主管领导力提升专案

主管領導力提升專案課程介紹領導力提升課程安排主管訓練規劃課程JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDECTargetSelection(目標選才面試)3/7&8上海3/15台北4/12南京員工特別績效改善(講師時間待確認)3/8台北3/21&22上海3/29南京創造雙贏之夥伴關係5/17台北5/23&24上海5/31南京發展部屬能力(必修)(GroupA)7/12台北7/18&19上海7/26南京(GroupB)7/28~8/15有效進行授權委責9/6台北9/12&13上海9/20南京領導高績效團隊(必修)(GroupA)11/1台北11/7&8上海11/15南京(GroupB)11/17~12/5新任主管訓練達致最佳績效內部講師績效面談內部講師Coaching(指導)內部講師課程說明發展部屬能力•建立一個機動的團隊以應付工作上的轉變及所需要的技巧及技術。•協助團隊伙伴發展有意義並且可以幫助組織達到目標的發展計劃、更可以符合團隊或個人的發展需求。•增加執行發展計劃的可行性及如何能夠達成發展目標。•提升團隊伙伴的工作滿意度及支持組織策略目標的動力。預計開課日7/12(IACT)、7/18&19(IACS/P)、7/26(IACJ)領導高績效團隊•認知領導者在不同團隊的發展階段應扮演的角色與任務•學習高效能團隊的指標，以做為團隊及個人改善和突破的依據。•熟練高效能團隊的各項實務技巧，以迅速提升團隊及個人士氣和生產力。預計開課日11/1(IACT)、11/7&8(IACS/P)、11/15(IACJ)TargetSelection(目標選才面試)•建立觀察、評鑑及指導員工的共同標準及方法。•找出重要職務所需的職能。•建立面談技巧，對正確的選才決策產生信心。•增加員工選才流程的效能及效率。預計開課日3/7&8(IACS/P)、3/10(IACJ)、3/15(IACT)員工特別績效改善•如果未能達到的後果，清楚的告訴問題員工必須做出哪些改善。•運用全球最佳實務，採取最適的行動來處理持續績效不佳或工作陋習的員工。•有自信的執行正式的懲處例如記過、免職，知道自己所做的沒有違反規定。員工亦受到公平的對待。•降低問題員工對個人、工作、團體與組織的影響。預計開課日3/8(IACT)、3/21&22(IACS/P)、3/29(IACJ)創造雙贏之夥伴關係•透過有效的溝通，來建立夥伴關係的運作模式。•建立良好的內、外部夥伴關係，達成業務目標，創造雙贏。•成功地掌握及強化夥伴關係。•克服導致夥伴關係發生問題的挑戰。預計開課日5/17(IACT)、5/23&24(IACS/P)、5/31(IACJ)有效進行授權委責•定義可以授權的工作任務及責任，以及檢查分配工作最有效的方法。•使用標準來選擇最適當承擔工作任務及責任的員工。•運用「溝通守則」及「基本原則」，有效地與員工討論授權。•找出授權過程中可能面臨的問題，以找出可行行方法。預計開課日9/6(IACT)、9/12&13(IACS/P)、9/20(IACJ)MAX─達致最佳績效•找出部屬工作上最重要的要求產出和職能，以及了解其如何支持部門/營運單位和組織的整體目標。•擬定一個績效計畫，詳細載明主要績效範疇（KRAs）、目標、職能及發展行動。•和部屬在計劃績效時達成共識。•在整個績效週期中定期紀錄回饋檢討部屬的績效表現。•在績效週期結束時，和主管檢討並評估自己的表現。•尋求或提供即時、正負平衡以及明確的回饋，來找出有效的表現及改善績效的機會。•在適當的時間給予部屬適當的指導，幫助他達成績效計畫中的目標。績效面談•計劃及執行有效的績效檢討，鼓勵員工維持良好的表現及改善不足的地方。•要求監督、蒐集及分析績效資料是主管與部屬共同的責任。•進行檢討時應用溝通過程技巧，滿足個人需求（PersonalNeeds）及實際需求(PracticalNeeds)。Coaching(指導)•掌握事前或是在任務進行中需輔導他人的機會，例如學習新的技巧、解決問題及制定決策等。•學習運用簡單卻有效的互動技巧及工具，提升輔導的成效。•處理指導的挑戰，例如指導缺乏自信、過於自信或不接受指導的員工。•避免往後與部屬有太大的認知差距，減少矛盾。•鼓勵他人改善績效以及工作陋習、發展改善計畫並且衡量進步。•處理討論中員工可能會出現或提出的挑戰。•以公平、堅持且一致的態度，注重績效及工作習慣來培養出工作環境的倫理及生產力。