E第5章_领导用权的艺术

2019/8/311第5章领导用权的艺术领导用权的含义与特征集权和分权领导用权的原则与误区权力的阴暗面-腐败领导者用权的艺术领导者授权的艺术2019/8/312第一节领导用权的含义与特征一、权力与领导用权1．权力权力指通过法定程序授予的、为实现组织目标、在实施领导过程中，对下属施行的强制性影响力和制约力。2．领导用权所谓领导用权，就是领导者使用或行使权力。其方法和艺术，被人们称为用权之道，就是领导者在遵循用权原则的基础上，创造性地使用权力来实施有效领导。2019/8/313二、领导权力的特征1．阶级性2．普遍性3．层次性4．强制性5．法定性2019/8/314权力该怎么来理解、怎么来运用呢？一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道：“你这只笨狼，你这只傻狼！”狼向上望了望，对羊说道：“你之所以能骂我，只不过是因为你站的位置比我高罢了。”权力具有强制性，这种强制性就在于，企业给了每个层级上的领导一些资源，他们再通过这些资源强制别人按照自己的意愿来做事。这种强制性的好处在于效率高。但它也有个缺点，就是容易造成下属对权力的抗拒。2019/8/315第二节分权和集权一、集权和分权的含义分权和集权是用来描述决策权在组织中或在指挥链上的分布情况的一对概念。分权化也叫做职权的分散，指的就是系统地将决策权分配给中下层管理者的过程。相应地，集权化则是系统地将决策权集中于高层主管手中的过程。集权和分权反映了职权在指挥链上分布的两种趋势。2019/8/316分权和集权在现实中，既不存在绝对的分权，也不存在绝对的集权。绝对的集权意味着职权全部集中在一个人手中，因而不存在下级管理者，这实际上等于组织是不存在的；绝对的分权也是不存在的，因为这意味着没有管理者，组织也不可能存在。2019/8/317分权和集权集权和分权是两个彼此相对、互相依存的概念。说一个组织是集权或是分权的，这意味着或者是在同它自身的过去比较，或者是在同其他的组织比较。集权或者分权不能简单地用“好”或“坏”来加以判断。在成功的企业中，既有许多被认为是相对分权的企业，也有许多被认为是相对集权的企业。因此，并不存在一个普遍的标准，可以使管理者据以判断应当分权到什么程度，或是应当集权到什么程度。2019/8/318二、影响组织中职权分散或集中程度的因素：1.决策的重要性2.高层主管对一致性方针政策的偏好3.组织的规模4.组织的历史5.最高主管的人生观6.获取管理人才的难易程度7.控制手段8.组织营运的分散化9.组织的变动程度10.外界环境的影响2019/8/319第三节领导用权的原则与误区—、领导用权的原则1．民主原则(1)领导者遵循民主原则，首先要有民主意识。(2)领导者遵循民主原则，就要有平等意识。(3)领导者遵循民主原则，还要有民主作风。2．依法原则(1)注重法制，在自己职权范围内依法进行管理。(2)领导者一定要依法用权，任何权力都要受法律的约束。3．廉洁原则2019/8/3110二、领导用权的误区1．越权越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力越权的表现形式：第一种是在范围上的，领导者超越自己职责权力范围去用权。上级对下级越权------“越俎代庖”下级对上级越权------“先斩后奏”第二种是在同一层级上权力的使用上越权。2019/8/31112．唯权是从权力就是真理，权力就是一切，所以在行动上就盲目地崇拜权力，唯权是从。3．用权家长制“君王一言定乾坤，黎民徭役无尽头”。2019/8/31124．放任用权(1)牧羊式用权：即领导者对待下属放任自流，像牧羊人放羊一样，一切顺其自然。(2)无反馈式用权：领导者在作出决策后，放任下属去做，不要求反馈情况，自己也不去了解情况，听任下属自行处理。(3)不讲用权效益。现在有些领导者在用权时只讲场面上轰轰烈烈，不管实际效果，只做表面文章、玩数字游戏，最后却没有效益。2019/8/31135．有权不用有的领导不敢用权，原因是：(1)他对各种情况和内部联系不清楚，在处理有关问题时，就犹豫不决，下不了决心，难以决策；(2)还有的人在应当履行职责时，碍于情面，怕得罪人，无原则地迁就照顾，不敢行使权力；(3)有人认为反正“一把手”说了算，我这一票的作用无足轻重；(4)还有的人自己不用心，加上能力不强，别人不把他当回事，大权旁落，有了权也用不上。2019/8/31146．玩弄权术权术的表现很多：弄虚作假、欺上瞒下，阳奉阴违、两面三刀，无中生有、节外生枝，口蜜腹剑、笑里藏刀，消除异己、拉帮结派，丧失原则、左右逢源，投机钻营、八面玲珑，见利忘义、曲意逢迎，等等。“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。2019/8/3115一个领导必须成为掌握权力的高手，既能重权又能藏权，既能强权又能护权，既能集权又能授权，既能争权又能让权，既能谋权又能升权，才能把难事办得顺当，把不利化为有利，使企业变得章法严明、环节紧凑，效率倍增。在施展权力时，一定要在“准”、“狠”、“巧”上下功夫，做到因人而宜、因事而变，练就一套抓大放小、刚柔兼济、重轻结合、明暗闪烁、张弛有序、指点江山的本领.2019/8/3116第四节权力的阴暗面：腐败权力产生的后果之一是，无论是合法使用、过度使用、还是滥用权力，都拉大了领导者和下属之间的距离。此外，权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离可能会让领导者信息闭塞，背离现实，并导致做出不符合道德规范的决策。权力滥用者通常把更多的心思放在如何保住自己的权力上，而不是放在培养下属和实现组织目标上。2019/8/3117一、腐败的原因：个人与组织领导者个人组织因素自我主义膨胀；傲慢而专断组织文化僵化固执，缺少灵活变通执行用人惟亲，而非用人惟才的人事政策好大喜功，求名心切奖励的随意性太强，缺乏长期而科学的标准用人太狠，盘剥压榨组织结构采用集权化模式为人冷酷无情，不善与人沟通交往不择手段，追逐权力邪恶无德，暴戾恣睢溜须拍马，谄媚上司2019/8/31181.领导者个人特征自我主义膨胀；傲慢而专断僵化固执，缺少灵活变通好大喜功，求名心切用人太狠，盘剥压榨为人冷酷无情，不善与人沟通交往不择手段，追逐权力邪恶无德，暴戾恣睢溜须拍马，谄媚上司个人能力强，又自我主义的。求利、求名、对权的迷恋，对下属、组织都是灾难。2019/8/31192.组织因素组织文化容忍、接受、鼓励和奖励的内容及对象是决定一个腐败领导者能否生存的必要条件。聘请标准、高级管理层的管理特点和方式，对短期资金收益指标的关注程度，也是决定腐败领导者能否生存或发达的生要因素。组织的中心化、集权化、等级化，内部沟通匮乏和程度越高，权力滥用就越不容易被发现和揭露。2019/8/31203.权力腐败环路领导者个人特征组织因素下属服从与他人的距离自我主义膨胀下属依赖原因过程后果2019/8/3121二、腐败的后果制定不良的决策，领导孤立自已，下属报喜不报忧，由于缺乏相关的信息，领导者与组织其他人的距离，可能使其做出不良的决策。拍脑袋工程。专断与低估下属；人心涣散，下属不愿承但风险。制定不道德决策。2019/8/3122三、解决腐败的方法开展坦诚而广泛的交流与反馈让领导者参与日常活动减少下属对领导的依赖使用客观的绩效评价标准让外部人员参与决策制定变革与监控组织文化2019/8/3123第五节领导者用权的艺术一、巩固权力1、创造自己的传奇2、保持适度的距离感3、成为主宰：坚决果断4、协调各方面的关系2019/8/3124在很久以前，有一头狮子爱上了一个农夫的最漂亮的女儿。狮子请求这个农夫把他的这个漂亮女儿嫁给他。农夫可就犯难了，在强大的狮子面前，他又不好直接拒绝，但又不忍心把女儿嫁给一头猛兽。于是他就对狮子撒谎说：“既然森林之王瞧得起我家小女，那我就把小女许配给你吧。但你得给我几天时间准备嫁妆，明媒正娶才行。”狮子答应了农夫的请求。农夫回到家后，整个村的父老乡亲们都来为他出谋划策。最后，终于想出了一个办法。当狮子来催促的时候，农夫对狮子说：“我很愿意将女儿嫁给你，但我那从小娇弱的女儿很怕你的尖牙利爪不小心伤了她。她说，你能不能剪掉你的尖牙利爪？如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。”狮子为了讨得新娘子的欢心，立刻就地答应了，回家剪掉他的尖牙和利爪。可当他再次到农夫家时，农夫和村民们纷纷拿起了木棒、锄头把他赶走了。权力的好处2019/8/3125二、分配权力1、大胆放手2、适当超脱3、知人善任4、虚怀宽宏2019/8/3126三、管理权力领导者对权力的管理，实际上是对掌权人、用权人的管理。高层的领导者主要担负决策和指挥，应重点管理和考核其权力的组织效应；中层领导担负综合协调工作，应重点检查其权力管理效应；低层领导主要担负执行政策，组织实施，应重点管理考核其权力行使的操作效应。2019/8/3127权力的管理原则规范化用权谨慎性用权实效化用权体制外用权2019/8/3128一、授权的含义及原因（一）什么是授权授权就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以说是组织规模扩大的结果。由于存在着管理宽度的限制，管理者必须将职权授予下属，以使他们在各自的职责范围内进行决策。第六节领导者授权的艺术2019/8/3129（二）授权的原因1．间接性原因。由于领导行为与领导目标的间接性，领导只有授权下属，才能调动下属的积极性，有效地完成组织目标。2．专业性原因。由于组织活动的多样性和专业化的特点，领导不可能事事精通，因此只有授权予具有管理能力的专才，才能完成组织目标。3．复合性原因。由于现代领导是下属与领导者融为一体的参与型活动，领导者、执行者区分不明显，因此必须通过授权，才能更好地完成组织目标。2019/8/3130（三）不授权的代价忙、茫、盲领导加班加点、员工无事可做士气低落工作进程减慢工作质量低下工作延误领导压力大大，员工忧心忡忡绩效低下、老是落后2019/8/3131二、授权的过程和步骤授权的过程：1.将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果；2.将完成任务所必需的职权授予下属；3.使下属对所接受的任务、成果要求和职权认同并承诺。这三个步骤不可分割。只要求某人完成某一任务而不授以相应的职权，或者授予职权但却不清楚最终要取得什么成果，都不能算是真正的授权。2019/8/31322019/8/3133实际工作中授权的五个步骤1、授权的第一步是你自己必须非常清晰地知晓你希望得到的工作成果是什么。你希望得到的成功越清晰，你就越容易挑选到合适的人员进行授权并帮助你实现这个工作成果。2、授权的第二步是依据员工过往已经表现出来的能力，或成功完成某个工作事项的例子，挑选一个合适的人员来帮助你完成这个工作成果。记住，千万别将一个非常重要的工作授权给一个以前从未从事过该工作的人。如果这个事情对你的事业来说太为重要了，那你就必须将此授权给一个你非常有信心满意地完成任务的员工。2019/8/31343、授权的第三步是准确地、详细地向这个被授权的对象解释清楚你想要他做的事情，你想获得的工作成果，你希望完成这项工作的时间计划，以及你希望的工作方式。花一些时间，根据你以往的经验，耐心地解释并教会你的员工完成该项工作的最好办法。这是确保这项工作能够按照你的期望并按时完成的最佳途径。2019/8/31354、授权的第四个步骤是确定一个汇报工作进度的时间计划。如果这项工作是一项非常重要的工作，那么，你必须要求授权对象在最终完成时间前的一天（或一周）提交他的工作成果。你必须有后手，以备不测。同时，你要按照你的时间定期检查这项工作的完成情况，就象一个医生检查一个需要认真关怀的病人一样，千万不要有投机和姑且的心态。2019/8/31365、授权的第五个步骤是检查你的期望。千万不要以为你一旦授权，你自己就没有责任了。要记住，任务越重要，你就要越多地承担相应的责任。因