电业局运维采购项目投标文件(带清单)

国网河南郑州市供电公司2017年信息系统、网络设备、安全设备及信息机房运维项目竞争性谈判响应文件项目编号：【BJHLHN-2017-206】竞标人：郑州市码特科技有限公司（盖公章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）2017年6月19日副本目录竞标函....................................................................................................-1-法定代表人身份证明...................................................................................3授权委托书..................................................................................................4资格审查资料..............................................................................................6（一）竞标人基本情况表.................................................................................6（二）近年完成的同类项目业绩.......................................................................9（三）其他资格审查资料...............................................................................14运维服务方案............................................................................................15运维服务目标及服务范围...............................................................................15服务方案与技术措施......................................................................................17运维人员组织架构..........................................................................................20运维质量保证措施..........................................................................................22运维流程、管理体系及服务响应时间..............................................................23日常运维检测报告..........................................................................................27应急服务响应措施..........................................................................................35系统安全服务和网络安全保障措施.................................................................38信息安全保密措施..........................................................................................40运维服务团队............................................................................................41（一）人员组成情况表...................................................................................41（二）主要人员简历表...................................................................................42（三）主要负责人简历表...............................................................................46检测能力及检测设备.................................................................................50服务承诺及优惠条件.................................................................................51售后服务承诺.................................................................................................51项目优惠条件.................................................................................................54其他资料...................................................................................................56一、投标人概况..........................................................................................56二、投标本工程的优势...............................................................................58三、投标综合说明......................................................................................60-1-竞标函国网河南省电力公司：根据贵方发出的国网河南郑州市供电公司2017年信息系统、网络设备、安全设备及信息机房运维项目（项目名称）竞争性谈判文件，经详细研究，我们决定参加该项目竞争性谈判活动，我们郑重声明以下诸点并负法律责任。(1)愿按照竞争性谈判文件中规定的条款和要求，提供信息通信系统运维服务。竞标总报价为：(大写)壹拾捌万元整元、（小写）￥180000元，服务期壹年、服务要求满足招标文件要求符合电力行业标准。(2)如果我方的竞争性谈判响应文件被接受，我们将履行竞争性谈判文件中规定的各项要求。(3)我方愿提供竞争性谈判文件中要求的所有文件资料。-2-(4)我方已经详细审核了全部竞争性谈判文件，包括修改、补充的文件(如果有的话)和参考资料及有关附件，我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。(5)我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。(6)与本投标有关的正式通讯地址：地址：郑州市城北大街码特科技邮编：410000电话：[phone]传真：66830233竞标人：郑州市码特科技有限公司（名称并盖单位公章）法定代表人(或委托代理人)：（签名）日期：2017年6月19日3法定代表人身份证明竞标人名称：郑州市码特科技有限公司单位性质：有限公司地址：郑州市城北大街码特科技成立时间：2010年6月12日经营期限：长期姓名：性别：女年龄：45职务：总经理系郑州市码特科技有限公司（竞标人名称）的法定代表人。特此证明。竞标人：郑州市码特科技有限公司（盖章）2017年6月19日4授权委托书本人赵育会（姓名）系郑州市码特科技有限公司（竞标人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改国网河南郑州市供电公司2017年信息系统、网络设备、安全设备及信息机房运维项目（项目名称）竞争性谈判响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：本项目自投标至项目合同完成期限内。代理人无转委托权。附：法定代表人身份证复印件及被委托人身份证复印件并加盖单位公章竞标人：郑州市码特科技有限公司（盖章）法定代表人：（签字）身份证号码：410**************委托代理人：（签字）身份证号码：410****************2017年6月19日5法定代表人身份证：被授权人身份证：6资格审查资料（一）竞标人基本情况表竞标人名称郑州市码特科技有限公司注册地址郑州市城北大街邮政编码410000联系方式联系人电话[phone]法定代表人姓名赵育会技术职称无电话1383999999营业执照号注册资金3000万经营范围计算机、软件及辅助设备，电子产品零售，电子设备工程安装服务；电脑设备维修备注注：后附有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照、入围省公司成交通知书等材料复印件。竞标人：郑州市码特科技有限公司（盖章）2017年6月19日789（二）近年完成的同类项目业绩序号项目名称服务内容合同金额（元）服务期用户名称或地址联系方式备注1郑州市实验中学维护项目计算机及办公设备、校园网、中心机房、校园广播、会议室12万元贰年郑州市实验中学2郑州市发改委办公设备及网络维护计算机及办公设备、中心机房5万元壹年郑州市发展和改革委员会3**集团公司弱电系统维护计算机及办公设备、中心机房UPS、视频监控安保系统、数字刷卡系统15万元贰年4集团二公司弱电系统维护计算机及办公设备、中心机房UPS、视频监控安保系统、数字刷卡系统15万元贰年注：后附合同或协议书复印件1011121314（三）其他资格审查资料15运维服务方案运维服务目标及服务范围通过专业运维服务，进一步加强河南郑州市供电公司网络及安全防护设备、桌面终端、机房基础设施运行维护项目运行维护，通过专业的技术支持为数据中心运行维护工作提供专业的技术平台，可以满足多种应用运行环境稳定的要求，可以满足系统及数据高效、可靠和安全运行的要求，可以满足运行设备统一管理、及时的故障恢复的要求，可以保证在数据中心构建的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。按照国家电网公司信息系统运行维护规范要求，本项目运维目标如下：不发生不良影响的信息安全事件。不发生因机房环境原因造成的系统故障、停机等事件。不发生有人员责任的信息系统八级及以上信息事件。主机系统（包括存储）可用率不低于99.99%。主机系统可用率=（总时间-主机计划外停机时间）/总时间*100%应用系统可用率不低于99.99%。应用系统可用率=（总时间-计划外停机时间）/总时间*100%16客户服务满意度达到99%以上。客户服务年投诉次数小于4次。国网河南郑州市供电公司办公大楼位于郑州市新区长乐路北，共有路由器交换机67台，防火墙1台，桌面终端420台，打印机180台，机房共2台UPS电源，门禁系统1套，