2016志愿云操作指南

手册说明本手册作为“志愿云”信息系统的培训教材，是各级各类志愿团体自身使用、或者帮助志愿者使用“志愿云”信息系统的参考文档。志愿团体相关负责人掌握基本的网页浏览和操作方法，参考本手册中的各项内容，就可以完成“志愿云”信息系统的各种操作，能够方便对志愿者、志愿项目和志愿团体进行管理。本手册中志愿项目，指的是各种志愿服务活动；志愿团体，指的是各级各类志愿者团体（组织或机构）、志愿服务团体（组织或机构）、志愿服务队等志愿者组织。意见反馈如果您发现本手册中有错误，或者提出意见和建议，请及时与我们联系。您的意见将是修订本手册时的重要依据。电话：[phone]Email：[e-mail]地址：北京市东城区建国门内大街28号民生金融中心B座目录一、概述..............................................11.1系统介绍......................................11.2浏览器要求....................................11.3权限介绍......................................2二、志愿团体操作指南..................................42.1注册和登陆....................................42.1.1志愿团体注册............................42.1.2志愿团体登录............................62.1.3主界面介绍.............................122.2志愿团体管理.................................152.2.1下级团体...............................162.2.2团体统计...............................182.2.3团体设置...............................192.3志愿者管理...................................192.3.1成员管理...............................192.3.2志愿者库...............................222.4志愿项目管理.................................222.4.1我的项目...............................222.4.2下级项目...............................242.5求助中心.....................................26三、志愿项目操作指南.................................273.1发布新项目...................................273.2运行中项目管理...............................283.2.1修改...................................283.2.2复制...................................293.2.3排班...................................293.2.4结项...................................303.2.5招募...................................313.2.6通知...................................323.2.7记时...................................333.2.8评价...................................353.3项目动态.....................................36四、志愿者操作指南...................................384.1志愿者注册和登录.............................384.1.1志愿者注册.............................384.1.2志愿者登录.............................404.2志愿者操作实例...............................424.2.1志愿者如何找回密码和用户名.............424.2.2志愿者完善志愿服务详细信息.............464.2.3志愿者浏览、搜索并参与志愿项目..........474.2.4志愿者浏览、搜索并参加志愿团体..........504.2.5志愿者录入、查看志愿服务时长............524.2.6志愿者卡下载及打印.....................544.2.7志愿服务证书下载.......................54五、系统设置和内容管理...............................555.1实名认证.....................................555.2团体权限.....................................565.3团体回收站...................................585.4项目设置.....................................595.5项目回收站...................................615.6内容发布.....................................625.7内容审核.....................................63六、附录.............................................65志愿者常见问题解答...............................65志愿团体常见问题解答.............................68网站使用相关问题解答.............................70其他问题解答.....................................73志愿团体权限申请表...............................74·1·一、概述1.1系统介绍“志愿云”信息系统基于云技术和大数据理念，以北京奥运会志愿服务注册管理系统为基础，综合吸收各地志愿服务信息系统技术优点，同时结合全国志愿者信息系统标准，经过自主研发，不断发展完善而来。“志愿云”信息系统旨在建立全国统一的志愿服务信息系统，解决全国志愿者实名注册、服务记录转移接续、志愿服务供需对接、志愿服务组织在线管理等问题，实现全国志愿服务数据库互联互通。1.2浏览器要求本系统兼容MicrosoftInternetExplorer、MozillaFirefox、GoogleChrome等浏览器，建议浏览器开启支持JavaScript、Cookies。其中MicrosoftInternetExplorer应使用IE9以上版本。MicrosoftInternetExplorer浏览器下载地址：浏览器下载地址：浏览器下载地址：·2·1.3权限介绍志愿团体注册成功后，在等待上级志愿者团体的审核过程中，属于待审团体组，可以登陆系统，但是只能查看和修改本团体基本信息。志愿团体审核通过后，属于基本团体组，拥有查看和修改本团体信息、管理本团体志愿者和发布志愿项目等权限。各省、自治区、直辖市或相当级别志愿团体使用本系统时，建议对地级市、省属高校、厅局或相当级别志愿团体授予高级团体组，对县、区或或相当级别志愿团体授予中级团体组，对普通志愿团体授权基本团体组即可。志愿团体申请更高级权限，需协调上级志愿团体向系统管理员申请权限，填写权限申请表（具体查看本手册附件），传真至系统管理员申请调整权限。具体的权限配置如下表所示：注：审核与快审的区别在于，如果志愿团体里负责人较多，可以将普通审批分配给不同的人，分步骤进行操作。如果人员较少，建议直接设置为快审，一步操作即可。·3·权限组别本团体内志愿者管理发布项目须审核发布项目无须审核允许下级团体注册对下级团体快审区域内志愿者管理待审团体组××××××基本团体组√√××××初级团体组（项目）√√√×××初级团体组（团体）√√×√××初级团体组（快审）√√×√√×中级团体组√√√√××中级团体组（快审）√√√√√×高级团体组√√√√×√高级团体组（快审）√√√√√√·4·二、志愿团体操作指南2.1注册和登陆2.1.1志愿团体注册在浏览器地址栏中输入团体欲注册所在地“志愿云”系统分站网址，如图2-1所示。本手册将以“志愿云”北京站，即志愿北京网站为例，讲解具体操作。图2-1·5·打开“志愿团体注册”页面，如图2-2所示。图2-2·6·填写完注册信息后，点击“申请成为志愿团体”按钮，若用户填写的信息无误，弹出提示如图2-3所示图2-32.1.2志愿团体登录在浏览器地址栏中输入团体欲注册所在地“志愿云”系统分站网址，点击左上角“亲，请登录”出现登录页面，如图2-4所示。图2-4·7·小提示：1、添加本系统地址到收藏夹，在浏览器显示系统登录页面的时候，点击浏览器的“收藏夹”菜单，然后选择添加到“收藏夹”即可。2、建立进入本系统页面的快捷方式，在打开浏览器后，点击收藏夹，在收藏栏目中选择本系统收藏条，然后单击鼠标右键，选择“发送到”—“桌面快捷方式”即可。2.1.2.1志愿团体如何找回密码在浏览器地址栏中输入志愿团体注册所在地“志愿云”系统分站网址，点击左上角“亲，请登陆”按钮，进入登陆页面，如图2-5所示。图2-5·8·进入“找回密码”页面，如图2-6所示。图2-6填写正确信息后，点击“提交”按钮，页面会弹出如图2-7所示对话框。图2-7点击“知道了”，然后登陆注册用户时所填写的邮箱，邮箱中会收到一封新邮件，如图2-8所示。·9·图2-8将邮箱中的地址手工粘贴到浏览器地址栏进行访问，弹出页面，如图2-9所示。图2-9在该页面填写新密码，填写完后点击“重置密码”按钮，页面弹出对话框提示修改成功。如图2-10所示。·10·图2-10点击“知道了”按钮后，页面跳转到登陆页，志愿者即可登陆。2.1.2.2志愿团体如何找回用户名进入志愿北京网站首页，点击左上角“亲，请登录”按钮，进入登陆页面，点击“找回用户名”按钮，如图2-11所示。图2-11·11·进入找回用户名页面，如图2-12所示。图2-12填写正确信息后，点击“提交”按钮，页面自动显示用户名，如图2-13所示。图2-13·12·2.1.3主界面介绍未通过审批的团体，登录系统后显示的是“我的首页”，如图2-14所示。图2-14普通志愿团体登录系统后显示的“我的首页”，如图2-15所示。图2-15·13·超级管理员登录系统后的“我的首页”，如图2-16所示。图2-16左侧导航栏列出了系统的所有功能模块，包括用户中心、志愿团体、志愿项目、志愿者、系统设置五个大模块，下设若干个小模块，点击每个功能模块按钮即可进入相应功能模块进行操作。因为不同的用户访问系统的权限是不同的，所以您可能会发现您的