第9章_电子商务网站建设

2020/7/3第9章电子商务网站建设第9章电子商务网站建设2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1电子商务网站的前期规划9.2电子商务网站的构成要求9.3电子商务网站的整体设计9.4电子商务网站的测试、发布与推广9.5电子商务网站的管理与维护2020/7/3第9章电子商务网站建设学习目的与要求通过本章学习，掌握网站建设的基本思路，包括可行性分析；如何选择一个好的域名；电子商务页面设计的应注意哪些问题；网站测试的内容包括哪些；如何进行网站推广；为什么要进行网站的维护等。2020/7/3第9章电子商务网站建设考核知识点1、如何进行网站的目标规划。2、网站可行性分析主要包括哪些方面？3、电子商务网站内容设计的基本原则4、如何选择一个好的域名？5、电子商务页面设计的应注意哪些问题？6、网站测试的内容包括哪些？7、如何进行网站推广？8、为什么要进行网站的维护？2020/7/3第9章电子商务网站建设考核要求识记：网站的目标规划、网站测试的内容、电子商务网站内容设计的基本原则。领会：网站的可行性分析；如何选择一个好的域名；电子商务页面设计的应注意哪些问题；网站测试的内容包括哪些；如何进行网站推广；为什么要进行网站的维护。应用：根据案例设计相关网站建设的简要方案。2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1电子商务网站的前期规划2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1.1企业自我定位和目标规划1、企业自我定位（1）按开办者分类生产型商务网站流通型商务网站（2）按销售产品范围分类销售单一产品的商务网站销售一类产品的商务网站销售各类产品的商务网站（3）按商务目的和业务功能分类基本型商务网站宣传型商务网站客户服务型商务网站完全电子商务运作型网站2020/7/3第9章电子商务网站建设2、目标规划（识记）（1）调查研究首先，进一步明确自己建立网站的目的。其次，了解你的目标市场。第三，明确自己的竞争优势。第四，你如何为客户提供信息？第五，规划好收款与配送事宜第六，评估你的获利能力。2020/7/3第9章电子商务网站建设（2）目标制定u提升企业形象，宣传企业文化；u发布企业产品、服务信息；u收集客户反馈意见u网上市场调查u网上市场营销u网上客户服务u逐渐实现电子商务2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1.2建站的可行性分析（领会）管理可行性分析技术可行性分析经济可行性分析2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1.3建站方式的选择1.自主建站就是建立网站所涉及的诸如接入、内容、商务、维护等各个方面的问题均由企业或机构自行考虑和解决的一种建站方式2.服务外包服务外包就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式2020/7/3第9章电子商务网站建设ISP的选择选择ISP是很重要的，会直接影响到Web站点的成功。有些ISP尽管价格低廉，但可能导致Internet链接的速度很慢，访问企业页面时，下载的时间会很长，而访问者不可能久等，就会终止下载。如果所选择的ISP服务不可靠，即使花再多的时间，也访问不到页面，这就会影响到访问企业页面的人数，使顾客满意度下降并降低销售总额。2020/7/3第9章电子商务网站建设（1）必须提供完善而且系统的售前、售后培训服务（2）必须能直接或间接提供强大而稳定的电信局上网服务（3）必须是具备权威资质的域名代理机构（4）能够根据企业的需要，为企业量身打造网上公司（5）能够为企业提供电子商务的后台支持解决方案（6）能够为企业提供有效而且超值的网站宣传2020/7/3第9章电子商务网站建设9.1.4域名的选择与注册1、域名的含义从商家角度看，域名已被誉为“企业的网上商标”，是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的唯一途径；是企业网上业务的公众形象和无形资产；也是企业进入信息化社会，融入目标大市场，进行电子商务应用的标志。域名的巨大商业价值，已经被全世界的企业所认识。许多企业在选择域名时往往希望用和自己企业商标一致的域名2020/7/3第9章电子商务网站建设2、如何选择一个好的域名（领会）（1）为了避免与其他网站混淆域名后缀.com或者.net的域名分属不同所有人时，很容易造成混淆，例如网易与163电子邮局就是这种情况，许多网民并不了解163.net和163.com归不同网站所有，因而才会出现当163电子邮局无法登陆时用户大骂网易的现象。8848.net和8848.com原来也分属不同所有者，为了改变这种状况，提高8848网站的品牌知名度，最后8848.net只好购买8848.com这一域名，如果这个域名为两家竞争者所拥有，可以想象将造成多大的混乱，对双方都将产生不利的影响。（2）保护品牌名称或者注册商标一个公司可以拥有多个商标名称，公司名也可能与商标名不一致，因此，除了以公司名申请域名外，还可以为每个商标名申请一个域名。由于现在域名的长度可以多达67个字符，因此，除了注册较短的公司名称缩写的域名外，还可以注册一个公司完整名字的域名，让顾客可以根据公司名称想象到网站域名。对于知名企业或网站来说由于域名被抢注的可能性更大，往往需要注册更多的域名来作为保护。2020/7/3第9章电子商务网站建设9.2电子商务网站的构成要求9.2.1电子商务网站的硬件构成1.服务器概述2.应用终端概述3.网络连接设备4.其他设备9.2.2电子商务网站的软件构成1.操作系统平台的选择2.服务器软件3.数据库平台4.软件开发工具2020/7/3第9章电子商务网站建设9.3电子商务网站的整体设计9.3.1电子商务网站的内容设计1.网站的静态内容网站的静态内容是指网站内容中相对不变的部分，其主要作用在于使访问者能够在一个熟悉的环境下浏览网页的内容。2.网站的动态内容网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。2020/7/3第9章电子商务网站建设2、电子商务网站内容设计的基本原则（识记）1）提供的内容要新颖、精辟、专业2）注意网站的运行速度（1）避免使用太大的图片（2）不要滥用尖端技术3）方便用户访问和购买2020/7/3第9章电子商务网站建设9.3.2电子商务网站的结构设计1、电子商务网站目录结构的设计1）不要将所有文件都存在根目录下（1）文件管理混乱（2）上传速度慢2）按栏目内容建立子目录3）在每个主目录下都建立独立的Images目录4）目录的层次不要太深5）不要使用中文目录名6）可执行文件和不可执行文件分开放置2020/7/3第9章电子商务网站建设电子商务网站链接结构的设计1.树状链接结构（一对一）类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面，立体结构看起来就像蒲公英。浏览这样的链接结构时，一级一级的进入，一级一级的退出。该结构的优点是条理清晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会迷路。缺点是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经首页。2.星状链接结构（一对多）类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立链接。立体结构像电视塔上的钢球。这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己想看的页面。缺点是链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。2020/7/3第9章电子商务网站建设9.3.3电子商务网站的页面设计（领会）1.网页的版面布局设计2.页面中图片和文字的处理3.网页的色彩效果设计2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“厂”字型布局及实例“厂”字型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“国”字型布局及实例“国”字型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“三”字型布局及实例“三”字型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“框架”型布局及实例“框架”型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“封面”型布局及实例“封面”型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设常见的版面布局形式u“Flash”型布局及实例“Flash”型布局实例2020/7/3第9章电子商务网站建设9.3.4电子商务网站设计理念1.整体布局应该结构清晰，尽量简化操作2.提供有价值的信息3.保持网页能快速下载4.很强的文字可读性5.良好的标题设计6.良好的版式设计7.导航明确，导向清晰8.保护个人信息声明和客户推荐信9.加强与准客户及现有客户的关系10.方便的反馈及订购程序2020/7/3第9章电子商务网站建设9.4电子商务网站的测试、发布与推广9.4.1电子商务网站的测试1、测试内容①用户界面测试②功能测试连接测试表单测试数据校验Cookies测试③接口测试④兼容性测试⑤符合强度测试⑥安全测试2、测试工具2020/7/3第9章电子商务网站建设9.4.2电子商务网站的发布与推广1、网站推广的传统方式2、常用的网上推广策略（领会）①登记搜索引擎②使用电子邮件进行推广③友情链接2020/7/3第9章电子商务网站建设9.5电子商务网站的管理与维护9.5.1电子商务网站管理与维护的意义（领会）1.网站的维护和管理使得在数量爆炸的网站海洋中始终吸引住客户的注意力；2.从事电子商务竞争的企业将表现为网站经营的竞争，这就需要网站从内容到形式不断的变化；3.通过网站不断的维护，使得网站适应变化的形势，更好地体现出企业文化、企业风格、企业形象以及企业的营销策略；4.管理完善的网站会成为沟通企业和用户最为重要的渠道；5.良好的管理可以提高网站的运营质量，降低网站运营成本，并最终使企业的投资得到回报，实现网站建设的初衷。2020/7/3第9章电子商务网站建设9.5.2电子商务网站维护和管理的具体内容1.在网站中及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息；2.对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处理分析；3.对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果；4.网站页面设计要经常更新，不断增加新的营销创意，提高网站的知名度；5.保持设备良好状态，维持企业网站设备不间断地安全运行；6.注意网站安全管理，监测、防止病毒的攻击和恶意的访问；7.对网站需要进行不断的推广和优化工作；8.对网站经营需要不断地进行测试和评估。