诚信。八知：知人、知事、知法、知理、知时、知史、知险、知彼。八讲：讲发展、讲市场、讲竞争、讲效益、讲现金流、讲积累、讲实力、讲能力。5、成为卓越领导需经历的11个境界？（1）想干事、能自立、不怕苦、能忍耐。陆红卫：一个卓越的领导要有一个积极向上的事业心根据自己说出的环境和位置，上下左右联合起来，把自留地做好，不给领导添麻烦卓越的领导要有吃苦耐劳的精神。（2）始终坚持不断学习和实践，自然变得有经验。（3）有丰富经验变得有思路。（4）有思路变得有思想。（5）有思想变得有丰富理念。（6）有丰富理念变得有悟性。（7）有悟性变得有逻辑。（8）有逻辑思想变得有理性。6（9）有理性的人就是有智慧。（10）有理性+智慧+狼性=胆识。（11）有胆识的人才能成为卓越领导。董事长：一个人要想干事情，不想干事情的人是实现不了的。实现目标的人能干很多事情。要始终坚持能够艰苦奋斗，能忍耐，能受委屈。一个人的经验不是天生的，要好好地学习、领悟、实践，最终变成有经验。不断实践有了经验，逐步有了思路。以前做过的，有过了解。一件事原来这样做，他做的更好，我们思考一下，改变后做的更好。有了理念，到房地产可以讲课，到安装一样可以，有理念的东西可以找到相同的东西。不要到工地，随便听到员工汇报，就知道了，一个好的医生，头疼要说明道理，可能颈椎或其他的原因，不是直观看问题，要寻找问题的根源。万变不离其宗，有悟性的人变得有逻辑。一个事情到什么阶段，后面会怎样，会忍住。这叫理性。四、如何提升领导力？（一）领导应坚持哪些思想、观念和习惯？1、思想要求：（1）开拓开放，与时俱进。（2）艰苦奋斗，勇往直前。（3）身体力行，躬亲示范。（4）实事求是，客观公正。（5）廉洁奉公，一身正气。72、观念要求：（1）大局观念。（2）个人价值观要与企业价值观保持一致。（3）要先公后私。（4）要有责任心、上进心、事业心。（5）要有角色意识、职责意识和责任意识。（6）要具备“六家”意识：政治家、军事家、思想家、活动家、经济学家、教育家。否则找不到、看不清、做不了3、习惯要求：（1）要敏感，要有怀疑精神，要善于洞察和辨别他人说话、做事是否存在弄虚作假。一个好的领导不会让下面骗。（2）要多观察，多分析，多思考。要动脑筋，对方汇报工作的时候，要多思考。（3）要善于学习，善于研究，善于改革，善于创新。（4）要善于沟通，善于听取人家的意见。（5）要主次分明，抓住重点。（二）领导如何管好自己的情绪？1、处理问题，既不粗暴无谋，又不软弱无能。陆红卫：遇到问题必须分析问题，弄清问题的原因，不能简单粗放型说问题。第二：把问题分析透后，要有谋划。做事情要雷厉风行，要霸气不霸道。2、要有理性、有主见，“一切以事为事”，而不是以自我感觉为事。3、杜绝过于自信、固执己见、脾气急躁等不良习惯。84、有情做人，无情做事，处事灵活。繆翔：做事要坚持原则，根据筹划、计划、过程管控，不带情面。做工作要坚持原则董事长：第一：和筹划、谋划无关。第二：六亲不认，一视同仁（三）领导如何管好自己的行为？1、按方针政策做事。2、按职责做事。3、按标准做事。4、按程序做事。5、按制度做事。一个领导平时能够善始善终按照五个方面对照自己。（四）领导如何树立自己的权威？1、要有比别人强的专业知识。2、要有狼性、霸气和理性。3、要严于律己、以身作则。4、公正、公平的处事方法。5、坚持原则的管理方式。6、讲究诚信，言行一致。7、雷厉风行，从不拖泥带水。8、时时、事事、处处讲究实事求是。9、讲究民主，听得进不同意见。910、能够批评与自我批评。石震天：自己下功夫，第一从专业，对专业部分的能力从专业的角度布置工作，一步一步的交代，让下面的人清楚思路和目标，让下面的人知道怎么做。第三：除了思路的沟通，要了解生活的需求、生活的规划、未来的想法进行了解第四：相关工作的布置后要做追踪和考核，要针对性的指引。否则会产生怠惰，会疏忽，影响工作的推动。第五：激励政策，领导要如何站在岗位职责的角度，让下级服从目标、方向、然后执行，要有严格的激励，奖励与处罚。四、领导应掌握哪些管理艺术？1、统筹兼顾、运筹帷幄。■农夫为儿子找媳妇的故事有一天，农夫跟儿子说，我给你介绍个对象吧，我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她。儿子：我不要，我要自己找。农夫：我说的这女孩可是比尔·盖茨的女儿喔！儿子：那好啊，我要。在一个聚会中，农夫去找比尔·盖茨。农夫：把你女儿嫁给我儿子吧。比尔：凭什么啊？不行！不行！农夫又说：我儿子可是世界银行的副行长喔！比尔：哇！那行，我把女儿嫁给你儿子。接着，农夫去见世界银行的行长——10农夫：我想介绍一位年轻人来当贵行的副行长。行长：不行，不行我们这副行长很多了，不要不要！农夫：但我说的年轻人可是比尔·盖茨的女婿喔！总裁：哇！那太好了，让他来吧。最后，农夫的儿子娶了比尔·盖茨的女儿，又当上世界银行的副行长。董事长：第一统筹谋划、统筹计划好；第二利用信息不对称；第三抓住人的心理状态，研究人的需求心理。在实际中拿地、遇到纠纷等都要懂得这个道理，在战争年代利用信息不对称是重要的环节。2、“一个声音”的艺术。（1）坚持科学的议事规则，具体为：先民主，后集中；讨论民主，决策集中；议事民主，做事集中。（2）一旦形成集体决议，必须无条件执行，不得在思想上、行动上有任何违背。（3）个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数、局部服从全局。3、识人用人的艺术。（1）要善于识人，寻找德才兼备的人才。（2）敢于不拘一格选人才。（3）主张竞争中出人才。（4）要选好一个团队的“火车头”。（5）用其所长，避其所短。4、调教下属的艺术。（1）对下属要恩威并施。（2）保持下属紧张而不怠倦的工作状态。（3）给下属一定的权限空间。（4）鼓励下属尝试新的方法。11（5）给下属独立处理问题的机会。（6）及时给予培训和指导。（7）适时调整下属的工作内容。（8）适当给予下属一些打击。（9）注重对下属工作成果的验收与考核。（10）当下属做不好工作时，要“一教、二罚、三换人”。5、激励的艺术。（1）物质激励与精神鼓励相结合。（2）正面激励与负面激励（胡萝卜加大棒）相结合。（3）长效激励与短期嘉奖相结合。（4）公正考核，及时兑现。6、沟通的艺术。（1）让别人先讲话，尽量自己最后讲。（2）要能够把握沟通的方向与进度。（3）要在沟通结束时形成决议，切忌议而不决，无果而终。7、“讲话、表态”的艺术。（1）要