05-10-16-技术部门的领导与管理-12H-讲义

世界级教练领导力总裁高管教练神州国际教练中心2011年5月20日2认识教练？教练34567什么是企业教练？8目标成果9什么是教练？现场示范两种不同的交流方式10全球最大的、最权威的教练组织全球教练标准的制定机构1994年由托马斯伦纳德ThomasLeonard创立总部在美国ICF国际教练联盟11教练的哲学12认识你的主要领导风格13痛苦循环快乐循环核心焦点：是否有存在感两种循环为什么教练有效？14最基本而有效的教练技术强有力的发问15怎样才算有效的发问？16请给出您的选择，以测试您辨别开放式问题及封闭式问题的能力？Q1：您的报告还有没有要改善的地方？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q2：你觉得这个方案怎么样？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q3：您认为这个计划实行的关键是什么？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q4：还需要做些什么使方案更完美？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q5：是不是你们现在的士气出了问题？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q6：如果你们按时完成任务，需要公司怎样奖励？您的选择：□开放式问题□封闭式问题17Q7：这个新品对出来，谁可能购买呢？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q8：我们就这样决定了，行吗？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q9：人人都是自以为是的，您说对吗？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q10：对于你们的业绩增长，你们满意吗？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q11：我真的想了解究竟哪里出了问题？您的选择：□开放式问题□封闭式问题Q12：您的目标还能再调高一些吗？您的选择：□开放式问题□封闭式问题看看你答对了多少？答错了多少？18黄金发问还有呢？19讨论：教练式强有力发问与习惯问话的价值比较？20讨论强有力发问的价值比较：积极参与VS自我防卫探寻答案VS封闭保守主动思考VS消极抵触开放可能性VS限制性思维21如何做到有方向有逻辑发问？单击添加教练架构教练模型教练工具22发生了什么？你的感受是？你真正想要的是？3F教练模型23Refocus聚焦目标Relation内在关系解决解决Resources解决方案Reality直面现实Responsibility相互责任5R教练模型Refocus聚焦目标Relation内在关系解决解决Resources整合资源Reality直面现实Responsibility相互责任24基业长青的秘密25聚集目标2627讨论：聚集目标的意义28SOST聚焦目标的四个要素及技术Outcome可见结果Score打分Specific具体想谈些什么？你的目标是？具体指的是？你期待怎样的结果？你想看到怎样的结果？怎样就知道你做到了这个结果？如果对你实现这个目标的渴望度打个分，你会打多少分？Time-bound有时限这个目标从什么时候开始，到什么时候结束？一句话：你的目标是？（1-10分）29黄金发问还有呢？30你对待现实障碍的态度是如何的？对实现目标有何影响？Reality直面现实31直面现实的两大法则踏着障碍走化障碍为资源32展开对待现实障碍的态度如何？1对实现目标有何影响？2问题本身不是问题，面对的态度可能才是问题。3所有的问题都可能是机会。4节约的成本就是纯利润。533直面现实的发问技巧关于这个目标，当前遇到的障碍是什么？还有呢？……..（直到对方说不出为止）发现了什么？34人们什么情况下你才愿意付出？Relation内在关系35展开假如目标跟你没有关系你会全力以赴吗？你会有感觉吗？假如我们公司的目标还没有内在达成一致的话？那会是你吗？36内在关系的核心要素符合动机符合价值37打通内在关系的路径不断提升意识亮度38内在关系的发问技巧1即便那么多的障碍，你仍然想实现那个目标，为什么？2当这一目标圆满达成时，可能给你带来的是？3可能给你的家人带来的是？4可能给客户带来的是？5可能给社会带来的是？39整合资源的发问技巧即便那么多的障碍，哪些行动变化可以帮你达成目标？还有呢？……...其中的哪一个做到了，可能其它的便会迎刃而解？为确保目标达成，你会选哪一个？按这个方案行动，结果会怎样？这个这个行动方案的目标是？（精准到行动计划目标）40Responiblity相互责任相互责任的三要素：行动计划与一对一责任相互督导与跟进检视及时激励与真诚感激41根据所选的行动方案，为达成目标，本周要做些什么？每项行动要看到什么结果？每项行动的责任人？时间？地点？行动计划发问技巧42相互督导与跟进检视督导系统是执行的关键环节！43人们的热度只有三分钟！44督导是锁！45跟进系统Followup跟进是教练常态工作看事实、数据，打掉演绎规则在先以嘉许的方式去跟进要点始终扣着大目标和小目标46督导的发问技巧为了让你自己得到一份助力，你愿意拜托哪三位你的人生导师来督导你的行动呢？我们如何互动才可以支持到你呢？如果做不到你的行动承诺，你愿意向他们付出什么？47激励庆祝没有激励庆祝就不是教练48总结Summary三明治总结法通过以上探讨，你有哪些启发和收获？49教练的烧开水原理时间温度加能SEASupportEncourageAccountability支持鼓舞责任教练是SEA!50第四模块系统整合51温馨提示1不断提醒自己处于中立位置2互动过程中一旦出现不顺畅的地方，就提醒自己“回到中心3更不要事先跟对方说“我来教练你一下”4教练是否给答案？5紧急的事情不要用教练ThankyouTheend